交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

鄧 亮

(溫州市工業(yè)科學(xué)研究院，浙江 溫州325000)

隨著現(xiàn)代化城市的加快，人們越來越重視高科技，高科技的研發(fā)和應(yīng)用，改變了人們的生活模式，也促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)用高科技產(chǎn)品，加快了人們的生活節(jié)奏和步伐，但是在工業(yè)設(shè)計(jì)中很多產(chǎn)品缺乏個(gè)性化設(shè)計(jì)。雖然智能化、自動(dòng)化改變了人們生活方式，但是缺乏人性化的產(chǎn)品無法得到大眾的認(rèn)可。因此，在工業(yè)設(shè)計(jì)過程中，交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用不僅讓產(chǎn)品更加智能，同時(shí)也提高了人們的體驗(yàn)感，產(chǎn)品在升級(jí)過程中，也被賦予了情感。

1 交互設(shè)計(jì)概論

1.1 交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)主要是將定義、設(shè)計(jì)個(gè)體等實(shí)現(xiàn)融合，然后協(xié)同達(dá)到預(yù)期的效果?，F(xiàn)如今，在工業(yè)領(lǐng)域中采用交互設(shè)計(jì)，為用戶帶來了良好的真實(shí)體驗(yàn)，同時(shí)使得產(chǎn)品更高效。交互設(shè)計(jì)充分地體現(xiàn)了以人為本的設(shè)計(jì)原則，與此同時(shí)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，首先要確定產(chǎn)品的定位，從用戶、功能和特色三個(gè)方面出發(fā)，見圖1。經(jīng)過長期的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中更加重視產(chǎn)品行為過程，是在使用產(chǎn)品中的一種思考。

圖1 產(chǎn)品的定位

1.2 交互設(shè)計(jì)理解

在人們的日常生活中處處體現(xiàn)著交互設(shè)計(jì)，例如網(wǎng)上購物、滴滴打車等都是一種服務(wù)，在這個(gè)交互的過程中讓人們增加了交互的體驗(yàn)?？茖W(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們在接觸新產(chǎn)品方面增加了很多的渠道和方式，交互的方式也呈現(xiàn)了多樣性，人們在交互體驗(yàn)上也得到了重視。計(jì)算機(jī)的問世，不僅改變了人類的生活方式，也促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，交互體驗(yàn)的核心就是計(jì)算機(jī)。隨著計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，在功能和體驗(yàn)感上不斷進(jìn)行更新，更加符合了人們的需求，也提高了人們的舒適感。各類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也符合人們的日常需求，融入交互設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和人增加了互動(dòng)及體驗(yàn)，通過不同的交互方式讓人們的體驗(yàn)感受倍增，讓交互設(shè)計(jì)理念更加深入人心，同時(shí)產(chǎn)品也實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)

2.1 在可用性上的交互設(shè)計(jì)目標(biāo)

第一，有效性。主要就是產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，也就是產(chǎn)品要滿足大眾的需求，要符合基本使用的條件和要求。第二，易用性。產(chǎn)品在使用之后，要讓多數(shù)的人群接受，也就是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中要鎖定好目標(biāo)群體，然后按照不同群體的具體情況來體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。第三，易學(xué)性與易記性。易學(xué)性主要是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以第一代作為基礎(chǔ)進(jìn)行的優(yōu)化和創(chuàng)新，大大提高了用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知，同時(shí)也提高了產(chǎn)品的利用率，易學(xué)的特點(diǎn)是可以被大眾所接受；易記性主要是用戶在了解產(chǎn)品使用之后，隨著時(shí)間的流逝用戶還能使用產(chǎn)品。第四，容錯(cuò)性。產(chǎn)品在實(shí)際的使用中，要避免用戶失誤，防止因?yàn)椴僮魇д`給人們和產(chǎn)品造成損壞，可以大大提高產(chǎn)品的安全性。

2.2 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

產(chǎn)品的實(shí)用程度是判斷產(chǎn)品在市場競爭中的標(biāo)準(zhǔn)和參考。作為用戶來說，重要的就是自身的體驗(yàn)和實(shí)際需求，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中要符合大眾需求，同時(shí)要迎合用戶的感受。例如，蘋果手機(jī)研發(fā)的觸屏手機(jī)，全新的功能給用戶帶來了良好的體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)的目標(biāo)也是從五個(gè)方面入手。第一，感官體驗(yàn)。主要是用戶最直接的使用感受和心理需求。第二，情感體驗(yàn)。主要就是在設(shè)計(jì)之前要站在用戶的心理需求角度，讓用戶可以在情感上形成共鳴，滿足用戶的使用需求。第三，思考體驗(yàn)。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要加入思維，擴(kuò)寬用戶的思維模式，可以通過解決問題讓用戶提高興趣點(diǎn)。第四，行為體驗(yàn)。用戶在親身使用中，可以加深對于產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí)，有效地掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，主動(dòng)地開發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢，也提高了其對于產(chǎn)品的實(shí)際使用滿意度。第五，關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。融入了上述的所有體驗(yàn)，關(guān)聯(lián)體驗(yàn)就是讓用戶更好地了解產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自我的聯(lián)想，大大提高產(chǎn)品的使用感。

