項(xiàng)麗

（六安市人民醫(yī)院，安徽 六安 237000）

一、關(guān)于醫(yī)院文化

第一，醫(yī)院文化是一種特殊的組織文化，是由企業(yè)文化衍化而來的，根據(jù)概念和涵蓋的范圍，可以分為廣義的醫(yī)院文化和狹義的醫(yī)院文化。從人文管理的角度探討，醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中集體創(chuàng)造、逐漸形成、被職工認(rèn)同的集體思想，被社會(huì)公眾認(rèn)知，是醫(yī)院的風(fēng)格與風(fēng)氣，是狹義的醫(yī)院文化。

第二，我國現(xiàn)代醫(yī)院文化經(jīng)歷了由改革開放前的自然發(fā)展階段，到20世紀(jì)80年代改革開放起步、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開始了引進(jìn)探索醫(yī)院文化建設(shè)階段，到了21世紀(jì)，進(jìn)入自覺建設(shè)醫(yī)院文化階段。醫(yī)院文化由簡單基礎(chǔ)的建筑環(huán)境向統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)特色、嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的組織制度再向更高層次的風(fēng)格風(fēng)氣逐步發(fā)展，逐漸形成風(fēng)格獨(dú)特、彰顯文化的組織結(jié)構(gòu)。風(fēng)格風(fēng)氣是醫(yī)院文化的“精氣神”，是醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的靈魂，以培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)為目的，把職工的利益放在第一位，使職工產(chǎn)生歸屬感和凝聚力；組織制度是為彰顯醫(yī)院的“精氣神”而制定的框架規(guī)則，創(chuàng)造良好的患者體驗(yàn)，需要精細(xì)化的管理制度來指導(dǎo)，以達(dá)到持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院的精細(xì)化診療服務(wù)的目的；統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)特色是醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的總括，是“精氣神”的落地執(zhí)行；醫(yī)療技術(shù)和建筑設(shè)備是醫(yī)院精神文化的物質(zhì)載體，同時(shí)也是醫(yī)院“精氣神”的外在表現(xiàn)。

二、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的思想現(xiàn)狀

（一）思想觀念上的不平衡、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變嚴(yán)重影響了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對自身價(jià)值的評(píng)價(jià)

我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入市場化以后，社會(huì)各個(gè)行業(yè)開始追求效益最大化，行業(yè)間按勞取酬得到了進(jìn)一步體現(xiàn)，行業(yè)差距迅速擴(kuò)大；而醫(yī)療工作的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)，以及醫(yī)院的公益性、非營利性的行業(yè)要求，使得醫(yī)務(wù)人員的待遇并沒有得到合理的體現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員心理失衡。一部分醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀受到影響，逐利觀念滲入其頭腦，違背“為人民服務(wù)”“以病人為中心”“患者至上”的服務(wù)宗旨，思想政治工作遇到了前所未有的難題，傳統(tǒng)的方法不能發(fā)揮作用，僅靠思想政治工作手段難以扭轉(zhuǎn)偏離正軌的思想觀念、修正錯(cuò)誤的價(jià)值觀。

（二）社會(huì)不良風(fēng)氣對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的影響很大

近年來，社會(huì)上的不良風(fēng)氣對醫(yī)院的影響很大。在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程中，物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)脫節(jié)，導(dǎo)致“一手硬一手軟”，白衣戰(zhàn)士救死扶傷的人道主義精神開始淡化、缺失，崇高的奉獻(xiàn)精神教育缺少了社會(huì)大環(huán)境，正能量勢單力薄，而惡思潮、惡行為的影響大、作用快。行業(yè)特權(quán)、吃拿卡要、收受賄賂等惡劣行為也對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了不好的影響，助長了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域拿回扣、收受紅包等不正之風(fēng)，對病人不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致的醫(yī)療事故頻繁發(fā)生，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患糾紛增多。

（三）思想教育方法滯后，不能滿足多元化的思想政治工作的要求

教科書上的思想政治工作方法已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的思想政治工作要求，僅靠說教要求人們自覺行動(dòng)、僅憑行政指令手段做思想政治工作的時(shí)代已經(jīng)過去。在新形勢下，醫(yī)務(wù)人員的思想不僅更多元化而且異?；钴S，在知識(shí)分子集中、知識(shí)層次較高、思維異常活躍的醫(yī)院環(huán)境里，必須有貼近醫(yī)務(wù)人員思想的新方法、新手段。

（四）缺乏與醫(yī)務(wù)人員相匹配的思想政治工作方法

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)務(wù)人員普遍是高級(jí)知識(shí)分子，受教育程度高，因此這個(gè)群體有很高的參與度與很強(qiáng)的接受能力，這對醫(yī)院思想政治工作者的指導(dǎo)能力和教育水平提出了更高的要求，同時(shí)也對醫(yī)院的思想政治工作提出了更高的要求。對此，亟須探索出契合醫(yī)院醫(yī)療工作特點(diǎn)、與醫(yī)務(wù)人員相匹配的思想政治工作方法。

（五）當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)需要以集體主義、愛國主義、中國特色社會(huì)主義為主旋律激勵(lì)職工，抓好“兩個(gè)文明”建設(shè)

應(yīng)正視大力發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)迅速豐富以及文化加速繁榮的同時(shí)，也給社會(huì)環(huán)境和意識(shí)形態(tài)帶來負(fù)面影響的問題。在當(dāng)前形勢下，宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略指導(dǎo)與醫(yī)院的微觀發(fā)展規(guī)劃乃至個(gè)人的成長定位，都決定了醫(yī)院必須“兩個(gè)文明”一起抓。在大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的同時(shí)，必須將物質(zhì)文明擺在重要位置，以人性化的理念教育醫(yī)務(wù)人員把兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作提升到愛國愛家愛院、履行人道主義神圣使命的高度，用信仰作為動(dòng)力，熱忱地服務(wù)人民衛(wèi)生事業(yè)。

