探究新形勢下培訓(xùn)體系的構(gòu)建

邢丹丹 大慶油田儲運銷售分公司

一、引言

實現(xiàn)“本質(zhì)安全”最核心、最關(guān)鍵的是人，對任何安全問題的發(fā)現(xiàn)、提出、解決，也是靠人，尤其要依靠生產(chǎn)一線員工。每一個員工都是一個安全節(jié)點，是公司安全生產(chǎn)長周期平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)。如何保證每一個員工素質(zhì)過硬，操作熟練呢？培訓(xùn)是提升員工最好的方法。對于生產(chǎn)安全管理干部而言，不重視培訓(xùn)工作就是最大的失職，培訓(xùn)效果不好就是最大的安全隱患。近年來，國內(nèi)各企業(yè)紛紛開展了多種形式的“崗位練兵”活動，主要目的都是為了引導(dǎo)員工立足崗位學(xué)技術(shù)、練技能，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。但大多數(shù)僅僅流于形式，或者只是作為一個階段性的活動，活動模式也只是停留在員工背背題、動動手、喊喊口號的層面，過于程式化，流于形式，培訓(xùn)帶來的效果也很不理想，于是從公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展角度考慮，對傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的改革迫在眉睫。

二、實施自述式視頻分析考評管理體系是管理提升的客觀需要

長期以來，公司一直非常注重對生產(chǎn)一線操作層員工的培訓(xùn)，主要目的是為了讓員工了解熟悉所做工作、所在生產(chǎn)崗位情況和操作規(guī)程，提高員工的安全意識，考核方式為筆試。但存在少數(shù)員工舞弊現(xiàn)象，還有少數(shù)年齡偏大，文化水平偏低的員工，實際工作經(jīng)驗豐富，但視力差，記憶力差，筆試答卷困難。面對這些問題，我們著眼于未來，從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，在對原有管理制度和管理方式進行揚棄的基礎(chǔ)上，結(jié)合崗位練兵的特點和實際，逐步構(gòu)建起以“主動、規(guī)范、高效”為目標(biāo)的自述式視頻分析考評管理體系?？荚u全程錄制視頻，原原本本展現(xiàn)出員工練兵水平，并保存視頻資料，為今后改進提供參考依據(jù)。各單位要對本單位的考評視頻在崗位播放，讓員工查找自身存在的不足，對考評人員提出的問題和建議進行整理分析，開展針對性的練兵培訓(xùn)。各平行單位之間要進行橫向視頻對比分析，讓培訓(xùn)承包干部學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗和做法，管理人員可以跨時間、跨地域的指導(dǎo)員工，時間和空間更靈活，更有彈性。打造一個隨時學(xué)習(xí)，互動學(xué)習(xí)，高效學(xué)習(xí)的全新培訓(xùn)體系，有效提高全員勞動效率。

三、自述式視頻分析考評管理體系的創(chuàng)新點

(一)“一對一自述式”考評模式

考評方式的轉(zhuǎn)變，對崗位練兵工作起到了很大的推動作用，在員工、基層單位、工種負責(zé)人等各個層面均有體現(xiàn)。員工從被動變?yōu)橹鲃?；從心存僥幸變?nèi)σ愿?；積極備考，提升自主學(xué)習(xí)意識?；鶎訂挝坏礁叨戎匾?。工種負責(zé)人從無準(zhǔn)備到充分準(zhǔn)備；從不被認可到大受好評。這些轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈缶毐ぷ鏖_展，提供了有益的指導(dǎo)和借鑒的作用。

(二)考評全程記錄，并逐級開崗位練兵視頻分析會

員工和考評人的考評過程，由基層單位全程錄制下來，練兵視頻能夠最真實的保留員工練兵的實際，也能夠給各級考評人更充裕更自由的時間整理、研究、分析練兵過程中發(fā)現(xiàn)的或員工提出的問題，同時各級視頻分析會上的交流也有利于針對具體問題展開討論，發(fā)揮集體的才智優(yōu)勢，也為平行單位間互相借鑒提供方便。將相應(yīng)崗位的視頻資料轉(zhuǎn)交機關(guān)部室職能部門，省去了路途的奔波，提高工作效率，為今后改進提供參考依據(jù)。

