陳惠美

（廈門(mén)市海滄區(qū)機(jī)關(guān)后勤保障中心，福建 廈門(mén) 361026）

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以信息往來(lái)為依托，其中知識(shí)、信息、技術(shù)都是引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)以經(jīng)濟(jì)組織方式將生產(chǎn)資料進(jìn)行優(yōu)化重組，使得經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量與效率得以提升，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新。自21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速人們生活水平與消費(fèi)水平持續(xù)升高，消費(fèi)意識(shí)也發(fā)生巨大改變。企業(yè)之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代立足，就需要發(fā)揮生產(chǎn)與消費(fèi)之間的溝通與交流，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在營(yíng)銷方面改變手段和方式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、市場(chǎng)消費(fèi)特征（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）

首先，消費(fèi)方式、消費(fèi)意識(shí)發(fā)生翻天覆地的改變，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，為電商平臺(tái)的迅速崛起提供了助力，加速消費(fèi)發(fā)展；加上法律訴訟渠道的拓展，讓消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)有了巨大改變，消費(fèi)方式也從傳統(tǒng)的線下固定消費(fèi)變成了靈活多變的消費(fèi)方式，越來(lái)越多人不再選擇實(shí)體購(gòu)物，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播或者APP選購(gòu)商品，從各種互聯(lián)網(wǎng)渠道購(gòu)買(mǎi)商品，享受著定時(shí)送貨上門(mén)、貨到付款的便利服務(wù)。只要手里有移動(dòng)終端，用戶還可以定時(shí)跟蹤查詢物流信息，支付方式發(fā)生明顯變化，電子現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付應(yīng)用越來(lái)與廣泛，如今支付寶等快捷支付方式逐漸走向世界?？梢钥闯鱿M(fèi)意識(shí)與消費(fèi)觀念改變了時(shí)代，同時(shí)也聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征。

其次，產(chǎn)品類型多樣，更新速度增快。新階段互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，產(chǎn)品從銷售到研發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)都與互聯(lián)網(wǎng)有著密切的關(guān)系，故在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)已經(jīng)逐漸得到開(kāi)放，且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的互通有無(wú)，導(dǎo)致產(chǎn)品類型增多，更新?lián)Q代越來(lái)越快。當(dāng)一件產(chǎn)品不受歡迎就會(huì)被快速淘汰，人們會(huì)立即找到新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，研發(fā)新的產(chǎn)品淘汰舊的產(chǎn)品，這種趨勢(shì)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。消費(fèi)產(chǎn)品的不同將直接左右患者的消費(fèi)選擇，刺激消費(fèi)者的積極性與欲望。加上現(xiàn)階段中國(guó)群眾生活水平不斷提高，綜合國(guó)力的增強(qiáng)，消費(fèi)主體的觀念發(fā)展深刻改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得新時(shí)期消費(fèi)發(fā)生明顯變化。

最后，物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是促進(jìn)消費(fèi)觀念發(fā)生改變的最后一步，物流產(chǎn)業(yè)改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展需要及時(shí)物流才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，線上銷售只有通過(guò)物流才能夠?qū)崿F(xiàn)。近年來(lái)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，快遞行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新與改革，各個(gè)小區(qū)內(nèi)相繼出現(xiàn)自提柜。專門(mén)的冷鏈運(yùn)輸渠道，在網(wǎng)絡(luò)的促進(jìn)下，供應(yīng)鏈得到進(jìn)一步發(fā)展與優(yōu)化，相關(guān)物流團(tuán)隊(duì)逐漸打造物聯(lián)網(wǎng)式供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)和消費(fèi)相結(jié)合，同時(shí)為其經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更好的平臺(tái)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式構(gòu)建原則

（一）主流化趨勢(shì)

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)只有搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，才能夠獲得更大經(jīng)濟(jì)效益，只有發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式才能夠強(qiáng)大市場(chǎng)先機(jī)分配到市場(chǎng)利潤(rùn)。各個(gè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式不斷發(fā)展中，企業(yè)需要遵循主流原則，以消費(fèi)者為需求的核心，借助互聯(lián)網(wǎng)與電商平臺(tái)搶占市場(chǎng)，就可以率先獲得市場(chǎng)占有率，贏得優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為企業(yè)單位可以通過(guò)降低市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格與拉攏核心消費(fèi)人群來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，在市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)打造核心人群，不斷積累消費(fèi)資源，不斷提升產(chǎn)品口碑，為企業(yè)后期的可持續(xù)發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)拓提供助力。

