蔡文琴 王睿

上海航天精密機(jī)械研究所 上海 201600

航天型號(hào)項(xiàng)目是我國至關(guān)重要的高新技術(shù)項(xiàng)目，也是我國硬實(shí)力的體現(xiàn)，項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)巨大的工程[1]。質(zhì)量則是航天產(chǎn)品及航天事業(yè)的生命，航天型號(hào)產(chǎn)品較其他工業(yè)機(jī)械產(chǎn)品具有較大的特殊性，技術(shù)極為復(fù)雜，而且部分產(chǎn)品只能使用一次，因此產(chǎn)品質(zhì)量極為重要，是確保航天任務(wù)順利完成的基礎(chǔ)，是決定戰(zhàn)役勝負(fù)的重點(diǎn)，是影響戰(zhàn)爭格局與國家安全的關(guān)鍵。雖然我國航天產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)已相對(duì)成熟，但新形勢(shì)下，傳統(tǒng)管理理念無法滿足時(shí)代發(fā)展的需求，亟需改善優(yōu)化。

1 航天型號(hào)質(zhì)量管理存在的問題

1.1 質(zhì)量管理體制無法滿足實(shí)際需求

航天型號(hào)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、成本高，這些成了制約質(zhì)量管理發(fā)展的主要因素，同時(shí)這些因素需要批生產(chǎn)質(zhì)量控制管理機(jī)構(gòu)與職能相融合。但是以目前的情況分析，批生產(chǎn)質(zhì)量管理與研制質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)與職能之間存在很多問題，發(fā)展并不和諧，從而使得管理體制無法有效完成實(shí)際生產(chǎn)中的質(zhì)量管理需求，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降[2]。

1.2 生產(chǎn)工藝不完善

一些操作規(guī)范不夠完善，過于簡單或不夠精確，部分操作任意增加人工操作，使得產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障。同時(shí)，一些輔助工藝、產(chǎn)品包裝、工裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)并未包括在控制過程中，從而使得質(zhì)量管理失控。再有能力的工人不能操作合格的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)外協(xié)單位生產(chǎn)，就很難確保其質(zhì)量。

1.3 產(chǎn)品驗(yàn)收管理落后

航天型號(hào)驗(yàn)收評(píng)審是對(duì)產(chǎn)品性能穩(wěn)定性、一致性、成本效益及生產(chǎn)周期進(jìn)行把關(guān)的重要階段，然而一些單位對(duì)評(píng)審驗(yàn)收工作缺乏重視，驗(yàn)收工作在產(chǎn)品指標(biāo)測(cè)試覆蓋性、驗(yàn)收組長負(fù)責(zé)制等方面存在欠缺，從而導(dǎo)致產(chǎn)品出廠把控力度不足，進(jìn)而影響到航天型號(hào)生產(chǎn)工作質(zhì)量。

1.4 人員素質(zhì)較低

團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，人員素質(zhì)偏低也是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。現(xiàn)階段，航天企業(yè)在早期培養(yǎng)的制造人員多數(shù)進(jìn)入老齡化，無法適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代產(chǎn)品制造高品質(zhì)技術(shù)的發(fā)展需求。一些人員已經(jīng)退休，技術(shù)精湛且經(jīng)驗(yàn)豐富的工人比較年輕且很少，而年輕的職工思想缺乏穩(wěn)定性，經(jīng)驗(yàn)不足，團(tuán)隊(duì)整體工作質(zhì)量不高。

2 航天型號(hào)質(zhì)量管理模式優(yōu)化有效措施

2.1 完善各項(xiàng)管理體制，加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)

任何一個(gè)企業(yè)要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，都必須依靠完善的質(zhì)量管理體系，此外組織結(jié)構(gòu)職能也是推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量的有效保障。因此航天型號(hào)在實(shí)際生產(chǎn)中不僅要確保質(zhì)量管理系統(tǒng)中具有獨(dú)立性的監(jiān)督部門，還需滿足各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的融合性，打造出批生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量管理三合一的管理體制，將傳統(tǒng)的事后管理移至事前或事中。另一方面提高總體與總裝的職能地位，重新整合管理職能，加強(qiáng)其責(zé)任感，再建立總承院批生產(chǎn)綜合管理部門對(duì)各個(gè)部門的職能進(jìn)行融合，提高管理的科學(xué)性、合理性[3]。

