趙靖雯

核工業(yè)理化工程研究院 天津 300000

作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)系統(tǒng)的管理工作，后勤保障是保證整個(gè)企業(yè)人、財(cái)、物等相關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的基本保障。后勤保障工作涉及整個(gè)企業(yè)的日常后勤服務(wù)。包括安全管理，食堂適當(dāng)管理以及各種業(yè)務(wù)管理。對(duì)于一些日常的企業(yè)外接服務(wù)，后勤保障也需要進(jìn)行一定程度的對(duì)接，確保合作單位對(duì)我們的企業(yè)留下更好的印象。雖然這些工作看起來(lái)比較日常，具有一定的可預(yù)見(jiàn)性和程序性。但正是因?yàn)檫@些有步驟的程序性，才是確保企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。但是由于企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境的不斷變化以及各種復(fù)雜性的不斷變化，造成后勤保障工作本身體也會(huì)產(chǎn)生一定的變化[1]。在企業(yè)管理的發(fā)展中，企業(yè)日常管理水平和質(zhì)量在很大程度上影響著企業(yè)的日常管理水平和質(zhì)量。因此，企業(yè)后勤保障工作是影響整個(gè)企業(yè)整體運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)如今，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入全面發(fā)展新階段。我國(guó)后勤保障工作的發(fā)展，也應(yīng)隨著國(guó)家的發(fā)展新階段進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是就目前的情況來(lái)看，我國(guó)企業(yè)后勤保障也存在著一些問(wèn)題。其問(wèn)題主要表現(xiàn)在后勤保障的重點(diǎn)不夠突出內(nèi)容差異相差比較大，工作執(zhí)行度不行。對(duì)于后勤工作來(lái)說(shuō)管理十分重要，但管理目標(biāo)缺乏，員工的工作效率低下也是后勤保障工作的一大突出問(wèn)題。以上種種問(wèn)題都說(shuō)明了我國(guó)企業(yè)中缺乏很多管理人才，而且企業(yè)的管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到既定的要求。因此，本文針對(duì)以上問(wèn)題從如何使后勤保障部門(mén)的工作根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)適應(yīng)工作的內(nèi)容，并結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)制定相關(guān)的對(duì)策與措施。

1 后勤保障工作的內(nèi)涵及重要性

1.1 后勤保障工作的內(nèi)涵與作用

不管是對(duì)何種企業(yè)來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)系統(tǒng)的管理工作，后勤保障是保證整個(gè)企業(yè)人、財(cái)、物等相關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的基本保障。后勤保障工作涉及整個(gè)企業(yè)的日常后勤服務(wù)。包括安全管理，適當(dāng)管理以及各種業(yè)務(wù)管理。對(duì)于一些日常的企業(yè)外接服務(wù)，后勤保障也需要進(jìn)行一定程度的對(duì)接，確保合作單位對(duì)我們的企業(yè)留下更好的印象。雖然這些工作看起來(lái)比較日常，具有一定的可預(yù)見(jiàn)性和程序性。但正是因?yàn)檫@些有步驟的程序性，才是確保企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。但是由于企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境的不斷變化以及各種復(fù)雜性的不斷變化，造成后勤保障工作本身體也會(huì)產(chǎn)生一定的變化。在企業(yè)管理的發(fā)展中，企業(yè)日常管理水平和質(zhì)量在很大程度上影響著企業(yè)的日常管理水平和質(zhì)量。因此，企業(yè)后勤保障工作是影響整個(gè)企業(yè)整體運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)[2]。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作能夠有序的開(kāi)展，對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常企業(yè)后勤保障的工作分為4個(gè)部分，這4個(gè)部分就要是環(huán)境管理，物資設(shè)備管理，生活管理和接待工作管理，這4個(gè)部分相互依存，不可分割。只有這4個(gè)部分完整，才能促進(jìn)企業(yè)往更好的方向發(fā)展。做好后勤保障工作，能使企業(yè)發(fā)展得到事半功倍的效果。具體來(lái)說(shuō)后勤保障工作有兩大作用，一方面后勤保障工作能為企業(yè)的各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供根本的保障。另一方面后勤保障工作是企業(yè)對(duì)員工關(guān)懷的具體表現(xiàn)。只有后勤保障工作做得好，才能有利于激發(fā)員工對(duì)工作的積極性，積極的把員工的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的提升以及企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。后勤保障工作是企業(yè)對(duì)員工關(guān)懷的具體表現(xiàn)。后勤保障工作在一定的程度上決定了工作的目標(biāo)與環(huán)境，是否符合預(yù)期的效果，不僅如此，在一定程度上，對(duì)員工的身心健康也有一定的關(guān)懷程度。

