卷煙貨源組織多維協(xié)同模式研究

丁 杰 馬智杰

（山東青島煙草有限公司，山東 青島 266011）

一、多維協(xié)同貨源組織模式的研究背景

貨源組織是煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。隨著市場(chǎng)化取向改革的深入推進(jìn)，以滿足市場(chǎng)真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)的有效組織貨源，切實(shí)避免供過(guò)于求、供非所求、供不應(yīng)求等問題，不斷提升響應(yīng)市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)的能力，成為貨源組織工作進(jìn)一步發(fā)展的方向。

1.是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路

十九大以來(lái)，高質(zhì)量發(fā)展成為全國(guó)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。2019年，張建民局長(zhǎng)在全國(guó)煙草工作會(huì)議報(bào)告上指出要“統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌、降庫(kù)存、控成本、增稅利工作，保持行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，助力打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，奮力譜寫煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章”。商業(yè)企業(yè)做好卷煙庫(kù)存管理減法運(yùn)算，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求、提高資源配置效率、降低庫(kù)存管理成本，是推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

2.是踐行精益管理思想的需要

省局（公司）提出要牢固樹立“把山東煙草當(dāng)成企業(yè)來(lái)辦”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化精益管理、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，向管理要效益，處理好抓經(jīng)營(yíng)與強(qiáng)管理的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效，管理降本增效。做好卷煙庫(kù)存精益管理，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求、最大化降低庫(kù)存管理成本，實(shí)現(xiàn)“不積壓、不斷檔”庫(kù)存管理目標(biāo)，成為向貨源組織環(huán)節(jié)要效益的關(guān)鍵所在。

3.是優(yōu)化工商資源配置的新舉措

貨源組織是承接工、商企業(yè)的關(guān)鍵過(guò)程，是提升整體供應(yīng)鏈效率的重要環(huán)節(jié)。只有做好貨源精準(zhǔn)采購(gòu)，努力提升采購(gòu)與銷售的匹配度，提升工商銜接的及時(shí)性，降低庫(kù)存資源的占用，才能更好發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，推動(dòng)營(yíng)銷資源逐步向消費(fèi)者環(huán)節(jié)集中，釋放市場(chǎng)資源配置紅利。

二、多維協(xié)同貨源組織模式的構(gòu)建思路

為深入貫徹落實(shí)行業(yè)營(yíng)銷改革要求，青島市局（公司）對(duì)工商雙方貨源組織全流程進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)上配貨數(shù)據(jù)滯后、庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率低、工商企業(yè)信息銜接不暢等問題，導(dǎo)致日均庫(kù)存高、庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加?；诖?，青島市局（公司）按照“工業(yè)管上限、商業(yè)管下限”的原則，重點(diǎn)優(yōu)化工商貨源銜接機(jī)制，全面建立工商配貨業(yè)務(wù)模式，打通工商信息壁壘，增強(qiáng)工商交易計(jì)劃管理、協(xié)議管理、合同管理的執(zhí)行力，建立多維協(xié)同的貨源組織模式。

從需求前置協(xié)同、貨源精準(zhǔn)協(xié)同、創(chuàng)新聯(lián)運(yùn)協(xié)同、信息實(shí)時(shí)共享等四方面優(yōu)化貨源組織協(xié)同模式。打通工商的壁壘，建立雙方信息流、工作流、價(jià)值流的聯(lián)動(dòng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)智能投放項(xiàng)目的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)投放策略、由投放策略拉動(dòng)貨源組織，達(dá)到工業(yè)供貨與市場(chǎng)需求的無(wú)縫對(duì)接。以信息協(xié)作平臺(tái)作為網(wǎng)配發(fā)起的前置補(bǔ)充，避免工業(yè)使用1號(hào)工程數(shù)據(jù)存在延遲，可以結(jié)合最貼近市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，提高配貨準(zhǔn)度。采用“周配貨-日合同-時(shí)監(jiān)控”方式，每周四根據(jù)下周策略銷售預(yù)估，工商網(wǎng)配協(xié)同制定下周貨源組織計(jì)劃，每日及時(shí)簽訂網(wǎng)配掛網(wǎng)合同，及時(shí)跟蹤計(jì)劃執(zhí)行。

