章玲英

（福達(dá)合金材料股份有限公司 財務(wù)管理中心，浙江 溫州 325011）

1 業(yè)財一體化背景下企業(yè)財務(wù)信息化管理的作用

企業(yè)財務(wù)信息化是當(dāng)前企業(yè)為了更好地發(fā)揮財務(wù)價值創(chuàng)造功能、推動財務(wù)服務(wù)支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要手段，實現(xiàn)業(yè)財一體化也是當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的新思路。然而業(yè)財一體化的實現(xiàn)，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)滿足財務(wù)核算和管理需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)實時對接，要求企業(yè)實現(xiàn)各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)整合，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息化綜合管理。業(yè)財一體化的信息化建設(shè)，主要是對技術(shù)PDM 系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)MES和ERP 系統(tǒng)、銷售CRM 系統(tǒng)，采購SRM 系統(tǒng)，倉儲WMS 系統(tǒng)，OA 辦公系統(tǒng)等無縫對接，以此達(dá)到技術(shù)BOM 數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、銀企數(shù)據(jù)等的一體化，是企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)實時數(shù)據(jù)采集、財務(wù)核算精準(zhǔn)、財務(wù)內(nèi)控的有力保障。

2 生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題

2.1 應(yīng)用系統(tǒng)基本建成，但前期規(guī)劃不足，各系統(tǒng)還未實現(xiàn)實時共享

生產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營過程中，根據(jù)發(fā)展需求，不斷引入銷售系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等，生產(chǎn)經(jīng)營所需的應(yīng)用系統(tǒng)基本已經(jīng)建成，但多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)各系統(tǒng)的引入只是基于當(dāng)時業(yè)務(wù)發(fā)展需求，規(guī)劃性并不強(qiáng)，企業(yè)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)編碼原則、標(biāo)準(zhǔn)等并不統(tǒng)一，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以直接交互。這就導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)雖然已實行電子化管理，但實際信息化程度并不高，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)實時共享，不但導(dǎo)致企業(yè)需要在系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互對照、映射上花費(fèi)大量的力氣，也難以為業(yè)財一體化提供全面、真實的數(shù)據(jù)。

2.2 信息化建設(shè)目標(biāo)不明確

業(yè)財一體化的推進(jìn)促使生產(chǎn)企業(yè)逐漸重視財務(wù)管理信息化建設(shè)，但整體上生產(chǎn)企業(yè)還是偏向于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)用的系統(tǒng)基本是部門級的應(yīng)用，主要滿足部門管理需求，但部門間信息的傳遞依然受困，信息孤島問題明顯。同時，企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)也并不能實現(xiàn)真正意義上的資源統(tǒng)一管理，財務(wù)體系和業(yè)務(wù)體系彼此割裂，運(yùn)行較為獨(dú)立，數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)閉環(huán)性較差。在此環(huán)境下，企業(yè)各項工作的開展基本是以制度來驅(qū)動員工，而不是以事務(wù)去驅(qū)動，同一事務(wù)要在不同系統(tǒng)間周轉(zhuǎn)，工作效率低下。

2.3 管理流程不統(tǒng)一

“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式對企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用提出了更高要求，企業(yè)必須深化系統(tǒng)管理改革?，F(xiàn)階段，企業(yè)的生產(chǎn)過程與市場經(jīng)營活動分別由不同部門管理，而企業(yè)生產(chǎn)活動又根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型劃分給不同單位管理，但企業(yè)缺乏統(tǒng)一分散管理流程的意識，企業(yè)實際管理流程較為混亂，交叉工作實施中存在沖突，增加企業(yè)管理成本。而且，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程并未融合，制約業(yè)財一體化體系的建設(shè)。

2.4 財務(wù)管理信息化建設(shè)未實現(xiàn)全員參與

業(yè)財一體化建設(shè)背景下，企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，積極發(fā)揮部門間的協(xié)同效應(yīng)，但實際上，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)部門間還存在嚴(yán)重的“本位”思想，各部門對業(yè)財一體化、財務(wù)管理信息化建設(shè)缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知，部分人員甚至認(rèn)為業(yè)財一體化、財務(wù)管理信息化會讓自身工作透明化，是對其工作開展的監(jiān)管，從而在心理上存在一定的排斥與抵觸，雖然沒有明確反對財務(wù)管理信息化的推進(jìn)，但在實際工作中并未主動參與信息化建設(shè)，采取不支持、不主動的態(tài)度，實際工作較為消極。

