丁 羿
(無錫環(huán)勝精密合金材料有限公司,無錫 214105)
戰(zhàn)略性人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,可幫企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的目的,使企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中保持著持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略地位。本文通過分析戰(zhàn)略性人力資源管理,進(jìn)一步闡述戰(zhàn)略性人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用,并說明了優(yōu)化戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的影響,希望可以從戰(zhàn)略性人力資源的角度,為企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展提供更多的思考和幫助。
戰(zhàn)略性人力資源管理最初產(chǎn)生的時間是20世紀(jì)八九十年代,如今,戰(zhàn)略性人力資源管理在歐洲地區(qū)和美國、日本、韓國等眾多國家的企業(yè)中得到了普遍的運(yùn)用。在現(xiàn)代戰(zhàn)略性人力資源管理中,企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代戰(zhàn)略性的人力資源管理活動的目的就是提升企業(yè)的工作效率和適應(yīng)度。謝曉芳認(rèn)為,戰(zhàn)略性人力資源管理即企業(yè)整合企業(yè)各項(xiàng)人力資源,最終根據(jù)其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化與配置。同時,戰(zhàn)略性人力資源的未來發(fā)展趨勢更與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。鐘武勇認(rèn)為,戰(zhàn)略性人力資源,即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),而逐步優(yōu)化企業(yè)的人才、技術(shù)、知識,最終實(shí)現(xiàn)三者的耦合協(xié)同發(fā)展。
戰(zhàn)略性人力資源管理,即根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方式,對企業(yè)的人力資源管理活動進(jìn)行整合、分析、配置與優(yōu)化,從而使得企業(yè)形成自己的競爭優(yōu)勢,提升自己的綜合實(shí)力。戰(zhàn)略性人力資源管理的工作核心點(diǎn)主要就是企業(yè)管理成員的創(chuàng)作力度、價值因素、管理價值鏈等多種要素的整合。
目前,市場競爭非常激烈,人才是競爭核心,企業(yè)一定要重視戰(zhàn)略性人力資源管理工作,培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的復(fù)合型人才,同時結(jié)合員工的特征和需求為其安排合適的崗位職位,這樣可以有效提高工作效率和經(jīng)營質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。另外,開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作,還可以有效確保員工利益,充分發(fā)揮員工的價值,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。
企業(yè)的戰(zhàn)略性管理需要決策層從企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃考慮。其中,從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部需求考慮,也是企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要部分。戰(zhàn)略性人力資源可以從更長遠(yuǎn)的角度,明確企業(yè)自身內(nèi)部的發(fā)展需求,構(gòu)建一個明確的戰(zhàn)略管理模式。如企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)改造、企業(yè)人員成本統(tǒng)計(jì)等,都需要企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源對此進(jìn)行調(diào)整,完善企業(yè)內(nèi)循環(huán)。
在企業(yè)發(fā)展過程中,通常會遇到企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境的變化,如勞動力市場波動、原材料價格的上升下浮、生產(chǎn)方式的變革等。這些游離于企業(yè)本身的外部變化因素,同樣給企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來了巨大影響。從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度來解決這些困難,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要挑戰(zhàn)。首先,我們要明確企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源相關(guān)管理制度中的核心永遠(yuǎn)是“人”和與人相關(guān)的各種因素。企業(yè)只有真正地從戰(zhàn)略上重視人的培養(yǎng)和應(yīng)用,才能使得企業(yè)保持旺盛的生命力。因此,當(dāng)企業(yè)的外部競爭情況發(fā)生變化,使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人才短缺的情況,會讓企業(yè)的發(fā)展處于被動的狀態(tài)。例如,河北省石家莊市,由于受到北京、天津的影響,這個河北省的省會城市人才外流情況十分嚴(yán)重,相關(guān)技術(shù)變革也處于一個較低的層次。這種外在人才虹吸現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)外部競爭環(huán)境進(jìn)一步惡化,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
在企業(yè)發(fā)展的過程中,大量挖掘客戶并增加客戶的忠誠度和滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。因此,人力資源是提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵。戰(zhàn)略性人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。近些年,我國很多企業(yè)都開始重視戰(zhàn)略性人力資源管理的基本理念和實(shí)施方法,并對其進(jìn)行積極嘗試,取得了良好的效果。很多企業(yè)都在企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的指導(dǎo)下積極探索和實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理,并在不斷的實(shí)踐中提高戰(zhàn)略性人力資源管理的整體效果,以此來推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是值得注意的是,雖然戰(zhàn)略性人力資源管理取得了良好的成就,但是其中存在的一些發(fā)展問題也對戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響,進(jìn)而影響到企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如:部分人力資源部門無法客觀看待企業(yè)的長處和缺陷,進(jìn)而在制定戰(zhàn)略性人力資源管理目標(biāo)的過程中出現(xiàn)偏差,影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作時,需要結(jié)合崗位職責(zé)內(nèi)容和要求制定科學(xué)可行的管理制度,對人才管理方法進(jìn)行改進(jìn)和完善。在實(shí)際工作中,企業(yè)要了解員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,根據(jù)不同員工的實(shí)際特點(diǎn)合理分配崗位,這樣能夠有效開發(fā)出員工的潛能,使其在擅長的崗位上發(fā)揮自身價值。另外,企業(yè)要針對員工的素質(zhì)能力,組織有針對性的培訓(xùn)教育,不斷提高員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,為企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,使其能夠在激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展下去。
