招金礦業(yè)股份有限公司

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是對企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行高效性、統(tǒng)一性管理的有效途徑，其是依托于信息技術(shù)發(fā)展形成的新型財(cái)務(wù)管理模式，也是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中式管理上的最新應(yīng)用，可以高效便捷的解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理建設(shè)中的運(yùn)轉(zhuǎn)成本、運(yùn)轉(zhuǎn)效率方面的問題，已然成為企業(yè)集團(tuán)壓縮成本、提升服務(wù)的首選財(cái)務(wù)管理體系。但是，目前還存在部分企業(yè)集團(tuán)對財(cái)務(wù)共享平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)本質(zhì)不明確，嚴(yán)重影響著其該財(cái)務(wù)模式優(yōu)勢的認(rèn)知及運(yùn)用，在一定程度上制約著財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用價(jià)值的發(fā)揮，同樣也制約著企業(yè)集團(tuán)的時(shí)代化、效率化發(fā)展。因此，企業(yè)集團(tuán)管理者應(yīng)積極接受并深入認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，積極構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為企業(yè)集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)條件。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）財(cái)務(wù)管理質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的事務(wù)性功能集中處理，避免重復(fù)性的業(yè)務(wù)流程及煩瑣的業(yè)務(wù)步驟，可以有效降低企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提升財(cái)務(wù)管理效率。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式還可以基于集團(tuán)實(shí)況制定標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)流程，這樣可以簡化、優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理過程，還可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的跨部門、跨地區(qū)整合，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量及運(yùn)轉(zhuǎn)凝聚力。

（二）核心凝聚力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可為集團(tuán)的非核心業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)可靠的平臺(tái)支持，確保集團(tuán)的營運(yùn)重心不斷創(chuàng)新完善，提升顧客對集團(tuán)的認(rèn)同及滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的團(tuán)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)凝聚力及效率。

（三）財(cái)務(wù)處理能力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可通過統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)核算管理，對集團(tuán)總部及其各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，同時(shí)還可以借助信息網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化對子公司財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控管理，進(jìn)而提升集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力，有效避免分散子公司在財(cái)務(wù)執(zhí)行方面的偏差及財(cái)務(wù)管理的漏洞。

（四）集團(tuán)擴(kuò)張潛力

隨著市場經(jīng)濟(jì)構(gòu)架的全球化，諸多企業(yè)集團(tuán)將擴(kuò)張戰(zhàn)略立足全球范圍。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，不僅可以給予客戶更多的服務(wù)及市場定價(jià)的可選擇空間，還可以為集團(tuán)或其他集團(tuán)提供商業(yè)化、專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)集團(tuán)的財(cái)務(wù)實(shí)力及擴(kuò)張潛力。

二、構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的要點(diǎn)

（一）構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的文化理念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)核算管理，不僅代表著財(cái)務(wù)管理理念及工作模式的革新，還密切關(guān)系到共享平臺(tái)參與者的切身利益。因此，集團(tuán)管理層的管理理念要統(tǒng)一化，并對集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行疏導(dǎo)及應(yīng)急措施，利于集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)。企業(yè)可以選擇薪資水平較低的區(qū)域，這樣可以實(shí)現(xiàn)人資成本、平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的成本投入，而且還要根據(jù)其規(guī)劃的服務(wù)平臺(tái)組織架構(gòu)制定合適的激勵(lì)制度，借此提高財(cái)務(wù)中心工作人員的崗位競爭意識(shí)及崗位危機(jī)感，構(gòu)建不斷進(jìn)取、積極陽光的企業(yè)文化。

（二）構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)選擇

企業(yè)集團(tuán)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管方式具有分散性、重疊性的特質(zhì)，不利于財(cái)務(wù)核算工作規(guī)模效益的提升，無法實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)模效益，在一定程度上制約著財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制的高效開展。構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以促使財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu)的重構(gòu)及工作效率提升，其所選取的業(yè)務(wù)范疇是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作質(zhì)量的前提性保障，通?？蛇x取采購、銷售、財(cái)務(wù)支出等大量同質(zhì)的業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)日常管理、日常賬務(wù)處理等普遍性業(yè)務(wù)；各個(gè)子公司月度財(cái)務(wù)匯報(bào)、會(huì)計(jì)附注編制等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)；管理分析、管理報(bào)表等公司管理需求業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以高效有序的處理這些基礎(chǔ)性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)的團(tuán)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)凝聚力及效率。

（三）構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)構(gòu)架

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)通常采用托管管理和獨(dú)立管理兩種管理模式。其中托管管理是集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的最基本、最常用管理模式，其立足于降低集團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)成本，通過對日常重復(fù)性業(yè)務(wù)、普遍性業(yè)務(wù)的合并，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約、服務(wù)質(zhì)量提升的目的。獨(dú)立模式在管理效益上較托管模式呈現(xiàn)優(yōu)化上升趨勢，其注重于控制職能與服務(wù)職能的分開管理，因此財(cái)務(wù)共享中心可成為獨(dú)立經(jīng)營的實(shí)體存在，不僅可以給予客戶更多的服務(wù)及市場定價(jià)的可選擇空間，還可以為集團(tuán)或其他集團(tuán)提供商業(yè)化、專業(yè)化服務(wù)，達(dá)到為集團(tuán)創(chuàng)造更多利潤收益的目的。托管管理和獨(dú)立管理兩種模式?jīng)]有優(yōu)劣之分，企業(yè)集團(tuán)需根據(jù)其運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)況選擇托管管理模式或獨(dú)立管理模式。

