蔣寶來

（淄博寶汽汽車銷售服務(wù)有限公司，山東 淄博 255000）

一、引言

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，民眾對美好生活的追求提出了新的要求，對衣食住行也提出了新的期望。這就促進(jìn)了各個(gè)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是如火如荼。但隨著消費(fèi)飽和與汽車行業(yè)的供給過量，汽車行業(yè)在發(fā)展的過程中遇到一些困難。面對這種情況，有必要進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)與策略上的轉(zhuǎn)移，也有必要進(jìn)行財(cái)務(wù)與預(yù)算上的科學(xué)管理，提升汽車的核心競爭力。全面預(yù)算管理對于企業(yè)的發(fā)展是不可或缺的，因?yàn)楹玫念A(yù)算能夠?yàn)楣局贫茖W(xué)的計(jì)劃與決策提供全新的數(shù)據(jù)及信息上的支持，從而讓決策更加科學(xué)、合理及有效。

二、全面預(yù)算的含義

全面預(yù)算指的是公司或企業(yè)更具自身的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營管理目標(biāo)、公司具體情況及資源的狀況，運(yùn)用系統(tǒng)的方法進(jìn)行經(jīng)營、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等一系列業(yè)務(wù)管理的制定與編制，然后進(jìn)行成本的控制、組織結(jié)構(gòu)人員的考核及職員的激勵(lì)。全面預(yù)算一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是營業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算，每種預(yù)算對于公司都是至關(guān)重要的。全面預(yù)算應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)部管理上的優(yōu)化與升級，讓企業(yè)的資源得到合理配置，讓企業(yè)的各個(gè)部分與部門都全面參與到公司的發(fā)展中，助力公司全面發(fā)展與進(jìn)步［1］。

三、全面預(yù)算在服務(wù)行業(yè)的管理流程

（一）服務(wù)行業(yè)在全面預(yù)算中應(yīng)該成立專門的組織機(jī)構(gòu)

目前，淄博寶汽汽車銷售服務(wù)有限公司缺乏專業(yè)的全面預(yù)算機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致在具體戰(zhàn)略的制定與目標(biāo)的規(guī)劃上缺乏相應(yīng)的預(yù)算數(shù)據(jù)的支持，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，因而有必要建立專門的全面預(yù)算組織。首先，公司應(yīng)該成立專業(yè)的預(yù)算委員會，履行有關(guān)預(yù)算方面的職能職責(zé)。主要包括擬定企業(yè)的預(yù)算開支與管理的目標(biāo)即準(zhǔn)則，審議及調(diào)整企業(yè)的預(yù)算方案與計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，將各類指標(biāo)的預(yù)算前置化，讓領(lǐng)導(dǎo)層和決策層能夠及時(shí)掌握公司發(fā)展的相關(guān)情況。其次，公司應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理部。企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況與財(cái)務(wù)狀況負(fù)責(zé)組織全面預(yù)算的編制工作、預(yù)算總結(jié)與報(bào)告工作、日常的監(jiān)督工作等等。

在預(yù)算管理中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：一是組織預(yù)算部門的員工開展企業(yè)預(yù)算的編制、審核以及總結(jié)匯總工作；二是執(zhí)行與下達(dá)預(yù)算的編制與計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)相關(guān)人員執(zhí)行預(yù)算；三是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，結(jié)合外部因素進(jìn)行預(yù)算方案的調(diào)整及整理，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；四是按照月度、季度、年度的考核方式進(jìn)行預(yù)算工作推進(jìn)上的考核，及時(shí)跟進(jìn)各個(gè)預(yù)算節(jié)點(diǎn)的落實(shí)，保證預(yù)算編制參與到公司的發(fā)展中。

（二）服務(wù)行業(yè)在全面預(yù)算中應(yīng)該遵循基本的預(yù)算管理流程

無規(guī)矩則不成方圓，沒有順序的合理安排，就沒有戰(zhàn)略上的合理布局，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也不例外，應(yīng)該在全面預(yù)算中遵循預(yù)算的程序與流程，循序漸進(jìn)地推進(jìn)各類預(yù)算，然后進(jìn)行預(yù)算上的調(diào)整及匯總，及時(shí)為公司提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持與信息上的跟進(jìn)。在服務(wù)行業(yè)的全面預(yù)算工作推進(jìn)中，應(yīng)該注重以下幾個(gè)程序的安排。

首先，服務(wù)行業(yè)的預(yù)算委員會即預(yù)算管理部應(yīng)該提前將公司的各類指標(biāo)數(shù)據(jù)收集到位，開展預(yù)算編制工作，需要提前3個(gè)月將企業(yè)下年度的預(yù)算編制出來，制定出預(yù)算階段性的小目標(biāo)與總體上的大目標(biāo)。其次，在預(yù)算工作推進(jìn)中，要結(jié)合公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)將預(yù)算工作分階段性地進(jìn)行梳理與匯總，每個(gè)季度應(yīng)該呈現(xiàn)預(yù)算數(shù)據(jù)，以推進(jìn)下個(gè)季度預(yù)算工作的順利推進(jìn)與落實(shí)年。再次，服務(wù)行業(yè)的預(yù)算委員會及預(yù)算管理部應(yīng)該分級對每個(gè)預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)將預(yù)算內(nèi)容上報(bào)給企業(yè)管理層，讓管理層進(jìn)行公司戰(zhàn)略上的布局與決策。最后，服務(wù)行業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算方案的修改與整合，確保預(yù)算方案的前置性，能夠切實(shí)為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持［2］。以上就是關(guān)于服務(wù)行業(yè)在全面預(yù)算中應(yīng)該遵循的節(jié)本流程及程序方面的探析，服務(wù)行業(yè)只有遵守相關(guān)的流程與程序才會更好地實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效、合理的預(yù)算，才能夠真正讓預(yù)算編制助力企業(yè)的降本增效，從而實(shí)現(xiàn)收益。

