論電力稽查工作在電力營銷管理中的價值作用

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1 電力稽查工作存在的問題

1.1 由于營銷稽查管理人員存在認識不足

在電力營銷的過程中，由于營銷稽查管理出現(xiàn)的時間相對比較短暫，這樣會導(dǎo)致其營銷稽查管理人員對自身的崗位認識存在著一定程度的不足，對于電力企業(yè)營銷稽查管理工作是否正常運行有著直接影響，具體主要存在以下方面:首先企業(yè)營銷稽查管理人員將更多的工作重心放到了對用戶監(jiān)督工作上，這樣會導(dǎo)致沒有過多的心思對營銷方案沒有進行嚴格的控制，從而使其營銷工作的整體效率十分低下。其次因為一部分的營銷稽查管理人員依然是采用較為落后的稽查方式，對于營銷人員所提供的資料進行分析和檢查工作后，不能保證其稽查工作的準確性，這樣會導(dǎo)致其企業(yè)的成本投入較大，對企業(yè)的經(jīng)濟帶來一定的影響[1]。

1.2 由于稽查管理人員素質(zhì)比較低

在電力企業(yè)中，現(xiàn)如今都在不斷地擴大自身規(guī)模，提高自身營銷隊伍的建設(shè)，使其可以搶奪更多的市場份額。但是由于企業(yè)比較重視營銷管理隊伍的建設(shè)工作，對于營銷管理人員綜合素質(zhì)的提升并沒有嚴格的控制，直接導(dǎo)致營銷稽查管理人員自身綜合素質(zhì)相對比較低。首先一部分電力企業(yè)在營銷稽查管理人才招聘時，沒有全面的考核招聘人員自身的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致一部分綜合素質(zhì)不高的人員進入到營銷稽查崗位上。其次一部分企業(yè)對于營銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度存在嚴重不足，電力營銷的稽查管理人員難以對自身綜合素質(zhì)進行提高，在日常工作的過程中無法更好地進行營銷稽查管理，同時企業(yè)自身的營銷水平也無法得到提高，因此要引起足夠的重視。

2 強化電力營銷稽查管理質(zhì)量水平的有效策略

2.1 明確電力營銷稽查管理工作內(nèi)容

為了更好的推動電力營銷稽查管理有序性的開展，電力企業(yè)需要及時明確電力營銷的工作管理內(nèi)容，并基于時代的發(fā)展而不斷的完善與優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容。首先，對電力用戶的用電量進行稽查，并對當前的電價進行加查。對于這樣兩點數(shù)據(jù)的稽查工作而言，可以為電力營銷工作提供更加充足的數(shù)據(jù)支持。其次，需要做好電力用戶的相關(guān)信息檔案記錄，并做好相應(yīng)的稽查。借助稽查工作及時發(fā)現(xiàn)用電用戶的信息變化情況，并為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引性支持。再次，電力營銷工作中必須做好稽查工作，借助稽查工作實現(xiàn)對用電企業(yè)信息的判斷，并確保電力營銷工作的合理性進行評價。最后，做好對電力企業(yè)的服務(wù)水平的稽查工作，借助稽查方式實現(xiàn)電力企業(yè)全面服務(wù)綜合水平的提升，從而提高企業(yè)在社會中的影響力，提高電力企業(yè)的綜合發(fā)展效益[2]。

2.2 構(gòu)建高素質(zhì)稽查團隊

為了進一步確保電力企業(yè)的電力營銷稽查管理工作的高效率、高水平的執(zhí)行，電力企業(yè)需要進一步強化稽查管理以及執(zhí)行人員的綜合工作水平，做好專業(yè)人才的培訓(xùn)教育以及高素質(zhì)人才的引入，實現(xiàn)高素質(zhì)團隊的建設(shè)與優(yōu)化。在工作中可以從三個方面著手，一方面電力企業(yè)需要明確自身的電力營銷工作職責，并基于具體的工作任務(wù)以及實際的發(fā)展需求，做好高標準化的人員招聘，從根本上實現(xiàn)電力營銷稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業(yè)需要進一步強化管理人眼的崗前培訓(xùn)工作模式。當前，電力企業(yè)的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現(xiàn)象，電力營銷工作的角度與思維應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)在職人員的專業(yè)性水平為主，促使當前在職人員可以有效開展電力營銷稽查管理工作。另外，企業(yè)方面還需要基于電力營銷稽查管理的工作需求制定詳細的獎勵與懲處制度，激發(fā)管理人員的危機管理意識，以自主性的方式促使人員的專業(yè)技能水平得以提高，從而滿足實際的哦概念股做需求[3]。

2.3 完善稽查管理體系

為了更好的推動電力營銷稽查管理保持統(tǒng)一性的發(fā)展，企業(yè)的不同層面都需要基于管理需求做好體系方面的構(gòu)建、優(yōu)化與完善?；趥鹘y(tǒng)的電力營銷稽查管理體系做好針對性的和粗昂新優(yōu)化。首先，企業(yè)方面需要基于時代的發(fā)展為需求，強化電力營銷稽查管理工作中人員的交流溝通能力，并通過稽查管理人員的工作經(jīng)驗，做好管理體系的針對性完善，做好方向性的指引。同時，企業(yè)方面需要進一步強化對于人員的過程性監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中的各種違規(guī)違章操作現(xiàn)象，并及時進行控制并批評，確保管理體系可以有效落實。企業(yè)方面需要進一步強化觀念層面上的培訓(xùn)教育，促使企業(yè)的管理體系可以更好的落實。在具體的制度體系方面，主要在于三個方面；一是電力稽查考核制度。這一制度體系必須能夠?qū)崿F(xiàn)電力稽查管理的標準化、執(zhí)法規(guī)范化、責任有效追究以及員工業(yè)績考核等多方面的內(nèi)容考核，同時還需要針對管理體系的制度進行適當補充，確?；楣ぷ骺梢杂姓驴裳?；三是電價稽查制度。這一制度的完善目的主要是基于定量、定價的稽查工作，針對稽查的執(zhí)行情況進行檢查，同時對零度戶以及居民階梯電價進行檢查，從而保障營銷紀律的嚴謹性，保障電價稽查工作的執(zhí)行剛性價值，促使電力營銷稽查工作可以得到有效的支持；三是專項稽查制度。這一制度體系是電費電量退補的主要體系，需要針對具體的指標進行整改，電費計算中心必須按照制度體系當中的內(nèi)容進行操作，杜絕不良風氣與違規(guī)操作行為的出現(xiàn)，提高稽查工作水平[4]。

3 結(jié)語

電力企業(yè)在電力營銷稽查工作期間，一方面是想要促使電力營銷稽查工作的過程得到有效的監(jiān)督與管理，另一方面在電力市場秩序方面進行適當?shù)囊?guī)范化處理，并實現(xiàn)對部分額外經(jīng)濟消耗的損失控制。毫不夸張，稽查工作屬于電力營銷管理工作必不可少的監(jiān)督管理環(huán)節(jié)。對此，探討電力稽查工作在電力營銷管理中的價值作用具備顯著實踐性價值。