短視頻平臺“青少年模式”內(nèi)容分析及發(fā)展對策研究

□蘇妍

短視頻平臺“青少年模式”內(nèi)容分析

時間限制：限制瀏覽時長及使用時段。在國家網(wǎng)信辦的指導下，所有短視頻平臺“青少年模式”已形成統(tǒng)一制度，對于青少年使用短視頻的時長與時段都進行了嚴格的限制：一、單日使用總時長為40分鐘，超過使用時長軟件就會鎖定，必須輸入密碼才能解鎖使用；二、從晚上22點到早上6點無法使用短視頻APP，意在不影響青少年的正常作息。此外，用戶也無法在該模式下使用直播打賞等功能。

功能限制：限制打賞、充值等功能。筆者通過對17個短視頻平臺的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)短視頻平臺的“青少年模式”都從充值、打賞/送禮、直播、提現(xiàn)、打榜、同城/圈子六個角度對青少年使用短視頻功能進行限制，其中千里眼視頻無法找到“青少年模式”設置入口，輕視頻和小咖秀的“青少年模式”提示界面中沒有指出限制功能，而梨視頻僅提示對提現(xiàn)功能進行限制。

推送精選內(nèi)容：提供專屬內(nèi)容。通過對17個短視頻平臺“青少年模式”中的推送精選內(nèi)容抽樣調(diào)查顯示，絕大多數(shù)短視頻平臺在開啟“青少年模式”后，會向青少年受眾提供精選的教育類、知識類等適合青少年群體瀏覽的內(nèi)容，其中梨視頻還支持設置青少年年齡，針對不同年齡進行更細分的精選內(nèi)容推送。

而其中快手、小咖秀、千里眼視頻以及火鍋視頻在“青少年模式”界面中沒有提示為青少年群體提供精選內(nèi)容。

短視頻平臺“青少年模式”存在的問題

短視頻平臺“青少年模式”推出以來，就受到了社會的關注，特別是與之相關的青少年及家長。根據(jù)中國青少年研究中心的《中小學生短視頻使用特點及其保護》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有超三成的青少年認為“青少年模式”用處不大，還有近三成青少年發(fā)現(xiàn)在開啟“青少年模式”后仍存在低俗內(nèi)容。

甄別機制不完善，身份識別不精準。青少年用戶作為短視頻的“中堅力量”，代表了巨大的流量和利益，對青少年身份進行識別并開啟青少年模式，無疑是與其的商業(yè)利益產(chǎn)生了沖突。因此部分短視頻平臺并不要求實名驗證，刻意模糊青少年身份，導致“青少年模式”沒能很好的發(fā)揮作用。

由于各短視頻平臺的技術研發(fā)能力參差不齊，導致無法準確地通過指紋識別、面部識別、家長聯(lián)機操作等技術甄別青少年地身份，導致了“青少年模式”只能通過用戶自主選擇，而非識別身份后進行運行。有時青少年會使用了家長的手機瀏覽短視頻，這樣不僅會瀏覽到不適合青少年觀看的內(nèi)容，甚至還可能出現(xiàn)青少年亂消費情況。

在用戶開啟“青少年模式”后，破解也僅僅是單純依靠的密碼就能進行解鎖，APP不能通過自動身份識別來阻止青少年對“青少年模式”進行破解。在青少年卸載了短視頻APP重新安裝后，“青少年模式”也隨之消失了，短視頻平臺未能對青少年身份進行再次識別。

專屬內(nèi)容池不健全，分級不精細。一、內(nèi)容池不健全。在對17個短視頻APP抽樣調(diào)查中顯示，仍有個別短視頻平臺并未設立“青少年模式”專屬內(nèi)容池，據(jù)個人信息保護中心發(fā)布的《網(wǎng)絡直播APP未成年人保護報告》顯示：仍有一些短視頻APP在“青少年模式”中未建設專屬的內(nèi)容池，甚至一些平臺在開啟“青少年模式”后仍存在不適合青少年受眾接觸的不良內(nèi)容。

而設立了“青少年模式”專屬內(nèi)容池的短視頻平臺，有60%的短視頻APP在首次開啟“青少年模式”后，首頁出現(xiàn)的新聞資訊、知識類內(nèi)容占比不高，而是仍然會根據(jù)用戶之前的瀏覽記錄進行推送。“青少年模式”的多重限制導致了短視頻平臺無法有效的從中獲利，所以更新內(nèi)容池的積極性不高。

二、內(nèi)容分級不精細。在17個短視頻APP中，除了梨視頻需對青少年年齡進行設置外，其他短視頻APP都沒有設置年齡功能。目前“青少年模式”所推送的內(nèi)容多為兒童類動畫、兒童手工等，這一類內(nèi)容并不適合高中時期的青少年觀看。沒有接受到與之年齡相匹配的內(nèi)容，會讓部分青少年對其內(nèi)容失去興趣，很有可能繼續(xù)瀏覽其他好笑、好玩甚至不良的信息。

