企業(yè)人力資源管理中大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用分析

王晨

（華能核電開發(fā)有限公司，北京 100031）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了非常大的轉(zhuǎn)變，無紙化辦公、傳真、郵件、無接觸掃碼、在線閱讀、在線支付等為每個人的工作提供了便利，也在新冠肺炎大肆傳播的時候為每個人提供了安全距離。各個企業(yè)在進行人力資源管理時也運用到了健康掃碼、臉部掃描、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人員分析等互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地為企業(yè)人力資源管理服務，值得我們思考和分析。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應用

（一）在企業(yè)員工招聘配置方面的應用

近年來，企業(yè)不斷加強自身的信息化建設，不斷提高自己對大數(shù)據(jù)的應用能力，特別是人力資源管理方面。例如，通過公司的官方網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)平臺發(fā)布崗位招聘信息進行員工招聘。在系統(tǒng)中設置數(shù)據(jù)化重點詞匯可以幫助企業(yè)減輕工作人員篩選人才的難度，并在第一時間優(yōu)選出適合崗位的人才。再比如通過內(nèi)部的數(shù)據(jù)化分享及推薦挖掘價值高特質(zhì)明顯的候選人。這不僅有助于縮短企業(yè)的篩選時間，也方便企業(yè)分析自己對于人才的吸引力。

（二）在企業(yè)員工規(guī)劃培訓方面的應用

大數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部管理中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)會建立員工管理檔案，在日常工作中會對員工的崗位進行分析描述，明確員工在不同階段中的短板或提升點，并有針對性地開展員工職業(yè)規(guī)劃和培訓。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠幫助企業(yè)通過線上培訓的方式對員工進行遠程培訓，減少企業(yè)成本，還能通過統(tǒng)計對員工專業(yè)化培訓內(nèi)容進行分析，以提高崗位與企業(yè)發(fā)展的配適度。同時，還能在培訓效果和質(zhì)量方面進行員工綜合測評，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和公司的管理水平，增強團隊精神。

（三）在企業(yè)績效考核激勵方面的應用

現(xiàn)代企業(yè)管理不僅僅是對企業(yè)成本的簡單統(tǒng)計，更是對企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效承接，績效考核是企業(yè)戰(zhàn)略管理中績效薪酬管理的有效體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)會通過OA（辦公自動化系統(tǒng)）、SAP（人力資源系統(tǒng)）等應用將企業(yè)數(shù)據(jù)進行鏈接對比，以分析企業(yè)的運營數(shù)據(jù)等，從而為企業(yè)管理數(shù)據(jù)化分析打好基礎(chǔ)，提供管理提升建議。同時，大數(shù)據(jù)具有共享的功能，可以讓員工通過云數(shù)據(jù)平臺查詢個人的績效、薪酬、考勤等數(shù)據(jù)，簡化人力資源管理程序，達到公開的目的。它能實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，激勵員工成長，其分享過程也有助于員工結(jié)合公司戰(zhàn)略核心，提升個人技能和專業(yè)度。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）數(shù)據(jù)化應用接口復雜化為數(shù)據(jù)統(tǒng)計不穩(wěn)定因素

數(shù)據(jù)化的應用要求多要素進行后端存儲，數(shù)據(jù)鏈的鏈接包括項目管理人員、運維人員、載體、設備、公司管理人員、公司數(shù)據(jù)維護人員等，數(shù)據(jù)鏈接也需要網(wǎng)絡支持及載體庫的限制，數(shù)據(jù)化接口復雜化對數(shù)據(jù)的管理和分析提出較高的安全要求。同時數(shù)據(jù)統(tǒng)計還存在多載體、多軟件、多類型的特點，數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析還不能足夠完全按照統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺整體分析，仍需要人工進行核查把控，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)存在不及時、不準確、不全面的風險，因而企業(yè)戰(zhàn)略管理分析數(shù)據(jù)仍存在不精準的情況。

（二）大數(shù)據(jù)化應用分析對管理者提出管理考驗

在大數(shù)據(jù)化時代背景下，各類分析工具為企業(yè)管理提供了有效的數(shù)據(jù)分析渠道，但是大數(shù)據(jù)能否精準刻畫員工在工作和組織中的需求和活動也是企業(yè)管理者必須思考的問題。人與人之間的交往活動非常復雜，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計對其進行精準的分析，為人力資源管理提供科學指導，是對管理者提出的進一步要求。因此，管理者需具備一定的數(shù)據(jù)分析管理經(jīng)驗，要能客觀有效地分析大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果及其作用。

（三）大數(shù)據(jù)的分析受到管理者的風格影響

企業(yè)的管理風格會受到公司高層管理人員的個人風格的影響，企業(yè)高級管理者往往決定著企業(yè)人力資源管理工作的作風和流程規(guī)則。例如，華為、騰訊、蘋果等公司，其大數(shù)據(jù)分析的成果提煉受到了管理者的工作風格、思維導向、管理策略的影響，雖然人力資源的分析工具可以起到一定的分析作用，但最終的執(zhí)行還是取決于企業(yè)管理者的選擇。這就要求企業(yè)的管理者需具備一定的專業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合能力，要能夠“把脈”企業(yè)管理的思路和規(guī)劃，以增強大數(shù)據(jù)的應用效果。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新應用的建議

