電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生校企合作中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的管理問題

文/熊小玲

一、電商校企合作項(xiàng)目研究背景及現(xiàn)狀

國內(nèi)電商出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)電商還只是一種概念，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正處于普及率非常低的狀態(tài)，因此只有部分企業(yè)開始探索國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們逐步了解電子商務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì)后，電商企業(yè)逐步發(fā)展，電商開始打破商業(yè)模式壁壘，以前有很多層次的代理商慢慢被劃出商業(yè)合作范圍，互聯(lián)網(wǎng)的線上交易模式初現(xiàn)雛形，范圍從B2B向B2C以及C2C發(fā)展[1]。互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)初期發(fā)展過程經(jīng)歷了盲目期，而后開始進(jìn)行淘汰調(diào)整期，從這時(shí)開始互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入深度發(fā)展期。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)順勢崛起，使得各行各業(yè)都發(fā)生了巨大變化。在這種情況下，高職院校需要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，各類專業(yè)需要培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的人才，電子商務(wù)以獨(dú)有的方式向各行各業(yè)滲透，但目前企業(yè)與高職院校之間搭建橋梁單一且不夠完善，高校與企業(yè)實(shí)訓(xùn)模式較為粗放，校企合作采用引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是普遍模式，但效果不佳，制約了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展。

二、電子商務(wù)校企合作項(xiàng)目趨勢研究

國內(nèi)的電子商務(wù)在信息全球化的背景下得以發(fā)展，有別于其他國家，我國人口眾多，發(fā)展不均衡，大城市發(fā)展迅速，在人口眾多因素的推動(dòng)下發(fā)展出了自己的特點(diǎn)，因此電子商務(wù)模式呈現(xiàn)多元性的特征?，F(xiàn)如今，電商已經(jīng)為全球市場帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為此，需要不斷在實(shí)踐中優(yōu)化電商發(fā)展中的問題[2]。高職院校與企業(yè)合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，探討校企合作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模式提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力是學(xué)院未來的研究趨勢。

現(xiàn)如今，部分高職院校與企業(yè)的合作模式比較單一，基本以校方將學(xué)生輸入企業(yè)的模式為主，并且學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的崗位也比較固定，還未發(fā)展出更具有創(chuàng)新性的合作模式，而且學(xué)院前期合作時(shí)試用過學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的模式，從中發(fā)現(xiàn)了學(xué)生工作惰性嚴(yán)重的問題，教學(xué)無法管理的問題?；诖?，學(xué)院采取了引進(jìn)企業(yè)方及不同項(xiàng)目運(yùn)行的模式，以更好地協(xié)調(diào)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)將不同項(xiàng)目引進(jìn)學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，使學(xué)生能夠?qū)⒔虒W(xué)理論學(xué)以致用，從而豐富理論知識(shí)拓寬到行業(yè)領(lǐng)域。

三、電子商務(wù)校企合作項(xiàng)目研究的意義

高職院校的教學(xué)與社會(huì)需求之間的矛盾一直存在，因此國家一直鼓勵(lì)學(xué)院與企業(yè)產(chǎn)教融合、校企合作，讓高校的教學(xué)圍繞社會(huì)需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，同時(shí)企業(yè)也需要走進(jìn)校園與高校共同探討如何培養(yǎng)企業(yè)人才需求的問題。高職院校教育教學(xué)模式以培養(yǎng)學(xué)生“重理論輕實(shí)踐”的模式為主，隨著社會(huì)的發(fā)展變化，高校需要和企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。因此，需要研究出一種以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為導(dǎo)向的適合高職院校的創(chuàng)新校企合作模式。

校企合作對(duì)于學(xué)校的意義有以下幾點(diǎn)：首先，校企合作使得企業(yè)能按照自己的需求培養(yǎng)人才，高職院校根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整教學(xué)管理內(nèi)容，同時(shí)也培養(yǎng)了高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了更加適應(yīng)社會(huì)的“雙師型”人才[3]；其次，通過校企合作能提升學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐能力，縮短學(xué)生進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的迷茫期。校企合作不僅提高學(xué)生的實(shí)踐能力、提升學(xué)生綜合素質(zhì)，還可以使得學(xué)生提高就業(yè)能力；再次，校企合作可以使高職院校針對(duì)社會(huì)需求進(jìn)行有效的人才培養(yǎng)，降低培養(yǎng)過程中的盲目性；最后，高職院校的教學(xué)目標(biāo)明確，能夠使得教學(xué)理論與實(shí)踐更好地結(jié)合。

四、電子商務(wù)校企合作項(xiàng)目實(shí)踐價(jià)值

高職院校培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)性人才是院校需要考慮的重要問題，以電子商務(wù)為例，學(xué)院培養(yǎng)符合企業(yè)需求的人才，關(guān)鍵是高職院校要與企業(yè)建立有效的合作方式，高職院校要提前讓高職學(xué)生面對(duì)企業(yè)，這樣才有利于學(xué)生和企業(yè)的發(fā)展。為此，高職院校和企業(yè)需要探討如何讓高職院校真正成為培養(yǎng)社會(huì)所需人才的搖籃。因此，確定高職院校創(chuàng)新教育教學(xué)模式對(duì)于社會(huì)高速發(fā)展具有重要實(shí)踐價(jià)值。