1.2 后勤保障工作的重要性

1.2.1 為企業(yè)及員工的發(fā)揮提供物資保障

物資保障是結(jié)合后勤保障工作的重要內(nèi)容，在大型企業(yè)中工作節(jié)奏較快，物資消耗也比較快。因此就需要后勤保障工作做出一定的規(guī)劃，如果缺乏及時(shí)的物資補(bǔ)充和良好的調(diào)整管理的安排，就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展和員工的工作進(jìn)度，就會(huì)導(dǎo)致工作效率比較低下，在一定程度上就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。所以從該方面角度來(lái)看，后勤保障管理工作就是在幫助企業(yè)及其員工在發(fā)展過(guò)程中展現(xiàn)出積極的作用[3]。

1.2.2 促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理效率的提高

效率對(duì)任何一個(gè)組織工作來(lái)說(shuō)都十分重要。因此對(duì)于企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)效率問(wèn)題，不僅需要考慮預(yù)算的科學(xué)性和正確性，還要考慮其在使用過(guò)程中是否有效，是否對(duì)企業(yè)的發(fā)展有積極作用。預(yù)算是計(jì)劃的前提條件。后勤保障工作不僅要通過(guò)預(yù)算來(lái)確定工作內(nèi)容和方向，還要通過(guò)科學(xué)合理的預(yù)算計(jì)劃來(lái)規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展，確保企業(yè)運(yùn)用較少的資源得到較大的收益。在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)過(guò)一定的預(yù)算后勤保障工作，還能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)一些不合理的處理，從而協(xié)助企業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，并對(duì)一些員工在工作過(guò)程中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，破壞現(xiàn)象以及違規(guī)等問(wèn)題進(jìn)行恰當(dāng)?shù)某庳?zé)，在工作中提高經(jīng)營(yíng)管理效率。最后后勤保障管理工作應(yīng)關(guān)注企業(yè)各個(gè)方面人力物力財(cái)力的利用情況，糾正不合理的使用和不科學(xué)的規(guī)劃確保企業(yè)的管理更加的高效。

1.2.3 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與和諧氛圍

作為組織企業(yè)管理部門(mén)的基礎(chǔ)部門(mén)，可以把后勤保障工作當(dāng)做是一種融合劑。因?yàn)樵谄髽I(yè)管理的各個(gè)方面，后勤保障工作都能發(fā)揮出積極的作用。后勤保障工作確保了企業(yè)的安全生產(chǎn)和管理中的環(huán)境問(wèn)題。讓員工們?cè)谳^安全的環(huán)境下工作，保障了員工們的安全，讓企業(yè)和員工能夠有一個(gè)較為舒適的工作環(huán)境，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和其他員工的和諧。總的來(lái)說(shuō)，后勤保障工作本身就是幫助企業(yè)和員工激發(fā)工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)中員工之間的相互幫助的和諧氛圍。只有在企業(yè)中創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境，才能使企業(yè)的發(fā)展和員工的工作得到進(jìn)一步的提升，從而去增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上的發(fā)展[4]。

2 做好后勤保障工作的基本要求

想要做好企業(yè)的后勤保障工作絕對(duì)不能僅僅是口頭上說(shuō)說(shuō)而是要付出實(shí)際的行動(dòng)。從細(xì)節(jié)出發(fā)，抓好四大工作關(guān)系。

這四大工作關(guān)系是首先要處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。企業(yè)后勤保障工作的內(nèi)容比較復(fù)雜，不僅有生活中的后勤服務(wù)，又有工作中的行政管理服務(wù)。這些問(wèn)題得不到解決，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，所以在做后勤保障工作時(shí)，我們就要保障這些大大小小的事情得到充分的解決。在工作的過(guò)程中，我們還需要加注主要矛盾，集中精力，辦好大事和重要的事，而且需要知道輕重緩急，在重要的是和大事之間抓住主要矛盾掌握整個(gè)事情，才是對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展最迫切需要解決的問(wèn)題。其次還要正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。盡管后勤保障工作十分重要，但是作為一種輔助的工作內(nèi)容，有需要我們進(jìn)行正確的方向，掌握正確的處理方式。清楚地知道企業(yè)工作的中心目標(biāo)，明確后勤保障工作只是為了企業(yè)，做好的服務(wù)保障。想要推動(dòng)企業(yè)中心工作的順利完成就要抓住處理企業(yè)中心工作與后勤工作之間的關(guān)系。有效協(xié)調(diào)企業(yè)其他4項(xiàng)工作與中心工作的關(guān)系，在工作分配人員的配置上，要全面做好后勤保障工作，進(jìn)行科學(xué)合理的分工協(xié)助，并兼顧各方工作的順利進(jìn)行。第三，要理順管理與服務(wù)間的關(guān)系，服務(wù)關(guān)系是為了確保管理的正確實(shí)施，結(jié)合企業(yè)管理部門(mén)的結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，后勤保障屬于企業(yè)的綜合性服務(wù)管理部門(mén)，需處理的事務(wù)比較繁瑣，但是企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)提供保障的后勤部門(mén)。最后要正確的把握好參謀與助手的關(guān)系，后勤保障工作不能獨(dú)立存在，它必須依附于企業(yè)，其他事物及其整體運(yùn)行過(guò)程的幫助，才能準(zhǔn)確把握企業(yè)的發(fā)展方向，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向，提出針對(duì)性的建議。具體來(lái)說(shuō)，后勤保障工作就是做到一切工作聽(tīng)從指揮，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的安排，在一定程度上推動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升[5]。