四、構(gòu)建自述式視頻分析考評管理體系的主要做法

(一)轉(zhuǎn)變觀念，樹立“自述式視頻分析考評管理體系”工作原則

1.考評形式與現(xiàn)實工作一致

日常如何操作，考評時就如何考評，如輸油啟泵采取“一人唱票一人操作”，考評時也采取此形式開展考評；如應(yīng)急處置，只用當(dāng)班可調(diào)配人力物資等處置，員工在自己理解的基礎(chǔ)上，自述工作中的基本操作，可能遇到的風(fēng)險和應(yīng)急處置，把工作說清楚、講明白。

2.由基層單位錄制考評視頻

基層單位、基層各崗位負責(zé)考評視頻錄制整理，基層單位每月(主管培訓(xùn)副職組織)和每季(行政正職組織)召開視頻分析會。

3.秉承正確肯定、方向引導(dǎo)、問題分析、逐步深入的考評方式

考評過程是促進標(biāo)準(zhǔn)化操作習(xí)慣養(yǎng)成的一個環(huán)節(jié)，考評人員要對員工標(biāo)準(zhǔn)的操作給予肯定，將考評過程作為引導(dǎo)員工標(biāo)準(zhǔn)化操作意識形成的促進手段。

(二)整體推動，逐步完善各單位的基礎(chǔ)工作

1.基層單位

各級培訓(xùn)承包干部要進行針對性的輔導(dǎo)，要求基層管理人員和帶班長介入，在員工自述的基礎(chǔ)上，幫助員工梳理整理，確保員工在自己理解的基礎(chǔ)上，把工作說清楚、講明白。

2.機關(guān)部室

(1)生產(chǎn)運行部組織各崗位工種負責(zé)部門和工種負責(zé)人修訂應(yīng)急處置程序，工種負責(zé)部門對應(yīng)急處置程序中相應(yīng)設(shè)備檢查內(nèi)容進行明確和調(diào)整。

(2)安全環(huán)保部組織崗位工種負責(zé)部門和工種負責(zé)人修訂操作卡，對各崗位關(guān)鍵操作和一般操作進行梳理完善，保證崗位主要設(shè)備、主要操作、關(guān)鍵操作都有相應(yīng)的操作卡。

(3)機關(guān)部室工種責(zé)任人每季度要對所轄工種的大隊季度練兵考核視頻進行分析，重點在于發(fā)現(xiàn)員工操作和應(yīng)急過程中的不規(guī)范操作，形成本工種季度分析書面材料，生產(chǎn)運行部收集各工種負責(zé)人書面材料，匯總作為公司季度練兵視頻分析會會審材料。

(4)機關(guān)職能部室每年對各級考評人員至少培訓(xùn)一次，對考評內(nèi)容的重點、范圍、注意事項、評判要求進行明確。

3.培訓(xùn)中心

(1)培訓(xùn)中心選取優(yōu)秀考評人員，組織培訓(xùn)，提升考評人員引導(dǎo)考評的效果，做到讓員工放松心態(tài)，發(fā)現(xiàn)糾正員工的錯誤和不足，幫助員工養(yǎng)成正確操作習(xí)慣。

(2)培訓(xùn)中心要收集基層單位月度、季度考評視頻和分析會視頻，及時將基層季度考評視頻交到機關(guān)職能部室，保證日常工作運行順暢。

(三)不斷實踐，積極落實創(chuàng)新考評工作新要求

1.視頻分析會要圍繞“分析”這個核心，形成積極的腦力激蕩氛圍。

2.各單位要認真組織本單位練兵視頻錄制和分析工作，視頻要真實反映崗位員工實際操作過程，指出問題要具體，分析點評要到位。

3.各職能部室應(yīng)在本安排落實前，明確基層崗位應(yīng)急處置程序、操作卡等內(nèi)容。

4.培訓(xùn)中心、各級培訓(xùn)承包干部要深入現(xiàn)場，指導(dǎo)日常練兵和考評視頻錄制。

五、構(gòu)建實施自述式視頻分析考評管理體系取得的效果

自述式視頻分析考評管理體系的構(gòu)建，使公司上下已經(jīng)達成了全員培訓(xùn)的共識，形成了人人重視崗位練兵的氛圍，員工技能素質(zhì)全面大幅提升。