校企合作實(shí)踐價(jià)值主要表現(xiàn)在這幾方面：首先，高職院校在企業(yè)需求指導(dǎo)性意見之下培養(yǎng)人才，對(duì)于教學(xué)和理論課程進(jìn)行有效嵌入，高職院校有明確目標(biāo)；其次，企業(yè)以往盲目招聘人員后在培育過程中浪費(fèi)大量人力成本，校企合作后學(xué)生在校期內(nèi)就能很好地引導(dǎo)和培育人才；最后，校企合作能使得雙方更好了解情況，并根據(jù)各自的要求與對(duì)方溝通達(dá)到較好的合作效果。

五、電子商務(wù)校企合作基本內(nèi)容與創(chuàng)新

校企合作模式的創(chuàng)新是高職院校對(duì)于前期合作模式的一種新嘗試，以往合作模式主要是將學(xué)生送入企業(yè)，學(xué)生還是一直固守著學(xué)生身份，無法適度調(diào)整進(jìn)入就業(yè)實(shí)習(xí)狀態(tài)，企業(yè)對(duì)于社會(huì)人員的評(píng)價(jià)體系無法在實(shí)訓(xùn)學(xué)生群體中得到完整運(yùn)用。為此，應(yīng)考慮采用新的企業(yè)入校園的合作模式。以電子商務(wù)為依托的校企合作與以往的合作模式有所不同，在這種模式下，通過學(xué)院將企業(yè)引進(jìn)校內(nèi)、企業(yè)將項(xiàng)目引進(jìn)校內(nèi)的方式，共同打造新的校企合作模式，在整體的運(yùn)營過程中不斷更新管理方式，針對(duì)學(xué)生的特性進(jìn)行具有特色性的調(diào)整。

六、電子商務(wù)校企合作的實(shí)踐結(jié)果

首先，要肯定校企合作對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的重要意義。電子商務(wù)校企合作實(shí)踐需要讓高校內(nèi)部學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到校企合作的意義和作用。其次，通過校企合作制定出系統(tǒng)化的教學(xué)方案和管理體系。最后，要深化校企合作的成果，為下一步的合作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定適應(yīng)社會(huì)的管理方案。學(xué)生在初次參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，為此，企業(yè)和學(xué)校需要進(jìn)行溝通調(diào)整，實(shí)訓(xùn)單位需要對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行匯總并及時(shí)調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)操過程中的難點(diǎn)，例如，現(xiàn)場學(xué)生對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不扎實(shí)、請(qǐng)假現(xiàn)象嚴(yán)重、對(duì)于流失人員的處罰不重視、在整個(gè)實(shí)操狀態(tài)中不積極主動(dòng)等。

針對(duì)學(xué)員實(shí)訓(xùn)中的重點(diǎn)問題，需要安排班長跟進(jìn)，給予學(xué)員細(xì)致的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及心理疏導(dǎo)，同時(shí)公司需要調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，積極開展一系列活動(dòng)，并加大懲罰力度，最終學(xué)院從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后校企合作奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀，校企合作的模式是在目前國家倡導(dǎo)、高職院校校方支持、企業(yè)積極主動(dòng)配合下的一種合作模式。為此，高校和企業(yè)都需要充分認(rèn)識(shí)到目前社會(huì)電子商務(wù)的背景，電子商務(wù)新的商業(yè)模式的出現(xiàn)已經(jīng)席卷全球，高職院校電商人才培養(yǎng)與企業(yè)需求不符、高職院校培養(yǎng)方案落后已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)高速發(fā)展的需求。為此，高職院校需要與企業(yè)合作尋求新的模式，建立更完善、創(chuàng)新性教學(xué)模式。

在當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)運(yùn)營內(nèi)容越來越豐富、多元，出現(xiàn)新的電子商務(wù)商業(yè)形式越來越細(xì)化，而且整個(gè)市場的人才需求量巨大，高職院校與企業(yè)合作可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣會(huì)使效果十分明顯，為此，共同探討提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力將會(huì)成為學(xué)院未來的研究方向和趨勢。

七、結(jié)語

針對(duì)目前社會(huì)需求和高職院校培養(yǎng)人才之間的矛盾，學(xué)校和企業(yè)方應(yīng)不斷探索、共同研究。通過分析互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展背景下崛起的新興電子商務(wù)行業(yè)，高職院校應(yīng)意識(shí)到需要提高學(xué)生整體水平和素質(zhì)，將培養(yǎng)符合新興電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才作為最重要的內(nèi)容之一。但由于高職院校與企業(yè)之間存在著許多不匹配的問題，以往高職院校的整體教學(xué)體系與社會(huì)的結(jié)合不夠密切，在培養(yǎng)人才方面的教學(xué)管理內(nèi)容與社會(huì)需求有部分脫節(jié)，高職院校在市場反應(yīng)敏感度遠(yuǎn)不如企業(yè)那么快速，因此加強(qiáng)校企合作勢在必行。同時(shí)，高校應(yīng)致力于為企業(yè)培養(yǎng)人才提出更貼切的要求，在學(xué)院中不斷宣傳和踐行校企合作模式，在學(xué)院各個(gè)系部都與相關(guān)企業(yè)達(dá)成合作意向，并根據(jù)前期的合作模式與相關(guān)企業(yè)更進(jìn)一步地探討和研究真正適合學(xué)院和企業(yè)的合作方式，即完善學(xué)院的教學(xué)體系又能滿足企業(yè)需求，并積極引入企業(yè)在學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)有效的教學(xué)內(nèi)容，落實(shí)校企合作，打破以往高職院校和企業(yè)處于半封閉式的管理，為21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下新時(shí)代新行業(yè)的更大發(fā)展做好準(zhǔn)備。