華雙魚

她叫支海霞，陶文時(shí)代的創(chuàng)始人，我喜歡稱她為“締造美的人”。

陶文時(shí)代，一個(gè)時(shí)尚而美好的名字，而陶文時(shí)代所批發(fā)銷售的陶器更是時(shí)尚美好得令人訝異。在陶文時(shí)代上萬(wàn)件的陶器中，幾乎沒(méi)有重復(fù)的樣式。支海霞經(jīng)常在她的微信朋友圈里分享陶文時(shí)代的陶器，那些具有美式鄉(xiāng)村風(fēng)、北歐風(fēng)、地中海風(fēng)、英倫田園風(fēng)、小清新風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)等各種風(fēng)格的陶器被她飾以美麗的背景，配上相宜的鮮花綠植后，在她的鏡頭里變得或時(shí)尚簡(jiǎn)約、或高貴典雅、或復(fù)古精致，每一幅照片都能帶給人怡悅的美的享受。稱陶文時(shí)代為“花器的海洋”是無(wú)半點(diǎn)夸張的，他們總是源源不斷的有新的樣式，新的設(shè)計(jì)。她展示的鮮花與陶瓷完美結(jié)合的花藝，帶給人無(wú)窮無(wú)盡美的愉悅的同時(shí)，也成為了創(chuàng)作花藝作品及藝術(shù)綠植的靈感源泉地。

一個(gè)締造美的人，必定具有審美的感官和一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。而審美的感官與善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛是需要內(nèi)在的文化、修養(yǎng)，需要有一顆美的心靈才能發(fā)現(xiàn)美、制造美、傳遞美的。別林斯基說(shuō)：美都是從靈魂深處發(fā)出的。

無(wú)疑，支海霞有一顆美好的心靈，這美好，包括率真、包括誠(chéng)信、包括善良、包括寬容與和氣。

第一次見(jiàn)到支海霞是在花卉市場(chǎng)內(nèi)她的陶瓷批發(fā)總部，當(dāng)時(shí)她正和員工一起在各個(gè)貨架間忙碌，為顧客選貨配貨。玲瓏、精致的她穿著牛仔、馬靴和略顯中性的風(fēng)衣，渾身透著時(shí)尚、聰慧與干練，有一種南方人身上少有的大氣場(chǎng)。

若不與她有之后的交往，或許我會(huì)給看上去不茍言笑的她貼上一個(gè)“冷傲，難以接近”的標(biāo)簽。及至與她近距離的接觸，才知道她是一個(gè)如此率真、隨和又富有愛(ài)心的人。關(guān)于她與她的陶文時(shí)代的故事，溫情、感人、有趣。

出生于浙江溫州的支海霞專業(yè)學(xué)的是會(huì)計(jì)，畢業(yè)后自己開(kāi)過(guò)茶吧，在北京幫姐姐賣過(guò)鞋，擺過(guò)地?cái)?。有人說(shuō)溫州人聰明、勤奮，敢為人先，創(chuàng)新自強(qiáng)，不按常理出牌。有人說(shuō)溫州人時(shí)尚、前衛(wèi)，心靈手巧，天生有很高的藝術(shù)品位;有人說(shuō)溫州人做事干凈利落，做生意會(huì)把握時(shí)機(jī)，從不猶猶豫豫;有人說(shuō)溫州人精明能干，吃苦耐勞。做為地道的溫州人，這些優(yōu)點(diǎn)在支海霞身上，似乎無(wú)一不備。天生膽大的她有主意，想法多，想做什么都敢于嘗試，而且是大馬金刀、雷厲風(fēng)行。

如果一個(gè)人不僅能夠執(zhí)著地追求美，而且能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，那么，不僅她自身會(huì)變得更加美好，而且整個(gè)世界、她周圍的一切，也都會(huì)變得美好。

2010年，支海霞開(kāi)始做親戚公司盆器的國(guó)內(nèi)代理商而進(jìn)入陶瓷行業(yè)。支海霞的親戚幾代人都是做陶瓷外貿(mào)出口生意的，只是沒(méi)做過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。剛創(chuàng)業(yè)的階段，愛(ài)人蔣鵬，也就是現(xiàn)在陶文時(shí)代的總經(jīng)理還在中央電視臺(tái)上班，只她一個(gè)人忙里忙外的，艱辛自不必說(shuō)，最主要的是，2010年，那時(shí)候陶器作為花器的擺設(shè)在北京還沒(méi)有普及，支海霞是第一個(gè)在北京做外貿(mào)陶瓷的人。對(duì)于第一個(gè)吃螃蟹的人，不僅要有敢為人先的創(chuàng)新精神，更要有不畏挫折失敗的勇敢和吃苦耐勞的精神。最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，支海霞租了個(gè)55平米的倉(cāng)庫(kù)，白天去各個(gè)批發(fā)市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，晚上便擺地?cái)偩S持生計(jì)。

有人說(shuō)：沒(méi)有一點(diǎn)闖的精神，沒(méi)有一點(diǎn)“冒“的精神，沒(méi)有一股子勁頭、勇氣，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出一番事業(yè)。這話是有道理的。歷經(jīng)艱辛的支海霞在經(jīng)商的路上堅(jiān)持著......幾年堅(jiān)持下來(lái)，她憑借產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)優(yōu)、品種類型豐富、風(fēng)格多樣等特點(diǎn)，已經(jīng)從最初55平米的倉(cāng)庫(kù)發(fā)展到5000平米的門市，先生蔣鵬也從體制內(nèi)下海，與她一起打理公司事務(wù)。

