陳朝輝

(上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，上海201699)

隨著我國高等教育迅速發(fā)展，高職院校不管是數(shù)量還是招生人數(shù)均占有半壁江山，但圖書資源短缺，圖書館服務(wù)的供需矛盾日益突出，不能滿足師生對文獻(xiàn)信息的需求。 綜合國內(nèi)外圖書館發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，據(jù)教育部圖工委對900 余所高校的不完全統(tǒng)計(jì)，2010 ～2018 年高校資源購置費(fèi)為352 億元，其中電子文獻(xiàn)資源購置費(fèi)為169 億元，占比48%。

一、 數(shù)字圖書館的內(nèi)涵與構(gòu)成

(一)數(shù)字圖書館的內(nèi)涵

1990 年，美國密執(zhí)安大學(xué)的研究人員首次提出“數(shù)字圖書館”的概念，并將其定義為若干聯(lián)合機(jī)構(gòu)的總稱，它使人們能智能地存取全球網(wǎng)絡(luò)上以多媒體數(shù)字化格式存在的信息。美國著名數(shù)字圖書館專家阿姆斯則認(rèn)為數(shù)字圖書館是具有服務(wù)功能的經(jīng)過整理過的信息收藏。 總的看，數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)紙質(zhì)實(shí)體圖書館的擴(kuò)展，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、儲(chǔ)存技術(shù)對信息進(jìn)行搜集、加工、轉(zhuǎn)換，利用計(jì)算機(jī)可處理的數(shù)字化形式存儲(chǔ)館藏信息，以智能化的信息檢索方式提供多媒體遠(yuǎn)程數(shù)字信息的圖書服務(wù)機(jī)構(gòu)。 因此，數(shù)字圖書館的本質(zhì)就是一個(gè)海量的數(shù)據(jù)庫，不僅包括文獻(xiàn)的數(shù)字化替代品，還包括不能以印刷形式表示或傳播的數(shù)字化作品。

(二)數(shù)字圖書館的構(gòu)成

從業(yè)務(wù)構(gòu)成看，數(shù)字圖書館主要是一個(gè)有機(jī)的整體，包括數(shù)字資源加工系統(tǒng)、數(shù)字資源儲(chǔ)存系統(tǒng)、數(shù)字資源檢索系統(tǒng)、數(shù)字資源運(yùn)營系統(tǒng)四個(gè)組成部分。 數(shù)字資源加工系統(tǒng)主要對傳統(tǒng)媒介資源中的文本、圖像、音頻、視頻按照規(guī)定的格式進(jìn)行加工整理，形成能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別的數(shù)字信息；數(shù)字資源儲(chǔ)存系統(tǒng)主要對信息資源進(jìn)行分類、儲(chǔ)存；數(shù)字資源檢索系統(tǒng)主要進(jìn)行資源共享、查詢與檢索；數(shù)字資源運(yùn)營系統(tǒng)為用戶提供各種信息的在線使用、下載、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布以及數(shù)字資源的保護(hù)，對不同類型用戶設(shè)置不同權(quán)限；并采用技術(shù)確保版權(quán)人的資源不被濫用。

二、 高校建設(shè)數(shù)字圖書館建設(shè)的意義

與傳統(tǒng)圖書館相比較，數(shù)字圖書館具有超大的存儲(chǔ)能力、快捷的檢索方式、便捷的閱讀形式、相對低廉的運(yùn)行成本、節(jié)約物理空間等巨大的優(yōu)勢。 高職院校的數(shù)字圖書館應(yīng)以服務(wù)教學(xué)、科研為宗旨，以讀者為中心，圍繞學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，使之成為資源豐富、功能完備、服務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)科特色明顯的讀書育人之地。

(一)成本相對低廉

高校圖書館的成本包括圖書館建筑物的投資維護(hù)成本、設(shè)備購置及運(yùn)行成本、書籍的購置及儲(chǔ)存成本、圖書管理人員的人工成本等。 相對于傳統(tǒng)實(shí)體圖書館，數(shù)字圖書館的成本將極大降低。 首先，數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)信息的載體主要是大容量磁性介質(zhì)，存儲(chǔ)高度集約化，將不再受制于物理空間，能收藏的書刊等資料的數(shù)量也將沒有空間制約；其次，能節(jié)約圖書歸類、理架等后續(xù)費(fèi)用，人工成本也相應(yīng)降低；再者，由于數(shù)字圖書以網(wǎng)絡(luò)形式傳輸，相對于傳統(tǒng)的實(shí)體圖書借閱損耗率幾乎為零。

