蔣世梅

沂南縣煙草專賣局（分公司） 山東沂南 276300

通過(guò)實(shí)施員工績(jī)效考核，不只是為了引導(dǎo)企業(yè)逐步提質(zhì)增效，也是為了能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)煙草企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展提出了較高的要求。在明確員工績(jī)效考核現(xiàn)存問(wèn)題的前提下，煙草企業(yè)如何采取有效性的對(duì)策來(lái)提升工作質(zhì)量，是目前各相關(guān)人員需要考慮的問(wèn)題。

1 現(xiàn)階段煙草企業(yè)員工績(jī)效考核現(xiàn)存的問(wèn)題

1.1 缺少系統(tǒng)性的考核指標(biāo)

通過(guò)對(duì)煙草企業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施情況的調(diào)研和分析，可以發(fā)現(xiàn)缺少系統(tǒng)性的考核指標(biāo)是現(xiàn)階段煙草企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，其主要原因在于績(jī)效考核方式過(guò)于單一，考核重點(diǎn)不夠突出，績(jī)效考核內(nèi)容不完善，缺乏客觀性的分析和評(píng)價(jià)，進(jìn)而使得煙草企業(yè)實(shí)施員工績(jī)效考核效果不理想，實(shí)效性較差。

1.2 員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)可度低

現(xiàn)階段員工績(jī)效考核仍停留在過(guò)去的工作形式上，始終圍繞員工工作失誤及工作不作為等方面來(lái)實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)而導(dǎo)致員工時(shí)常面對(duì)工作越多績(jī)效被扣分風(fēng)險(xiǎn)越大的風(fēng)險(xiǎn)，隨著時(shí)間推移，不但會(huì)使得員工逐漸喪失工作積極性，也會(huì)促使企業(yè)內(nèi)部利益矛盾增加[1]。因企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的方式不合理，使得員工對(duì)績(jī)效考核管理認(rèn)可度較低，并不利于煙草企業(yè)績(jī)效考核順利的推進(jìn)。

1.3 績(jī)效考核過(guò)程互動(dòng)性不強(qiáng)

在實(shí)際績(jī)效管理的過(guò)程中，考核人員與員工之間缺少互動(dòng)和交流，加上考核人員對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠全面，使得績(jī)效考核過(guò)于形式化，進(jìn)而導(dǎo)致煙草企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果不能正確反映工作情況。此外，因績(jī)效考核過(guò)程互動(dòng)性不強(qiáng)，員工通常比較在意考核結(jié)果對(duì)自身發(fā)展的影響，使得在實(shí)際工作過(guò)程中始終處于過(guò)于焦慮的狀態(tài)，無(wú)法全身心投入工作，長(zhǎng)此以往，降低了工作效率。

1.4 績(jī)效考核作用沒(méi)有得到發(fā)揮

企業(yè)實(shí)施員工績(jī)效考核實(shí)質(zhì)目的是為了激勵(lì)員工，以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓員工在工作中始終保持高度的熱情。但從實(shí)際情況來(lái)看，煙草企業(yè)對(duì)績(jī)效考核的應(yīng)用也只是停留在薪酬決策方面，并沒(méi)有深化績(jī)效考核工作，進(jìn)而導(dǎo)致績(jī)效考核實(shí)際效用沒(méi)有得到真正發(fā)揮。加上煙草企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核沒(méi)有以員工需求為導(dǎo)向，隨著時(shí)間推移，讓員工績(jī)效考核越來(lái)越偏向形式化，難以發(fā)揮激勵(lì)作用。

2 提升煙草企業(yè)員工績(jī)效考核有效性的對(duì)策

2.1 明確績(jī)效考核目標(biāo)

