白愛紅
中國石油集團東方物探涿州基地處
做社區(qū)離退休工作,我當初是硬著頭皮來的。
在平時聽多了離退休老同志“得寸進尺”的事跡,大家都認為離退休人員是被單位“寵”壞了的老人,難伺候。但在后來的工作中,憑著真誠和勤快,我被老同志稱為“千家女兒”、“貼心小棉襖”。做離退休工作,我認為要做到“嚴”、“細”、“實”。所謂“嚴”:就是落實政策要一絲不茍,不能認人更改。無論他們在位時職務(wù)多高,退休后都是我們服務(wù)的對象,要一視同仁,不能看人下菜碟,做到大事重原則;“細”就是要了解老同志的個人情況、性格愛好。通過走訪,我對他們的子女情況、家庭情況、身體狀況“如數(shù)家珍”,區(qū)別性格,分別對待,做到小事有分寸;“實”對待老同志要實實在在,讓他們真正的感覺我們是他們的定海針使他們心里有話有處說,出現(xiàn)困難有人幫。
工作幾年間,我的體會是“酸甜兼有”、“苦辣其中”:當看到獨居老人滿懷期待找到代表組織的我們,提出希望我們能照顧他們生活起居,做他們的“養(yǎng)老送終”人,但因政策原因目前還達不到他們要求時那失望的眼神、當病床前慰問看到失能老人那種用空洞的眼神希望可以抓住一切,我感到無能為力時,我的心情是“酸”的;當老同志們因為達不到個人要求,找上門不分青紅皂白吵鬧,我費勁口舌都不能讓老同志理解的時候,我的感覺是“辣”的;當每一次半夜處理去世老人后事、不分節(jié)假日組織老同志活動、顧不上自己家人的時候,我的感覺是“苦”的;當老同志到我辦公室勸慰我,或者收到老同志親手做的小點心、小咸菜時,當老同志要找后老伴征求我意見、家中與子女產(chǎn)生矛盾找我調(diào)解的時候,當老同志不放心孩子,把自己的的工資卡放在我手心的一剎那、老同志外出把家門鑰匙放在我手中的那一刻、老同志常駐外地、把醫(yī)療卡、銀行卡交給我的時候,我所有的辛苦、不平都被一個“甜”字取代了。
作為一名為老服務(wù)社區(qū)工作者,我時刻牢記這些蹣跚步履的老石油在大慶、陜甘肅會戰(zhàn)時爬冰臥雪的身影,在新疆、西藏會戰(zhàn)時喝風吃沙等惡劣環(huán)境下的種種不易。我自豪我能像他們的女兒一樣經(jīng)常耐心地和他們聊天,我盡我所能為他們做一些實實在在的事,我希望通過我的努力,讓他們的晚年能享受快樂、活出精彩。