(二)檢索的便捷性

數(shù)字圖書館都配備有電腦查閱系統(tǒng)，讀者通過檢索一些關(guān)鍵詞就可以獲取大量的相關(guān)信息。 而以往圖書資料的查閱，都需要經(jīng)過檢索、找書庫、按檢索號(hào)尋找圖書等多道工序，煩瑣而不便。

(三)符合新生代年輕人的閱讀習(xí)慣

現(xiàn)在的大學(xué)生都是“00”后，是伴隨著iPad、智能手機(jī)、電腦等電子設(shè)備成長起來的一代人，他們有較強(qiáng)的信息技術(shù)運(yùn)用水平，更傾向于閱讀電子書籍，手中的智能設(shè)備也成為閱讀資源的重要平臺(tái)。 建立數(shù)字圖書館符合他們的需求，能為他們提供個(gè)性化的服務(wù)，比如利用大數(shù)據(jù)向不同類型的讀者推送他們感興趣的圖書，從而提高圖書的利用率。

(四)解決部分文獻(xiàn)借閱的不便性

比如一些善本、古籍出于保護(hù)的需要，不便對外借閱。又如，統(tǒng)計(jì)年鑒在研究中有重要作用，提供很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，但師生往往不大愿意到圖書館借閱實(shí)體書籍，因?yàn)榧堎|(zhì)年鑒太厚重，有時(shí)要查閱歷年的年鑒，幾本大部頭在身邊多有不便。 建立數(shù)字圖書館上述問題就能迎刃而解。

(五)可以提供全天候的服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館借閱都有規(guī)定的時(shí)間，師生只能利用課余時(shí)間見縫插針地完成圖書借閱。 而數(shù)字圖書館的服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供，可以全天候進(jìn)行，突破時(shí)空的限制。 讀者可以24小時(shí)登錄圖書館網(wǎng)站查閱信息，也可以在家、寢室、實(shí)驗(yàn)室等任意場所查閱信息，真正做到隨時(shí)隨地。 數(shù)字圖書館因其便捷性更受師生歡迎。

三、 高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)存在的主要問題

(一)數(shù)字資源整體利用率不高

伴隨數(shù)字圖書館建設(shè)的熱潮，加上受制于實(shí)體場地，很多高職院校數(shù)字資源的投入已經(jīng)超過紙質(zhì)文獻(xiàn)。 各種電子圖書、商業(yè)數(shù)據(jù)庫堆放在圖書館的主頁讓師生選擇，初衷是好的，想讓資源豐富化。 但是師生由于對數(shù)據(jù)庫認(rèn)知不足、檢索技巧不熟練，往往集中在一兩種較熟悉的數(shù)據(jù)庫上，導(dǎo)致出現(xiàn)需要的資料查閱不到，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫訪問人次少的現(xiàn)象，資源總體利用率低也就在所難免。 尹智慧2014 年的研究指出，美國公共圖書館的藏書利用率為234%，英國超過500%，國內(nèi)大學(xué)圖書館利用率平均只有30%左右，且只集中在部分熱門書籍中，電子圖書資源利用率也在低位徘徊。 從筆者所在的學(xué)?？?，中國知網(wǎng)、超星電子圖書在教師層面利用率較高，起點(diǎn)考試網(wǎng)在學(xué)生層面利用率較高，其余數(shù)字資源利用率不足。

(二)數(shù)字資源建設(shè)以外購數(shù)據(jù)庫為主，自建資源尤其是特色資源不足

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源呈幾何級(jí)數(shù)增長，已成為社會(huì)閱讀的重要組成部分。 以網(wǎng)絡(luò)信息資源為主的“虛擬館藏”體系是圖書館資源的一個(gè)重要組成部分。 數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫分為外購數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫、合作開發(fā)數(shù)據(jù)庫三種類型。目前各高職院校的數(shù)字圖書館絕大部分以外購數(shù)據(jù)庫為主，比如中國知網(wǎng)、超星期刊、讀秀、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、起點(diǎn)考試網(wǎng)等，結(jié)合院?；蛘咝袠I(yè)特色的自建資源或合作開發(fā)資源極少。究其原因，一是人員配備不齊，自身力量不足，難以勝任自建資源的開發(fā)工作；二是存在畏難畏繁情緒。

