李福君 景虹云 李艷

吉林省梅河口市圖書館 吉林梅河口 135000

公共圖書館即為廣大群眾免費(fèi)服務(wù)的圖書館，為社會(huì)公眾提供查詢，借閱等服務(wù)的設(shè)施。作為社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分之一，公共圖書館為廣大群眾提供了極大的便利，使每一位中國(guó)公民都擁有接受文化知識(shí)熏陶的機(jī)會(huì)，是提升國(guó)民核心素養(yǎng)的重要措施。但由于現(xiàn)如今信息技術(shù)的快速發(fā)展，公共圖書館的資源革新以及服務(wù)質(zhì)量與時(shí)代發(fā)生脫節(jié)。為使公共圖書館能夠繼續(xù)更好的服務(wù)大眾，本文將引入其在微信中的應(yīng)用來探討如何有效地提升公共圖書館的信息化服務(wù)。

1 微信對(duì)公共圖書館信息化服務(wù)的作用

微信作為二十一世紀(jì)騰訊公司出產(chǎn)的重要App之一，為現(xiàn)代人們生活提供了極大的便利，當(dāng)前微信平臺(tái)的下載次數(shù)已經(jīng)成為我國(guó)App用戶下載次數(shù)最多的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)之一，逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。微信在各行各業(yè)的發(fā)展中被得到了廣泛的應(yīng)用。一直以來，公共圖書館對(duì)于國(guó)家社會(huì)主義公共文化服務(wù)有著重要的意義。當(dāng)前的公共圖書館處于發(fā)展的重要時(shí)期，因現(xiàn)階段信息技術(shù)的急速發(fā)展，公共化圖書館逐漸淡出群眾的實(shí)現(xiàn)。許多文化知識(shí)、文獻(xiàn)資料等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢和檢索。因此，公共圖書館需要革新，需要緊跟時(shí)代步伐。那么，該如何去做呢？在現(xiàn)階段發(fā)展的情況下，只有通過對(duì)各App、媒體等多種現(xiàn)代渠道的應(yīng)用使公共圖書館信息化服務(wù)得到提升，才能夠重新將公共圖書館拉回群眾的視線中，重新被大眾所認(rèn)識(shí)，繼續(xù)更好地為大眾服務(wù)。公共圖書館在微信中的應(yīng)用，使得以往傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營(yíng)模式得到了改變，同時(shí)也改變了人們對(duì)于信息獲取的途徑。微信在公共圖書館信息化服務(wù)方面的應(yīng)用，使得公共圖書館的服務(wù)開始面向移動(dòng)設(shè)備?，F(xiàn)如今，許多圖書館都開放了微信小程序、公眾號(hào)等服務(wù)方式。通過微信平臺(tái)，直接向讀者推送或讓讀者自主借閱所需要的資料文獻(xiàn)，大大提升了信息資料的利用率和信息化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)為廣大群眾帶來了更多的便利。讓人們不出家門，不下床，隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)。公共圖書館信息化服務(wù)對(duì)于微信的應(yīng)用無(wú)疑使極其創(chuàng)新、極其符合現(xiàn)代化發(fā)展的一大重要措施[1]。

2 公共化圖書館信息化服務(wù)應(yīng)用于微信的有利影響

2.1 方便大眾，省時(shí)省力

現(xiàn)如今微信帶給廣大群眾的優(yōu)勢(shì)想必已經(jīng)不用再做過多的解釋了，其較高的靈活度以及開放性為人們帶來了太多的方便。因此，在后續(xù)的微信升級(jí)中，無(wú)論其開發(fā)任何新的功能，都是基于原基本功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新的。所以，公共圖書館中文獻(xiàn)資料的錄入、借閱人資料、用戶信息化服務(wù)過程等都可以直接通過微信平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)。例如，二維碼的發(fā)明。廣大群眾可以借助微信掃一掃功能，掃描公共圖書館預(yù)設(shè)的二維碼或者在公眾號(hào)搜索公共圖書館，開啟定位后就可以直接訪問，在里面找尋仔細(xì)想要節(jié)約的圖書或文獻(xiàn)資料。這樣的信息化服務(wù)方式相比較傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營(yíng)方式既簡(jiǎn)單又便利，關(guān)鍵是符合當(dāng)代人們的需求。這樣一來，公共圖書館的信息化服務(wù)質(zhì)量就得到了顯著的提升。