目前,我國大部分企業(yè)在制定戰(zhàn)略性決策時,相關(guān)部門優(yōu)先考慮外部競爭環(huán)境帶來的各種因素,對企業(yè)內(nèi)部需求管理理念缺乏深度思考。而戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)行,可以使得企業(yè)更好地調(diào)整內(nèi)部和外部競爭環(huán)境的變化需求。從戰(zhàn)略的角度優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)和發(fā)展理念,更多的應(yīng)該是同企業(yè)的內(nèi)部整體因素出發(fā),即從企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況和需求,探討企業(yè)發(fā)展中內(nèi)部存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),包括從外部與產(chǎn)品市場的契合度等方面綜合考慮。企業(yè)想要在戰(zhàn)略進(jìn)行中敏銳準(zhǔn)確地判斷發(fā)展方式和方向的正確性,離不開企業(yè)對人才的培養(yǎng)和引入。只有大量的人才涌入,才有利于優(yōu)化并創(chuàng)新企業(yè)的管理理念。
為了減少員工培訓(xùn)工作的形式化,并不斷提升員工培訓(xùn)在企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源開發(fā)中的實(shí)際效果,企業(yè)要分部門進(jìn)行差異化培訓(xùn),而且可以選擇將員工培訓(xùn)工作劃分為兩個階段進(jìn)行。在第一個階段,圍繞員工所在的部門進(jìn)行相應(yīng)的理論知識灌輸,提升員工認(rèn)知水平,使員工對該部門的運(yùn)行關(guān)鍵有一個明確的了解。第二階段則要進(jìn)行員工技能培訓(xùn),在這一階段中,要進(jìn)一步提升培訓(xùn)工作的針對性,并通過系統(tǒng)培訓(xùn),使員工掌握特定的工作技能,并使其在進(jìn)入崗位后能夠更快地融入其中,然后高效率地實(shí)施工作。例如,企業(yè)針對銷售崗位員工的培訓(xùn),在第一階段的培訓(xùn)中,要引導(dǎo)員工對學(xué)校專業(yè)課程的相關(guān)知識內(nèi)容進(jìn)行回顧,然后結(jié)合本企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容,明確銷售工作要點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,通過現(xiàn)場模擬或真實(shí)案例的呈現(xiàn),使員工圍繞本企業(yè)產(chǎn)品掌握特定的銷售技巧,并在上崗初期通過對老員工的細(xì)致觀察,進(jìn)一步完善工作細(xì)節(jié)。通過這種方式,促使銷售人員更快地融入工作環(huán)境之中,并高效實(shí)施銷售工作。
以“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,全面推進(jìn)人才動態(tài)管理,確保人力資源管理常態(tài)化、長效化落實(shí)。完善與各工程公司、區(qū)域公司上下聯(lián)動、條塊協(xié)調(diào),形成目標(biāo)責(zé)任落實(shí)、工作協(xié)同高效的運(yùn)行機(jī)制。要堅(jiān)持服務(wù)中心大局、服務(wù)高端引領(lǐng)、服務(wù)各產(chǎn)業(yè)拓展和全國化深耕,加強(qiáng)高層次、領(lǐng)軍型、專業(yè)化人才的培養(yǎng)和業(yè)績跟蹤;要聚焦主營業(yè)務(wù)、聚焦新興業(yè)務(wù)、聚焦服務(wù)商轉(zhuǎn)型,持續(xù)深化培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)各層面、各專業(yè)和各崗位員工認(rèn)知升級與能力提升。
許多企業(yè)在發(fā)展中忽視了員工的重要性,尤其是在績效考核方面未充分考慮到員工在經(jīng)營管理中的重要作用。同時,在制定一些決策時未考慮員工的感受,沒有聽取他們的意見和建議,這樣員工很難對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和信任感,也就無法將員工的最大作用發(fā)揮出來,長久下去,不利于企業(yè)健康發(fā)展。為了防止出現(xiàn)這類問題,企業(yè)要加強(qiáng)開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作,全面分析公司人力資源結(jié)構(gòu)體系,了解員工的實(shí)際需求和對未來的發(fā)展規(guī)劃,并積極合理地利用提高工資等形式來調(diào)整員工崗位。另外,企業(yè)在人力資源管理過程中要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,不要忽視員工,僅把管理重點(diǎn)放到經(jīng)營生產(chǎn)上,一味追求高額的經(jīng)濟(jì)收益,這樣會增加員工的工作壓力,而且使員工很難正確了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,在制定決策方案時,員工和企業(yè)之間容易產(chǎn)生分歧,會對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。所以,在管理過程中要給予員工一定的話語權(quán),讓他們能夠感受到企業(yè)對員工的重視,這樣可以增加員工的歸屬感,使其更好地服務(wù)于企業(yè),進(jìn)而提高工作效率,實(shí)現(xiàn)自我價值,與此同時也會增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益,最終實(shí)現(xiàn)共贏。
戰(zhàn)略性人力資源的重要內(nèi)容之一就是建立企業(yè)的有效薪酬獎懲體系。有效的薪酬獎懲制度有利于企業(yè)內(nèi)部循環(huán)的良性發(fā)展,提高企業(yè)內(nèi)在活力,吸引相關(guān)人才,提高企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的整體效果。具體方式方法探討如下。戰(zhàn)略性人力資源的薪酬管理辦法要摒棄傳統(tǒng)的績效薪酬管理辦法,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段的員工實(shí)際訴求,在公平公正的原則下進(jìn)行制定。薪酬制定的范圍應(yīng)該綜合考慮員工的日常考勤、績效、工作成果、心理狀態(tài)等方面,目的是讓企業(yè)員工更好地發(fā)揮自身才能,讓企業(yè)的薪酬管理體系發(fā)揮更大的作用。
近幾年,我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速,也加大了企業(yè)之間的競爭壓力。企業(yè)要想提高競爭力,就一定要重視人才的管理,積極開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),建立完善的人力資源管理體系,并采取有效措施來提升經(jīng)濟(jì)效益和社會形象,促進(jìn)企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定發(fā)展。