3 交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

工業(yè)設(shè)計(jì)過程中，交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用形式呈現(xiàn)多樣性，其中有虛擬現(xiàn)實(shí)交互、觸覺交互設(shè)計(jì)、情感交互設(shè)計(jì)。在實(shí)際的應(yīng)用中，要想達(dá)到設(shè)計(jì)的預(yù)期效果，就要采用綜合性交互方式，然后進(jìn)行模擬和實(shí)驗(yàn)，制定出最佳的設(shè)計(jì)方案，讓產(chǎn)品兼具個(gè)性化、智能化和自動(dòng)化，見圖2。另外，觸屏體驗(yàn)的方式可以讓用戶感受到虛擬世界，實(shí)現(xiàn)了人和產(chǎn)品的相融合。

圖2 交互設(shè)計(jì)的流程

3.1 工業(yè)設(shè)計(jì)中虛擬現(xiàn)實(shí)交互設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)和虛擬共存的時(shí)代。虛擬社會(huì)不僅讓用戶的隱私得到了保護(hù)，可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中傾訴自身的情感。在工業(yè)中應(yīng)用交互設(shè)計(jì)，使交互設(shè)計(jì)存在于現(xiàn)實(shí)和虛擬兩個(gè)世界中，虛擬世界已經(jīng)向著現(xiàn)實(shí)社會(huì)不斷地靠攏，已經(jīng)讓人們感受到真實(shí)的狀態(tài)。從大哥大手機(jī)到當(dāng)下的智能手機(jī)，人們從簡單的通話到現(xiàn)在的視頻通話，也是交互設(shè)計(jì)帶來的影響和改變。與此同時(shí)，人們通過交互設(shè)計(jì)，讓情感上得到了滿足，同時(shí)視頻通話已經(jīng)普及到每個(gè)人身上。交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用，不僅融合了圖像、聲音，還兼具了多媒體，可以讓人們通過視頻，感受到彼此。另外，K歌之王軟件的問世，讓人們通過虛擬和現(xiàn)實(shí)的交互，滿足了人們對于歌曲的興趣，通過聲音方面的修飾給人們帶來了真實(shí)的感受。在工業(yè)設(shè)計(jì)中融入交互設(shè)計(jì)，讓人們置身于虛擬和現(xiàn)實(shí)之間，也滿足了人們在情感上的需求。

3.2 工業(yè)設(shè)計(jì)中觸覺交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用

工業(yè)設(shè)計(jì)中加入觸覺交互設(shè)計(jì)，讓用戶可以有更加直觀的感受，同時(shí)觸覺交互設(shè)計(jì)的核心就是增加用戶的觸覺體驗(yàn)?，F(xiàn)階段，觸覺交互設(shè)計(jì)應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)了不同的方面，其中有日常生活、工作、住宿等各個(gè)方面。例如，當(dāng)下人們使用的智能手機(jī)、平板電腦等都具備了觸屏功能，通過指紋可以實(shí)現(xiàn)屏幕的解鎖，這些都是觸覺交互設(shè)計(jì)的充分體現(xiàn)。蘋果手機(jī)是最早推出觸覺體驗(yàn)的，人們通過兩只手在屏幕上的控制，可以讓圖片實(shí)現(xiàn)放大或者縮小，通過上滑可以實(shí)現(xiàn)翻頁，這種觸覺體驗(yàn)可以讓人們利用觸覺更直接地感受到產(chǎn)品的實(shí)用性，也實(shí)現(xiàn)了科技的創(chuàng)新，觸覺交互設(shè)計(jì)，已經(jīng)成為了一種全新的方式。