（二）個(gè)人為主

傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式同新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式有很大的不同，需要不斷開(kāi)啟新的研發(fā)項(xiàng)目，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，全面掌握市場(chǎng)，公司才能夠決定商品研發(fā)的進(jìn)行。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)體系下，各個(gè)企業(yè)仍舊需要以市場(chǎng)消費(fèi)主體的需求為主，但是柔性生產(chǎn)的傳統(tǒng)模式將會(huì)阻礙企業(yè)獲利，因此可以通過(guò)不斷打造特色商品，塑造企業(yè)形象，打造知名品牌，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性。在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)平臺(tái)完善上，可以借助云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的智能化處理與分析，確定市場(chǎng)主體人群，根據(jù)這一部分人群的喜好與偏向，將設(shè)計(jì)融入新產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中，提供個(gè)性與全面的商品服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)個(gè)體而言，企業(yè)在打造個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)上，需要適當(dāng)?shù)靥嵘齼r(jià)格，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，消費(fèi)者欲望會(huì)被調(diào)動(dòng)，利于企業(yè)積累大量的消費(fèi)群體。中國(guó)擁有偌大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)無(wú)法得到全部市場(chǎng)，任何企業(yè)也沒(méi)有辦法做到這一點(diǎn)，但是打造固定群體，實(shí)現(xiàn)這一部分群體的個(gè)性化服務(wù)，大部分企業(yè)基本上都可以做到。

（三）價(jià)值鏈擴(kuò)增

企業(yè)將商品交到消費(fèi)者手中，所有商品都會(huì)經(jīng)過(guò)宣傳與包裝，需要通過(guò)銷售服務(wù)產(chǎn)生龐大的價(jià)值，不斷增加產(chǎn)品的附加值，提高企業(yè)產(chǎn)品效益。因此企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要站在全局角度將目光著重于產(chǎn)品價(jià)值鏈的升值，而不是某一個(gè)特定部分的升值。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該以全局的眼光強(qiáng)調(diào)整個(gè)價(jià)值鏈，使得價(jià)值鏈得到不斷完善。企業(yè)在發(fā)展需要不斷對(duì)各個(gè)產(chǎn)品設(shè)生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，全面分析產(chǎn)品生產(chǎn)鏈以供應(yīng)鏈，提升產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，節(jié)省產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，助推產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售中，可以不斷對(duì)商品的價(jià)值鏈進(jìn)行觀察與優(yōu)化，并且不斷優(yōu)化成本來(lái)為企業(yè)帶來(lái)更大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

三、創(chuàng)新必要性

（一）消費(fèi)市場(chǎng)需要

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者不再局限于個(gè)人所擁有的資源，而是將眼光投放得更大的網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者消費(fèi)理念的改變，影響了對(duì)商品的選擇。消費(fèi)者不再?gòu)膶?shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品，因此不存在貨物不足等貨與調(diào)貨的煩惱，當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)電腦或者手機(jī)一鍵點(diǎn)擊就可以查詢當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)是否有貨和隨意購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的時(shí)候，線上購(gòu)物成為不二選擇。消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地地完成購(gòu)買(mǎi)，不需要消費(fèi)大量的時(shí)間去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品，也不再選擇大眾化的商品，而是將目光投向于高顏值個(gè)性化的商品。這就要求經(jīng)營(yíng)者必須以對(duì)會(huì)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式給消費(fèi)者提供個(gè)性化商品，營(yíng)銷策略也必然發(fā)生改變。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷出現(xiàn)，便利了消費(fèi)者，許多問(wèn)題借助網(wǎng)絡(luò)均可以得到解決，為企業(yè)良性發(fā)展提供了一定幫助。且，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以深化對(duì)產(chǎn)品特征的研究、對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)偏好的研究等，不斷生產(chǎn)出更能夠滿足消費(fèi)者自身需求的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)需求，打造優(yōu)質(zhì)品牌。供貨商與消費(fèi)者之間的關(guān)系十分緊密，在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)需要適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并貼合實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)整自身的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，不斷提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)，相關(guān)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定上，需要得到消費(fèi)者的充分理解與信任，助推企業(yè)的良性發(fā)展。

（三）市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重

潮流是電商平臺(tái)獲利的要點(diǎn)，但是新興產(chǎn)品并無(wú)創(chuàng)新點(diǎn)，導(dǎo)致電商平臺(tái)和實(shí)體店都會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，無(wú)論是顏色或者設(shè)計(jì)方面都存在抄襲。而當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始趨向于個(gè)性化購(gòu)物，消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)抄襲的或者模仿的現(xiàn)象極為不滿，尤其是年輕消費(fèi)者更重視個(gè)性化消費(fèi)，而很多企業(yè)紛紛效仿消費(fèi)者需求進(jìn)行模仿加工，以低廉的價(jià)格銷售，或者買(mǎi)贈(zèng)的方式營(yíng)銷，此種營(yíng)銷方式盡管在短期可以獲得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，其并不利于產(chǎn)品品牌的發(fā)展，還會(huì)打亂市場(chǎng)秩序，對(duì)市場(chǎng)的全面發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略（互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下）

