現(xiàn)代化管理理念下的醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理分析

譚錚

摘 ?要：醫(yī)療器械在醫(yī)院診療活動中發(fā)揮著十分關鍵的作用。結合實踐經驗發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療器械所形成的檢測信息精準度直接關系著臨床療效。雖然當前醫(yī)療儀器維修工作逐漸成熟，管理方式越來越多，但是，依舊有很多尚待處理的問題。基于此，文章首先指出了醫(yī)療器械常見的維修難點，然后闡述了一系列現(xiàn)代化維修管理方法。

關鍵詞：現(xiàn)代化;管理理念;醫(yī)院;醫(yī)療器械;維修;管理

1 醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理難點

1.1 維修保養(yǎng)與使用管理制度尚不健全

部分醫(yī)院雖建立了醫(yī)療器械維修保養(yǎng)與使用管理制度，但實施情況欠佳，導致醫(yī)療器械的維護及使用管理不規(guī)范。因制度尚不健全且缺乏相關的監(jiān)督管理機制，大多數使用管理人員并未正確看待自己的工作，加之維修保養(yǎng)人員實際工作水平有限而無法保證維修質量，造成醫(yī)療器械的精度較差，從而對標準化使用造成了不利影響，情況嚴重時會引發(fā)誤診或出現(xiàn)維修保養(yǎng)后不能正常投入使用的情況。

1.2 對維修工作缺乏高度重視

當前，我國醫(yī)院大都有忽視醫(yī)療儀器維修管理的情況，如某地方，三甲醫(yī)院稀缺醫(yī)療儀器維修專業(yè)人員，基層醫(yī)院稀缺醫(yī)療儀器維修人才。因為醫(yī)院不關注器械維修，使得維修者的薪資比較低，令高端人員的儲備出現(xiàn)尷尬局面，從長期角度來說，會影響醫(yī)療設備維修的效果以及醫(yī)療行業(yè)的口碑。

縱觀國內大部分醫(yī)療機構的成本投資，盡管器械采購占有較大比重，但是，器械維修費用投資占比不高，不利于保障醫(yī)療設備處在長期運轉狀態(tài)下。而且，受醫(yī)療機構醫(yī)療儀器維修技術落后的限制，許多醫(yī)院不能提供穩(wěn)定的維修環(huán)境與維修條件，將會影響醫(yī)療設備檢測結果的精準性，無法輔助臨床診斷[1]。另外，醫(yī)療儀器維修者專業(yè)能力不足和醫(yī)院管理者對其缺乏重視、投資不足，而造成對于維修專業(yè)技能崗位的能力培訓教育開展困難。

1.3 維修保養(yǎng)與使用管理工作方式落后

國內的三甲綜合醫(yī)院基本實現(xiàn)了醫(yī)療器械使用管理信息化，但大部分三乙及二級綜合醫(yī)院尚處于傳統(tǒng)方式辦公的階段，未建立系統(tǒng)全面的醫(yī)療器械使用周期監(jiān)控體系。在未實現(xiàn)信息化管理的醫(yī)院中，醫(yī)療器械的具體使用時間、故障發(fā)生時間、故障發(fā)生頻率等均不能得到實時監(jiān)控和反映，存在記錄不詳或漏記的現(xiàn)象，致使維修保養(yǎng)人員不能及時對醫(yī)療器械的使用周期做出相關評估并進一步實施維修維護;此外，醫(yī)療器械報廢后的處理程序尚未完善，對其剩余價值的開發(fā)幾乎為零，但實際上很多醫(yī)療器械報廢后部分配件仍具有使用價值，可將其分揀出來并加以合理利用，以有效節(jié)約開支。

1.4 主動維修專業(yè)技能較低

近幾年，受科技水平不斷提高的影響，醫(yī)療設備種類日益增多，大量先進的醫(yī)療產品用于臨床上，給臨床療效帶來了保障。但是，隨著醫(yī)療儀器的科技含量提高、種類增多，對維修者的專業(yè)技能提出了更高要求，不僅需要維修者具有豐富的理論知識、掌握先進的科技，也要積累大量的工作經驗。然而，我國醫(yī)療機構的醫(yī)療儀器維修者的主動維修技能較低[2]。就大型精細化產品來說，其維修非常困難，若維修者自主處理，將由于自主維修技能不夠而耽誤維修，影響臨床診療，這同樣是許多醫(yī)院選取廠商或第三方維修儀器設備的重要原因。