3 業(yè)財一體化背景下生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的實現(xiàn)路徑

3.1 準(zhǔn)確傳遞信息化建設(shè)訴求

前期調(diào)研的重要性和全面性是保證信息化建設(shè)少走彎路的必要條件，生產(chǎn)企業(yè)必須明確互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下自身需要什么樣的業(yè)財一體化信息系統(tǒng)。就目前而言，生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)必須和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化相結(jié)合，同步推進(jìn)。實踐中，企業(yè)管理者應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，先結(jié)合市場、行業(yè)以及自身戰(zhàn)略明確財務(wù)信息化建設(shè)訴求，并將其自上而下傳遞到各部門、各層級。再在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的重要性，自下而上地反饋業(yè)務(wù)人員對財務(wù)支持的需求，對財務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高財務(wù)信息化體系和實際業(yè)務(wù)發(fā)展之間的適應(yīng)程度。在此基礎(chǔ)上，一方面，生產(chǎn)企業(yè)還需要求信息部門或邀請軟件開發(fā)商來對自身采購、銷售、存儲、ERP 等系統(tǒng)功能程序進(jìn)行分析，分析企業(yè)所需革新的系統(tǒng)軟件，及時進(jìn)行更換。并對各系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼原則、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一，鏈接企業(yè)各系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通，構(gòu)建出一個業(yè)財共享平臺，為業(yè)財一體化推進(jìn)提供全面、及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。另一方面，梳理業(yè)務(wù)流程，實時追蹤企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動，準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)訴求，確保信息系統(tǒng)可以通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享生成會計核算憑證，以及實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)和資金系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)以及采購系統(tǒng)等軟件的數(shù)據(jù)實時共享。

3.2 合理設(shè)定信息化建設(shè)目標(biāo)

財務(wù)信息化建設(shè)是一項耗時較長的系統(tǒng)工程，并非一朝一夕可以完成，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營實況等合理制定各階段信息化建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)先易后難、分步實施的原則，整體采用小步快走、循序漸進(jìn)、逐步規(guī)劃和完善建設(shè)思路。從業(yè)財一體化建設(shè)來看，生產(chǎn)企業(yè)實施財務(wù)信息化管理主要是基于三方面的考慮：第一，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)＋”信息化的應(yīng)用趨勢，用系統(tǒng)代替人工是提高工作效率、解放人力的有效方式，是企業(yè)應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代需求的必然選擇，也是企業(yè)解決財務(wù)復(fù)雜化問題的主要手段，通過信息化建設(shè)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化辦公，降低管理復(fù)雜度。第二，建立IT 治理機(jī)制，能夠推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實時共享，加強(qiáng)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的控制，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警，第一時間獲取管理數(shù)據(jù)，提高企業(yè)核心競爭力。第三，財務(wù)信息化建設(shè)是協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃高效、高質(zhì)量落實的重要基礎(chǔ)。業(yè)財一體化信息平臺的構(gòu)建，促使業(yè)財融合深入企業(yè)決策，提高企業(yè)決策有效性。從上述需求來看，生產(chǎn)企業(yè)基于業(yè)財一體化的財務(wù)信息化管理建設(shè)目標(biāo)可以概括為以企業(yè)經(jīng)營生命周期為主線、生產(chǎn)經(jīng)營計劃為核心，構(gòu)建以事項驅(qū)動流程的、協(xié)同工作的企業(yè)級業(yè)務(wù)財務(wù)一體化平臺。

