2020年是極不平凡的一年，新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊全球經(jīng)濟社會發(fā)展，2020年也是危中有機的一年，數(shù)字經(jīng)濟被按下“加速鍵”。網(wǎng)絡(luò)視聽依托技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用帶來的更多“確定性”，推動行業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新性發(fā)展行穩(wěn)致遠。

“新基建”為網(wǎng)絡(luò)視聽夯實技術(shù)底座

2020年，加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被寫入政府工作報告，《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》印發(fā)，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)和云計算等支撐“新基建”的重要底層技術(shù)常態(tài)化泛在化應(yīng)用，相互催化、融合發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵支撐，同時也為網(wǎng)絡(luò)視聽筑起堅實技術(shù)底座。

“云端”催生更多可能性。面對新冠肺炎疫情對正常生產(chǎn)秩序的影響，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)主動在云端發(fā)力，創(chuàng)新推出云直播、云錄制、視頻連線等方式，涌現(xiàn)出慢直播、云綜藝、云發(fā)布會等新節(jié)目形態(tài)，展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視聽的更多可能性。截至2020年3月15日，僅“云綜藝”方面，廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)就制作播出了26檔。云端對實時互動功能的優(yōu)化同樣值得關(guān)注，央視頻的“云監(jiān)工”，將觀看慢直播的千萬網(wǎng)民變成內(nèi)容生產(chǎn)的主角；《歌手·當(dāng)打之年》第3期，在五地連線錄制，歌手表演的同時，500位大眾評審在線觀看演唱并線上投票；騰訊視頻推出云首發(fā)，《怪物先生》收獲55.6萬人同時在線的首映禮，《摩登天空》發(fā)起付費演出直播計劃第二季。Gartner在報告中預(yù)測，到2022年，將有75%的全球化企業(yè)在生產(chǎn)中使用云原生的容器化應(yīng)用；IDC也給出相似的趨勢預(yù)測，到2023年，90%的企業(yè)應(yīng)用將通過云原生來部署。在上云趨勢下，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的業(yè)務(wù)與技術(shù)也將進一步向云原生演進。

網(wǎng)絡(luò)視聽生產(chǎn)效率顯著提升。技術(shù)一直是生產(chǎn)效率提升的重要推動力，特別是在AI等指數(shù)型技術(shù)疊加協(xié)同后，生產(chǎn)流程、生產(chǎn)方式帶來的效率提升更是達到驚人進步?！?G芒果超視”依托智影平臺，在1小時內(nèi)對70000條素材進行篩選分類與制作，完成了相當(dāng)于平常10個人的工作量。優(yōu)酷“LED數(shù)字背景拍攝方案”，替代傳統(tǒng)綠幕合成，無需后期，所見即所得。同樣40集的電視劇，相比傳統(tǒng)制作方式，時間節(jié)省40%，成本節(jié)省50%。騰訊視頻的直播智能剪輯技術(shù)支持邊播邊剪，快速生成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供點播，將人工小時級的工作變成由AI分鐘級就可完成。此外，人工智能+人工的人機協(xié)同審核已經(jīng)得到普遍應(yīng)用。

場景式服務(wù)全面提升用戶視聽體驗

全球科技創(chuàng)新研究者羅伯特·斯考伯認為，“未來的25年，互聯(lián)網(wǎng)將進入新的時代——場景時代。在場景時代，技術(shù)無孔不入，對你無所不知?！苯陙?，以“場景化”為核心的用戶爭奪戰(zhàn)，在技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用領(lǐng)域率先打響，網(wǎng)絡(luò)視聽平臺更加關(guān)注滿足用戶在不同時空、不同情境下的視聽內(nèi)容消費需求，推動用戶體驗不斷升級、用戶黏性不斷增強。

大屏場景全面激活。2020年的宅家生活為客廳大屏場景帶來意想不到的發(fā)展機遇。語音交互、多屏互動、投屏分屏、視頻通話等新功能接踵推出，“長輩模式”“兒童模式”等優(yōu)化設(shè)計貼心上線，智慧大屏成為服務(wù)家庭娛樂、陪伴、學(xué)習(xí)等視聽消費場景的關(guān)鍵支撐。多家研究機構(gòu)認為，家庭大屏將是網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)下一個角逐的重要戰(zhàn)場。2020年，主要網(wǎng)絡(luò)視聽平臺從音視頻品質(zhì)方面著手升級大屏體驗。嗶哩嗶哩全面開放4K超清畫質(zhì)，同時支持最高120MPF幀率和HDR。騰訊視頻上線“HDR10+高幀率+環(huán)繞音效”的臻彩視聽功能，TV端達到4K。愛奇藝針對TV端打造家庭影院級音畫標(biāo)準(zhǔn)“幀綺映畫”，4KMAX+超高幀率+HDR+全景聲四重升級。咪咕視訊與新華社聯(lián)合開展“無人車+VR+4K”的武漢櫻花多角度直播。

