谷 鶴 內(nèi)蒙古自治區(qū)腫瘤醫(yī)院

引言

現(xiàn)階段，知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為重要競爭力，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下對(duì)醫(yī)院職工綜合素質(zhì)提出更高要求。對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院而言，想要在激烈的醫(yī)療競爭中獲得持續(xù)健康發(fā)展，就必須注重醫(yī)院整體職工水平能力的提升，從而提高自身綜合競爭力，始終處于有利地位。作為現(xiàn)代醫(yī)院管理體系重要組成部分的職工培訓(xùn)，可以直接成為醫(yī)院的戰(zhàn)略手段。醫(yī)院需要對(duì)人本思想給與高度重視，并加大推行此思想力度，加強(qiáng)培訓(xùn)職工，使其價(jià)值和作用得到最大程度發(fā)揮。

一、醫(yī)院職工教育培訓(xùn)的定位

醫(yī)院發(fā)展的重要資本是職工，醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療競爭中占據(jù)有利地位，就要擁有具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)能力的職工。對(duì)于醫(yī)院培訓(xùn)教育而言，職工作用和價(jià)值仍然不可忽視。醫(yī)院在考慮教育方面投入時(shí)，需要綜合考慮人力資源和未來發(fā)展兩個(gè)方面，這有利于提高醫(yī)院服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，更好的為醫(yī)患解決各種問題，降低醫(yī)療糾紛概率，提高醫(yī)患就醫(yī)滿意度，使醫(yī)務(wù)人員得到患者認(rèn)可和接受。傳統(tǒng)上存在錯(cuò)誤認(rèn)知，即以為職工教育、醫(yī)療服務(wù)二者之間沒有任何聯(lián)系，此項(xiàng)投入僅僅用于消費(fèi)，甚至還要舍棄此種教育培訓(xùn)方法，這就需要將位置擺正，正確看待醫(yī)院職工培訓(xùn)教育工作，全面落實(shí)責(zé)任和資金。安排生產(chǎn)相關(guān)任務(wù)時(shí)，必須定期檢查培訓(xùn)計(jì)劃，從而將目標(biāo)確定為培養(yǎng)人才，這同樣是工作核心與關(guān)鍵[1]。

二、醫(yī)院職工培訓(xùn)教育的方式

(一)崗前教育與培訓(xùn)

此種方式主要針對(duì)醫(yī)院新進(jìn)職工，對(duì)其開展崗前教育與培訓(xùn)工作，其主要目標(biāo)是讓新職工更好適應(yīng)新工作崗位，使其對(duì)相應(yīng)職責(zé)進(jìn)行更好履行。新時(shí)期，醫(yī)院文化、抗壓培訓(xùn)法律法規(guī)等是崗前培訓(xùn)教育的重點(diǎn)。

(二)在職教育與培訓(xùn)

其概念是在不對(duì)現(xiàn)有工作造成任何影響的情況下，同時(shí)工作與學(xué)習(xí)，這是醫(yī)院開展培訓(xùn)工作的主要方式。具體方法包括輪崗、臨床帶教、遠(yuǎn)程教育、授課講座、模擬練習(xí)等[2]。

(三)脫產(chǎn)教育與培訓(xùn)

外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的目標(biāo)是讓醫(yī)護(hù)人員對(duì)最先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行掌握，從而促進(jìn)其全面發(fā)展，為此，醫(yī)院需要有計(jì)劃、有目的定期掛職醫(yī)護(hù)人員；醫(yī)院將優(yōu)秀管理人員選拔出來，使其到上一級(jí)別醫(yī)院中任職，有利于視野的拓展，同時(shí)還能將經(jīng)驗(yàn)積累出來，或者將已積累經(jīng)驗(yàn)帶到新單位，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員崗位適應(yīng)能力的提高；考察與觀摩，與兄弟單位建立聯(lián)系，派遣醫(yī)務(wù)人員到其單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和考察，對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行觀摩，并且將相應(yīng)問題提出來，為醫(yī)院解決難題提供支持和幫助[3]。

三、醫(yī)院職工培訓(xùn)教育中的創(chuàng)新

(一)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

1．醫(yī)師大講堂

想要促進(jìn)臨床醫(yī)師綜合素質(zhì)能力的提升，為醫(yī)院培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)師，提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量，醫(yī)院必須將醫(yī)師大講堂創(chuàng)設(shè)出來。系列講座是大講堂采取的主要講課方式，課程內(nèi)容涉及十分廣泛，包括公共衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)學(xué)診療、預(yù)防疾病等。培訓(xùn)內(nèi)容需要與醫(yī)師實(shí)踐中遇到的問題有所聯(lián)系，促進(jìn)培訓(xùn)有效性的提升。大講堂在固定時(shí)間和固定定點(diǎn)開展培訓(xùn)，會(huì)不定時(shí)邀請(qǐng)國內(nèi)外知名專家教授擔(dān)任講師，從而全面保障廣大職工綜合素質(zhì)能力的大幅度提升[4]。

