譚伶娟　黃昱剛　鄭艷玲　成吉夢

摘要：在新型冠狀病毒肺炎疫情在世界范圍內(nèi)蔓延以后，各國政府和人民群眾在抗疫工作上都非常關(guān)注，目前互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下對新型冠狀病毒肺炎的防控工作呈現(xiàn)出了全新的常態(tài)，如何才能合理運用互聯(lián)網(wǎng)促進新型冠狀病毒肺炎防控和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展這已經(jīng)成為相關(guān)工作者所重視的任務(wù)。本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)時代中信息交流方式、對新發(fā)傳染病的預(yù)警傳播、新發(fā)傳染病健康教育宣傳、互聯(lián)網(wǎng)時代新型冠狀病毒肺炎的智慧治療以及政府和行政部門的戰(zhàn)略部署這幾個方面展開討論，并提出了個人的見解。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);新型冠狀病毒;肺炎;防控策略

【中圖分類號】R563.1???????????? 【文獻標識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2021）11--01

引言：根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，之前30年內(nèi)全球大概發(fā)現(xiàn)了40種新型傳染病，而這有一半都是帶有病毒性的，大概75%是動物源性，因為新發(fā)傳染病大多都是人畜共患，有的傳染性強、發(fā)病原因不明而且傳播方式多且復(fù)雜的特性，這讓各國的疾病防控工作非常困難，比如之前的SARS、禽流感、甲型H1N1還有目前的新型冠狀病毒肺炎，則被定為乙類傳染病采取甲類傳染病防治措施。2020年3月國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布了有關(guān)新型冠狀病毒肺炎治療方案，主要的傳播途徑是呼吸道飛沫傳染，也能通過接觸傳播，同時注意糞便、尿液中的病毒源頭，證明了會通過污染傳播病毒。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代的信息交流方式

2019年8月30號，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計報告，據(jù)顯示到2019年年中中國網(wǎng)民已經(jīng)達到了8.5億以上，相比于2018年年底增加了接近2，600萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率也高達了61%，與2018年相比上升1.6百分點。中國手機網(wǎng)民數(shù)量達到8.5億，比2018年增加3，000萬，網(wǎng)民手機上網(wǎng)覆蓋率高達99%，比2018年提高0.5百分點，從這里能看出互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面普及到我國社會和人民當中并成為獲取信息的重要路徑。

二、對新發(fā)傳染病的預(yù)警傳播

根據(jù)國家所提出的突發(fā)性公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃，其中要求中國應(yīng)當建立有關(guān)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，其實這早在2015年就開始運營，聯(lián)系到了國家省市縣這4個級別政府。國務(wù)院在對這方面工作上提出的意見是各地區(qū)不同級別的政府應(yīng)當合理組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門專門負責突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，提高預(yù)警和信息發(fā)布的效率，科學(xué)使用廣播電視和手機短信電話這些媒體手段將預(yù)警信息發(fā)表出去。在新型冠狀病毒肺炎發(fā)生以后，明顯可看到全國各地通過電視廣播和手機短信以及顯示屏、手機和各種網(wǎng)絡(luò)媒體上進行應(yīng)急信息發(fā)布，社會上的各事業(yè)單位和組織也提供了預(yù)警信息。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害性很大，為了防止這些危害進一步擴大，處理的過程中必須要有主權(quán)，從網(wǎng)絡(luò)信息化普及的背景下，面對新型冠狀病毒肺炎的傳染預(yù)警，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢以技術(shù)型推動預(yù)警機制。像現(xiàn)在微博和一些短視頻APP在網(wǎng)絡(luò)媒體中信息傳播速率非常高，人們利用手機或電腦就能及時查看，當新型冠狀病毒肺炎疫情預(yù)警信息發(fā)布以后，通過網(wǎng)絡(luò)能夠把用戶所在的位置定位，然后向他們提供不同地區(qū)疫情的真實情況，并發(fā)表預(yù)警信息。各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺共同合作，提醒區(qū)域內(nèi)居民快速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，為他們的生命財產(chǎn)安全提供保障。當疫情預(yù)警信息發(fā)布以后，網(wǎng)絡(luò)用戶也能在自己的媒體上把身體狀況和個人所處情況發(fā)布到相關(guān)媒體中并尋求幫助，這樣一來就能讓預(yù)警信息快速的傳遞出去，同時也能讓政府和相關(guān)單位及時了解群眾和各地區(qū)疫情分布情況，為接下來的治理和工作打下良好鋪墊，也能通過這種信息途徑促進國際間的醫(yī)療資源互動交流。