(三)服務(wù)的廣度與深度有限，積極性與主動(dòng)性不足

目前很多高職院校的圖書館雖然已經(jīng)數(shù)字化，但服務(wù)還是傳統(tǒng)化，進(jìn)行簡單的圖書借閱，沒有融合到高校的三大主要工作：教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)。 通過座談、調(diào)查了解到很多院校的師生開展微課教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等各種教學(xué)改革時(shí)希望得到圖書館的數(shù)字資源服務(wù)。 又如，在科研課題選題與申報(bào)階段，希望館員能幫助收集課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和趨勢，幫助撰寫研究綜述。 也就說，具有某一專業(yè)背景的館員很缺乏。 此外，人問我答的被動(dòng)式服務(wù)現(xiàn)象較為普遍，缺乏主動(dòng)出擊的積極服務(wù)態(tài)勢。 網(wǎng)絡(luò)信息背景下數(shù)字圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶的日常瀏覽日志進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，在閱讀推薦和檢索推薦等方面為用戶提供快速、準(zhǔn)確的個(gè)性化與定制化推送服務(wù)方面應(yīng)有所作為。

(四)圖書管理員技能不能完全匹配數(shù)字圖書館建設(shè)的需要

數(shù)字圖書館廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、人工智能技術(shù)，自助借還系統(tǒng)、自助文印系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、RFID 電子標(biāo)簽。 這些系統(tǒng)逐漸引入圖書館后，對圖書館館員的要求越來越高。 目前高職院校的圖書管理員普遍年齡比較大，知識(shí)技能更新慢，不能完全匹配數(shù)字圖書館建設(shè)需要。 此外，數(shù)字化背景下要求圖書館館員具備某一科的專業(yè)知識(shí)，成為相關(guān)專業(yè)的咨詢專家，更好地開展文獻(xiàn)整理、更新工作，成為文獻(xiàn)與讀者之間的“資料中介，信息導(dǎo)航員”。

四、 完善高校數(shù)字圖書館建設(shè)的途徑

高職院校建設(shè)數(shù)字圖書館，從宏觀角度看，教育主管部門出臺(tái)指導(dǎo)意見，避免各高校重復(fù)建設(shè)；高校之間建立數(shù)字圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享。 從微觀角度看，院校要結(jié)合各種課程平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)，實(shí)行購買數(shù)據(jù)庫與自建數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，做出自己的特色。 建立微信公眾號(hào)，銜接數(shù)字圖書館系統(tǒng)，提升師生使用的便利性。

(一)宏觀角度

1. 教育主管部門出臺(tái)相關(guān)的指導(dǎo)意見，避免各高職院校低水平的重復(fù)建設(shè)

隨著信息化的發(fā)展，各高校都一定程度上建設(shè)了自己的數(shù)字圖書資源，但是各自為政，合作少。 突出表現(xiàn)在各數(shù)字圖書館的用戶檢索界面、檢索語言和管理系統(tǒng)等存在較大差異，不同館的數(shù)據(jù)庫各不兼容，各系統(tǒng)之間難以相互聯(lián)通、應(yīng)用，大量的財(cái)力、人力、物力資源浪費(fèi)在低水平的重復(fù)建設(shè)上。

2. 建立數(shù)字圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享

每個(gè)高校都建有自己的數(shù)字圖書館，高校之間可以通過高速互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把分布在全國的大量數(shù)字圖書館特別是同類院校的數(shù)字圖書館的信息資源組成聯(lián)合體，加以有效存儲(chǔ)、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，超越空間和時(shí)間的約束，使讀者在任何時(shí)候、任何地方都可以在網(wǎng)上遠(yuǎn)程跨庫獲取所需的信息資源，達(dá)到資源共享，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效應(yīng)。 考慮到學(xué)校辦學(xué)水平的差異性，校際聯(lián)盟可以采取下列形式：一是同類高職院校的校際聯(lián)盟，比如全國農(nóng)林類高職院校或者華東片區(qū)農(nóng)林類高職院校建立校際聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)同類資源尤其是特色資源互補(bǔ)；二是地區(qū)間不同類型的高職院校聯(lián)盟，比如上海地區(qū)高職院校的校際聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)不同類型資源的互補(bǔ)；三是幫扶院校之間的校際聯(lián)盟，國家實(shí)行東部地區(qū)院校幫扶中西部地區(qū)院校的政策，讓被幫扶院校享受到更多的數(shù)字資源。

