鄭鑫

摘要：突如其來的環(huán)境變化給我國經(jīng)濟帶來巨大沖擊，同時也導(dǎo)致企業(yè)運營和員工心理發(fā)生一定程度的變化。在當(dāng)前防控的態(tài)勢下對于員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)恢復(fù)中有著舉足輕重的作用，它體現(xiàn)的是一個企業(yè)的人文風(fēng)貌和企業(yè)精神。基于此，現(xiàn)從防控期間開展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實意義著手，并擬定適合于現(xiàn)階段企業(yè)現(xiàn)狀的應(yīng)對策略，在真正意義上將防控及恢復(fù)員工狀態(tài)的工作做到最好，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：防控;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)

引言：伴隨企業(yè)內(nèi)部與外界環(huán)境改變，在防控階段，部分員工的心理問題會逐漸增多，企業(yè)員工的思想工作是一個企業(yè)恢復(fù)原有經(jīng)濟實力關(guān)鍵點。此時，企業(yè)有必要進行相應(yīng)的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)來增強企業(yè)的凝聚力，強化員工的思想，使其堅定不移，持續(xù)不斷，保證企業(yè)團隊協(xié)同穩(wěn)定，從而推進企業(yè)經(jīng)濟復(fù)蘇。

1加強企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性分析

在當(dāng)前防控階段，受我國經(jīng)濟環(huán)境的影響，市場經(jīng)濟的競爭愈演愈烈，導(dǎo)致大部分企業(yè)的發(fā)展也面臨著不斷地挑戰(zhàn)，員工也因為企業(yè)的動蕩變得人心渙散，所以強化對企業(yè)員工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)變得極其重要，現(xiàn)從下面兩個方面闡述開展相關(guān)行為的重要性。

首先，企業(yè)要照顧到員工的身心發(fā)展。在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境之中，部分員企業(yè)產(chǎn)生焦慮、抑郁、無助的消極情感，這些消極情緒會在員工之間相互不利影響[1]。企業(yè)的關(guān)懷和心理疏導(dǎo)可以清除員工的負(fù)面情緒，使其建立良好的工作態(tài)度及正確的企業(yè)價值觀。其次，需要樹立起積極的企業(yè)精神的象征，它可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，然而良好的企業(yè)形象需全體員工的共同努力。增加人文關(guān)懷和員工心理疏導(dǎo)可以提升企業(yè)的凝聚力、向心力，使得員工擁有強烈的企業(yè)認(rèn)同感與歸屬感，從而帶動員工的團結(jié)協(xié)作精神、調(diào)動員工對企業(yè)工作的積極與熱愛，這也是一個企業(yè)形成自身企業(yè)文化的必要條件。

2 加強對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的策略

在防控形勢常態(tài)化的趨勢下，企業(yè)加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)的前提是著力改善員工現(xiàn)狀，增強員工的企業(yè)責(zé)任感。企業(yè)需要以實際利益解決員工關(guān)心的問題，消除員工的后顧之憂。目前，由于環(huán)境變化因素導(dǎo)致員工心理失衡，企業(yè)與員工缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一，詳細如下：

2.1防控形勢常態(tài)化下，開展具有針對性的教育指導(dǎo)，強化員工的心理思想，推廣開展十九大精神，利用周圍基層民眾的事跡“由點及面”，帶領(lǐng)員工爭創(chuàng)卓越佳績。開展多種類型的心理思想教育，全面照顧員工的個性化，讓員工建立極佳的三觀。強化對企業(yè)員工的關(guān)懷度，通過當(dāng)前流行的新媒體途徑，開設(shè)特色的辦公欄目，建立微博或是微信群，構(gòu)建對員工的人文關(guān)懷。

2.2防控形勢常態(tài)化下，推進企業(yè)的民主制度，完善對等、公平的話語機制，將民主機制、方法利用最大化，給予企業(yè)員工更多的知情、參與、決策以及監(jiān)督管理權(quán)限。借助員工大會、民主會、意見箱、各級座談會等形式，接受員工的意見，聽取員工的真實想法，確保員工能夠積極行使自己在企業(yè)的各項權(quán)力。提升員工防控過程中的核心位置，增強企業(yè)員工的愛崗、敬業(yè)精神和思想，打造一個民主、和諧的工作環(huán)境。

2.3積極鼓勵員工的個性化發(fā)展，幫助企業(yè)員工實現(xiàn)自我崗位價值，給予企業(yè)員工更大的施展空間，強化員工的集體性以及團結(jié)性。在防控形勢常態(tài)化下，樹立先進、具備有影響力的企業(yè)形象，營造出“良性競爭的”的工作氛圍。企業(yè)應(yīng)有效改善員工收入機制，依照多勞多得、待遇優(yōu)厚的原則，帶動企業(yè)員工的工作積極性，讓員工以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量面對企業(yè)的客戶群體。

2.4著重于幫助企業(yè)員工解決工作、生活重的困難、難點問題，做好員工心理協(xié)調(diào)工作。在應(yīng)對防控形式下，重點疫區(qū)員工的心理影響，及時進行心理咨詢工作，減輕員工的心理壓力。外出時，要做好員工保障工作，避免員工產(chǎn)生過憂的心理，對于造成情緒員工薪資問題，如績效、醫(yī)療保險等。企業(yè)需加強人文關(guān)懷和心理咨詢，在防控過程中加強對員工的宣傳教育，讓員工在激烈的市場競爭中保持良好的心態(tài)。企業(yè)還應(yīng)通過專業(yè)的心理咨詢，掌握和解決員工在生活中遇到的困難，使員工能夠減少焦慮、恐慌和消極情緒，以良好的心理狀態(tài)應(yīng)對重返工作崗位后的諸多壓力。

2.5營造和諧、宜人的工作氛圍，為企業(yè)員工營造干凈的工作環(huán)境，提升員工的工作積極性、效率，豐富企業(yè)員工的日常文化生活，多多開展多樣化的文體活動，舒緩員工的壓力，釋放負(fù)面情緒。如帶領(lǐng)員工開展新工作，減少負(fù)面信息影響，在業(yè)余時間舉辦一系列有益員工身心健康的線上活動，如，以“云健身”方式相約于線上、曬出員工滿意的視頻或圖片。

3 結(jié)語

在防控階段，企業(yè)變成了員工堅實的后盾，這樣一來，企業(yè)會與員工工之間建立深厚的友誼和信任，并讓員工將企業(yè)看作是自己的第二個家。企業(yè)作為員工之間的橋梁，不單單要關(guān)心人的健康，更要關(guān)心員工的心理健康。要把員工的心理保健和心理需求作為促進和諧企業(yè)的催化劑，全面展現(xiàn)出企業(yè)組織的凝聚力和橋梁作用，為員工的幸福、健康生活和企業(yè)的和諧發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。總之，在全國面臨防疫攻堅戰(zhàn)的時候，企業(yè)不但要漸漸恢復(fù)生產(chǎn)，還要保障職工的生命安全，更需持續(xù)關(guān)注員工的心理狀況。由此，企業(yè)與員工才能同舟共濟，渡過難關(guān)。

參考文獻：

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