2.2 精確面向信息化服務(wù)對(duì)象

微信的實(shí)用性相對(duì)于其他平臺(tái)和閱讀App來說更強(qiáng)。微信有著極強(qiáng)的兼容性，以至于所有的系統(tǒng)和移動(dòng)設(shè)備都可以通過網(wǎng)絡(luò)接受到公共圖書館信息化地服務(wù)。并挨餓圖書館的管理員可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)于不同類型的讀者進(jìn)行分析，在向讀者推送書籍的同時(shí)會(huì)因讀者的興趣愛好進(jìn)行分類，以便能夠?yàn)樽x者提供適合于讀者的信息。從而更好地推廣和發(fā)展公共圖書館信息化地服務(wù)。

3 如何具體應(yīng)用

3.1 開展個(gè)性化服務(wù)

提高公共圖書館內(nèi)信息資源的利用率，以及文獻(xiàn)資料的檢索效率使加強(qiáng)公共圖書館信息化服務(wù)建設(shè)的根本目的。即使利用微信平臺(tái)進(jìn)行信息化服務(wù)的實(shí)施也要嚴(yán)格遵循讀者的需求，通過面向讀者專業(yè)化、精確化和個(gè)性化的信息服務(wù)，提高讀者的滿意程度[2]。由于公共圖書館面向的是廣大群眾，里面有學(xué)生、打工人、高層管理者等等許多各種各樣的對(duì)象，所以信息服務(wù)的個(gè)性化的體現(xiàn)就顯得尤為重要。通過微信可以開展人工智能服務(wù)以及涵蓋所有信息服務(wù)的語(yǔ)音交流、視頻交流和文字交流等模式。如此一來，讀者獲取信息資源的途徑明顯增多，使讀者使用起來更方便更高效。

3.2 線上與線下相結(jié)合，增加與群眾間的交流互動(dòng)

微信使一個(gè)社交平臺(tái)，其最根本的功能就是交流。讀者通過微信能夠隨意的選擇互動(dòng)對(duì)象，并表達(dá)自己的思想感情。因此，公共圖書館可利用微信這一優(yōu)勢(shì)，收集和匯總讀者的想法，充分結(jié)合為讀者提供讓其更加滿意的服務(wù)。例如在微信公眾號(hào)設(shè)置人工智能服務(wù)，與讀者進(jìn)行線上交流，充分了解讀者的需求，以便后期準(zhǔn)確的提供更好的信息化服務(wù)。也可鼓勵(lì)廣大讀者利用微信平臺(tái)交閱讀伙伴和筆友等，這也是促進(jìn)微信平臺(tái)發(fā)展的有利途徑。微信朋友圈同以往的QQ空間相似，是現(xiàn)代人抒發(fā)自身情感，表達(dá)自身思想感情的地方，此功能可以加強(qiáng)人與人之間的了解和互動(dòng)。公共圖書館可利用其特點(diǎn)，將廣大群眾以愛好和需求進(jìn)行分組，根據(jù)每個(gè)小組的特點(diǎn)進(jìn)行線上及線下的活動(dòng)。在讀者對(duì)于信息化服務(wù)的支持力提升的同時(shí)，還能夠有效提高公共圖書館對(duì)于讀者生活的影響力，從而吸引更多的讀者參與進(jìn)來，使公共圖書館緊跟時(shí)代潮流[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將現(xiàn)代化信息技術(shù)服務(wù)—微信滲透于公共圖書館當(dāng)中能夠與當(dāng)今時(shí)代的主流相映，公共圖書館信息化服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)水平應(yīng)用的大走向。微信在公共圖書館信息化服務(wù)中的應(yīng)用，很好地帶動(dòng)了公共圖書館的發(fā)展，使其沒有被時(shí)代所淘汰，能夠繼續(xù)的、更好的服務(wù)廣大讀者。對(duì)于圖書管理員的工作效率以及圖書館內(nèi)信息資源的革新和利用率也有著很大的提升。因此，根據(jù)時(shí)代要求，圖書管理員利用現(xiàn)代化技術(shù)制定科學(xué)有效的策略，才能夠推動(dòng)信息化服務(wù)的發(fā)展。