金蝶破繭

李惠琳

85年歷史的中車株機，是湖南千億軌道交通產(chǎn)業(yè)集群的龍頭企業(yè)，在全球有21家子公司、2000多家供應(yīng)商，項目訂單遍及20多個國家，對外出口機車、地鐵、輕軌、動車組等多種產(chǎn)品。

“交付周期”是中車株機參與國際激烈競爭的核心優(yōu)勢之一。為縮短周期，中車株機過去多采用“邊設(shè)計、邊采購、邊生產(chǎn)”的模式，龐大的供應(yīng)鏈體系下，原信息系統(tǒng)之間并未有效集成，產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商之間與內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)難以協(xié)同，影響交付效率。

要打破信息孤島，數(shù)字化被寄予厚望。

幾經(jīng)打磨，中車株機和金蝶共同打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“智軌云網(wǎng)”。鏈主方與供應(yīng)商之間實現(xiàn)信息共享互通，每天600多家供應(yīng)商可同時在線，處理備貨、發(fā)貨、直送等協(xié)同業(yè)務(wù)，整個鏈條采購交貨準(zhǔn)時率提升了36%，達(dá)到96%。

類似中車株機這樣，以云計算驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事，正在各個行業(yè)上演。尤其是2020年疫情之后，企業(yè)上云的需求迸發(fā)，以金蝶為代表的軟件廠商價值，被更多企業(yè)所認(rèn)知。

“企業(yè)走過野蠻生長的紅利期，開始向管理要效益時，才發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的價值有多么巨大。當(dāng)數(shù)字化真正深入應(yīng)用到企業(yè)每一個神經(jīng)末端時，價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過去的商業(yè)模式?！苯鸬袊喼悼偛谜掠赂嬖V《21CBR》記者。

在為企業(yè)重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的同時，金蝶也找到了破繭蛻變的突破口。

云化轉(zhuǎn)型

創(chuàng)立于深圳的金蝶，迄今已經(jīng)走過28年，經(jīng)歷了從財務(wù)軟件到 ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），再到企業(yè)云服務(wù)的數(shù)次“蝶變”。其中難度最大的，是2014年開始發(fā)力的云轉(zhuǎn)型。

這一年，在金蝶的一場發(fā)布會上，金蝶集團(tuán)董事會主席兼CEO徐少春與幾位嘉賓一起掄起大錘，砸掉了服務(wù)器，宣布成立“ERP云服務(wù)事業(yè)部”，以此表明破舊立新的決心，之后金蝶開始集中力量布局云服務(wù)。2017年，徐少春甚至把ERP也砸掉，宣告向云服務(wù)全面轉(zhuǎn)型。

章勇于1995年加入金蝶，見證了行業(yè)的變遷，也經(jīng)歷了金蝶的轉(zhuǎn)型。

“過去賣軟件，只要交付了，工作就基本結(jié)束了?，F(xiàn)在軟件安裝交付后，才是工作的開始，服務(wù)或者產(chǎn)品不好，第二年客戶很可能不會續(xù)約?！闭掠卤硎?，云轉(zhuǎn)型之后，內(nèi)部人員思維、運營管理、產(chǎn)品服務(wù)等經(jīng)歷了一次重構(gòu)。

金蝶真正蛻變?yōu)橐患以朴嬎愎?，?018年企業(yè)級PaaS 平臺“金蝶云·蒼穹”的推出，其采用分布式架構(gòu)，支持微服務(wù)、容器服務(wù)、低代碼等云原生基礎(chǔ)架構(gòu)，可提供完整的企業(yè)級SaaS和PaaS服務(wù)。

章勇提到，之所以做PaaS平臺，主要希望在通用場景構(gòu)建成熟的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，搭建符合業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景。

還有一個重要因素在于，隨著技術(shù)能力的迭代演進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化逐步由ERP升級到EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力），不再只側(cè)重于制定“資源”或“計劃”的管理流程，更關(guān)注數(shù)據(jù)驅(qū)動“業(yè)務(wù)”。

對于企業(yè)服務(wù)軟件來說，產(chǎn)品功能也需要從內(nèi)部融合擴展到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、互聯(lián)生態(tài)的構(gòu)建。

“我們希望構(gòu)建一個強壯的底座，就像一個企業(yè)的地基一樣，蓋多高的樓由企業(yè)根據(jù)自己的能力來做。”章勇提到，采用“金蝶云·蒼穹”PaaS平臺，大概兩周到三周就可以構(gòu)建一個新的應(yīng)用，大幅提升了企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代速度。

底座之上，針對大型、中型、小微型企業(yè)，金蝶分別開發(fā)出“星瀚、星空、星辰”的通用性SaaS服務(wù)。以星瀚為例，目前可提供財務(wù)云、稅務(wù)云、人力云、供應(yīng)鏈云、采購云、制造云等超過200個應(yīng)用。

云轉(zhuǎn)型的成功在業(yè)績上已顯現(xiàn)出來。2021年上半年，金蝶集團(tuán)收入18.7億元，同比增長35%，其中云業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)同比增長55.1%至12.38億元，在總營收中占比66.2%。