三、多維協(xié)同貨源組織模式的主要路徑

1.構(gòu)建工商需求協(xié)同機(jī)制（見圖1）

圖1 工商需求協(xié)同示意圖

運(yùn)用ECRS工具對(duì)貨源采購(gòu)工作流程進(jìn)行分析，重排流程節(jié)點(diǎn)，將貨源采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整過(guò)程前移。在實(shí)施貨源協(xié)同前，增加工商需求協(xié)同環(huán)節(jié)，初步確定下周市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)后，工商進(jìn)行需求信息溝通，由參考?xì)v史數(shù)據(jù)的“事后”采購(gòu)“補(bǔ)倉(cāng)”，轉(zhuǎn)為根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)“事前”采購(gòu)“建倉(cāng)”。同時(shí)，可根據(jù)工業(yè)企業(yè)貨源滿足能力及時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售、貨源采購(gòu)與工業(yè)滿足能力三者最佳匹配。

2.構(gòu)建工商貨源協(xié)同機(jī)制（見圖2）

圖2 工商貨源協(xié)同示意圖

為提升市場(chǎng)響應(yīng)速度，加強(qiáng)貨源協(xié)同各環(huán)節(jié)的時(shí)效性，運(yùn)用PDCA管理工具對(duì)工商貨源協(xié)同流程優(yōu)化。將貨源協(xié)同各節(jié)點(diǎn)“定時(shí)、定量”，構(gòu)建“周配貨-日合同-時(shí)監(jiān)控”的組織模式。每周四由精準(zhǔn)配貨模型測(cè)算貨源需求，工業(yè)從網(wǎng)配平臺(tái)移動(dòng)端查看貨源需求并銜接配貨，把合同簽訂和貨源到貨預(yù)排，具體到每個(gè)工作日，使各環(huán)節(jié)工作更具有計(jì)劃性，商業(yè)實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、分散到貨，工業(yè)實(shí)現(xiàn)集中供給，強(qiáng)化貨源供給的預(yù)見性。

3.構(gòu)建工商協(xié)同聯(lián)運(yùn)機(jī)制（見圖3）

圖3 工商準(zhǔn)時(shí)制聯(lián)運(yùn)示意圖

借鑒豐田公司準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT）的精益管理理念，創(chuàng)新提出貨源采購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)制聯(lián)運(yùn)方式。按照當(dāng)日實(shí)時(shí)訂單量實(shí)現(xiàn)貨源直采，次日或隔日到貨后直送分揀線，實(shí)現(xiàn)工業(yè)配送與商業(yè)分揀的無(wú)縫對(duì)接，有效降低庫(kù)存成本和搬運(yùn)浪費(fèi)。目前，已與山東中煙、浙江中煙等工業(yè)開展準(zhǔn)時(shí)制聯(lián)運(yùn)，魯產(chǎn)卷煙日均庫(kù)存量同比下降40%，浙產(chǎn)卷煙日均庫(kù)存量同比下降46.2%。

4.搭建工商信息協(xié)同平臺(tái)

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)研分析，明確工業(yè)企業(yè)所需獲取的各類信息及數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)研發(fā)了一套實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化、前后端同步展示的貨源組織管理平臺(tái)。通過(guò)貨源組織管理平臺(tái)能夠完成協(xié)議進(jìn)度信息、銷售庫(kù)存情況的查詢和周期建議發(fā)貨量的計(jì)算，提升了貨源組織工作的信息化水平，提高工商銜接的工作效率和質(zhì)量，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

平臺(tái)包括營(yíng)銷系統(tǒng)后臺(tái)及微信企業(yè)號(hào)前臺(tái)兩部分，根據(jù)不同人員的崗位職責(zé)分工和實(shí)際工作需求，分配不同的數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，符合平臺(tái)使用的“個(gè)性化”需要，提升平臺(tái)使用便捷性，也規(guī)避了可能存在的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文通過(guò)需求、貨源、聯(lián)運(yùn)、信息等四個(gè)維度的協(xié)同，打破靠經(jīng)驗(yàn)組織貨源的模式，改善工商“隨機(jī)”銜接模式，健全完善貨源組織模式，以提高工商銜接效率，推動(dòng)貨源組織工作開啟高效、精準(zhǔn)新模式。通過(guò)多維協(xié)同，可有效地提升工作效率、減少等待浪費(fèi)、降低溝通次數(shù)，從市場(chǎng)需求出發(fā)開展貨源精準(zhǔn)組織，具有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值，值得相關(guān)人員參考和借鑒。