(二)微觀層面

1. 結(jié)合各種課程平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)

目前學(xué)習(xí)通、智慧職教、雨課堂等課程學(xué)習(xí)平臺(tái)在各院校廣泛使用，教師可以把PPT 課件、微課、視頻、作業(yè)等各種課程資源集中在平臺(tái)上，學(xué)習(xí)、作業(yè)、考核也可以在平臺(tái)上進(jìn)行，突破了時(shí)空限制，有極高的便捷性，各課程平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中發(fā)揮了重要作用。 高職院校的數(shù)字圖書館建設(shè)要把這些平臺(tái)納入其中，豐富數(shù)字圖書館的內(nèi)容，更大程度吸引學(xué)生。

2. 購買數(shù)據(jù)庫與自建數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，提升數(shù)字圖書館的建設(shè)水平

高職院校數(shù)字圖書建設(shè)除了購買國內(nèi)外大型數(shù)據(jù)庫外，一定要注重結(jié)合院?；蛘咝袠I(yè)特點(diǎn)的自建資源開發(fā)，建立起具有自身特色的數(shù)據(jù)庫，做到人無我有。 首先，起步階段可以從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫做起，比如，建立歷屆學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(畢業(yè)論文)數(shù)據(jù)庫、教師科研論文數(shù)據(jù)庫、師生參與社會(huì)服務(wù)數(shù)據(jù)庫、學(xué)院歷年統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)庫。 其次，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)建立特色數(shù)據(jù)庫。 比如農(nóng)林院校動(dòng)物標(biāo)本數(shù)據(jù)庫、當(dāng)?shù)靥厣帜緮?shù)據(jù)庫、當(dāng)?shù)靥厣吖麛?shù)據(jù)庫，做到人無我有，人有我特。 若自身力量不足，可以與第三方合作進(jìn)行。

3. 建立微信公眾號(hào)，銜接數(shù)字圖書館系統(tǒng)，提升師生使用的便利性

以筆者所在的上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，2015 年圖書館建立了微信公眾號(hào)，銜接學(xué)院圖書館的匯文軟件系統(tǒng)，通過校園卡卡號(hào)的綁定，鏈接訪問圖書館的紙質(zhì)資源庫、書生電子圖書、龍?jiān)磾?shù)字期刊、CNKI 數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行在線閱讀。 師生可以不受時(shí)間空間限制，隨時(shí)通過公眾號(hào)進(jìn)行館藏圖書查詢、了解自己的借閱詳情，對即將超期圖書可以進(jìn)行遠(yuǎn)程續(xù)借操作。 此外，通過微信公眾號(hào)鏈接的數(shù)字圖書館系統(tǒng)師生可以了解自己的閱覽情況，并可進(jìn)行圖書薦購。 圖書管理部門則可以及時(shí)進(jìn)行信息推送，比如新書推薦、好書推薦、報(bào)紙熱讀、雜志精選，使師生能夠第一時(shí)間了解圖書館的動(dòng)態(tài)。

4. 提升圖書管理人員業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)

傳統(tǒng)圖書館模式下圖書管理員以圖書為媒介與讀者溝通，更多地扮演藏書保管員、加工整理員、流通閱覽服務(wù)員的角色。 數(shù)字圖書館模式下，圖書管理人員借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與讀者溝通，對其業(yè)務(wù)水平有了更高的要求，除了必須具備圖書館專業(yè)知識(shí)外，還必須具備一定的外語水平以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及檢索技能，才能有效地為讀者服務(wù)，解決在文獻(xiàn)檢索中遇到的各種問題。 此外，圖書管理人員應(yīng)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，可以針對性地對學(xué)生進(jìn)行館藏資源與使用方法的培訓(xùn)，完善電子資源使用指南，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。