新的信息技術(shù)背景下醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本控制探討

楊 威 國藥控股沈陽有限公司

物流配送是醫(yī)藥流通企業(yè)的根本屬性基本活動，要提高企業(yè)的核心競爭力，醫(yī)藥流通企業(yè)就只能降低物流成本，才能提高經(jīng)營利潤。國家食品藥品監(jiān)督管理總局頒布的《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》最新頒布的GSP標準于2016年6月實行，其中國家食品藥品監(jiān)督管理總局第28號令規(guī)定了藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品采購，存儲、銷售、運輸?shù)攘魍ōh(huán)節(jié)的標準。監(jiān)管的主要點涉及到藥品物流管理相關(guān)指標的硬性要求和倉儲冷鏈系統(tǒng)，這對醫(yī)藥流通企業(yè)的物流管理提出了非常高的要求，醫(yī)藥流通企業(yè)的主要支出項目中物流成本大大增加，加大了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。隨著新的信息技術(shù)的出現(xiàn)，醫(yī)藥流通企業(yè)可以利用新的信息技術(shù)進行物流成本控制。

一、醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本概述

醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本是指醫(yī)藥流通企業(yè)獲得物質(zhì)資料和物質(zhì)資料在生產(chǎn)與流通區(qū)域流動環(huán)節(jié)下所形成的采購、儲存、裝卸搬運、包裝、配送、流通加工以及信息處理等各種各樣的費用。一般企業(yè)物流成本是指某一產(chǎn)品的空間運送或者是所用時間中耗費的不同活勞動與物化勞動的貨幣體現(xiàn)，也就是產(chǎn)品在實際運動進行過程中各種活動所支出的人力、物力與財力的總和，如包裝、搬運裝卸、運輸、儲存和流通加工等方面的支出總和?？梢娨话愕奈锪髌髽I(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)相比，區(qū)別在于一般企業(yè)缺少采購環(huán)節(jié)，醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本控制也有所區(qū)別。

二、醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本組成要素分析

醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本構(gòu)成主要包括采購、儲存、裝卸搬運、包裝、配送、流通加工以及信息處理等各種各樣的費用，具體分析如下：

(一)采購環(huán)節(jié)的成本分析

采購環(huán)節(jié)的成本除了所購產(chǎn)品所占資金費用外，還包括倉儲保管費用、驗收拌勻費用、工資與缺貨成本，以及采購管理不當導(dǎo)致增加的物流成本。其中訂貨成本是采購人員在采購的過程中所形成的全部費用；缺貨成本存貨供應(yīng)消失所導(dǎo)致的損失；維持成本包括存貨資金成本、倉儲保管費用、折舊等費用；采購管理的成本包括訂貨成本、倉儲保管和驗收拌勻費用、工資以及缺貨成本。缺貨成本是企業(yè)容易忽視的成本，如果基數(shù)大就會極大影響醫(yī)藥物流企業(yè)的經(jīng)營績效。

(二)倉儲管理的成本分析

倉儲管理是藥品在管理過程中所產(chǎn)生的一切費用，包括人工成本、藥品損耗成本、包裝成本、倉儲活動成本和別的隱形存儲成本，其成本開支最大的集中在倉儲環(huán)節(jié)人工成本、倉儲活動成本和藥品損耗成本方面。人工成本的投入大小又受到倉儲管理人員的多少、整體素養(yǎng)和工作年限等影響；藥品損耗成本主要是藥品的損壞，通常不一定發(fā)生，如果投入管理人員多，也會增加企業(yè)的成本；倉儲活動成本主要集中庫房的租賃成本、水電使用成本、裝卸貨物的搬運成本等方面。

(三)配送環(huán)節(jié)的成本分析

配送環(huán)節(jié)的成本是配送員在配送貨物時裝卸的工資、車輛的維修保養(yǎng)和燃油費等方面產(chǎn)生的所有費用。在配送運輸環(huán)節(jié)中裝卸的工資往往是固定的，通常是按照計件或者計重算費用的。但是燃油費、路橋費和日常維護保養(yǎng)費等會因路線的選擇，車輛的維護等方面造成費用的增加，而且運輸過程中這類費用比重最高，所以對于醫(yī)藥流通企業(yè)在管理過程中要選擇最優(yōu)路線來降低費用。

三、新的信息技術(shù)背景下醫(yī)藥流通企業(yè)物流成本控制措施

(一)強化庫房等基礎(chǔ)配套建設(shè)和物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

由于藥品的特殊性，醫(yī)藥流通企業(yè)的訂單較為零散性，醫(yī)藥流通企業(yè)物流管理的程序更加復(fù)雜，包括：必須符合 GSP 規(guī)范、藥品按批號、批次和有效期方面的管理；還有處方藥、非處方藥進行分開管理；以及毒麻藥品和貴重藥品的單獨管理等措施。因此對于醫(yī)藥流通企業(yè)倉儲管理要求必須精細化，可以選擇先進的倉儲管理系統(tǒng)(WMS)，倉儲管理系統(tǒng)(WMS)是一種能夠?qū)崟r快速的系統(tǒng)軟件，并且根據(jù)運作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運算法則對信息、資源、行為、存貨和分銷運作采取有效管理，能夠迅速提高物流系統(tǒng)的技術(shù)性與先進性。又如導(dǎo)入子自動訂貨系統(tǒng) (EOS)、條碼自動識別(BAR CODE)、射頻識別技術(shù)(RFID)和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等高新物流技術(shù)，這些技術(shù)的應(yīng)用可以達到降低物流人員勞動強度。

