城市軌道交通市場開發(fā)與市場營銷策略

肖雨晨

摘要：隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)和發(fā)展，大規(guī)模軌道交通建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)代。然而，同行業(yè)之間的競爭日趨激烈?！皳屪C(jī)遇、經(jīng)營為先、深耕市場、確保份額”的經(jīng)營理念得到各大建筑公司的認(rèn)可，公司的營銷工作成為經(jīng)營和生產(chǎn)活動(dòng)的第一要?jiǎng)?wù)。文章重點(diǎn)分析了城市軌道交通市場的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，分析了相關(guān)國家的營銷策略。

關(guān)鍵詞：城市軌道交通;市場開發(fā);市場營銷策略

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國社區(qū)生活水平提高，機(jī)動(dòng)車保有量不斷增加，我國交通量不斷增加。軌道交通具有規(guī)模大、安全、速度快、及時(shí)、省地、低污染等優(yōu)勢，是現(xiàn)代城市克服擁堵的關(guān)鍵選擇。

1城市軌道交通概念與分類界定

所謂的運(yùn)輸通常是指在特定軌道上運(yùn)行的所有車輛或運(yùn)輸系統(tǒng)。城市軌道交通是指由特定城市軌道運(yùn)營的交通系統(tǒng)，通常用于在城市內(nèi)運(yùn)送乘客。如今，城市軌道交通系統(tǒng)一般分為地鐵、城際鐵路、輕軌、有軌電車等，這些都是城市公共交通的重中之重。

2城軌軌道交通市場開發(fā)前瞻

軌道交通的內(nèi)部市場容量很大。根據(jù)軌道交通協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)，全國各地城市軌道交通建設(shè)輻射范圍不斷擴(kuò)大，“十三五”期間，我國地鐵運(yùn)營里程將增長超過5400公里，城市軌道交通投資規(guī)模逐年增長。2019年，中國大陸地區(qū)城軌交通完成投資5958.9億元，在建線路總長6902.5公里均創(chuàng)歷史新高，可研批復(fù)投資累計(jì)46430.3億元。根據(jù)近幾年我國城市軌道交通投資額的增速進(jìn)行估算得到，2020年我國城市軌道交通投資額約為6571億元，預(yù)計(jì)到2021年，中國地鐵運(yùn)營里程將達(dá)到7436公里，到2026年，有望突破12000公里。未來隨著我國在建、規(guī)劃線路規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大、投資額持續(xù)增長建設(shè)速度穩(wěn)健提升。

3城軌軌道交通市場營銷策略

3.1城市軌道交通市場營銷特點(diǎn)

（1）概念：城市軌道交通市場是一個(gè)正規(guī)市場，其產(chǎn)品具有不同于消費(fèi)者和一般工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征。因此，城市軌道交通產(chǎn)品的營銷活動(dòng)也有其鮮明的特點(diǎn)。（2）營銷特點(diǎn)：市場中沒有商業(yè)中介。全市軌道交通市場不存在商業(yè)中介機(jī)構(gòu)，客戶和企業(yè)直接進(jìn)行交易。在一般市場中，申請人和供應(yīng)商不直接交易，而是通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行交換。供應(yīng)商和申請人只與中間機(jī)構(gòu)有交換關(guān)系。從商品交換和周轉(zhuǎn)的角度來看，有中介的話，市場更容易交換商品。中間商不參與交易，這使得交換更加困難。受外部環(huán)境因素影響大。由于它與城市軌道交通行業(yè)高度相關(guān)，因此這種影響導(dǎo)致了內(nèi)需增加和經(jīng)濟(jì)刺激。城市軌道交通產(chǎn)品宏觀經(jīng)濟(jì)形勢受國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等諸多不確定因素的影響。企業(yè)營銷活動(dòng)面臨著復(fù)雜多變的背景環(huán)境。