(一)通過自述式視頻分析考評管理體系提高了員工和干部的綜合素質(zhì)

1.考評內(nèi)容無死角

考評涵蓋所有崗位練兵內(nèi)容，包括崗位主要風(fēng)險、標(biāo)準(zhǔn)化操作與風(fēng)險預(yù)想、應(yīng)急處置措施與風(fēng)險預(yù)想等內(nèi)容。考評過程由員工主導(dǎo)，員工自述崗位操作內(nèi)容，考評人全程不提醒、不引導(dǎo)、不指出錯誤，考評人可以在考評過程中隨機設(shè)置應(yīng)急故障，考察員工處置突發(fā)事件的能力，考評人在總體結(jié)束后講評，指出員工的不足，并提出具體的可行性建議。用以提高干部指揮協(xié)調(diào)能力，改進員工日常錯誤操作習(xí)慣。

2.被考評人員全覆蓋

本次復(fù)核覆蓋一線操作崗位每一名員工，復(fù)核后匯總記錄，復(fù)核率達到100%。通過長期堅持不懈的開展崗位練兵，員工綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升。

員工通過自己整理，將崗位知識穿線，比死記硬背理解得更深刻、記憶得更牢固。通過分析練兵視頻，員工可以直觀的看到自己工作的不足，還存在哪些問題，可以對細節(jié)糾正，由于環(huán)環(huán)相扣，視頻拍攝工作進展順利，此項工作，通過全員的參與，不僅完成效率高，而且每名員工都加深了理解記憶。

(二)通過自述式視頻分析考評管理體系簡化了工作程序，提高了工作效率

通過錄制崗位練兵考評視頻，培訓(xùn)中心將收集到的視頻資料整理歸納好后，提前交給機關(guān)專業(yè)部室，工種負責(zé)人們可以將分時分段的觀看員工考評視頻，將時間化整為零，節(jié)約時間，專業(yè)的人，做專業(yè)的事，對每個員工的考評視頻進行分析，覆蓋全面，內(nèi)容詳細，便于了解基層現(xiàn)狀，實現(xiàn)有的放矢，精準(zhǔn)管理，大大的提高了工作效率。

(三)通過崗位練兵保證了生產(chǎn)的平穩(wěn)運行

通過開展崗位練兵培訓(xùn)，各級干部和員工逐步認識到崗位練兵工作對于提高操作技能水平、應(yīng)急應(yīng)變反應(yīng)能力、保障安全生產(chǎn)的重要性。各級干部的專業(yè)水平提升了，員工素質(zhì)提高了，安全意識增強了，日常管理更輕松了。實踐證明，崗位練兵是我們提升員工安全能力的有力法寶，是公司安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行有力保障。

崗位練兵培訓(xùn)體系的構(gòu)建，不僅提升了員工素質(zhì)，提升了管理效率，更為公司安全生產(chǎn)提供了有力保障。今后，我們要繼續(xù)努力，不斷完善崗位練兵培訓(xùn)體系，探尋更加有效的崗位練兵培訓(xùn)方式方法，為公司實現(xiàn)本質(zhì)安全、持續(xù)發(fā)展保駕護航。

六、結(jié)語

總而言之，系統(tǒng)構(gòu)建實施自述式視頻分析考評管理體系，使管理方式發(fā)生了根本改變，能夠有效解決基層培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，提升管理水平，增強企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的能力，保證生產(chǎn)本質(zhì)安全、實現(xiàn)培訓(xùn)的監(jiān)管可視化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理分析化、實施高效化、應(yīng)急處理程序化和考評規(guī)范化，對于企業(yè)走新型精細化管理道路具有極好的借鑒意義。■