劉金峰
(長江大學(xué),湖北荊州434023)
近年來,信息技術(shù)逐漸被應(yīng)用于各領(lǐng)域當(dāng)中,與此同時(shí),越來越多的領(lǐng)域?qū)蚕砝砟钣辛烁鼮樯羁痰恼J(rèn)識(shí),并逐漸將其不斷深化運(yùn)用??梢哉f,共享理念對提高生產(chǎn)經(jīng)營效率有著尤為重要的作用。在日漸激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)為尋求持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,其商業(yè)運(yùn)作模式也逐步發(fā)生較大變化。但是綜合來看,現(xiàn)階段許多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面均面臨一定問題,主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理效果不理想、企業(yè)資金利用效率不高等方面,這對企業(yè)競爭力的提升產(chǎn)生不利影響。在此背景下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由此應(yīng)運(yùn)而生。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,企業(yè)財(cái)務(wù)管理由傳統(tǒng)型向集約型轉(zhuǎn)變,不僅可以有效降低企業(yè)經(jīng)營成本,還可以較好地滿足新的市場環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出的新要求,促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程更為規(guī)范化,進(jìn)而為提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率水平奠定必要的基礎(chǔ)保障。
在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程當(dāng)中,財(cái)務(wù)管理部門扮演著尤為重要的角色,該部門需要針對市場環(huán)境變化及企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況來制定戰(zhàn)略性的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃,確保各部門及企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向而開展工作。與此同時(shí),財(cái)務(wù)管理部門還需要對企業(yè)的投融資等方面制定可行性計(jì)劃及方案,以此確保企業(yè)資金得到充分優(yōu)化配置,提升資金效率,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)營績效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為財(cái)務(wù)管理部門上述方面的工作內(nèi)容提供了強(qiáng)有力的支持,尤其是技術(shù)及數(shù)據(jù)方面更是提供了尤為顯著的助力。企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整合后的系統(tǒng)化數(shù)據(jù),為企業(yè)投融資項(xiàng)目的立項(xiàng)、決策、評估以及處置等相關(guān)環(huán)節(jié)提供支持,與此同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以較好地對以上環(huán)節(jié)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的監(jiān)督管理,為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策提供助力?;谪?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的支持,財(cái)務(wù)管理部門有效跟進(jìn)企業(yè)各部門執(zhí)行戰(zhàn)略性決策的實(shí)際情況,對于執(zhí)行不力的部門或環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理,以此確保企業(yè)規(guī)章制度得到落實(shí),有效識(shí)別潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建良好的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)防機(jī)制,提升企業(yè)決策的戰(zhàn)略性和前瞻性。
從另一層面來看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也可被視為企業(yè)的會(huì)計(jì)處理中心,企業(yè)所屬的各分支機(jī)構(gòu)、辦事處等成員單位的會(huì)計(jì)工作都由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)。而在會(huì)計(jì)工作中,其涉及的內(nèi)容較為廣泛:企業(yè)會(huì)計(jì)憑證的編制、審核,各類會(huì)計(jì)憑證的檔案管理;會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)編制及分析匯總;資金、供銷成本費(fèi)用的編制、管理費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算的控制,制定、分析進(jìn)銷預(yù)算;內(nèi)部核算體制的構(gòu)建,制定內(nèi)部核算辦法與標(biāo)準(zhǔn),分析內(nèi)部核算結(jié)果,處理其他有關(guān)內(nèi)部核算的事項(xiàng)。監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)進(jìn)行核對等;傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理模式顯然無法較好地滿足新時(shí)期企業(yè)會(huì)計(jì)工作的需求,而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的支持下,構(gòu)建了一種新型的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中心,且與財(cái)務(wù)管理向集約化、規(guī)范化而轉(zhuǎn)變。通過應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的登記時(shí),可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)對原始憑證予以影像化處理,然后通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和信息技術(shù)將處理后的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行集中。與此同時(shí),上級單位可通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的智能化平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握及了解各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等手段從多個(gè)角度對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,客觀、全面地挖掘出企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以此提出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)部控制措施。由此可見,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作提供的數(shù)據(jù)支持是非常顯著的。
國內(nèi)已有不少大型企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,例如,外資企業(yè)IBM公司、通用電氣建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)間分別是1995 年和1997 年,應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,進(jìn)入21 世紀(jì)之后,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用價(jià)值,一些國有企業(yè)以及民營企業(yè)均開始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,四川長虹電子控股集團(tuán)、中國電信、寶鋼、華為、金蝶、匯通達(dá)等。于企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有著較高的應(yīng)用價(jià)值,且應(yīng)用范圍較為廣泛,越來越多的企業(yè)開始將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用到了財(cái)務(wù)管理當(dāng)中。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了積極影響,例如,為企業(yè)運(yùn)行成本的降低帶來了較大助益,尤其是對于企業(yè)財(cái)務(wù)的集中管理與監(jiān)控,更是形成了尤為積極的作用。