聚焦：聚焦服務質(zhì)量提升 賦能現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展

姜長云

國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術經(jīng)濟

研究所副所長、研究員

“加強服務業(yè)的頂層設計與優(yōu)化布局”

服務業(yè)的發(fā)展要堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，以滿足人民對美好生活的向往為導向，始終凸顯新發(fā)展理念的系統(tǒng)性、整體性與協(xié)同性?，F(xiàn)今第三產(chǎn)業(yè)（服務業(yè)）已成為我國的發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，推動現(xiàn)代服務業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展有利于賦能質(zhì)量強國建設。解決這一難題需要我們加強服務業(yè)的頂層設計與優(yōu)化布局，瞄準國家與人民的現(xiàn)實需求;通過建設高標準市場體系與更高水平開放性經(jīng)濟，營造服務業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境;通過推動服務業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)城鄉(xiāng)融合、三生融合、文化與服務業(yè)相融合;通過創(chuàng)新服務業(yè)監(jiān)管方式，統(tǒng)籌發(fā)展與安全。多管齊下、齊頭并進才能使服務業(yè)整體有序健康地發(fā)展。

楊知評

蘇州市人民政府副市長

“線下無理由退貨政策提振消費信心”

蘇州倡導的線下無理由退貨政策推動蘇州消費取得了積極進展與成效，提振了居民消費信心、創(chuàng)新了客戶維權模式，并促進和保障了實體經(jīng)濟發(fā)展。未來，蘇州會更加積極地推動政策的落實與實踐的創(chuàng)新;運用大數(shù)據(jù)提升管理與服務效率，建設“信息化”的管理平臺;推行政府先墊付模式提升退款效率，突出資金保障的“屬地化”;將權責落實到位，明確工作流程，抓住“精細化”的保障措施。

宋明順

中國計量大學校長

“大數(shù)據(jù)、人工智能等為服務質(zhì)量提升提出新課題”

如何提升服務質(zhì)量、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)是全社會關注的焦點問題。大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟等新技術新形勢的出現(xiàn)為服務質(zhì)量提升提出了許多新的課題。通過本次大會，質(zhì)量人有所思、有所得、有所成，為破解服務質(zhì)量提升新課題找到新思路、提供新方法。新時代中國特色社會主義建設是高質(zhì)量的發(fā)展建設，需要我們質(zhì)量人站在發(fā)展的浪尖潮頭，為國家的建設發(fā)展、為兩個一百年奮斗目標的如期實現(xiàn)做出質(zhì)量人的貢獻。