（一）營(yíng)銷觀念與時(shí)俱進(jìn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下得到全面發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變自身固有營(yíng)銷理念，不斷完善自身營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，助推自身音效水平發(fā)展。企業(yè)需要有樹(shù)立自己的互聯(lián)網(wǎng)思想，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷當(dāng)中占領(lǐng)市場(chǎng)，取得優(yōu)先地位的目的。應(yīng)該聯(lián)系實(shí)際需求，以消費(fèi)者為主體，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策略的不斷優(yōu)化與完善。企業(yè)一旦形成自身的互聯(lián)網(wǎng)思想后，需要以消費(fèi)者為核心，開(kāi)展?fàn)I銷策略的優(yōu)化與完善，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便利，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行，確保自身可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入全面的分析，掌握消費(fèi)者具體特征，比如年齡和性別愛(ài)好等系統(tǒng)分類，通過(guò)對(duì)比分析總結(jié)出市場(chǎng)需求，結(jié)合現(xiàn)代云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)為市場(chǎng)營(yíng)銷決策做出貢獻(xiàn)，借助云計(jì)算分析和對(duì)比數(shù)據(jù)，定位消費(fèi)者需求，確定營(yíng)銷策略做到百戰(zhàn)不殆。

（二）產(chǎn)品附加值不斷增加，打造品牌

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何企業(yè)都想分得市場(chǎng)份額，并且從其中獲得利潤(rùn)，不論服飾、電子產(chǎn)品、母嬰用品、家具、生活用品各方面，甚至包括設(shè)備以及大量生產(chǎn)資料，都實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)合的特征。企業(yè)要想得到發(fā)展就需要抓住消費(fèi)者心理，做好營(yíng)銷預(yù)案來(lái)增加產(chǎn)品附加值，比如推廣綠色天然無(wú)機(jī)產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，使用原始而具有特色的設(shè)計(jì)包裝，并且在這個(gè)過(guò)程中求同存異和追求個(gè)性化，打造自身的產(chǎn)品特色，獲得消費(fèi)者的青睞，為產(chǎn)品的發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)拓提供支持。比如國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)格力，這兩年積極推出變頻設(shè)計(jì)與節(jié)能設(shè)計(jì)，企業(yè)本身群眾基礎(chǔ)良好，打造良心產(chǎn)品名的同時(shí)也在市場(chǎng)上樹(shù)立了自己的品牌，在營(yíng)銷方面，線上直播、電商購(gòu)物、線下展銷營(yíng)銷共同起步，帶動(dòng)一系列產(chǎn)品，并且形成良性循環(huán)，也成為群眾心里認(rèn)可的品牌。

（三）制定個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)、拓展?fàn)I銷渠道

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要借助大數(shù)據(jù)分析客戶群體愛(ài)好，將重點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，了解客戶需求，在意識(shí)到客戶亮點(diǎn)的基礎(chǔ)上做好售前與售后，在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，將包裝精美、個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品交付到用戶的手中。如果是線上，能夠及時(shí)回到客戶提出的問(wèn)題，包括產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)各方面，能夠真正讓客戶安心和用心。當(dāng)物流轉(zhuǎn)接出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候做好調(diào)查摸底，全力解決消費(fèi)者提出的問(wèn)題，重點(diǎn)客戶需一對(duì)一解答，用真誠(chéng)、專業(yè)來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，這也是抓住消費(fèi)者的唯一手段[1]。并且積極拓展?fàn)I銷渠道，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)中立足就需要打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，結(jié)合線上線下的營(yíng)銷方式，打造全方位立體營(yíng)銷模式，重視品牌建設(shè)充分專注機(jī)遇，通過(guò)構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隊(duì)伍來(lái)維護(hù)平臺(tái)，借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的高效率營(yíng)銷，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得了理想進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為趨勢(shì)，而任何平臺(tái)都會(huì)成為營(yíng)銷的渠道。在市場(chǎng)營(yíng)銷大環(huán)境下企業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)的發(fā)展將面臨更多問(wèn)題，但是這也是企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)期，可以實(shí)現(xiàn)自我定位和改革創(chuàng)新，從而獲得更大利潤(rùn)。