3 全力做好企業(yè)后勤保障工作的思考

3.1 重視企業(yè)后勤保障工作的建設(shè)

后勤實(shí)體實(shí)施，實(shí)際就是為了其他工作的開(kāi)展提供服務(wù)。沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)，保證基層機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)都會(huì)失去的基礎(chǔ)和動(dòng)力，那么一切都將無(wú)從談起。為此后勤保障工作也需要有一個(gè)健全的管理制度和操作體系。只有企業(yè)開(kāi)始對(duì)后勤保障工作重視度增強(qiáng)，才能讓企業(yè)的發(fā)展在基礎(chǔ)的工作上得到進(jìn)一步的提升。重視企業(yè)后勤保障工作的建設(shè)，企業(yè)就需要在廣大職工中開(kāi)展職業(yè)技能以及職業(yè)道德的培訓(xùn)教育，確保企業(yè)后勤保障工作開(kāi)展有力的實(shí)施。

3.2 提高后勤保障管理流程的可操作性

后期保障工作大多數(shù)都是處理一些程序化問(wèn)題對(duì)員工的技術(shù)要求不是很高。因此在招募員工時(shí)，只要看他對(duì)操作流程手冊(cè)掌握是否靈活，看相關(guān)的操作是否符合規(guī)定和要求就能完成基礎(chǔ)的后勤工作。企業(yè)在制定后勤保障工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也要細(xì)化各項(xiàng)的工作具體步驟，在某個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)讓員工第一眼就知道步驟的核心和內(nèi)容，確保在操作性得到提升的同時(shí)保證工作的效率。

3.3 提升企業(yè)后勤保障管理的精細(xì)化程度

后勤保障工作的操作性只是后勤保障工作的基礎(chǔ)。后勤保障工作的精確度才是管理工作的質(zhì)量提升。不管是對(duì)于何種企業(yè)來(lái)說(shuō)，整體的管理涉及生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的方方面面較為復(fù)雜。因此有時(shí)候就需要采取分工合作的方式來(lái)保障后勤管理工作。在企業(yè)后勤工作中如果缺乏了精細(xì)化的管理，那么企業(yè)后勤保障的能力就會(huì)相應(yīng)的下降，另一方面缺乏精細(xì)化的管理也可能會(huì)造成更大范圍的不良影響，如，對(duì)物資采購(gòu)的影響，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的影響，對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。因此從這種方面來(lái)看，提升企業(yè)管理精細(xì)化程度十分有必要。

3.4 加強(qiáng)后勤保障管理隊(duì)伍的建設(shè)，與專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

作為一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，后勤保障需要不同的人員組成。對(duì)于后勤保障隊(duì)伍的選拔，需要企業(yè)花一定的心思，從內(nèi)企業(yè)內(nèi)部選拔，或者采取外求制向外招聘合適的管理人才以及專(zhuān)業(yè)型人才。對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，既要有術(shù)業(yè)的專(zhuān)攻，還要考慮到其他綜合性問(wèn)題的解決，多組織一些有意義的活動(dòng)，促進(jìn)組織內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

4 結(jié)語(yǔ)

在新形勢(shì)發(fā)展的局勢(shì)下，企業(yè)的后勤保障工作越來(lái)越重要，企業(yè)后勤保障工作在企業(yè)的發(fā)展中占基礎(chǔ)地位。一個(gè)企業(yè)的地基打不穩(wěn)，那么企業(yè)在今后的發(fā)展中就不能穩(wěn)中求進(jìn)。因此只有不斷的完善企業(yè)的管理制度，保障相關(guān)制度的有效性?？茖W(xué)管理制度的正確實(shí)施，才能讓企業(yè)后勤保障工作水平得到不斷的提升。后勤保障工作部門(mén)的工作人員，也是管理工作中的核心人物。對(duì)于管理工作的實(shí)施，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)事求是地在工作中落實(shí)好每一項(xiàng)的制度要求讓企業(yè)的目標(biāo)的到有效的實(shí)施。