3.3 情感體驗(yàn)式在交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用

隨著社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長，人們的生活方式不同于以往，相比來看對物質(zhì)生活的追求變得更高。隨著激烈的市場競爭，產(chǎn)品在定位上要改變傳統(tǒng)的固定模式，向著個(gè)性化的方向?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)變。在工業(yè)設(shè)計(jì)中融入交互設(shè)計(jì)，既增強(qiáng)了用戶的情感體驗(yàn)，也讓用戶情感有了價(jià)值。交互設(shè)計(jì)和情感體驗(yàn)的融合，利用交互設(shè)計(jì)讓情感體驗(yàn)的層次得到了提升，情感體驗(yàn)式在交互設(shè)計(jì)中，也充分地體現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)勢。產(chǎn)品和用戶之間構(gòu)成了情感上的交流，通過材質(zhì)、形態(tài)、色彩等不同方式增加情感體驗(yàn)。另外，在實(shí)際的設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品要增加美學(xué)的觀念，才能提升體驗(yàn)感，通過外觀和體驗(yàn)式加深用戶的聯(lián)想，不斷擴(kuò)大用戶群體，用戶體驗(yàn)感增加，也充分地調(diào)動(dòng)了用戶的參與度。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要融合使用場景，保持協(xié)調(diào)性，才能讓產(chǎn)品體現(xiàn)出情感的價(jià)值。

4 交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中未來發(fā)展方向

在工業(yè)設(shè)計(jì)中加入交互設(shè)計(jì)，需要不斷研究和應(yīng)用，才能充分地挖掘出工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新路徑。另外，交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用，讓產(chǎn)品兼具了個(gè)性化和智能化，以下是未來交互設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢和方向。

4.1 交互設(shè)計(jì)下智能硬件的發(fā)展

現(xiàn)如今，在日常的生活和工作中都應(yīng)用著計(jì)算機(jī)，它也是人們溝通和交流的工具，人們通過鍵盤實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)對資料和數(shù)據(jù)的傳輸，計(jì)算機(jī)通過命令的指令完成操作。在未來，交互設(shè)計(jì)應(yīng)用在計(jì)算機(jī)中，可以改變傳統(tǒng)的輸入方式，實(shí)現(xiàn)觸控和感應(yīng)的融合，計(jì)算機(jī)接收到信號(hào)之后可以替代人工的方式，在計(jì)算機(jī)中增加感性的判斷，大大提高了工作效率，同時(shí)交互的過程更加體現(xiàn)了個(gè)性化。

2014年，智能硬件的發(fā)展速度十分地迅猛，其中能夠體現(xiàn)智能硬件的最好標(biāo)志就是谷歌第一代問世。從手機(jī)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中分析，要想提高人們和手機(jī)的使用真實(shí)感，蘋果手機(jī)完成了Face ID交互，其中有指紋和面部解鎖，大大增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感。另外，還有備受人們關(guān)注的AI技術(shù)、汽車無人駕駛技術(shù)等，都充分體現(xiàn)了交互設(shè)計(jì)的理念，交互設(shè)計(jì)的過程不需要人們過多的投入精力和時(shí)間。除此之外，還有投影交互、AR等技術(shù)。未來的智能硬件交互，要向著智能語音的方向?qū)崿F(xiàn)，例如，需要進(jìn)一步的深化和創(chuàng)新現(xiàn)有的語音識(shí)別。在未來，在工業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用交互設(shè)計(jì)，已經(jīng)是十分成熟的一項(xiàng)技術(shù)，可以促進(jìn)社會(huì)的快速進(jìn)步，給人們帶來良好的用戶體驗(yàn)感。

4.2 交互設(shè)計(jì)要體現(xiàn)出人性化

科技的發(fā)展，源自于人類，同時(shí)也服務(wù)于人類?？茖W(xué)技術(shù)不管發(fā)展到什么層次和程度，都體現(xiàn)著以人為本的設(shè)計(jì)理念。在產(chǎn)品中融入交互設(shè)計(jì)，可以讓產(chǎn)品更加人性化，讓科技更好地服務(wù)于人類。另外，在模擬中融入交互設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)出人類的需求和感受，可以讓人們清晰地掌握產(chǎn)品使用方法，同時(shí)也能增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)感。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中，要體現(xiàn)出個(gè)性化，才能和人類實(shí)現(xiàn)有效地融合。

5 結(jié)束語

綜上所述，在未來，工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)將成為主流的發(fā)展方向，要擴(kuò)大設(shè)計(jì)的范圍，站在用戶的角度出發(fā)，在交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中增強(qiáng)產(chǎn)品的個(gè)性化和情感，滿足用戶的需求。另外，在工業(yè)設(shè)計(jì)中融入交互設(shè)計(jì)，要將設(shè)計(jì)目標(biāo)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)，同時(shí)在設(shè)計(jì)中要將用戶體驗(yàn)作為核心內(nèi)容，通過認(rèn)知來構(gòu)建用戶和產(chǎn)品之間的橋梁?；诳茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展以及進(jìn)步，在設(shè)計(jì)中要讓產(chǎn)品融合個(gè)性化、智能化，為工業(yè)領(lǐng)域更好的發(fā)展提供重要參考。