適配個性化需求，增強與用戶的情感連接。2020年，嗶哩嗶哩上線“動感視頻”，通過AI識別視頻中相應(yīng)的節(jié)奏點，在支持的終端上推出具有不同強度的震感效果；愛奇藝在《中國新說唱2020》推出“蹦迪模式”，基于律動檢測算法對歌曲識別，利用手機震動與光效功能營造現(xiàn)場感。這波操作讓網(wǎng)絡(luò)視聽更有趣、更“帶感”，為線下體驗營造了更強沉浸感、臨場感。此外，優(yōu)酷的自由視角技術(shù)、愛奇藝的多視角子母屏、四屏同看模式，讓用戶實現(xiàn)“視角選擇自由”。騰訊視頻在直播中使用大量AR技術(shù)，顯示球員信息、賽事動態(tài)、社區(qū)互動等內(nèi)容；愛奇藝“奇觀”功能支持通過長按播放畫面觸發(fā)，通過AI多模態(tài)人物識別技術(shù)實現(xiàn)搜索升級，與人物、臺詞、背景音樂、產(chǎn)品聯(lián)動，獲取知識的同時進行更多互動；第十四屆“咪咕匯”采用9大觀看視角、自由視角、子彈時間、跨時空全息互動等黑科技，吸引用戶“云觀演”。如此把選擇權(quán)交給用戶、吸引用戶互動參與，都是提高用戶黏性的重要方式。

強化對生產(chǎn)工具的布局，以先進生產(chǎn)力吸引和留住用戶。2020年，互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛加強對視頻剪輯軟件的研發(fā)投入，抖音的剪映、騰訊的秒剪、淘寶的親拍、嗶哩嗶哩的必剪和不咕，這些剪輯工具開始內(nèi)置鏡頭分割、視頻變速、自動匹配合適的音樂和文字、設(shè)置專場特效、添加濾鏡調(diào)色等相對復(fù)雜的功能，以技術(shù)賦能的方式推動用戶內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）向?qū)I(yè)用戶內(nèi)容生產(chǎn)（PUGC）的轉(zhuǎn)化。這與平臺對中視頻賽道的布局遙相呼應(yīng)。

技術(shù)創(chuàng)新在公益領(lǐng)域發(fā)揮更大作用

網(wǎng)絡(luò)視聽作為文化產(chǎn)品的重要形態(tài)，具有鮮明的雙重屬性。習(xí)近平總書記多次強調(diào)必須堅持把社會效益放在首位、社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，強調(diào)要用主流價值導(dǎo)向駕馭“算法”，為網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用指明了方向。在政府部門和行業(yè)近年來的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)發(fā)展日益健康有序，網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)也逐漸從商業(yè)邏輯下的技術(shù)“不作惡”“中立”，逐步發(fā)展為更關(guān)注社會效益、更強調(diào)社會責(zé)任的技術(shù)“為善”“非功利性迭代”。2020年，越來越多踐行者將公益領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用作為贏得更多用戶支持、獲得更大差異化競爭優(yōu)勢的重要方式。固然其中有拓展利基市場、維系用戶黏性的動因驅(qū)使，但從效果來看，這樣有“溫度”的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)生了積極的正向影響。

關(guān)注感知之外，從細節(jié)處改變。近年來，網(wǎng)絡(luò)視聽平臺不斷聚焦用戶不太容易注意到的細節(jié)，不斷迭代技術(shù)，優(yōu)化使用體驗。比如通過重力感應(yīng)、攝像頭測距等技術(shù)，判斷觀看姿勢和用眼距離，給予智能化提醒；自動切換全屏、豎屏播放。在彈幕方面，支持播放速度、位置調(diào)整，預(yù)留彈幕發(fā)送入口、提供播放自動暫停、字段前置預(yù)判等功能，縮短操作路徑、減少操作環(huán)節(jié)、提高發(fā)送效率。這些細微之處的改變，具有鮮明的用戶意識，很容易贏得好感“加分”。