3.3 優(yōu)化業(yè)務(wù)單位管理流程，梳理業(yè)務(wù)流程和價值鏈

財務(wù)信息化不單是系統(tǒng)應(yīng)用問題，還涉及企業(yè)管理模式、流程等的轉(zhuǎn)變，涉及企業(yè)管理的方方面面。在前期建設(shè)中，企業(yè)必須對管理流程、業(yè)務(wù)流程以及財務(wù)流程等進(jìn)行梳理，取消無效不增值環(huán)節(jié)，縮短不增值但是必備流程環(huán)節(jié)，去粗取精，構(gòu)建出高運(yùn)行效率的合理流程體系，并相應(yīng)地調(diào)整與之配套的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員崗位設(shè)置等，將管理流程、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，將流程規(guī)范和業(yè)財一體化、財務(wù)信息化相同步，避免因管理方法陳舊而導(dǎo)致新工具效率難發(fā)揮的現(xiàn)象，堅定企業(yè)業(yè)財信息化建設(shè)目標(biāo)、方向。生產(chǎn)企業(yè)在管理流程、業(yè)務(wù)流程等的優(yōu)化上，應(yīng)堅定自上而下、上下結(jié)合的溝通模式，業(yè)財信息化建設(shè)項目組應(yīng)及時組織業(yè)務(wù)、管理部門就項目管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等方面的流程程序合理性進(jìn)行交流，重復(fù)確認(rèn)優(yōu)化后的流程的有效性和適用性，根據(jù)意見進(jìn)一步對流程進(jìn)行完善。

3.4 加強(qiáng)績效管理

生產(chǎn)企業(yè)業(yè)財一體化、財務(wù)信息化的建設(shè)離不開全體人員的參與支持，企業(yè)需積極組織全體人員進(jìn)行信息化理念和操作培訓(xùn)，加強(qiáng)工作疏導(dǎo)，強(qiáng)化人工智能，使得信息化、智能化精益管理理念深入人心。而針對當(dāng)前人員參與性不強(qiáng)、主動性缺乏的問題，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)合理利用績效管理手段，借助績效考核指標(biāo)鼓勵和約束人員行為，督促人員學(xué)習(xí)業(yè)財一體化、財務(wù)信息化等方面的知識，認(rèn)識到業(yè)財一體化以及信息化給其工作帶來的便利，以及對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性。為保證企業(yè)消除本位主義、個人利益至上等情況，一方面，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)健全績效考核指標(biāo)體系，將信息化建設(shè)投入和完成情況納入其中，作為年度績效考核的新項目，及時識別業(yè)財信息化建設(shè)中不理想的建設(shè)環(huán)節(jié)以及出現(xiàn)問題的原因，通過對原因的分析及時采取適宜的處理方法，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人、部門的責(zé)任。另一方面，生產(chǎn)企業(yè)也要建立健全獎懲機(jī)制，制定嚴(yán)格有效的獎懲制度，對于表現(xiàn)差、拖延信息化建設(shè)的部門、人員給予扣減薪酬、暫發(fā)績效獎金等處罰，而對于表現(xiàn)良好、積極且學(xué)習(xí)和參與業(yè)財一體化、信息化的員工，也應(yīng)給予一定的獎勵，比如將考核結(jié)果作為員工崗位升遷、績效工資發(fā)放的加分項，以此來激勵員工工作的主動性和積極性。當(dāng)然，在績效管理中，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)秉持量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)相結(jié)合的原則，除了將可量化的指標(biāo)納入績效考核指標(biāo)體系外，還應(yīng)將不可量化的指標(biāo)納入企業(yè)文化建設(shè)，調(diào)整企業(yè)文化，促使其能有效配套信息化建設(shè)管理和應(yīng)用。

4 結(jié)語

市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性增加了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，實施業(yè)財一體化是生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，而加快財務(wù)信息化管理建設(shè)是推進(jìn)業(yè)財一體化有效實施的基礎(chǔ)。生產(chǎn)企業(yè)必須認(rèn)識到業(yè)財一體化背景下財務(wù)信息化管理建設(shè)的重要性，明確業(yè)財信息化建設(shè)的目標(biāo)。從生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)階段業(yè)財信息化建設(shè)管理來看，生產(chǎn)企業(yè)還需進(jìn)一步加快財務(wù)共享服務(wù)中心、業(yè)財一體化信息平臺的構(gòu)建，實現(xiàn)業(yè)財信息的實時共享，為業(yè)財一體化工作提供全面的信息支撐。同時，企業(yè)也要重視內(nèi)部人員能力水平的提升，同步推進(jìn)人員培訓(xùn)、工作流程、操作訓(xùn)練以及制度完善等，保證業(yè)財一體化、財務(wù)信息化建設(shè)的有效實施，提升企業(yè)管理水平和應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。