2．青年沙龍管理

醫(yī)院創(chuàng)立青年沙龍管理的目標(biāo)是將良好溝通與學(xué)習(xí)平臺(tái)創(chuàng)建出來，對(duì)管理觀念進(jìn)行更新，促進(jìn)職工綜合素質(zhì)能力的提升，從而將更好的發(fā)展與建設(shè)服務(wù)提供出來。針對(duì)此沙龍管理活動(dòng)，可以組織多種多樣的活動(dòng)，包括演講討論、講座、實(shí)際調(diào)研，另一方面，管理內(nèi)容除了包括專業(yè)知識(shí)和技能之外，還包括人文方面知識(shí)，從而促進(jìn)青年管理人員綜合素質(zhì)能力的提升。會(huì)員積分制是此沙龍的管理方式，采用自愿參與原則，需審核通過后才能成為會(huì)員。沙龍下面設(shè)定很多專業(yè)組別，如醫(yī)院文化組、護(hù)理醫(yī)療組、發(fā)展學(xué)科組等[5]。

(二)精細(xì)化管理模式的實(shí)踐

1．考核體系的完善

為了確保職工培訓(xùn)教育具有良好效果，完善的考核制度體系是根本和基礎(chǔ)。為了對(duì)醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范，需將省內(nèi)統(tǒng)一考核認(rèn)證機(jī)制落實(shí)到位。針對(duì)職工公費(fèi)出國深造，需要將相應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建出來，以留學(xué)內(nèi)容為根據(jù)，進(jìn)行不同階段和不同種類考核。針對(duì)繼續(xù)教育工作，還要將對(duì)應(yīng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建出來，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化，開展相關(guān)項(xiàng)目考核工作。所有職工只要參加培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上，就要提交培訓(xùn)總結(jié)，將收獲、感受等寫出來，同時(shí)需要科室負(fù)責(zé)人簽名，作為以后培訓(xùn)考核的一項(xiàng)指標(biāo)。

2．臨床技能培訓(xùn)中心的構(gòu)建

此中心是借助先進(jìn)信息技術(shù)如情景創(chuàng)設(shè)、媒體輔助、演練模擬等培訓(xùn)及考核職工臨床技能的場地。此中心包括多個(gè)培訓(xùn)教室，各個(gè)教室具有不同功能，同時(shí)配備辦公室、會(huì)議室及階梯教室，各種醫(yī)學(xué)專業(yè)儀器設(shè)備都配備非常齊全。此中心負(fù)責(zé)醫(yī)院的實(shí)踐技能工作和考核工作，既可以舉辦多種形式的教學(xué)活動(dòng)，還能容納大量人員開展考核工作[6]。

四、加強(qiáng)醫(yī)院職工培訓(xùn)教育的方法

(一)運(yùn)用信息化管理

加強(qiáng)對(duì)全體職工在公共知識(shí)方面的培訓(xùn)，比如安全意識(shí)教育、職業(yè)道德教育等，眾所周知，傳統(tǒng)教育方式受到多種因素影響和制約，具有較大開展難度，不能對(duì)培訓(xùn)教育要求進(jìn)行很好滿足。在教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，能夠拓展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)路徑，這對(duì)于提高教學(xué)效率和質(zhì)量同樣具有積極促進(jìn)作用。當(dāng)前，醫(yī)院正在籌備綜合化信息管理平臺(tái)，借助微課、慕課等信息化手段，能夠?yàn)槁毠⑴c培訓(xùn)提供更多便利，突破時(shí)間與空間限制。與此同時(shí)，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，還能實(shí)現(xiàn)共享信息和資源目標(biāo)，促進(jìn)管理效率和質(zhì)量的大幅提高[7]。

(二)師資隊(duì)伍建設(shè)需加強(qiáng)

培訓(xùn)教師綜合素質(zhì)能力水平直接影響職工教育培訓(xùn)質(zhì)量。這就需要加強(qiáng)對(duì)師資力量的建設(shè)，提高培訓(xùn)教師的整體能力水平，從而為職工教育培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)展提供保障和支持。為將師資隊(duì)伍的主動(dòng)性和熱情激發(fā)出來，醫(yī)院必須建立健全師資培訓(xùn)和考核制度，使培訓(xùn)教師掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技能，將高水平和高能力的師資隊(duì)伍打造出來，同時(shí)能夠?qū)π赂母镄蝿菹碌穆毠そ逃嘤?xùn)需求進(jìn)行滿足，使職工教育培訓(xùn)質(zhì)量和水平不斷提高。