隨著市場環(huán)境的不斷發(fā)展和變化,企業(yè)財(cái)務(wù)管理在內(nèi)容、流程等方面都非常繁雜,上述企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,企業(yè)財(cái)務(wù)管理向集約化轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中,企業(yè)需要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)其他管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)銜接,例如,OA 系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、資產(chǎn)負(fù)債管理系統(tǒng)、稽核系統(tǒng)等,真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)融合,促使財(cái)業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料得以有機(jī)共享。在此環(huán)境下,企業(yè)與其所處的分支機(jī)構(gòu)、辦事處等成員單位的財(cái)務(wù)管理程序變得更為系統(tǒng)化,因?yàn)槠髽I(yè)各部門以及各運(yùn)營環(huán)節(jié)的財(cái)業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料的共享與交流,依據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),企業(yè)管理層則可以借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及時(shí)了解并掌握各部分的財(cái)務(wù)情況,然后結(jié)合數(shù)據(jù)識(shí)別掌握財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并針對問題指出及時(shí)調(diào)整管理方案。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立及應(yīng)用,對推動(dòng)財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化較為有益。
在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,財(cái)務(wù)工作人員往往只是“算賬員”和“執(zhí)行命令者”,企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,財(cái)務(wù)工作人員在組織體系中扮演的角色也發(fā)生了較大改變,其更多的是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的合作伙伴,是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的“智囊提供者”,與此同時(shí),由于在財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)各類財(cái)務(wù)方面的信息和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享,這就意味著財(cái)務(wù)工作人員是“信息來源”的提供者,在企業(yè)發(fā)展策略的制定過程中發(fā)揮著尤為重要的作用。從另一層面來看,財(cái)務(wù)工作人員角色的變化也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率提升的體現(xiàn)所在。因?yàn)閼?yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)管理工作的流程不再繁雜化,傳統(tǒng)模式中因財(cái)務(wù)管理流程繁雜而可能存在的各類問題也大大減少。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,財(cái)務(wù)管理向智能化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,例如,企業(yè)財(cái)務(wù)信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、處理以及傳播只需要借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)即可實(shí)現(xiàn),這對于企業(yè)而言不僅可以有效降低財(cái)務(wù)信息收集和處理等方面耗費(fèi)的成本,在智能化和集約化的財(cái)務(wù)信息處理的形式下,企業(yè)的信息資源和資金資源的配置實(shí)現(xiàn)了有機(jī)共享和優(yōu)化配置,進(jìn)而對企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提升形成促進(jìn)作用。
據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多《財(cái)富》500 企業(yè)都構(gòu)建了基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的共享財(cái)務(wù)管理模式。然而,就現(xiàn)階段我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大多只是跨國企業(yè)或大型企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建了共享財(cái)務(wù)管理模式,鮮少在小微企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這主要是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)踐操作具有較高的操作門檻,例如,對于信息化程度較低,技術(shù)條件方面相對薄弱的企業(yè),此類企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具備較高難度。而一大部分小微企業(yè)的財(cái)務(wù)水平并不高,在一定程度上影響了服務(wù)共享中心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的企業(yè)共享財(cái)務(wù)管理,面臨著諸多方面的挑戰(zhàn),尤其是對財(cái)務(wù)工作人員職業(yè)能力以及對財(cái)務(wù)核實(shí)工作流程規(guī)范性的要求,均發(fā)生了較大變化。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體運(yùn)作模式中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為企業(yè)管理層制定戰(zhàn)略性決策提供了必要的數(shù)據(jù)支持。若要確保企業(yè)共享財(cái)務(wù)管理工作的有序展開,進(jìn)而在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的價(jià)值,財(cái)務(wù)核實(shí)工作流程的規(guī)范性顯得尤為重要。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,企業(yè)實(shí)施共享財(cái)務(wù)管理,首先需要重視的就是財(cái)務(wù)核實(shí)工作的流程,若該流程不夠規(guī)范,企業(yè)及其從屬的分支機(jī)構(gòu)、辦事處等單位成員之間的財(cái)務(wù)共享管理可能存在不一致的現(xiàn)象,各部門間財(cái)務(wù)信息未得到充分共享,且各部門與財(cái)務(wù)管理部門的合作不夠深入,不利于企業(yè)的整體運(yùn)行。只有組織體系中的各成員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)核實(shí)工作流程,才能確保為共享財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造更大的財(cái)務(wù)價(jià)值。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的共享財(cái)務(wù)管理時(shí),若企業(yè)財(cái)務(wù)核實(shí)工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,且過于繁瑣,不僅不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利開展,同時(shí)也在一定程度上增加了企業(yè)運(yùn)行成本,甚至為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)也較為不利。在實(shí)踐過程中,許多企業(yè)未充分正確認(rèn)識(shí)改造財(cái)務(wù)核實(shí)工作流程的重要性,對共享財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造形成不利影響。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,企業(yè)對財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)能力也提出了更高的要求。