3.2城市軌道交通營銷的策略

（1）營銷選擇：通過分析和選擇營銷項(xiàng)目，創(chuàng)建一個(gè)好的項(xiàng)目來展示和收集工程項(xiàng)目。這也是確保質(zhì)量績效和提高投標(biāo)成功率的重要基礎(chǔ)。要了解業(yè)主的主要情況，重要的是要了解項(xiàng)目的主要情況，包括項(xiàng)目規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、對建設(shè)條件和工期的要求、預(yù)計(jì)提交時(shí)間、建議方法和范圍等，只有清楚地了解情況，工作才可以做得更好。（2）企業(yè)宣傳：通過宣傳品制作、崗位考察、業(yè)主考察接收、高層溝通等渠道傳播企業(yè)利潤。讓業(yè)主了解公司的力量，知道公司什么時(shí)候接受第一份工作，作業(yè)的優(yōu)勢在哪里，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對這份工作真正重要的是什么等等。在建項(xiàng)目的施工宣傳要在現(xiàn)場做好，每一個(gè)員工以及每一個(gè)參考都要轉(zhuǎn)化為營銷。只有今天的滿足才有明天的市場。做全面的客戶服務(wù)，整個(gè)產(chǎn)品周期將是一條營銷鏈，讓甲方處處感受到力量和信譽(yù)，把正在建設(shè)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造成最佳營銷點(diǎn)。（3）加強(qiáng)公關(guān)運(yùn)營，建立信任：在公關(guān)過程中，首先要了解規(guī)模，循序漸進(jìn)，達(dá)到一定的效果;其次，他們需要思考同理心，思考所有業(yè)主的想法。用于公共關(guān)系對象的方法各不相同。理解上與下、內(nèi)與外的關(guān)系，形成協(xié)同工作的力量，實(shí)現(xiàn)相互信任、知識(shí)和對決策的影響。在合作中取得成果并取得好成績。（4）要緊跟城市軌道市場的新技術(shù)趨勢。要增加對城市軌道行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的采用，只有有技術(shù)，擁有獨(dú)立的技術(shù)，技術(shù)完善才能擺脫限制，擁有自主研發(fā)能力的技術(shù)水平，才能面對國內(nèi)外的重大挑戰(zhàn)。因此，為加強(qiáng)各三四線城市的需求，需要加強(qiáng)跟蹤市場新技術(shù)趨勢，開發(fā)有軌電車、單軌、磁懸浮列車等新標(biāo)準(zhǔn)的軌道交通項(xiàng)目。打造全新價(jià)值搜索引擎，加大技術(shù)資金投入，及時(shí)規(guī)劃滿足客戶需求的方案。

4投標(biāo)文件的編制

4.1認(rèn)真研究招標(biāo)文件的要求

承包商的投標(biāo)必須以招標(biāo)文件為基礎(chǔ)。從采購文件到現(xiàn)場檢查、投標(biāo)和提交階段，必須仔細(xì)審查文件的所有細(xì)節(jié)。這些人有的趨向于清楚，有的表達(dá)不清楚，有問題就咨詢有問題的當(dāng)事人。對招標(biāo)文件進(jìn)行核對，核對文件的具體內(nèi)容和責(zé)任的科學(xué)性，以免出現(xiàn)招標(biāo)問題。為了更好地編制施工方案，必須掌握招標(biāo)文件的內(nèi)容、技術(shù)要求和工期要求。項(xiàng)目前了解所用設(shè)備和材料，市場前充分咨詢，不要盲目預(yù)測。

4.2認(rèn)真編寫高質(zhì)量的標(biāo)書

在編制招標(biāo)文件時(shí)，要根據(jù)項(xiàng)目的要求，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。讓經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理成為開發(fā)該項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)。投資人員將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，投入專業(yè)力量，兼顧中老年員工的結(jié)合，使工作順利開展。

4.3認(rèn)真審核編制的投標(biāo)文件

由于編標(biāo)的時(shí)間有限，制人員在編寫的過程中難免會(huì)出現(xiàn)疏漏和差錯(cuò)。為了不影響提案的結(jié)果，公司相關(guān)員工還應(yīng)查看準(zhǔn)備好的施工計(jì)劃、報(bào)價(jià)和業(yè)務(wù)信息。提案材料的質(zhì)量可以通過獨(dú)立分析和外部審查來克服。

5建立品牌傳播平臺(tái)

需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)品牌傳播平臺(tái)，以增加公司的品牌影響力。具體可以從以下幾個(gè)方面來做：一是確定品牌的定位。通過專門研究和研究其在市場中的地位，整合提取不僅符合未來市場發(fā)展方向，也符合品牌理念。二是推廣品牌。通過這些活動(dòng)，他們可以不斷提高自己的知名度，讓品牌形象深入人心。三是宣傳品牌。企業(yè)可與行業(yè)媒體合作，開展宣傳策劃、策劃新聞活動(dòng)，或推廣省、市、中央等媒體。

6結(jié)束語

社區(qū)的發(fā)展正在迅速加快城市化進(jìn)程，城市軌道交通的發(fā)展對整個(gè)城市的發(fā)展有著非常顯著的影響，更加關(guān)注生活的方方面面。其需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變營銷理念，制定以業(yè)主為中心的原則;加強(qiáng)營銷平臺(tái)建設(shè)和商業(yè)模式創(chuàng)新;加強(qiáng)技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì);全生命周期數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)，好產(chǎn)品+服務(wù)的營銷;搭建良好的品牌傳播平臺(tái)等，了解自己和他人，揚(yáng)長避短，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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