三、醫(yī)院文化融入思想政治工作的必要性

第一，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理的重要抓手是醫(yī)院文化建設(shè)，而醫(yī)院文化建設(shè)的航標(biāo)是思想政治工作，二者相融相通，合力體現(xiàn)醫(yī)院的核心價(jià)值觀，展示醫(yī)院的精神內(nèi)涵。將醫(yī)院文化融入思想政治工作，可以促使思想政治工作由嚴(yán)肅刻板的政治說教向有靈魂的文化轉(zhuǎn)變，為開創(chuàng)思想政治工作的新局面提供新理念、新角度、新方法，為思想政治工作帶來新的生機(jī)與活力。

第二，現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展不再停留在看病救人的水平上，醫(yī)院在“看好病”的基礎(chǔ)上，更多追求的是優(yōu)化病人的就醫(yī)體驗(yàn)，即在保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，打通人性化服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。在建設(shè)優(yōu)秀的醫(yī)院文化的同時(shí)，做好職工的思想政治工作，二者能相互促進(jìn)、和諧發(fā)展，督促醫(yī)院不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，從而得到更多患者的認(rèn)可。應(yīng)從思想政治工作入手，將醫(yī)院文化融入思想政治工作，做好對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的思想教育，營造良好的文化氛圍，為醫(yī)院打造廣闊的、充滿活力的發(fā)展前景。

四、醫(yī)院文化融入思想政治工作的建議

（一）充分發(fā)揮思想政治工作的主導(dǎo)作用。

思想政治工作具有很強(qiáng)的意識(shí)形態(tài)屬性，是醫(yī)院在發(fā)展過程中保持正確政治方向的保障。將醫(yī)院文化融入思想政治工作，有利于加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院文化繁榮發(fā)展。為保證醫(yī)院文化建設(shè)的社會(huì)主義方向，必須堅(jiān)持以思想政治工作為主導(dǎo)的立場，利用強(qiáng)大的政工隊(duì)伍為醫(yī)院文化建設(shè)提供骨干力量，充分發(fā)揮思想政治工作的主導(dǎo)作用。

（二）打造良好的醫(yī)院文化環(huán)境

醫(yī)院的文化環(huán)境對人們的思想和行為產(chǎn)生著無形的影響，良好的環(huán)境能潛移默化地改變醫(yī)務(wù)人員思想中的消極因素，促使醫(yī)務(wù)人員形成和諧友好、積極健康、互助友愛等良好品質(zhì)，強(qiáng)化醫(yī)院全體職工的向心力、凝聚力；良好的就醫(yī)環(huán)境能幫助患者熟悉醫(yī)院，起到宣傳醫(yī)院、提高患者對醫(yī)院的信任度進(jìn)而緩解患者焦慮情緒的作用，促進(jìn)醫(yī)患建立和諧良性的互動(dòng)關(guān)系。

（三）加強(qiáng)思想政治工作與醫(yī)院文化的互動(dòng)

思想政治工作一定要結(jié)合實(shí)際工作開展，融入醫(yī)療實(shí)踐工作的方方面面。醫(yī)院文化是思想政治工作滲透到醫(yī)療實(shí)踐和經(jīng)營管理工作中的有效途徑和重要載體，可以有效增強(qiáng)思想政治工作的針對性、時(shí)代感和實(shí)效性。同時(shí)，思想政治工作也可以借助自身優(yōu)勢，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)和其他工作的順利開展。因此，在醫(yī)院工作中不能建設(shè)沒有政治生命力的文化，也不能開展空洞的、教條主義的思想政治工作。醫(yī)院文化建設(shè)要廣泛吸收思想政治工作中具有政治性、思想性的內(nèi)容；思想政治工作要積極吸收醫(yī)院文化建設(shè)中的主體性內(nèi)容，借鑒文化建設(shè)中優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境、營造良好的醫(yī)療氛圍、堅(jiān)持寓教于樂等方式，推動(dòng)文化載體創(chuàng)新，充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)等傳播手段開展教育活動(dòng)，使它們成為思想政治工作中融入醫(yī)院文化的新載體；充分利用各種文化活動(dòng)和文化設(shè)施，開展形式多樣的文化體育活動(dòng)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，拓展醫(yī)院文化的融入渠道，深挖中國優(yōu)秀文化中的教育資源，在潛移默化中陶冶醫(yī)務(wù)人員的情操與修養(yǎng)、提升醫(yī)務(wù)人員的境界，生動(dòng)、靈活、有效地開展思想政治工作，促進(jìn)思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)工作向縱深方向發(fā)展。

五、結(jié)語

將醫(yī)院文化融入思想政治工作，集中體現(xiàn)為將醫(yī)院文化的方式方法運(yùn)用到思想政治工作中，進(jìn)一步推動(dòng)思想政治工作方式方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。建設(shè)優(yōu)秀的醫(yī)院文化與做好思想政治工作，打造醫(yī)院軟實(shí)力，對于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)具有非常重要的作用。新時(shí)期，在深入研究、探索挖掘、大力弘揚(yáng)醫(yī)院文化宏觀意義的同時(shí)，還要厘清二者之間相輔相成的微觀聯(lián)系以及互融共通的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，持續(xù)提升醫(yī)院效能，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。