然而,目前階段部分企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通與交流較少,即便一些企業(yè)已經(jīng)建立并應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)卻相對狹窄,僅僅只對財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面的工作內(nèi)容及專業(yè)知識(shí)較為熟悉,對于在進(jìn)行共享財(cái)務(wù)管理時(shí),依然僅僅只是關(guān)注財(cái)務(wù)系統(tǒng),缺乏對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)方面知識(shí)。顯然,這與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下共享財(cái)務(wù)管理對財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)能力提出的要求存在著一定的差距。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,財(cái)務(wù)工作人員不僅要對具備財(cái)務(wù)方面的知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),同時(shí),在進(jìn)行現(xiàn)代化的共享財(cái)務(wù)管理的過程中,還需要對企業(yè)其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分了解,結(jié)合各業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù),全面、客觀地分析企業(yè)財(cái)務(wù)及項(xiàng)目的具體運(yùn)行情況。此外,財(cái)務(wù)工作人員還需要具備分析各類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并能夠提出應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)措施建議的能力,如此才能最大限度地提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用價(jià)值,提高共享財(cái)務(wù)管理效率。
根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響可知,其對財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化具有一定的推動(dòng)作用,這對沒有應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)而言,共享財(cái)務(wù)管理顯然能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。為更好應(yīng)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下共享財(cái)務(wù)管理面對的新挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)充分利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢,進(jìn)一步深化改造財(cái)務(wù)管理流程。其一,加大現(xiàn)代信息技術(shù)的利用,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并將財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)融合,使其在財(cái)務(wù)管理中得到充分利用。同時(shí),進(jìn)一步細(xì)化共享財(cái)務(wù)管理模式中的具體內(nèi)容,并對其予以劃分,明確規(guī)定各部門及經(jīng)營環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理流程,使企業(yè)及所屬成員單位的財(cái)務(wù)管理流程統(tǒng)一,可以較高的規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其二,加強(qiáng)完善共享財(cái)務(wù)管理內(nèi)容,尤其是對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體管理內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同部門及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)際情況對其予以完善,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)均在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中完成,不僅使得財(cái)務(wù)管理流程更為規(guī)范,也便于企業(yè)所屬的分支機(jī)構(gòu)、辦事處等成員單位進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。這對企業(yè)建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的共享財(cái)務(wù)管理氛圍具有積極意義。
財(cái)務(wù)工作人員作為財(cái)務(wù)管理工作順利開展的必要基礎(chǔ)保障,其職業(yè)能力的高低對共享財(cái)務(wù)管理模式的有效運(yùn)行尤為關(guān)鍵。在進(jìn)行共享財(cái)務(wù)管理時(shí),企業(yè)為更好應(yīng)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的新挑戰(zhàn),需要對當(dāng)前環(huán)境下財(cái)務(wù)工作人員的工作內(nèi)容及工作職責(zé)進(jìn)行分析,并結(jié)合其在組織體系中擔(dān)任的角色,對財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),使其職業(yè)能力與實(shí)際要求相符。首先,企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行自我增值,引導(dǎo)其樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,加強(qiáng)共享財(cái)務(wù)管理綜合素養(yǎng)的自我提升。其次,加大財(cái)務(wù)人員共享財(cái)務(wù)管理職業(yè)能力的培訓(xùn)力度。通過在企業(yè)內(nèi)部形成良好的共享財(cái)務(wù)管理氛圍,定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),具體內(nèi)容涉及現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理知識(shí)、共享財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等。同時(shí),企業(yè)也可以通過舉辦共享財(cái)務(wù)管理能力的比拼賽或交流會(huì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)的提升。此外,企業(yè)有必要從同行業(yè)中或財(cái)稅機(jī)構(gòu)引進(jìn)先進(jìn)人才,使其參與到財(cái)務(wù)人員職業(yè)能力的培訓(xùn)隊(duì)伍當(dāng)中。最后,企業(yè)還需要對培訓(xùn)教材予以完善,優(yōu)化培訓(xùn)教材的知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)范圍,使培訓(xùn)教材囊括財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)諸多方面的知識(shí),并將各知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)串聯(lián),最終通過職業(yè)培訓(xùn),幫助財(cái)務(wù)人員提升專業(yè)素養(yǎng)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與時(shí)代發(fā)展趨勢及市場環(huán)境變化有著較高的適應(yīng)度,企業(yè)建設(shè)并應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心,實(shí)施共享財(cái)務(wù)管理,對企業(yè)的現(xiàn)代化運(yùn)營及管理有著積極的影響作用。結(jié)合目前企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)際情況來看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對財(cái)務(wù)的管理主要表現(xiàn)在兩方面:一是推動(dòng)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)一步優(yōu)化,二是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。然而,值得注意的是,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的共享財(cái)務(wù)管理也面臨著新的挑戰(zhàn),因此,企業(yè)管理層應(yīng)改變思維,通過深化改造財(cái)務(wù)管理流程以及加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)能力,進(jìn)而促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理更為高效化,并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。