呼喚信任

葉非凡

2006年彭宇案第一次將中國社會的信任危機(jī)搬到了臺面上，全民全網(wǎng)都在討論：摔倒老人要不要扶？往后十幾年，此類討論一直未曾停歇，且從幫助他人蔓延到食品、醫(yī)療、學(xué)術(shù)以及親密關(guān)系中。某種程度上，中國社會已經(jīng)演變成一個人人自危、人人自衛(wèi)的社會。人們互相提防、互相欺騙，社會交易的成本急速提高，人際關(guān)系的建立和維護(hù)也變得愈發(fā)困難。

正所謂，“千里之堤，毀于蟻穴”，中國的信任危機(jī)是長久誠信缺失釀成的惡果。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，古有曾叁殺豬、韓信報恩、尾生抱柱，商鞅立木取信、季布一諾千金，或是千金買馬骨的故事口口相傳。但隨著三十年改革開放，市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌，巨大的利益面前，個人之間、團(tuán)體之間爾虞我詐的現(xiàn)象層出不窮。三鹿事件、河南“瘦肉精”、家樂福價格欺詐，再經(jīng)過媒體和輿論的發(fā)酵，迅速在全社會造成巨大的影響。誠信的缺失不能地將公眾推向不信任，人們本能對身邊的人事物都報以質(zhì)疑，試圖以此減少受騙的概率。但這并不是治本之策，相反會使欺詐變得越來越隱蔽，方式也越來越多樣。最終只能陷入惡性循環(huán)，引發(fā)無可挽回的悲劇。

要解決信任危機(jī)，也并非無方。

當(dāng)務(wù)之急是由政府主導(dǎo)、構(gòu)建覆蓋全民的社會征信體系，將誠信作為一項(xiàng)重要的個人信息載入檔案。與此同時，通過廣泛的信息共享，打破數(shù)據(jù)源孤島，消除信息交流的障礙。在保障個人信息安全的基礎(chǔ)上，最大限度地做到信用信息的公開透明，讓人們更加清楚地了解交往方，也能更好防范信用性風(fēng)險。當(dāng)然，還要落實(shí)信用監(jiān)督和處罰措施，加大對弄虛作假行為的打擊力度。輿論和媒體也要積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和宣傳作用，在全社會營造“守信光榮，失信可恥”的氛圍，讓誠實(shí)守信植入人心、深入人心。

在個人層面，也絕不能消極等待，信任社會的建立需要大家一點(diǎn)一滴的努力。首要是在日常生活中，做到以誠待人。海明威曾說：“確認(rèn)某些人可以信任的最好方法就是信任他們?！蔽覀兓蛟S無法做到無條件信任陌生人，但起碼對身邊的人多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)套路。遇到懷疑和不解的時候，多溝通多交流，以科學(xué)的方法直面內(nèi)心的不安，而不是選擇掩飾和逃避。其次，在遇到公眾性事件時，相信我們的國家和政府，不要聽信網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)言論。當(dāng)官方給出明確信息后，及時向身邊的人普及，以防更多人被虛假信息所迷惑。

尼采說，“我感到難過，不是因?yàn)槟闫垓_了我，而是因?yàn)槲以僖膊荒芟嘈拍懔恕?。信任是人與人相處的基石，愿你我常懷赤誠之心，多一分期待，多一分善意，守護(hù)自己真心，贏得他人的信任！