文:七月 編輯:香笙
你有沒(méi)有這樣的困惑:別人來(lái)找你幫忙,你不好意思直接拒絕,絞盡腦汁找了很多借口,結(jié)果對(duì)方覺(jué)得你這人不厚道;可有些人,一開(kāi)始就直接拒絕,對(duì)方反而能夠接受。因?yàn)楦纱嗑芙^,既不給人多余的幻想,也不給自己心理包袱,在這個(gè)高效率的社會(huì),反而更能贏得別人的尊重。很多時(shí)候,做人還是要干脆,直接拒絕,比拖拖拉拉要強(qiáng)得多。
太宰治在《人間失格》里說(shuō):“我的不幸,恰恰在于我缺乏拒絕的能力。 我害怕一旦拒絕別人,便會(huì)在彼此心里留下永遠(yuǎn)無(wú)法愈合的裂痕?!钡拇_如此,不懂拒絕,經(jīng)常會(huì)讓我們陷入為難的境地,搞得生活一團(tuán)糟。但你不知道的是,你的不懂得拒絕,常常也會(huì)讓別人陷入兩難。
《奇葩說(shuō)》辯手陳銘曾講過(guò)一個(gè)發(fā)生在自己身上的故事。有陣子,他經(jīng)常會(huì)接到推銷(xiāo)電話(huà):“您好,可以占用您兩分鐘時(shí)間嗎?” 剛開(kāi)始時(shí),聽(tīng)到這句話(huà),他會(huì)立刻把電話(huà)掛掉??蓲炝穗娫?huà)又覺(jué)得內(nèi)疚,感覺(jué)自己沒(méi)禮貌,畢竟大家都是為了謀生,都不容易。
所以下一次又接到類(lèi)似的電話(huà),他便拒絕得婉轉(zhuǎn)了?!皩?duì)不起,我有點(diǎn)忙?!薄安缓靡馑?,我正在開(kāi)會(huì)呢?!?這樣的理由陳銘想了一大堆。后來(lái)對(duì)方又打電話(huà),他干脆直接說(shuō):“行,您需要多長(zhǎng)時(shí)間?不過(guò)我事先說(shuō)明,不管怎么說(shuō),我肯定是不會(huì)買(mǎi)的,您介不介意白白耽誤時(shí)間?”對(duì)方語(yǔ)氣有點(diǎn)失落,回了一句: “您買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系……”于是陳銘又耐著性子跟他說(shuō)了十幾分鐘,當(dāng)然最后還是沒(méi)有買(mǎi)。
后來(lái)對(duì)方雖然禮貌地掛斷了電話(huà),但語(yǔ)氣中明顯充滿(mǎn)了不爽和不開(kāi)心。 再提起這件事時(shí),陳銘有點(diǎn)感慨:“明明是一番好意,反而弄得別人不開(kāi)心了,還不如一開(kāi)始就直接拒絕呢?!?/p>
在很多事情上,我們總是擔(dān)心拒絕會(huì)讓對(duì)方難堪,所以選擇婉轉(zhuǎn)。但無(wú)論你的理由看起來(lái)多像真的,其實(shí)都是在消耗別人的時(shí)間和精力。干脆利落的拒絕,比看似委婉得體,卻消耗對(duì)方的猶豫,要善良得多。就像作家肖瑩吐槽的那樣:“我們都是成年人了,你不用對(duì)我婉轉(zhuǎn),顧左右而言他,我并不生氣你的拒絕,我只是生氣你在浪費(fèi)我的時(shí)間?!?/p>
不糾纏,有界限,懂拒絕,不消耗別人,也不消耗自己。
勝間和代在《25歲之前一定要學(xué)會(huì)的拒絕力》中說(shuō):“不要因?yàn)榫芙^別人而心生罪惡感,必要的拒絕能替對(duì)方節(jié)省時(shí)間,幫他盡快找到更正確、合適的解決辦法。”
我們總以為,成年人的社交中,有一條潛規(guī)則:沒(méi)有爽快答應(yīng)就是拒絕。我們總擔(dān)心,成年人的拒絕,如果不夠委婉,就會(huì)傷了對(duì)方的面子。到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn),最高情商的拒絕,不是千方百計(jì)去找合適的理由,而是越干脆越好。
前幾天同事小麥家里有急事要請(qǐng)幾天假,恰好一位客戶(hù)打電話(huà)找她談簽約的事。小麥只好找同事小可幫忙。但小可最近要照顧生病的媽媽?zhuān)瑢?shí)在沒(méi)時(shí)間,卻不好意思直接拒絕,于是在腦海里反復(fù)思考該怎樣委婉推辭。
小麥見(jiàn)小可半天不哼聲,以為她默許,留下客戶(hù)的資料就急忙回家了。小可拿著資料有點(diǎn)生氣,想著“反正我沒(méi)答應(yīng)”,對(duì)這件事也不再管。等小麥回來(lái)上班時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)已經(jīng)跟別人簽約,兩人大吵一架,也因此產(chǎn)生了很深的隔閡。如果當(dāng)時(shí)小可直接拒絕,小麥或許還可以找別人幫忙,或者跟客戶(hù)溝通,延遲一兩天簽約,結(jié)果就不至于這么糟糕。
干脆拒絕雖然會(huì)讓人一時(shí)不開(kāi)心,卻最不耽誤人,可以讓對(duì)方把時(shí)間花在正確的事上。聽(tīng)起來(lái)冷漠,其實(shí)反倒是對(duì)他人的一種負(fù)責(zé)。 我們總以為拒絕一定要有合適的理由,但其實(shí)不是。及時(shí)明確的拒絕,是一種修養(yǎng),更是對(duì)彼此的尊重。
知乎上有人提問(wèn):過(guò)于干脆的拒絕會(huì)不會(huì)顯得太幼稚?高贊回答深得我心:是太理智了。拒絕這件事,行就是行,不行就不行,千萬(wàn)別裝。誰(shuí)都有需要幫忙的時(shí)候,誰(shuí)都會(huì)有疲于應(yīng)付的時(shí)候,能幫的時(shí)候幫一把,這是情分,幫不了的時(shí)候,也不必難以啟齒。
前段時(shí)間熱播的綜藝《令人心動(dòng)的offer》里說(shuō)到過(guò)一個(gè)詞:拒商。意思就是,拒絕別人時(shí)的情商。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是每個(gè)人都有拒絕的權(quán)利,能在第一時(shí)間拒絕自己不想做的事,并讓對(duì)方欣然接受,是一種高級(jí)的能力。
身為導(dǎo)師的何炅,也曾在節(jié)目里分享過(guò)關(guān)于拒絕的必然性:當(dāng)別人的要求觸及了自己的底線(xiàn),就一定要提出拒絕。因?yàn)楦纱嗑芙^,才是最好的社交規(guī)則。
就像三毛說(shuō)的:“不要害怕拒絕別人,如果自己的理由出于正當(dāng)。當(dāng)一個(gè)人開(kāi)口提出要求的時(shí)候,他的心里已經(jīng)預(yù)備好了兩種答案。所以,給他任何一個(gè)其中的答案,都是意料中的。”你的干脆,往往能讓人看到你的原則與底線(xiàn)。而有原則和底線(xiàn)的人,往往更容易獲得別人的尊重。
正如白巖松所說(shuō):“人的價(jià)值,是靠拒絕而來(lái)的。拒絕,可以讓你變得更珍貴?!本芙^是你的權(quán)利,你并不欠別人什么。而所有你不想答應(yīng)的事,一定要在最開(kāi)始就干脆拒絕。這是情商高的體現(xiàn),也是對(duì)彼此最好的成全。