三、新發(fā)傳染病健康教育宣傳

健康教育宣傳是通過各種教育和傳播的手段將醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)知識普及給人民群眾，包括衛(wèi)生預(yù)防常識、傳染病基本防護常識、心理健康常識和教育以及鑒別功能等等。把這些健康教育內(nèi)容及時宣傳給群眾，能夠提高他們的疫情防控意識，在一定程度上能消除群眾恐慌、焦慮情緒并為社會穩(wěn)定做鋪墊。現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，人們接受信息的效率和途徑多元化，無論是政府還是防疫組織都應(yīng)當能將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)合理應(yīng)用，把握好疫情健康教育宣傳工作方式，提高宣傳效果，如此才能更好的展開疫情防控。但需要注意的問題是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下健康教育宣傳還是存在一些缺陷，網(wǎng)絡(luò)上的信息繁多，要查找有針對性的問題需反復(fù)甄別。當初新型冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)之后，各大網(wǎng)站平臺都出現(xiàn)了相關(guān)大量信息且日益激增，可以說信息直接爆炸，這樣在搜索引擎上要想找到自己需要的信息非常困難，甚至?xí)幸恍┟襟w夸大其詞，容易讓人民群眾產(chǎn)生恐懼和焦慮。這種情況下去搜索引擎中找到有用的信息并不多，且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并沒有得到全面覆蓋和普及，雖然近些年中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較可觀，但還是有接近40%的公眾沒有普及到，尤其是一些偏遠地區(qū)或農(nóng)村的老年人，他們在信息技術(shù)的利用上并不普遍，要想給他們宣傳健康教育就必須面對面，否則疫情防控并不能達到理想效果，這在新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中就是比較常見的問題，因為經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)早期傳染者大多都是中老年人，他們因為疫情防范意識不高，如去人群密集的地方買菜或者是和其他老年人聚會，雖然這在防控健康宣傳上都有所指導(dǎo)，但這都是從電視或計算機信息媒體平臺上宣傳出去的，老人并不關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)有很多信息都沒有經(jīng)過嚴格的審核就發(fā)表，有很多信息都缺乏真實并帶有盲目性。其實新型冠狀病毒肺炎出現(xiàn)以前網(wǎng)絡(luò)上就有一些虛假的信息，出現(xiàn)以后更有媒體指出用56℃的熱水洗澡就能將病毒對抗，或者雙黃連能夠預(yù)防新冠病毒，還有洗潔精能夠去除病毒等，其實這都沒有經(jīng)過官方驗證，都是一些群眾自我討論或者是媒體夸大其詞的效果。當這些信息宣傳出去以后公眾在沒有進行考證就互相轉(zhuǎn)載而且還有很多人盲目相信，這在很大程度上就危害到了公眾健康，對于疫情的防控工作也極為不利。

四、互聯(lián)網(wǎng)+時代新型冠狀病毒肺炎的智慧醫(yī)療

從大健康概念到“十三五”規(guī)劃，很多內(nèi)容被提出以后人們越來越重視醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量提升的意義。中國是人口眾多的國家，經(jīng)過疫情發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生資源和服務(wù)質(zhì)量有什么明顯不足，并且城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平差距很大，資源分配不均勻問題突出，所以有必要將醫(yī)療服務(wù)事業(yè)向著互聯(lián)網(wǎng)智能信息化方向過渡?，F(xiàn)在智慧醫(yī)療的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)醫(yī)療工作中的禁錮，他能有效解決傳統(tǒng)醫(yī)療事業(yè)看病難的問題而且提高醫(yī)療技術(shù)，智慧醫(yī)療是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺對醫(yī)療信息查詢?nèi)缓蠼n案并開展風(fēng)險疾病評估，而且也進一步實現(xiàn)了遠程會診的工作模式。當新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以后，全國各地的衛(wèi)生醫(yī)療資源出現(xiàn)了短缺現(xiàn)狀，尤其是很多醫(yī)療單位沒有足夠的位置提供給患者，當大量的病患進入醫(yī)院就診后也讓有傳染患病的幾率大幅度增加。但某些醫(yī)療網(wǎng)站推出了線上診斷活動，病人可以在網(wǎng)上進行驗證查詢而且和醫(yī)療工作者在線互動，這在一定程度上能夠緩解上述出現(xiàn)的問題。就像疫情爆發(fā)期間杭州所召開的新型冠狀病毒肺炎防控工作第4次新聞發(fā)布會中提到，個別企業(yè)因為開會人群聚集導(dǎo)致疫情出現(xiàn)，30人感染了11人，為了減少這種聚眾的情況出現(xiàn)，結(jié)合智慧醫(yī)療系統(tǒng)開展線上培訓(xùn)會議，患者能夠從網(wǎng)上掛號看病，并不需要到醫(yī)院現(xiàn)場排隊，在網(wǎng)絡(luò)平臺上他們還能和醫(yī)療人員互動問診自己的情況，醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療機構(gòu)也能互相融會貫通發(fā)信息共享，大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)的支持下醫(yī)療事業(yè)的資源信息利用效率大幅度提升，還能降低成本并防止聚眾而導(dǎo)致的疫情出現(xiàn)。比如說當某個患者發(fā)現(xiàn)自己流鼻涕、頭痛、發(fā)熱，他們會非?？只?、害怕自己患上新冠狀肺炎，然后登錄醫(yī)院所開設(shè)的軟件APP在線掛號，醫(yī)療工作者先與他們在線互動詢問相關(guān)情況，當發(fā)現(xiàn)他們的情況有些特殊，可以在線連接視頻觀看進行問診，這樣就能把大概的問題解決，接下來如果醫(yī)療單位發(fā)現(xiàn)患者有新型冠狀病毒肺炎的趨向后，聯(lián)系當?shù)氐尼t(yī)療機構(gòu)去患者家中帶他們進行檢查，而且各地醫(yī)療單位之間也能互相協(xié)同配合，這就是互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療單位帶來的優(yōu)勢，同時也能有效的對新型冠狀病毒肺炎進行防控。