2.2 優(yōu)化生產(chǎn)工藝，整合生產(chǎn)流程

在生產(chǎn)中，由于分工明確，生產(chǎn)過程分為多個(gè)領(lǐng)域，任務(wù)鏈長，因此生產(chǎn)周期比較長。上下工序均按照既定的節(jié)拍要求進(jìn)行，進(jìn)程間的批生產(chǎn)過程必須是合拍的，最終以流水作業(yè)的模式存在。例如陀螺組件的生產(chǎn)模式，在研發(fā)和第一批次生產(chǎn)階段之間，工序比較精細(xì)，在生產(chǎn)中的產(chǎn)品流之間的上部與下部缺少連接，有諸多環(huán)節(jié)無法連接，無法形成流程，導(dǎo)致生產(chǎn)緩慢。一般情況下，生產(chǎn)、加工、檢驗(yàn)流程的優(yōu)化，以及再分配的責(zé)任，任務(wù)鮮明，外協(xié)單位形成的流動(dòng)質(zhì)量控制模式，第二批后續(xù)生產(chǎn)再驗(yàn)證，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)有明顯提高。

2.3 控制航天型號(hào)產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)

設(shè)計(jì)單位在主要任務(wù)是批生產(chǎn)配套，所以設(shè)計(jì)單位能夠絕對(duì)控制產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)，設(shè)計(jì)人員能夠毫無偏差的對(duì)制造上的問題完全掌握。在航天型號(hào)產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)方必須從三個(gè)方面嚴(yán)格控制技術(shù)狀態(tài)。第一、更改設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，如果存在更改圖紙的需求，設(shè)計(jì)人員必須經(jīng)過審批才能改動(dòng)，無論改動(dòng)大還是小，都必須與相關(guān)負(fù)責(zé)人商討，經(jīng)過同意后才能改動(dòng)圖紙。第二、謹(jǐn)慎審批超差費(fèi)用，原材料在代用時(shí)無法降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本著用高質(zhì)量產(chǎn)品替代低質(zhì)量產(chǎn)品的原則，產(chǎn)品轉(zhuǎn)批時(shí)必須經(jīng)過設(shè)計(jì)人員書面簽字認(rèn)可后才能執(zhí)行，否則不予改動(dòng)。第三、在生產(chǎn)中處理質(zhì)量問題時(shí)，或是在質(zhì)量問題解決完成后，都必須向設(shè)計(jì)單位作出書面通知，設(shè)計(jì)人員需要完全掌握質(zhì)量問題處理進(jìn)度的處理狀態(tài)。

2.4 加強(qiáng)質(zhì)量確認(rèn)流程優(yōu)化工作

在航天型號(hào)生產(chǎn)過程中，每個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)工序完成后，都必須由專職檢驗(yàn)人員進(jìn)行質(zhì)量檢查，還需再次確認(rèn)質(zhì)量是否滿足使用需求。在檢查中，確保產(chǎn)品的可靠性，但有時(shí)這種工作效率不夠顯著。因此針對(duì)典型產(chǎn)品需進(jìn)行深入研究，明確和再分配的質(zhì)量保證責(zé)任，承認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，確認(rèn)過程中規(guī)范流程優(yōu)化制度，有效的縮短了產(chǎn)品控制工序的確認(rèn)停留時(shí)間，大大提高了工作效率及質(zhì)量。

2.5 提高人員綜合素質(zhì)

任何生產(chǎn)和管理都離不開人的因素，然而人的因素又具有不確定性，因此航天型號(hào)生產(chǎn)企業(yè)必須要以人為本實(shí)施質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)員工需求和企業(yè)發(fā)展的共同性，全面培訓(xùn)人員的專業(yè)知識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)考核，推廣先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，創(chuàng)新產(chǎn)品提高企業(yè)績效[4]。

3 結(jié)語

總而言之，航天型號(hào)質(zhì)量管理需要多方面的配合完成，需要生產(chǎn)企業(yè)本著為國家負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)將航天型號(hào)的生產(chǎn)質(zhì)量管控起來，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，確保航天型號(hào)產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。