李彥哲
(遼寧科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與法律學(xué)院,鞍山 114000)
“國(guó)際商務(wù)談判”課程以提升學(xué)生國(guó)際商務(wù)談判職業(yè)素養(yǎng)與能力為導(dǎo)向,主要培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的商務(wù)談判意識(shí),熟悉國(guó)際商務(wù)談判流程,掌握商務(wù)談判技能,使學(xué)生能夠?qū)⑸虅?wù)談判的基本理論知識(shí)、談判技巧與商務(wù)談判的具體實(shí)踐相結(jié)合,綜合運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易與談判知識(shí)解決國(guó)際商務(wù)談判的相關(guān)問(wèn)題。
本課程思政設(shè)計(jì)強(qiáng)化育人理念,推進(jìn)課程教學(xué)改革,增加教師課程思政意識(shí),加強(qiáng)“三全育人”教育理念,以發(fā)掘本課程特色思政教育元素,制定課程思政教育大綱,拓展教學(xué)內(nèi)容深度和廣度,在教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方案、教學(xué)理念上,實(shí)施課程思政全方位改革。
在教學(xué)內(nèi)容上,思政設(shè)計(jì)覆蓋90 %以上的授課內(nèi)容,同時(shí)積極拓寬教學(xué)方式方法,將教師講授、案例分析、課堂討論和學(xué)習(xí)同線上討論、情景模擬、談判小組任務(wù)分工等多種形式相結(jié)合;在教學(xué)時(shí)間上,從課堂教學(xué)延伸至課前課后教學(xué);在教學(xué)空間上,從學(xué)校教學(xué)延伸至社會(huì)教學(xué);在教學(xué)手段上,線上線下相結(jié)合,全方位開(kāi)展課程思政改革,詳見(jiàn)表1。
本章知識(shí)目標(biāo):要求學(xué)生了解商務(wù)談判開(kāi)局階段的主要任務(wù),掌握開(kāi)局氣氛的營(yíng)造方式,掌握商務(wù)談判開(kāi)局各策略適用情況和使用注意事項(xiàng)。本章能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生分析研判談判開(kāi)局局勢(shì)的能力,要求能夠準(zhǔn)確選擇談判策略,并能夠隨機(jī)應(yīng)變,靈活應(yīng)對(duì)談判開(kāi)局階段的局勢(shì)變化。本章思政目標(biāo):一是激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷,使學(xué)生充分感受到祖國(guó)的日益強(qiáng)大是我們談判人員的最大實(shí)力和底氣;二是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立合作共贏的談判思維和理念。
課程第三章主要介紹國(guó)際商務(wù)談判環(huán)節(jié),商務(wù)談判開(kāi)局的方式和開(kāi)局階段氣氛的營(yíng)造(高調(diào)開(kāi)局氣氛,低調(diào)開(kāi)局氣氛,自然開(kāi)局氣氛),以及開(kāi)局階段策略的運(yùn)用(一致式、保留式、坦誠(chéng)式、進(jìn)攻式、挑剔式開(kāi)局策略)。
第三章第二節(jié)主要講述開(kāi)局氣氛的營(yíng)造,其中的重點(diǎn)是低調(diào)開(kāi)局氣氛的營(yíng)造方法之一——指責(zé)法(故意對(duì)對(duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé),使其感到內(nèi)疚或使用強(qiáng)硬態(tài)度尋找事端,從而達(dá)到營(yíng)造低調(diào)氣氛、迫使談判對(duì)手讓步的目的)。在介紹指責(zé)法的時(shí)候,導(dǎo)入案例,播放案例視頻,同時(shí)給學(xué)生留下思考問(wèn)題——當(dāng)對(duì)方使用指責(zé)法營(yíng)造低調(diào)氣氛的時(shí)候,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?組織討論,但留下懸念,不予解答。
在本章第三節(jié)內(nèi)容的講授中,第四個(gè)開(kāi)局策略是進(jìn)攻式開(kāi)局策略(通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)己方強(qiáng)硬的姿態(tài),從而獲得談判對(duì)手必要的尊重,并借以制造心理使得談判順利地進(jìn)行下去)?;仡櫟诙滤魡?wèn)題,結(jié)合本節(jié)內(nèi)容組織討論,討論后播放案例視頻,對(duì)比中美雙方開(kāi)局發(fā)言,組織討論美方開(kāi)局氣氛的營(yíng)造方式目的、結(jié)果如何,中方的應(yīng)對(duì)策略、效果如何。
課前準(zhǔn)備:下載案例完整視頻,根據(jù)授課需要對(duì)視頻進(jìn)行剪輯編輯處理,準(zhǔn)備案例背景、人物背景資料,進(jìn)行思政要素提煉。
案例引入:在介紹了第三章談判開(kāi)局氣氛營(yíng)造和開(kāi)局談判策略后,播放2021年中美高層戰(zhàn)略對(duì)話案例視頻。視頻采用片斷節(jié)選方式,3分左右播放完畢,然后介紹案例背景。因?yàn)樵摪咐墙虒W(xué)授課學(xué)期中發(fā)生的案例,屬于時(shí)事熱點(diǎn),而且社會(huì)關(guān)注度高,在案例視頻播放過(guò)程中,同學(xué)們的觀看熱情和接受度非常高。相比往年選用的中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判案例,學(xué)生對(duì)本案例關(guān)注度和課堂積極性有顯著提高。
學(xué)生討論:小組內(nèi)先討論,然后小組代表進(jìn)行發(fā)言。小組之間存在不同觀點(diǎn),可以進(jìn)行自由辯論。
學(xué)生需要圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論:案例中美方開(kāi)局采用了什么策略?如何實(shí)施的這一策略?目的和效果如何?中方是如何應(yīng)對(duì)的?效果如何?談判策略如何選擇?從本案例中你學(xué)到了什么?