五、政府和行政部門的戰(zhàn)略部署

中央政府主導(dǎo)下的新型冠狀病毒肺炎防控已經(jīng)受到各地區(qū)醫(yī)療單位廣泛關(guān)注，根據(jù)加強基層醫(yī)療事業(yè)單位新型冠狀病毒肺炎感染的疫情防控工作通知相關(guān)文件要求，無論是國家政府還是各地區(qū)的基層醫(yī)療單位都要積極響應(yīng)，在上級部門的指導(dǎo)下做好本地區(qū)的防疫工作，而醫(yī)學(xué)網(wǎng)站和軟件也要持續(xù)跟進，為防疫工作提供各方面支持。從組織體系到人員設(shè)備和技術(shù)又有一個完善的疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系，從網(wǎng)絡(luò)上下達的疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)能夠及時調(diào)查那些新傳染源頭或者病原體等影響因素，有利于迅速采取措施并控制病毒源頭擴散。中國現(xiàn)在已經(jīng)建立了比較完善的全球聯(lián)動防疫信息平臺，在此其中的監(jiān)測系統(tǒng)對世界各地區(qū)的疫情都能展示，同時各國之間可在平臺上互換防控經(jīng)驗和交流疫情工作。就像武漢地區(qū)的肺炎疫情病原體確定是新型冠狀病毒后，在1月份就已經(jīng)啟動了新型冠狀病毒國家科技資源服務(wù)系統(tǒng)，其中整合全球各地區(qū)的病毒基因數(shù)據(jù)，研究成果也能被各國共享，進一步促進各國在病毒防控和研究上的工作。

除此之外，政府對管轄內(nèi)的區(qū)域規(guī)劃設(shè)定集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點，本著“降低工作人員感染風(fēng)險，降低境外輸入病例引發(fā)社區(qū)感染風(fēng)險，降低隔離人員之間傳播風(fēng)險，降低極端、安全事件發(fā)生風(fēng)險”的防控目標，觀察點上構(gòu)建臨時辦公室，其中包括防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、病例轉(zhuǎn)運組、人文關(guān)懷組，這其中需要政府、公安部門、生態(tài)環(huán)境、住房建設(shè)、商務(wù)、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、消防救援、街道社區(qū)等組成工作小組，保證有足夠的人員和設(shè)備用于更換，同時構(gòu)建全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)、全流程信息化保障，以此來促進各單位、隔離點內(nèi)各部門之間的工作交流，為隔離點工作效率提升打下良好基礎(chǔ)。

六、總結(jié)：

綜上所述，防范新發(fā)傳染病是人類一直都在研究的課題，新型冠狀病毒肺炎的到來無疑是一場巨大的災(zāi)難，但必須要把它在短時間內(nèi)合理解決，就應(yīng)當科學(xué)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面對各種挑戰(zhàn)和問題不斷創(chuàng)新和完善，有大局意識才能更好的做好疫情防控工作。

參考文獻：

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作者簡介：譚伶娟（1981年2月）女;民族：漢族;籍貫：湖南省郴州市;職稱：主管護師，學(xué)歷：本科。研究方向：新型冠狀病毒肺炎防控策略、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點管理探討等。