三、各平臺數(shù)據(jù)共享機制未建立。雖然目前在國家網(wǎng)信辦的指導下，短視頻平臺“青少年模式”對于青少年的使用時長、時段，以及功能進行了限制，但各平臺之間還是處于一種分離狀態(tài)，各平臺“青少年模式”對于青少年身份識別數(shù)據(jù)并不相連。在這種情況下，即使開啟了“青少年模式”，青少年仍然可以在不同的短視頻APP進行使用，“青少年模式”還是無法起到保護作用。

四、隱私保護機制缺乏。目前所有短視頻平臺在“青少年模式”的界面，都沒有對于青少年隱私保護的相關申明，在使用過程中也沒有明顯的關于隱私保護的提示。短視頻平臺隱私保護機制的缺失，讓受眾對于“青少年模式”的實質(zhì)性保護打上了一個問號。

短視頻平臺“青少年模式”的發(fā)展對策

平臺：設置特有機制運營“青少年模式”。一、加強青少年身份識別與認證機制。各大短視頻平臺應該積極主動承擔社會責任，通過加大技術研發(fā)，不斷加強平臺對青少年用戶的身份甄別與認證機制。

第一步：短視頻平臺要加強實名認證，把實名認證從“備選”強化到“必選”，在用戶首次使用就對用戶身份進行識別，做到“一人一賬號”，從一開始就進行信息采集，才能提高青少年用戶的甄別精準度。

第二步：短視頻平臺加強技術研發(fā)能力，并通過人臉識別、指紋識別、人工智能等技術，主動對青少年身份進行有效識別，并進入到“青少年模式”。也可以通過遠程聯(lián)機技術，使家長可以在自己手機上操作青少年使用短視頻應用的相關設置，如更改使用時長、分享推薦內(nèi)容等。

第三步：在平臺開啟“青少年模式”，對青少年身份進行有效識別，并加強防破解機制，讓青少年在使用“青少年模式”時，無法通過卸載以及第三方解鎖神器進行破解。

二、加強內(nèi)容審核機制。短視頻平臺應該嚴格按照國家網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡視頻平臺管理規(guī)范》《網(wǎng)絡短視頻內(nèi)容審核標準細則》，嚴格按照要求對內(nèi)容采取先審核后播放的體制。審核內(nèi)容包括標題、簡介、整體內(nèi)容，甚至是評論、彈幕表情包等，嚴格的審核機制可以從源頭防止不良信息和違法信息的傳播，使青少年受眾不受不良信息侵害。

短視頻平臺要建立內(nèi)容審核責任制，建立專業(yè)的內(nèi)容審核隊伍，進行專業(yè)培訓，提高審核效率，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，排除不良內(nèi)容。平臺還可以建立劣跡內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)據(jù)庫，對其進行重點監(jiān)控。

行業(yè)協(xié)會：制定可操作性評價標準。在國家網(wǎng)信辦的指導下“青少年模式”形成了統(tǒng)一運營，中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會也發(fā)布了《網(wǎng)絡短視頻平臺管理規(guī)范》《網(wǎng)絡短視頻內(nèi)容審核標準細則》，但在“青少年模式”的身份識別、內(nèi)容推送等方面還缺乏可操作性的評價標準。如果不對其進行標準化、規(guī)范化，短視頻平臺為了商業(yè)利益，對青少年身份識別、內(nèi)容推送等方面的限制力度可能松懈。

所以，行業(yè)協(xié)會要制定出可操作性的評價標準，身份識別機制要達到怎樣的強度，內(nèi)容推送應該采取哪種推送模式等等，要制定出全面的評價標準才能讓“青少年模式”更好的發(fā)展，使青少年受眾可以不受有害信息的危害。

政府機構：引入權威審查機構管理。想要更一步優(yōu)化短視頻平臺“青少年模式”，單靠短視頻平臺是不夠的，還需要國家權威機構制定硬性約束，從嚴監(jiān)管。

相關權威審查機構要定期或不定期的，對短視頻平臺“青少年模式”的制定以及運營情況進行審查。權威機構的監(jiān)察可促進短視頻平臺自我審查機制，促進“青少年模式”不斷完善，真正發(fā)揮保護青少年群體的作用。

受眾：青少年、家長積極配合“青少年模式”。目前青少年的運用媒介的能力與之相對應媒介素養(yǎng)是不匹配的，數(shù)據(jù)顯示，2019年我國青少年網(wǎng)民人數(shù)已達1.75億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到93.1%，而媒介素養(yǎng)教育的普及率還較低。

家長也應該積極配合“青少年模式”，讓青少年在“青少年模式”下瀏覽健康的適合的內(nèi)容。家長要多與孩子進行情感交流，建立良好的親子關系，關注青少年的需求，并積極引導青少年健康合理上網(wǎng)。