2 現(xiàn)代化管理理念下的醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理分析

2.1 制定現(xiàn)代化管理制度

不同類型的醫(yī)院，在進行醫(yī)療時所使用的醫(yī)療期器械也存在很大的差異，因此不同的醫(yī)院所需要制定的設備維護管理制度也需要根據醫(yī)院的實際情況加以制定，需要綜合考慮醫(yī)療器械數量、類型、使用情況等，對定期維護時間、維護標準、維護要求加以制定，確保醫(yī)療器械維護工作有章可循、有據可依。管理制度不僅僅是對設備的維護標準進行規(guī)定，同時還需要對維護人員的工作行為加以管理約束，通過相關的管理制度促使其在實際的維護工作中能夠嚴格按照規(guī)范進行維護工作，提升維護工作的質量和效率[3]。另外還需要制定評價考核制度、晉升制度、反饋制度等，評價考核、獎懲制度的建立能夠充分調動維護人員參與工作的積極性，并自覺學習相關設備知識，提升自身技能水平。對于制度的建立需要確保有維護工作就需要根據規(guī)范進行操作，操作過程中有相關的管理制度進行行為約束，在管理時進行監(jiān)督，監(jiān)督后進行評價考核，并做好積極的反饋工作，評價后進行驗證，在驗證的過程中發(fā)現(xiàn)維護工作中存在的問題以及管理制度中存在的漏洞，使管理規(guī)章制度不斷完善，始終確保其可行性。

2.2 提升維護人員、管理人員綜合素質

在醫(yī)院的醫(yī)療器械維護管理工作中維護人員作為直接負責人，需要其除具備硬件水平外，還需要具備高軟能力，管理人員作為監(jiān)督人，兩者之間需要相互配合、相互制約。醫(yī)院需要通過多種渠道加強維護人員知識結構和維護技能水平，醫(yī)院可以邀請相關設備供貨商定期到醫(yī)院開展設備講座活動，讓維護人員對設備加以充分的了解，確保其在維護工作中能夠從容鎮(zhèn)定地開展維護工作。同時醫(yī)院還可以通過和其他類型醫(yī)院建立合作關系，醫(yī)院之間進行設備維護交流工作，相互借鑒經驗、相互提出問題，促使兩院或者多元設備維護管理工作效率、質量得到有效地提升。

對于管理人員而言，需要其具備高管理水平外，還需要其對設備維護有一定的了解。在維護工作中普遍存在維護人員不聽取管理人員調遣現(xiàn)象，造成這一情況的主要原因便是管理人員只懂得如何管理，但是在進行設備維護時，其設備專業(yè)知識不足導致維護人員逐漸產生厭惡心理，因此需要管理人員提升自身綜合素質。同時醫(yī)院也應該通過調整兩部門之間的關系促使其在實際的工作過程中能夠相互配合、互相交流，確保維護管理工作能夠順利開展。

2.3 積極購進先進設備維護儀器

現(xiàn)階段，醫(yī)院內的醫(yī)療器械多為智能化、自動化的儀器，采用傳統(tǒng)的方式對這類設備進行維護工作難以對設備實際存在的隱患或者故障加以發(fā)現(xiàn)，因此需要醫(yī)院積極購進與之配套的醫(yī)療維護儀器，為維護人員工作的開展提供設備支持，對于維護人員而言，電子維護儀器便是其“手術刀”，只有為其提供優(yōu)質的儀器保障才能促使維護工作能夠順利地開展，有效提高維護工作的質量和效率。另外，在維護工作中需要醫(yī)院根據自身情況引進先進的國內外醫(yī)療設備維護技術，保留適用于醫(yī)院設備維護技術，充分發(fā)揮新型技術的利用率[4]。醫(yī)院還需要將以往的設備維護數據進行整理歸納，生成維護檔案，并對設備的日常工作狀態(tài)進行記錄，充分掌握設備的使用情況，使醫(yī)院醫(yī)療器械維護管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

2.4 建立醫(yī)院醫(yī)療器械維護管理平臺

我國科學技術的不斷進步，使更多企業(yè)、單位、機構在日常的業(yè)務活動中和管理工作中應用信息化平臺開展管理工作。對于醫(yī)院醫(yī)療設備的維護管理可以通過構建醫(yī)療設備管理平臺對設備的維護次數、維護頻率、維護情況進行記錄，當在記錄中發(fā)現(xiàn)某一設備頻繁出現(xiàn)相同故障或者安全隱患時，維護人員便要給予重視，需要對設備進行全面的檢測維護，以免在應用過程中出現(xiàn)故障而影響正常的治療。

結束語

總而言之，做好醫(yī)療器械維修保養(yǎng)與使用管理工作是廣大醫(yī)務人員不可推卸的責任。在醫(yī)院的日常管理中，相關人員需重視醫(yī)療器械的維修保養(yǎng)與使用管理，做好使用管理、維修保養(yǎng)記錄，以保證醫(yī)療器械的使用安全性與穩(wěn)定性。

參考文獻

[1] 胡良臣.試論醫(yī)療器械維修中存在的問題及維修管理對策[J].科學技術創(chuàng)新，2019（20）：171-172.

[2] 吳麗燕.探討醫(yī)療器械臨床使用安全管理及設備維修保養(yǎng)[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（41）：220+222.

[3] 張曦.醫(yī)療設備使用中的質量管理和預防性維修[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6（18）：178.

[4] 馮志亮.淺析醫(yī)療器械電子設備普遍存在的問題及維修技術[J].中國集體經濟，2019（03）：148-149.