(三)規(guī)章制度的完善

想要促進(jìn)職工教育培訓(xùn)的全面、健康、深度發(fā)展，就要加強(qiáng)對(duì)配套設(shè)施的建設(shè)，包括職工教育制度和相關(guān)政策。以國家和省級(jí)各部門中管理規(guī)定和內(nèi)容為根據(jù)，從醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā)，將職工培訓(xùn)教育中相關(guān)制度和詳細(xì)情況編制出來，促進(jìn)有效運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建。第二，依托職工教育信息綜合管理平臺(tái)，應(yīng)用雙學(xué)分制，針對(duì)職工培訓(xùn)情況開展相應(yīng)考核工作，在職工年度考核指標(biāo)中將考核結(jié)果添加進(jìn)來，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，從而增加職工主動(dòng)參與各項(xiàng)教育培訓(xùn)活動(dòng)的熱情和積極性。

(四)職業(yè)規(guī)劃的制定

醫(yī)院職工教育培訓(xùn)具有與眾不同的特點(diǎn)和規(guī)律，包括服務(wù)特殊對(duì)象、實(shí)踐性的教育過程、綜合性學(xué)科知識(shí)。為此，需要對(duì)職工教育培訓(xùn)的規(guī)律進(jìn)行遵守，從各科室培養(yǎng)人才的規(guī)劃和需求出發(fā)，將職工培訓(xùn)教育方案編制出來，統(tǒng)一計(jì)劃性、連貫性與有序性。發(fā)揮正確引導(dǎo)作用，使職工對(duì)未來職業(yè)做出規(guī)劃，大力鼓舞職工，使其以自身特點(diǎn)為根據(jù)，將對(duì)培訓(xùn)教育的需求提出來。全面了解和掌握職工教育培訓(xùn)具體情況，與科學(xué)培養(yǎng)人才計(jì)劃相結(jié)合，將詳細(xì)而全面的培訓(xùn)計(jì)劃制定出來，最終使此項(xiàng)工作能夠取得較大突破。

(五)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層而言，有必要對(duì)職工教育培訓(xùn)工作加大重視程度，將豐富多彩的職工教育培訓(xùn)活動(dòng)創(chuàng)建出來，對(duì)職工的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行不斷優(yōu)化和提升。醫(yī)院全體職工需要堅(jiān)持先進(jìn)工作觀念，有機(jī)結(jié)合全員發(fā)展和培養(yǎng)重點(diǎn)人員，對(duì)于學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)工作需進(jìn)一步推進(jìn)，將醫(yī)院品牌建設(shè)形象樹立出來。通過對(duì)醫(yī)院職工教育培訓(xùn)工作實(shí)踐進(jìn)行探索，將相關(guān)工作方針制定出來，從而在職工教育培訓(xùn)工作中將醫(yī)院文化表現(xiàn)出來。

(六)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?/h3>

為了保障醫(yī)院順利開展培訓(xùn)教育工作，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ弥贫染幹瞥鰜?，除了用于培訓(xùn)教育之外，其他任何情況任何原因都不允許使用，積極購入教育培訓(xùn)工作中需要的專業(yè)教材、教具、各種資料、書籍等。此外，聘請(qǐng)國內(nèi)外知名專業(yè)教授來院開展講座，以提高醫(yī)院全體職工綜合素質(zhì)能力，將更好的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。

(七)人才戰(zhàn)略的實(shí)施

在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天，想要獲得競爭優(yōu)勢，就要對(duì)醫(yī)院科研空白及發(fā)展弱項(xiàng)進(jìn)行填補(bǔ)，在?？婆嘤?xùn)中需要堅(jiān)持重點(diǎn)突出、全面提高原則。醫(yī)院將一些基礎(chǔ)良好、具有較強(qiáng)能力的年輕醫(yī)生選排到上海腫瘤醫(yī)院、遼寧腫瘤醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)等多家單位進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，從而掌握并熟練應(yīng)用國內(nèi)最先進(jìn)診療技術(shù)如腫瘤、精神疾病、傳染等。

五、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院開展職工教育培訓(xùn)工作具有必要性和重要性，有利于提升職工綜合素質(zhì)能力，使其為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。職工培訓(xùn)教育針對(duì)的方面比較多，包括思想品德、業(yè)務(wù)能力、理論知識(shí)等等。在開展職工教育培訓(xùn)工作中，需要從實(shí)際情況出發(fā)，將相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃和方案制定出來，并將其作為根據(jù)，對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，同時(shí)將便利的學(xué)習(xí)條件為職工創(chuàng)造出來，讓其更好的為醫(yī)院服務(wù)。職工培訓(xùn)教育工作內(nèi)容雖然簡單，但是卻是一項(xiàng)偉大事業(yè)，其現(xiàn)實(shí)意義更是重大。因此，必須給與高度重視，同時(shí)堅(jiān)持不懈探索，對(duì)教學(xué)方式方法進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，使其更好適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求?！?/p>