教師總結(jié):
一是專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)。
在中美戰(zhàn)略高層對(duì)話案例中,涉及了談判的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)。首先,第二章談判小組人員之間的配合與合作內(nèi)容。其次,美方開(kāi)場(chǎng)采用了指責(zé)法營(yíng)造低調(diào)談判氛圍。在談判的開(kāi)局階段美方采用強(qiáng)硬態(tài)度,故意尋找事端,這是談判策略中典型的指責(zé)法,而美方的目的就是向中方施壓,從而獲得談判優(yōu)勢(shì)。最后,在談判中如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的指責(zé)法。這里談判策略的選擇要探明對(duì)方意圖,并綜合考慮談判雙方的談判實(shí)力對(duì)比,要考慮雙方的關(guān)系維護(hù)。
二是思政要素融入升華。
120年前的辛丑年(公元1901年),腐朽沒(méi)落的清政府與美國(guó)等11個(gè)西方列強(qiáng),簽訂了喪權(quán)辱國(guó)的《辛丑條約》;120年后的辛丑年(公元2021年),中國(guó)政府代表受邀前往阿拉斯加,以平等的姿態(tài)與美國(guó)開(kāi)展高層戰(zhàn)略對(duì)話。通過(guò)《辛丑條約》簽訂現(xiàn)場(chǎng)和中美高層戰(zhàn)略對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)圖片對(duì)比指出,正是祖國(guó)的日益強(qiáng)大才有了我們談判桌上的底氣,祖國(guó)強(qiáng)大就是我們最大的談判實(shí)力,正所謂“弱國(guó)無(wú)外交,用實(shí)力撐起尊嚴(yán)”,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。同時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立合作共贏的談判意識(shí)和談判理念,中美兩個(gè)大國(guó)要積極開(kāi)展合作,共同致力于世界的和平和繁榮。
教學(xué)方式及教學(xué)手段:采用了視頻媒介,用新聞節(jié)選的方式展現(xiàn)案例;充分利用線上教學(xué)資源,組織線下線上案例討論,圍繞案例又不局限于案例;以學(xué)生為中心,采用組內(nèi)分工合作、組間辯論的方式開(kāi)展案例討論。
課后作業(yè):在“超星學(xué)習(xí)通”上設(shè)置討論區(qū),由于課堂時(shí)間有限,課堂討論發(fā)言不能覆蓋每一個(gè)人,學(xué)生可以在線上參與討論,同時(shí)在“超星學(xué)習(xí)通”上布置作業(yè)(收集關(guān)于談判策略的經(jīng)典案例,上傳至“超星學(xué)習(xí)通”上),以小組為單位提交。
第一,教學(xué)相長(zhǎng)凝聚課程思政合力。
本課加入案例思政元素后,充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和愛(ài)國(guó)情懷,在使學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí),也為教師專業(yè)課程教學(xué)如何貫徹‘教書(shū)育人’的使命,提供了一個(gè)思考和踐行的機(jī)會(huì)。通過(guò)課程思政教學(xué)融合,實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授與價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一。課堂上以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,探索“課堂思政”新模式,保證思想政治教育的實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng),形成課程合力。
第二,知行合一實(shí)踐育人融入課程思政。
“‘知’是基礎(chǔ)、是前提,‘行’是重點(diǎn)、是關(guān)鍵,必須以知促行,以行促知,做到知行合一?!苯Y(jié)合理論教學(xué),本門課程還將實(shí)踐育人納入課程思政體系當(dāng)中。通過(guò)采取“企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)生走出去”相結(jié)合的方式,通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)國(guó)際商務(wù)談判專業(yè)人士進(jìn)課堂,帶領(lǐng)學(xué)生走入企業(yè)等創(chuàng)新育人方式,加強(qiáng)校企合作力度,貫徹產(chǎn)教融合理念,實(shí)現(xiàn)校企資源共享,著力深化實(shí)踐教學(xué)改革,探索出國(guó)貿(mào)專業(yè)其他課程乃至經(jīng)濟(jì)學(xué)科可復(fù)制的課程思政新模式,做到理論實(shí)踐相結(jié)合,知行合一。
第三,線上線下聯(lián)動(dòng)激發(fā)課程思政活力。
課程針對(duì)“95后”“00后”大學(xué)生需求呈現(xiàn)出的個(gè)性化、多維度、易變化的特點(diǎn),將線上線下教學(xué)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)二者聯(lián)動(dòng)。充分利用微信群、學(xué)習(xí)通、釘釘、抖音等新媒體平臺(tái),結(jié)合專業(yè)知識(shí)點(diǎn),展開(kāi)思政討論,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與思政資源共享。
在這里需要特別提出的一點(diǎn)是,在思政教育融入專業(yè)課堂的教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)案例的選取尤為重要。作為授課教師,要緊跟社會(huì)熱點(diǎn),掌握學(xué)科前沿,了解學(xué)生所思所想。本次選取的中美高層戰(zhàn)略對(duì)話案例恰好發(fā)生在授課學(xué)期,社會(huì)關(guān)注度高,學(xué)生參與的熱情空前高漲,且本案例可以從談判開(kāi)局方式、氣氛營(yíng)造、開(kāi)局策略到談判中人員的組織與管理、談判禮儀、跨文化談判等多角度進(jìn)行討論分析,具有多個(gè)專業(yè)知識(shí)和思政融入點(diǎn),整個(gè)案例貫穿教學(xué)全程,取得了非常好的教學(xué)和思政教育效果。