（一）加強對人力資源管理系統(tǒng)的分析和研究

企業(yè)需結(jié)合員工地特點和企業(yè)的管理方式，系統(tǒng)性地找出企業(yè)發(fā)展的管控點，并綜合考慮和設置組織形式、員工培養(yǎng)和激勵手段，數(shù)據(jù)分析應從以下五個方面入手。

第一，招聘領(lǐng)域。是否深入識別和分析員工的價值取向、工作性格以及個人發(fā)展規(guī)劃是否和企業(yè)文化、崗位要求、發(fā)展戰(zhàn)略一致，員工是否可以很快融入企業(yè)發(fā)展。

第二，組織設計。降低管理層級和加寬管理幅度是否有利于創(chuàng)新改革和有效的組織環(huán)境的營造，是否有利于組織和員工共同進步。

第三，日常管理。能否堅持以工作目標為導向，建立人性化制度，彈性考慮工作時間和地點，依靠員工自我約束進行管理，從而提高管理效能。

第四，員工培養(yǎng)。能否對員工進行有效的培訓和培養(yǎng)，提高員工的個人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略管理的匹配度，達到員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標。

第五，績效考核，能否注重工作過程和績效考核目標一致的原則，能否促進員工個人與團隊的融合以及互相成就，從而達成企業(yè)、團隊、個人共贏的結(jié)果。

系統(tǒng)性地研究企業(yè)管理的相關(guān)聯(lián)系和方法，找出企業(yè)管理的核心，不僅能為企業(yè)發(fā)展提供更合理的管理框架，還能為員工成長和發(fā)展提供有效的管理平臺，從而提高企業(yè)的管理效能。

（二）加強行業(yè)交流以及對標分析

目前，國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟數(shù)據(jù)及人口數(shù)據(jù)的變化遠比過去快，大數(shù)據(jù)的技術(shù)越來越受到各行各業(yè)的重視，行業(yè)領(lǐng)域的分析研究也受到了各行各業(yè)的推崇，研究成果也給企業(yè)管理提供了啟發(fā)和思考。企業(yè)自上而下得推廣大數(shù)據(jù)時代理念，員工也在企業(yè)推廣框架下建言獻策，提出了個人見解。對于企業(yè)來說，要做好本行業(yè)領(lǐng)域的分析能為對企業(yè)管理提供思路，能讓企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

第一，行業(yè)在不同發(fā)展階段的地方政策、區(qū)域發(fā)展、地區(qū)規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展程度也不同，有效地收集同行業(yè)的薪酬福利、發(fā)展水平等信息可以幫助企業(yè)進行對比，提高面對外部競爭的應變能力。

第二，不同企業(yè)發(fā)展組織的目標不同，行業(yè)內(nèi)部分析有助于疏通企業(yè)的管理渠道，可以在企業(yè)發(fā)展目標調(diào)整、管理執(zhí)行出現(xiàn)問題時找到面臨同樣問題的企業(yè)，并建立溝通渠道，交流解決問題的辦法，以提高企業(yè)管理效率。

第三，行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)庫的建立能幫助企業(yè)通過對行業(yè)運動態(tài)勢以及其他企業(yè)的分析，提前作出風險預警，還可以幫助企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)管理重點，并通過決策實施執(zhí)行總結(jié)，提高企業(yè)管理水平。

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計能實現(xiàn)行業(yè)交流和行業(yè)對標分析，對企業(yè)明確差距和提升目標有很好的指導作用。

（三）加強對策略研究方法的分析

人力資源部門要專業(yè)化處理、分析、整合及運用大數(shù)據(jù)信息，不斷構(gòu)建完善的人力資源管理數(shù)據(jù)平臺，建立數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)應用平臺、數(shù)據(jù)分析平臺的。

人力資源管理數(shù)據(jù)平臺主要完成數(shù)據(jù)的搜集、分類、存儲。搜集是指搜集內(nèi)部和外部的個人和組織數(shù)據(jù)，分類是指能力、效率、潛力等方面數(shù)據(jù)進行整合，存儲則是在保證安全的前提下做好數(shù)據(jù)庫的維護工作。

人力資源數(shù)據(jù)應用平臺建設主要指的是在決策性規(guī)劃、職能招聘、智能化培訓、績效管控、人才激勵方面進行應用平臺的建設，企業(yè)要立足自身，構(gòu)建系統(tǒng)化的管理架構(gòu)，達到企業(yè)有效管理的目的。

人力資源數(shù)據(jù)分析平臺主要指通過計算機算法、數(shù)據(jù)分析模型，對企業(yè)成本、員工行為特征、高績效的特質(zhì)等領(lǐng)域進行分析，并通過經(jīng)驗和理論分析，建立強管理、高績效的數(shù)據(jù)庫，以推動企業(yè)管理的變革和創(chuàng)新，促進人力資源管理和大數(shù)據(jù)的不斷融合。

策略化的平臺建設能有效提高企業(yè)內(nèi)部管理的效率和執(zhí)行力，并為企業(yè)的發(fā)展提供有效的管理依據(jù)。

四、結(jié)語

本文通過對大數(shù)據(jù)在人力資源管理領(lǐng)域的具體分析指出企業(yè)人力資源管理存在的問題，并提出加強對人力資源管理系統(tǒng)的分析和研究、加強行業(yè)交流以及對標分析等建議，以期在大數(shù)據(jù)應用方面為企業(yè)提高人力資源管理的理思路和方法，讓其在管理中不斷探索大數(shù)據(jù)的核心管控模式，從而優(yōu)化企業(yè)的管理體系。