精準(zhǔn)服務(wù)特殊人群，提供特別關(guān)愛。在國家廣播電視總局組織的“湖北人民免費看”網(wǎng)絡(luò)視聽公益展播活動中，7家互聯(lián)網(wǎng)電視平臺，芒果TV、騰訊視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、嗶哩嗶哩、字節(jié)跳動等6家重點網(wǎng)絡(luò)視聽網(wǎng)站和湖北IPTV分平臺基于位置識別等技術(shù)，向在湖北地區(qū)的人民提供專區(qū)內(nèi)節(jié)目的免費觀看權(quán)限。優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等加強自研算法實時識別畫面色彩，推出色覺障礙優(yōu)化功能插件，幫助色弱、色盲人群把不可識別的色彩進行轉(zhuǎn)換，提升觀看體驗。字節(jié)跳動推出抖音和火山小視頻的讀屏無障礙版本。優(yōu)酷還上線無障礙劇場，并與中國盲文圖書館共建推出首個無障礙網(wǎng)絡(luò)視聽平臺，打造“文化盲道”。針對青少年重點人群，在延續(xù)青少年模式等有效做法的同時，多家平臺推出針對兒童的專門APP，并提供包括控制使用時間、觀看姿勢自動識別提醒、護眼模式等服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)加速為社會經(jīng)濟發(fā)展賦能

2020年，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)達到260億，是全球人口的3倍，我國移動物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達到12億；云服務(wù)的算力在總算力中所占比重越來越高，AI算力每年增長10倍，算法效率每16個月翻一番；9月，全球已建成超70萬個5G基站，中國的5G基站數(shù)占比超過6成，已是全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋最完善的國家。根據(jù)工信部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國開通5G基站超過71.8萬個，實現(xiàn)所有地級以上城市5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，5G終端連接數(shù)超過2億，建成全球最大5G網(wǎng)絡(luò)。這些ICT技術(shù)歷經(jīng)多年積累、發(fā)展，正在開啟一個萬物互聯(lián)、萬物皆屏、萬物皆媒的時代。視聽泛在化、功能延展化趨勢日益明顯，視聽日益成為信息承載的主要形式，成為線上線下、虛擬現(xiàn)實的連接器，網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)也隨之成為基礎(chǔ)性技術(shù)，加快為社會經(jīng)濟的各個方面賦能。

積極拓展開源生態(tài)。網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)鏈較長，有創(chuàng)新創(chuàng)意也有硬件制造、軟件開發(fā)，涉及不同類型主體的參與，需要多種技術(shù)的應(yīng)用和迭代。近年來，網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)的生態(tài)化發(fā)展思路更加清晰，以技術(shù)項目開源的方式不斷聚集優(yōu)秀開發(fā)者、優(yōu)秀合作者，共同構(gòu)建全新發(fā)展生態(tài)。一方面2020年被認為是中國開源的崛起之年，越來越多人把時間和技術(shù)投入到防疫、公益相關(guān)的開源項目、開源組織中；另一方面是BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開源技術(shù)戰(zhàn)略帶動，網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)也開始擁抱開源、貢獻開源、自主開源、賦能開源。2020年，騰訊的H.266高清/超高清實時播放器、快手自主研發(fā)的基于流式的直播多碼率自適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)LAS端到端解決方案、字節(jié)跳動的BoostMultiDex、云原生機器學(xué)習(xí)平臺Clever等都通過開源項目的形式面向開發(fā)者發(fā)布，幫助業(yè)界加速迭代優(yōu)化，少走彎路，共同拓展開源生態(tài)，驅(qū)動行業(yè)良性發(fā)展。

助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。2020年，以直播帶貨、云旅游、云課堂為代表，網(wǎng)絡(luò)視聽平臺在支持實體經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要入口作用，網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容的功能向?qū)嵭卣梗拔幕?科技”釋放出更大能量。與此同時，廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽積累了大量視聽內(nèi)容素材和豐富的采集、處理、傳輸經(jīng)驗，訓(xùn)練出來的語音圖像識別等相關(guān)算法、初步構(gòu)建的知識圖譜等都在其他涉及泛視頻處理的垂直行業(yè)也都有著極大的應(yīng)用價值。比如增強現(xiàn)實、三維重建、近眼顯示、渲染處理、感知交互等技術(shù)，已經(jīng)從面向個人娛樂的消費類市場，逐步深化發(fā)展到行業(yè)級應(yīng)用的醫(yī)療、教育、交通、安防、基層治理等重要領(lǐng)域。

展望2021：一些關(guān)于趨勢的思考

今年是“十四五”開局之年，也是我國進入新發(fā)展階段、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的起步之年，具有特殊重要性?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用將牢牢把握新機遇，直面新挑戰(zhàn)，面向中長期加強系統(tǒng)性布局，為網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)開好局起好步提供有力支撐。