員工績(jī)效考核的實(shí)施應(yīng)建立在促進(jìn)煙草企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展以及提升人力資源管理水平的基礎(chǔ)上，才能促使績(jī)效考核真正效用得到發(fā)揮。為提升員工績(jī)效考核有效性，在實(shí)際操作的過(guò)程中，煙草企業(yè)應(yīng)始終明確績(jī)效考核目標(biāo)，改變以往以績(jī)效為導(dǎo)向的考核思想觀念，構(gòu)建科學(xué)且規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制，以確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為績(jī)效考核目標(biāo)，減少績(jī)效考核工作中不必要問(wèn)題的發(fā)生[2]。隨著市場(chǎng)環(huán)境變化，使得煙草企業(yè)過(guò)去績(jī)效考核模式逐漸出現(xiàn)弊端，在一定程度上不但加劇了企業(yè)內(nèi)部利益矛盾，也影響了煙草企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)。針對(duì)此情況，將績(jī)效考核目標(biāo)全面落實(shí)到績(jī)效管理工作中，引導(dǎo)員工朝正確的方向發(fā)展，滿足員工實(shí)際需求，對(duì)比實(shí)際績(jī)效考核結(jié)果與預(yù)期績(jī)效考核結(jié)果，分析二者之間的差異，在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性績(jī)效考核計(jì)劃，幫助員工能力得到提升的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

2.2 深化績(jī)效考核工作

績(jī)效考核已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段各企業(yè)激發(fā)員工積極性及提高核心競(jìng)爭(zhēng)力主要采取的手段，因此，煙草企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，除了需要明確績(jī)效考核目標(biāo)以外，也要確認(rèn)績(jī)效考核與企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)以及管理制度是否始終保持一致，建設(shè)極具企業(yè)發(fā)展特色的績(jī)效考核文化，逐漸深化績(jī)效考核工作，既能實(shí)現(xiàn)將企業(yè)文化有效融入績(jī)效考核工作中，也能為員工營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境。此外，做好與各部門之間的協(xié)調(diào)工作，建立與績(jī)效考核配套的管理體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核效益，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的綜合效益。

2.3 重視績(jī)效考核結(jié)果反饋

績(jī)效考核是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，為精準(zhǔn)把控績(jī)效管理全過(guò)程，煙草企業(yè)應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題、思考問(wèn)題，深入了解企業(yè)運(yùn)作體系，掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，才能有效提升績(jī)效管理覆蓋范疇，建立以員工需求為導(dǎo)向的全過(guò)程績(jī)效考核體系，從根本上解決員工工作上的難題，提升工作效率和質(zhì)量?？?jī)效考核結(jié)果反饋是績(jī)效考核工作最后環(huán)節(jié)，是真實(shí)反映員工實(shí)際工作情況的有效手段，同時(shí)也便于煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)績(jī)效結(jié)果反饋來(lái)制定針對(duì)性改進(jìn)員工績(jī)效的措施，讓員工準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)和工作中的不足，改變工作方式，深入挖掘自身潛能，提高工作效率和質(zhì)量，從而確保煙草企業(yè)績(jī)效考核順利的實(shí)行。與此同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，煙草企業(yè)也明確的認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考核的實(shí)際效用，現(xiàn)下正處于科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，將信息技術(shù)運(yùn)用在煙草企業(yè)員工績(jī)效考核工作中，既能為企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核提供技術(shù)支撐，也能更好地滿足現(xiàn)代化煙草企業(yè)發(fā)展需要?？?jī)效考核工作質(zhì)量關(guān)乎著員工職業(yè)發(fā)展和崗位薪酬，信息技術(shù)與績(jī)效考核有效性融合，不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作情況實(shí)時(shí)跟蹤，在一定程度上也能避免績(jī)效考核工作重復(fù)[3]。

綜上所述，績(jī)效考核作為人力資源管理中重要組成部分，通過(guò)科學(xué)、合理制定績(jī)效考核計(jì)劃與評(píng)價(jià)，能夠促使人力資源管理水平得到提高的同時(shí)，也能減少對(duì)企業(yè)資源配置的浪費(fèi)。在實(shí)際操作過(guò)程中，始終明確機(jī)械考核目的，充分發(fā)揮績(jī)效考核實(shí)際效益，從而推動(dòng)煙草企業(yè)未來(lái)可持續(xù)的發(fā)展。