劉權(quán) 向紫薇 羅毅

摘要：無(wú)論是國(guó)家發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新都帶來(lái)了很多不可忽視的好處，既提供了保障又作為了力量支撐。現(xiàn)如今已進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在諸多行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)用都非常廣泛，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也因此需要配備更高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，他們不僅要具備十分敏銳的洞察力，要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況了如指掌，同時(shí)還要對(duì)消費(fèi)者做出準(zhǔn)確的判斷，精準(zhǔn)確定其真實(shí)的需求，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠提供更具針對(duì)性的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷(xiāo)形式;消費(fèi)者

企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境給予更高的關(guān)注，針對(duì)其特點(diǎn)展開(kāi)深入的分析和探究，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，要以實(shí)際情況為參考標(biāo)準(zhǔn)，確保該營(yíng)銷(xiāo)模式能夠有效推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，從而創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益 [1]。在此基礎(chǔ)上，本文圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題展開(kāi)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前具備的主要形式為研究對(duì)象，對(duì)此開(kāi)展了深入全面的分析和研究。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1難以滿足市場(chǎng)的需求

隨著時(shí)代的發(fā)展，滿足人們基本的生活需求不再是一件難以實(shí)現(xiàn)的事情，因此，人們就開(kāi)始渴望更高質(zhì)量的生活品質(zhì)。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品和商品時(shí)都不再延續(xù)質(zhì)量為上的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于商品是否獨(dú)特以及是否具備文化性特點(diǎn)給予了更高的關(guān)注，人們購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首要考慮的因素發(fā)生了改變，因此市場(chǎng)形態(tài)方面也表現(xiàn)出明顯的轉(zhuǎn)變，使得以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式難以滿足市場(chǎng)的需求。

1.2缺乏個(gè)性化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，為了能夠與大多數(shù)消費(fèi)者的真實(shí)需求相符，無(wú)論是類(lèi)型還是特征方面都表現(xiàn)出大眾化的特征。出現(xiàn)了越來(lái)越多的相似產(chǎn)品，商品不再具有獨(dú)特性。另外，關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面也沒(méi)有給予足夠的重視，缺少完備的體系和制度作為支撐，導(dǎo)致很多商品都面臨抄襲的問(wèn)題，所以產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的相似性，這對(duì)于消費(fèi)者而言，辨別同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)面臨著較大的困難，而且在挑選商品時(shí)也會(huì)產(chǎn)生商品單一的感受[2]。雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售使我們購(gòu)買(mǎi)商品更加的方便，但是隨之而來(lái)的還有各種風(fēng)險(xiǎn)，這也是生產(chǎn)企業(yè)必須要提起重視的部分，要及時(shí)制定合理的應(yīng)對(duì)方案。關(guān)于商品是真是假的問(wèn)題，消費(fèi)者也無(wú)法精準(zhǔn)正確的進(jìn)行判斷，所以很多企業(yè)都因此面臨信譽(yù)危機(jī)。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式

2.1轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

現(xiàn)如今已進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)想要更好的適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，不僅要熟知各種先進(jìn)手段，同時(shí)還要做到熟練的應(yīng)用，從而將豐富的信息資源的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。要明確市場(chǎng)環(huán)境的定位，確保能夠在企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，推動(dòng)影響活動(dòng)的順利開(kāi)展。因此，企業(yè)要以實(shí)踐為基準(zhǔn)，構(gòu)建起健全完備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，推動(dòng)市場(chǎng)信息資源展現(xiàn)出更高的利用率，引導(dǎo)市場(chǎng)朝著對(duì)自身更有利的方向發(fā)展[3]。除此之外，在提供的服務(wù)方面，企業(yè)要做到不斷的優(yōu)化和完善，無(wú)論是服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)質(zhì)量方面，都要將客戶群體的需求擺在首要位置，從而讓顧客能夠更加認(rèn)可和信任企業(yè)。

2.2利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段滿足消費(fèi)者需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提供了大量的生產(chǎn)技術(shù)，同行業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的共享，但產(chǎn)品的實(shí)際形式和經(jīng)濟(jì)方面卻呈現(xiàn)出一定的差異。而同行業(yè)之間逐漸趨于激烈的競(jìng)爭(zhēng)也對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)產(chǎn)生了影響，其類(lèi)型和質(zhì)量都發(fā)生了改變[3]?，F(xiàn)如今，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)影響時(shí)將關(guān)注點(diǎn)放在了服務(wù)質(zhì)量方面，并針對(duì)其制定了更加科學(xué)有效的方案。企業(yè)對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念進(jìn)行了創(chuàng)新和改革，面對(duì)用戶開(kāi)始更加積極主動(dòng)的提供相關(guān)服務(wù)，而這樣的做法在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方面表現(xiàn)出明顯的凈化效果，并且用戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)也會(huì)有更好的服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)的信譽(yù)得到了明顯的增強(qiáng)，顧客的需求也得到了滿足。

2.3優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為供求雙方創(chuàng)造了更便捷的溝通渠道，因此，二者的交流變得更加密切，這樣能夠確保消費(fèi)者體驗(yàn)到更高質(zhì)量的服務(wù)。而企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要不斷的對(duì)當(dāng)前的服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而保證自身的競(jìng)爭(zhēng)力處于較高的水平[4]。現(xiàn)如今，企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道的發(fā)展改變了方向，更加傾向于電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的出現(xiàn)將交互性和一對(duì)一服務(wù)的特點(diǎn)凸顯出來(lái)。面對(duì)這樣的形勢(shì)發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面更要注重優(yōu)化和完善的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)，不斷的擴(kuò)大消費(fèi)群體的范圍。

2.4創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中想要吸引更多的用戶，就必須要掌握更多的主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)于現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要進(jìn)行更為全面的創(chuàng)新和改革，依據(jù)消費(fèi)者的需求開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，確保其能夠與現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)相一致。關(guān)于企業(yè)的資源和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，要學(xué)會(huì)綜合利用，同時(shí)還要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行優(yōu)化和完善。除此之外，看待問(wèn)題時(shí)要注重未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，和其他企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，積極進(jìn)行交流溝通，對(duì)于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新要給予更高的關(guān)注，推動(dòng)客戶群體范圍的不斷擴(kuò)大。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)為了能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，在參考自身實(shí)際發(fā)展情況的前提下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立健全，同時(shí)還要豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式，確保為消費(fèi)者提供的服務(wù)涉及方方面面，以此來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有利地位。

參考文獻(xiàn)：

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武漢工商學(xué)院