一、聚焦“卡脖子”技術(shù)，一批重點項目將按照時間表任務(wù)書全面推進。黨的十九屆五中全會明確指出要健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型舉國體制。發(fā)展智慧廣電、高清電視、超高清電視和5G高新視頻，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)視聽平臺和產(chǎn)業(yè)園區(qū)融合集聚作用等被寫入國家政策性文件。在國家戰(zhàn)略推動下，視聽領(lǐng)域“卡脖子”的關(guān)鍵技術(shù)將以項目形式集中攻關(guān)，有望取得重要突破，推動新時代大視聽全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌霭l(fā)展格局構(gòu)建。

二、聚焦短板弱項，基礎(chǔ)技術(shù)能力得到快速提升。2020年2月，我國有多個網(wǎng)絡(luò)視聽平臺因瞬時激增的流量導(dǎo)致預(yù)設(shè)服務(wù)器承載壓力過大，短暫出現(xiàn)系統(tǒng)宕機的情況；3月以來全球視頻流量激增，網(wǎng)絡(luò)帶寬面臨巨大壓力，世界各地屢次出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)壓力過大而導(dǎo)致的區(qū)域性斷網(wǎng)。如何優(yōu)化技術(shù)能力，確保高質(zhì)量服務(wù)的同時降低網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)帶寬的壓力成為當(dāng)下一個重要待解問題。目前來看，與云計算、AI和5G技術(shù)結(jié)合，優(yōu)化CDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和加快邊緣計算落地或是2021年提升網(wǎng)絡(luò)視聽平臺基礎(chǔ)能力的可行路徑之一。

三、如何真正實現(xiàn)社會效益優(yōu)先，仍需重點關(guān)注、綜合施策。一方面在政府部門的積極推動引導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)視聽機構(gòu)的社會責(zé)任感將進一步增強，取得扎實成效。伴隨推進信息無障礙、切實解決老年人運用智能技術(shù)困難等方面政策性文件的出臺，以及為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”，2021年聚焦老年人、殘疾人等重點群體，將會有更多技術(shù)惠民便民的功能和產(chǎn)品推出，進一步推動用戶與平臺雙贏的良性發(fā)展格局加速形成。另一方面，需要引起注意的是，當(dāng)前一些平臺在實際操作中，還是堅持利益驅(qū)動，比如利用開屏頁面發(fā)布欺詐、誘導(dǎo)性廣告；唯對比測試結(jié)果論，或是打著算法中立的幌子，繼續(xù)把流量傾斜給一些大流量但無營養(yǎng)內(nèi)容等，履行平臺主體責(zé)任不到位。政府主管部門需要在進一步引導(dǎo)的同時，加強技術(shù)監(jiān)管、市場監(jiān)管等綜合施策、精準(zhǔn)施策能力，確保全行業(yè)始終堅持把社會效益放在首位、社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。

四、安全保護與數(shù)據(jù)應(yīng)用在技術(shù)和政策的同向發(fā)力下互促互進。習(xí)近平總書記早在2017年就明確提出要構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟。2020年，數(shù)據(jù)成為與土地、勞動力、資本、技術(shù)并列的生產(chǎn)要素，正式被寫入國家政策文件。數(shù)據(jù)生產(chǎn)將會加速發(fā)展，數(shù)據(jù)要素將成為核心競爭力。與此同時，對數(shù)據(jù)的隱私保護和安全審查成為數(shù)據(jù)應(yīng)用的必要條件、先決條件，并不斷細化為對政務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)商業(yè)秘密和個人數(shù)據(jù)的保護，需求日益迫切。在廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域，國家廣電總局將協(xié)同相關(guān)部門，進一步用好法制和技術(shù)兩種重要手段，一方面在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個人隱私保護、建立統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)管理制度、加強權(quán)威數(shù)據(jù)匯聚發(fā)布等方面繼續(xù)發(fā)力，另一方面引導(dǎo)行業(yè)從數(shù)據(jù)脫敏、共建共用、區(qū)塊鏈底層支撐等維度推動技術(shù)創(chuàng)新、建立行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?？梢灶A(yù)見，政策與技術(shù)的不斷完善，必將共同營造一個更加有利于數(shù)據(jù)要素有序流動、用戶和主體等多方權(quán)益得到充分保護的良好環(huán)境，助推網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

注釋：

①數(shù)據(jù)來源：國家廣播電視總局監(jiān)管中心。

②數(shù)據(jù)來源：新加坡《聯(lián)合早報》，2020年9月5日。