（四）構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核對方式

托管模式可集中管理各子公司的財(cái)務(wù)權(quán)限，進(jìn)而可以極大地減少子公司財(cái)務(wù)部門的崗位編制，只需保留少數(shù)財(cái)務(wù)人員處理業(yè)務(wù)單據(jù)等基礎(chǔ)工作，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。應(yīng)收賬款管理是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最普遍的管理業(yè)務(wù)，需要制定與其業(yè)務(wù)類型相匹配的高度標(biāo)準(zhǔn)化管理流程及制度，因此才能保障應(yīng)收賬款管理的高品質(zhì)、高效率開展。應(yīng)收賬款管理工作需要注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、審批入賬、銷售訂單處理、月結(jié)款項(xiàng)等環(huán)節(jié)的清晰化管理，可以要求子公司將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定時(shí)、分類的發(fā)送到財(cái)務(wù)服務(wù)中心的應(yīng)收賬款小組，小組工作人員收到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后應(yīng)在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中對其進(jìn)行逐一確認(rèn)、審核。審核通過后方可上傳至財(cái)務(wù)管理的應(yīng)收賬款模塊，如果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在問題，應(yīng)收賬款小組工作人員需及時(shí)通知子公司對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新確認(rèn)，借此保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。同樣，銷售訂單、月結(jié)款項(xiàng)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對其進(jìn)行一一審查核對，確保數(shù)據(jù)完整無誤后方可導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，這樣才能保障集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確性。

（五）構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的科學(xué)技術(shù)

構(gòu)建財(cái)務(wù)平臺(tái)需要先進(jìn)專業(yè)的信息技術(shù)提供技術(shù)保障及技術(shù)平臺(tái)。并在該技術(shù)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)中借助ERP系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)流程數(shù)據(jù)庫，設(shè)置相應(yīng)等級(jí)的管理權(quán)限，規(guī)避數(shù)據(jù)信息不正當(dāng)篡改的現(xiàn)象發(fā)生，這樣不僅可以保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，還可以保障核心數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性。集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要集團(tuán)定期維護(hù)、更新共享平臺(tái)管理系統(tǒng)，并不斷提升服務(wù)中心工作人員的信息技術(shù)能力，切實(shí)保障信息技術(shù)的最大化利用率。例如，可借助影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，提升單據(jù)信息、數(shù)據(jù)信息的處理分析，促使財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的審批環(huán)節(jié)得以更加高效的開展。企業(yè)集團(tuán)還要注重對服務(wù)中心人員綜合素質(zhì)、崗位能力的全方位、持續(xù)性提升，為企業(yè)集團(tuán)的高質(zhì)量、長遠(yuǎn)性發(fā)展提供支持動(dòng)力及軟實(shí)力保障。集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理必須符合公正、公平、高質(zhì)、高效的管理原則。因此，服務(wù)中心的工作人員必須具備極高的綜合素質(zhì)及崗位管理能力，企業(yè)集團(tuán)要客觀、公平的對服務(wù)中心工作人員進(jìn)行崗位評(píng)定，激勵(lì)工作人員積極自主的提升自身能力及崗位素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)穩(wěn)定的輸出性服務(wù)，推進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高質(zhì)量、高口碑發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的事務(wù)性功能集中處理，提升顧客對集團(tuán)的認(rèn)同及滿意度，進(jìn)而提升集團(tuán)的核心競爭力，推動(dòng)著企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營業(yè)務(wù)、運(yùn)營流程的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化管理。因此，企業(yè)集團(tuán)管理者應(yīng)積極接受并深入認(rèn)知該管理模式，集團(tuán)管理層的管理理念要統(tǒng)一化，并對集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行疏導(dǎo)及應(yīng)急措施，切實(shí)把握該管理模式建設(shè)的前期準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)選擇、模式選擇、處理流程、技術(shù)支持等要點(diǎn)，并注重于控制職能與服務(wù)職能的分開管理，給予客戶更多的服務(wù)及市場定價(jià)的可選擇空間，提升企業(yè)的團(tuán)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)凝聚力及效率。企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行逐一確認(rèn)、審核，確保數(shù)據(jù)完整無誤后方可導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。此外，企業(yè)集團(tuán)還要注重對服務(wù)中心人員綜合素質(zhì)、崗位能力的全方位、持續(xù)性提升，并激勵(lì)工作人員積極自主的提升自身能力及崗位素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)穩(wěn)定的輸出性服務(wù)，為企業(yè)集團(tuán)的高質(zhì)量、長遠(yuǎn)性發(fā)展提供支持動(dòng)力及軟實(shí)力保障。