她說(shuō)：創(chuàng)業(yè)初期，客戶多是多肉種植戶，后來(lái)逐漸加入很多花友群，積累一些客戶之后從零售轉(zhuǎn)為批發(fā)，這樣便收獲了更多客戶。她的客戶群涉及到鮮花店、綠植店、高級(jí)餐廳、軟裝公司、家具店、高端會(huì)所、婚禮策劃公司、花藝培訓(xùn)學(xué)校、攝影店、手藝人和各種展會(huì)等群體，只要是和盆器擺件沾邊的行業(yè)她都有所涉及。

光陰荏苒、斗轉(zhuǎn)星移，隨著時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，他們的生意也做得越來(lái)越大，如今的客戶已經(jīng)遍及全國(guó)各地。

支海霞說(shuō)：“十多年的創(chuàng)業(yè)，我們從來(lái)都沒(méi)有打過(guò)廣告”?？康氖鞘裁矗渴强诒?，是客戶的口口相傳，陶文時(shí)代的好多訂單都來(lái)自于客戶之間的相互推薦。

不打廣告的自信，來(lái)源于她對(duì)待客戶的誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支海霞有很多外地客戶，不方便來(lái)北京拉貨，她每次都按照最好的質(zhì)量給他們配貨，談好的價(jià)格從不會(huì)隨意調(diào)整，即便遇到原價(jià)上漲，她也會(huì)貼本吃虧跟客戶發(fā)貨。她說(shuō)“客戶的貨好賣，我們的貨才會(huì)更好賣。我從來(lái)不在意眼前是否吃虧，我更在意的是不能讓我的客戶們吃虧，要用我的產(chǎn)品讓客戶們賺錢?！?/p>

除了講誠(chéng)信外，她同樣很看重對(duì)客戶的售后服務(wù)。運(yùn)往外地的貨雖然都經(jīng)過(guò)精心包裝，但盆器擺件類產(chǎn)品還是易受不良運(yùn)輸條件的影響而損壞。每次出現(xiàn)破損情況，她總會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)賠償客戶損失。她長(zhǎng)期為客戶排憂解難，積極主動(dòng)解決客戶反饋的問(wèn)題。長(zhǎng)此堅(jiān)持下來(lái)，她和陶文時(shí)代的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，客戶推薦客戶的訂單也越來(lái)越多。每一個(gè)與她接觸過(guò)的人都被她的直率與誠(chéng)信吸引，愿意跟她合作。

生意中的支海霞是直率的、和善的、古道熱腸的。生活中，員工面前、朋友面前、家人面前的支海霞更是隨和、善良又樂(lè)于助人。

支海霞的公司有十多名員工，除了幾名新員工之外，都是一直跟著她十多年的老員工。這些員工里，有剛從老家來(lái)北京打工的小姑娘，也有40多歲的阿姨，不管是誰(shuí)，她都一視同仁，對(duì)待他們?nèi)缤胰艘话悖湃尾⒄疹櫵麄?。員工不小心打碎了陶瓷，她也從不責(zé)備。有位員工年紀(jì)大了，總是忘記價(jià)格，每次價(jià)格都要問(wèn)好幾次，她都耐心的回答，沒(méi)有表現(xiàn)一點(diǎn)的不耐煩，更不會(huì)責(zé)怪。她說(shuō)：誰(shuí)上了歲數(shù)記性都不好。中午她通常都讓員工們先吃飯，而她留到最后吃。

支海霞認(rèn)為，要讓員工信任自己，首先應(yīng)該信任自己的員工。每次不在店里時(shí)，她都把出貨、開(kāi)訂單、談價(jià)錢等任務(wù)放心交給員工。信任和照顧讓她成為員工們心中的好老板，員工們感受到老板的信任后，更加踏實(shí)、用心的工作，也能更好的服務(wù)于陶文時(shí)代的每位客戶。在支海霞眼里，每位員工都很勤快，每位員工都很好。

生意做得順風(fēng)順?biāo)闹ШＯ奸_(kāi)始有了越來(lái)越多清閑的時(shí)間，她開(kāi)始與愛(ài)人蔣鵬過(guò)上了自己理想的種花、養(yǎng)草、擼貓、品茶的愜意生活，全身心去尋找發(fā)現(xiàn)生活中的美。

善良的她，收養(yǎng)了好多流浪的貓咪，她把它們收拾打扮得漂漂亮亮的，給它們做舒適的窩，給他們起可愛(ài)的名字：小美、閃電、余生……在她的疼愛(ài)下，閃電、小美、余生開(kāi)始了它們的幸福喵生。

紀(jì)伯倫說(shuō)：如果你創(chuàng)造美，即使你是在沙漠的中心，你也會(huì)有觀眾。支海霞的觀眾是她朋友圈的眾多親人、朋友與客戶，她用美愉悅、滋潤(rùn)著身邊的人、事、物，讓她身邊的世界悄悄變得美好而溫暖。

每一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)美創(chuàng)造美的人都有一顆美的心靈，因?yàn)?，誰(shuí)用全身心去尋求美，美就會(huì)悄悄飛入她的心扉。