藥品庫存對企業(yè)經(jīng)營而言是一種隱性成本，只有對倉庫整個訂單信息與備貨采購時間了如指掌，這樣就能最大限度地縮短企業(yè)的備貨時間，降低庫存量，同時也可以確定最佳訂購點。不但確保了藥品質(zhì)量，同時能極大的減小了企業(yè)庫存積壓，使得資金被占用的情況大大減小。所以醫(yī)藥流通企業(yè)要強化倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用，利用里面嵌人自動訂貨系統(tǒng)，能夠增強企業(yè)的訂單管理和分配效率，降低投入成本。另一方面我們還需要做好硬件設(shè)施的配套。因此醫(yī)藥流通企業(yè)對于倉儲環(huán)節(jié)的管理還有注重庫房建設(shè)和訂單庫存管理工作。從最新頒布的GSP標準規(guī)定了藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品采購，存儲、銷售、運輸?shù)攘魍ōh(huán)節(jié)的標準來看，涉及的檢查項目變得更多，檢查的標準更高，同時檢查的頻率增多。在應(yīng)對這些檢查時醫(yī)藥流通企業(yè)必須做好倉儲庫房的建設(shè)，根據(jù)自己所購藥品建立相應(yīng)符合規(guī)范的倉儲庫房，并配備一定資質(zhì)的管理人員，確保庫存藥品的質(zhì)量安全，避免因為人為原因造成存儲不當，而造成藥品質(zhì)量不過關(guān)，從而引發(fā)企業(yè)的損失。

(二)樹立整體物流成本控制意識，強化信息化技術(shù)進行對接

對于一家醫(yī)藥物流企業(yè)不但要擁有比較完備的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，還要有一個整體物流成本控制意識，使得物流總成本最小化。因為一家醫(yī)藥物流企業(yè)各物流活動間有著“效益背反”，管理員需要做的就是研究整體效益，根據(jù)整體成本最低要求的標準，改變每個分系統(tǒng)間的矛盾，將他們有機結(jié)合起來形成一個整體，實現(xiàn)物流整體成本最小化，讓企業(yè)的效益最佳化。因此企業(yè)在追求企業(yè)物流成本時要考慮藥品的物流成本的效率化，那么醫(yī)藥物流企業(yè)更需要構(gòu)建現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，將物流系統(tǒng)里面不同功能因素和物流系統(tǒng)外部的戰(zhàn)略伙伴有機聯(lián)合在一起，建立起物流快速反應(yīng)體系。詳細的過程就是醫(yī)藥物流企業(yè)把要定購的意向、 數(shù)量和價格等數(shù)據(jù)資料傳輸?shù)较到y(tǒng)里面，以此讓生產(chǎn)流通整個過程的部門或者單位共享所帶來的價值效益，快速應(yīng)對產(chǎn)生的不同需求，以此改變企業(yè)間或者部門間的經(jīng)營計劃，從整體上達到降低物流成本的目的。

(三)構(gòu)建一支高能力、高素養(yǎng)的信息化管理團

醫(yī)藥物流企業(yè)在采購，存儲、銷售、運輸?shù)攘魍ōh(huán)節(jié)都是由人來完成的，這是一個團隊的工作，需要相互配合和協(xié)作，假設(shè)存在差池，必定會給企業(yè)造成不利影響。一是定期對一線員工專業(yè)培訓(xùn)，讓他們熟悉物流的整個流程，同時培養(yǎng)他們具有使用新的信息技術(shù)的能力，并做好不定期的考核，成績優(yōu)異的給予獎勵，成績不合格的需要培訓(xùn)合格才能繼續(xù)上崗。二是管理人員的培訓(xùn)，讓他們形成現(xiàn)代化物流管理理念，形成新的物流管理意識，對于一線員工成績的不合格，要追究上面領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的責(zé)任，從上下級的關(guān)系來督促大家共同進步。三是提高財務(wù)人員素質(zhì)。財務(wù)人員作為企業(yè)的一個重要分支，對企業(yè)的成本核算，預(yù)算發(fā)揮著重要作用，一方面要強化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提升現(xiàn)代化財會軟件的應(yīng)用，另一方面醫(yī)藥物流特征構(gòu)建科學(xué)核心的物流成本核算體系，例如設(shè)定有關(guān)會計明細科目對產(chǎn)生的費用采取的歸集核算；以及嚴格區(qū)分物流成本費用的內(nèi)容及范圍情況。

四、結(jié)語

醫(yī)藥流通企業(yè)在我國出現(xiàn)的時間并不長，但是發(fā)展速度非常快，當前已經(jīng)有幾十萬家這樣的企業(yè)，在物流成本控制中依然還有很多的問題，只有加強不斷的克服，才能使得企業(yè)保持持續(xù)的競爭力。