四、全面預(yù)算管理在服務(wù)行業(yè)的編制方式

（一）全面預(yù)算管理的編制需要兼顧大局，也要兼小

全面預(yù)算作為未來企業(yè)發(fā)展不可或缺的一個(gè)重要因素，在企業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的作用。因而在服務(wù)行業(yè)的全面預(yù)算管理中應(yīng)該做到全面、準(zhǔn)確，做到整體上的布局、戰(zhàn)略上的構(gòu)思、全局性的謀略，只有這樣才能促進(jìn)其策劃4S店在預(yù)算方面切實(shí)有效的開展。在具體的編制中，要注意合理的規(guī)劃與布局，需要做到以下幾個(gè)方面的提升。

第一，落實(shí)企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，銜接好企業(yè)內(nèi)部各個(gè)短期的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后通過各個(gè)部門進(jìn)行全面預(yù)算的分期落實(shí)與節(jié)點(diǎn)上的推進(jìn)，分步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展找到長效化的發(fā)展路徑。

第二，在全面預(yù)算管理編制中，要明確業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體指標(biāo)與各個(gè)部門的工作之間的協(xié)調(diào)，分解落實(shí)企業(yè)總體與綜合性的目標(biāo)，推進(jìn)業(yè)務(wù)活動各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)與責(zé)任，為開展工作指明方向，讓企業(yè)各部門并行不悖地協(xié)調(diào)與配合，增強(qiáng)在服務(wù)行業(yè)的競爭力。

第三，服務(wù)行業(yè)的全面預(yù)算主要在于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)行動計(jì)劃，建立合理的預(yù)算指標(biāo)體系，要注重指標(biāo)之間的銜接，同時(shí)要注重整合規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的各種資源，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動與各個(gè)部門之間的工作計(jì)劃與職責(zé)，讓各部門可以有條不紊地配合。

第四，全面預(yù)算的推進(jìn)需要建立健全相關(guān)的監(jiān)督考核機(jī)制，從而切實(shí)落實(shí)全面預(yù)算各個(gè)計(jì)劃與戰(zhàn)略的推進(jìn)。這就需要企業(yè)成立考核部門，定期對公司全面預(yù)算的推進(jìn)情況進(jìn)行考核，形成考核的總結(jié)匯報(bào)，讓企業(yè)及時(shí)了解全面預(yù)算的推進(jìn)情況。

以上四個(gè)方面就是服務(wù)行業(yè)在全面預(yù)算編制中應(yīng)該注意的問題，要從公司的各個(gè)數(shù)據(jù)與信息入手分析，然后找出切實(shí)可行的全面預(yù)算編制計(jì)劃，從而推進(jìn)編制戰(zhàn)略的完成。

（二）服務(wù)行業(yè)全面預(yù)算編制應(yīng)該全面、具體、翔實(shí)

服務(wù)行業(yè)在全面預(yù)算的編制中要有一定的依據(jù)，這就要求企業(yè)準(zhǔn)確分析及把握企業(yè)內(nèi)部與外部的各種情況和影響因素，要注重國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國內(nèi)的市場行情，合理制定服務(wù)行業(yè)的全面預(yù)算編制內(nèi)容。在編制中應(yīng)該做到內(nèi)容上的全面、具體及翔實(shí)。這就要求在具體的編制中做好以下兩個(gè)方面。

第一，服務(wù)行業(yè)全面預(yù)算的編制應(yīng)該立足于企業(yè)的實(shí)際情況，掌握企業(yè)的資源條件，客觀合理地編制預(yù)算。因此要求服務(wù)行業(yè)在編制的過程中認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力、物力等各種資源的規(guī)模及分布情況，保證全面預(yù)算有可獲得和可使用的資源的支撐，從而促進(jìn)汽車4S 店的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，服務(wù)行業(yè)的全面預(yù)算編制應(yīng)該充分考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是全面預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，因此在全面編制的過程中應(yīng)該科學(xué)合理地編制預(yù)算，在落實(shí)全面預(yù)算編制目標(biāo)與戰(zhàn)略時(shí)，要注意明確各部門之間的管理責(zé)任，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)，要對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化配置與系統(tǒng)的升級調(diào)增，真正促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的完成和效率的顯著提升。

以上兩個(gè)前面是汽車4S 店在全面預(yù)算編制中應(yīng)該注意的問題。服務(wù)行業(yè)目前在汽車行業(yè)的競爭中占有一席之地，但為了保障服務(wù)行業(yè)的長效發(fā)展，應(yīng)該將全面預(yù)算納入企業(yè)的發(fā)展中。在全面預(yù)算編制過程中，需要做到內(nèi)容上的全面、具體及翔實(shí)，確保全面預(yù)算編制工作不流于形式。

五、結(jié)語

服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展在于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，也在于戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)與合理，更在于各類資源配置的有效發(fā)揮。全面預(yù)算在每個(gè)環(huán)節(jié)都有重要的作用，因而應(yīng)注重全面預(yù)算管理在我國服務(wù)行業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用。全面預(yù)算已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展不可或缺的因素，面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境，有必要開展全面預(yù)算，從而確保企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)能夠適應(yīng)市場環(huán)境，能夠在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)一席之地，只有這樣，才能保證服務(wù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。