伴隨云業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步提升，金蝶步入了云轉(zhuǎn)型的第二階段，目標(biāo)是實現(xiàn)云訂閱模式的高質(zhì)量發(fā)展，核心經(jīng)營指標(biāo)轉(zhuǎn)向ARR（云訂閱服務(wù)經(jīng)常性收入）。ARR是SaaS訂閱業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的財務(wù)指標(biāo)之一，一般按年簽訂的SaaS訂閱服務(wù)合同，多以ARR來衡量經(jīng)常性收入，可以反映云業(yè)務(wù)質(zhì)量。

2021年上半年，金蝶ARR業(yè)務(wù)收入同比增長71.5%至12.7億元。徐少春表示：“未來三年，用訂閱模式再造一個金蝶。”

在轉(zhuǎn)型中，金蝶砍掉了部分高利潤的傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)，加之技術(shù)研發(fā)投入，近年業(yè)績承壓。今年上半年，公司權(quán)益持有人應(yīng)占當(dāng)期虧損約 2.48 億元。

“相信時間會給我們最好的答案?！闭掠卤硎?。

國產(chǎn)替代

金蝶的信心來源之一在于，中國技術(shù)的變革與國家安全的需求，讓中國大型企業(yè)管理軟件市場出現(xiàn)了國產(chǎn)化替代趨勢。

過去，國內(nèi)服務(wù)軟件市場多由SAP、甲骨文、IBM等國際廠商占據(jù)，金蝶、浪潮等中國軟件廠商，多數(shù)只能作為補充，很難涉及大型企業(yè)的核心系統(tǒng)。加之一些大型企業(yè)購買服務(wù)軟件后，更換供應(yīng)商不僅流程長，成本也較大。

在國產(chǎn)化浪潮之下，金蝶有了突破高端大型企業(yè)市場的機會。徐少春樂觀預(yù)計，三年之內(nèi)，金蝶將成為國內(nèi)大企業(yè)市場的第一品牌。

在與國際廠商的競爭中，存在產(chǎn)品短板的國內(nèi)廠商，多依靠價格優(yōu)勢爭奪市場。隨著成本差距縮小，如今必須比拼專業(yè)能力、服務(wù)能力以及對客戶的反應(yīng)速度。

“越大的企業(yè)，會越看重數(shù)字化能力和業(yè)務(wù)深度的融合?！闭掠卤硎荆芏啻笃髽I(yè)一開始選擇國外系統(tǒng)，就是看中其系統(tǒng)和場景的處理能力。中國軟件企業(yè)經(jīng)過二三十年的發(fā)展，也取得了長足進(jìn)步，雙方在產(chǎn)品上的差距越來越小。

章勇提到，企業(yè)軟件卡脖子的關(guān)鍵技術(shù)難題正在被攻克，金蝶已經(jīng)實現(xiàn)了全技術(shù)棧的適配，核心技術(shù)自主研發(fā)。

蒼穹和星瀚產(chǎn)品，就是金蝶與國際一線廠商競爭的核心武器。

在服務(wù)一些超大客戶時，金蝶會通過PaaS和SaaS聯(lián)動構(gòu)建定制化的業(yè)務(wù)，由星瀚提供財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈管理等通用型解決方案，行業(yè)性的服務(wù)交由蒼穹PaaS平臺以及合作的ISV（獨立軟件提供商）提供。

目前，蒼穹和星瀚已累計獲得400余家客戶。今年上半年，合計收入約1.6億元，同比增長155.4%;新簽客戶142家，包括中國華能集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、哈藥同泰、廣西北投、恒豐紙業(yè)、德國大陸集團(tuán)馬牌輪胎等頭部客戶。

章勇認(rèn)為，中國有很多獨創(chuàng)的業(yè)務(wù)場景，國產(chǎn)軟件公司理解本土環(huán)境，能快速幫企業(yè)搭建柔韌性更強、變化力快強的系統(tǒng)，這給了他們崛起的機會。

僅2020年，蒼穹幫助超過 40 家企業(yè)平穩(wěn)替換了原本運行多年的國際管理軟件系統(tǒng)，最快的替換周期僅花了不到3個月時間。

華海通信（原華為海洋）就是這樣一個國產(chǎn)替代的故事。

2019年底，為了保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，華海通信進(jìn)行了全面的IT系統(tǒng)重構(gòu)，其中一個任務(wù)就是替換原有的甲骨文ERP系統(tǒng)。

華海通信主營海底通訊，遍及全球的業(yè)務(wù)需要多國、多組織項目運作，財務(wù)結(jié)算模式以項目為核心，管理難度極大，對IT系統(tǒng)的依賴也很重。

基于金蝶云星空、金蝶云s—HR、金蝶云蒼穹等服務(wù)構(gòu)建協(xié)同平臺，華海通信與金蝶雙方共同組成的項目團(tuán)隊僅用 68天時間完成了 184 個系統(tǒng)同時上線，覆蓋多個核心業(yè)務(wù)流程。

類似的案例還有云南中煙，2021年1月1日，云南中煙基于金蝶云蒼穹上構(gòu)建的一體化 ERP正式上線，替換了原來使用近20年的國外系統(tǒng)，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)、卷煙供應(yīng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等一體化集中管控。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2020年中國高端ERP市場中，SAP、甲骨文、IBM三家國際廠商合計市占率總和達(dá)到 61%，國產(chǎn)軟件公司只占30%左右。

章勇估計，至2023年，中國軟件公司在大型企業(yè)市場的占有率有望超過50%，超過外資公司總和，“未來的5—10年，是中國軟件行業(yè)巨大的利好機會”。