段月潔

（福州大學(xué)，福建 福州 350108）

青少年犯罪問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，如何控制并逐步改善青少年犯罪問(wèn)題，也是相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注的地方。社會(huì)工作幫教作為一種與傳統(tǒng)監(jiān)禁刑法有著明顯差別的教育方式，在理論基礎(chǔ)支持和行動(dòng)落實(shí)上，都有著專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)重在運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助矯正行為并觸及意識(shí)。多角度接觸，多元化落實(shí)，可以使青少年更加容易意識(shí)到自己的問(wèn)題所在，同樣可以更快速、更全面幫助到青少年，從而達(dá)到矯正當(dāng)下、影響未來(lái)的教育目的，也更有利于青少年回歸社會(huì)后的未來(lái)發(fā)展。本文運(yùn)用“人在情境中”的理論進(jìn)行的介入，根據(jù)青少年的特點(diǎn)對(duì)青少年的具體情況，劃分為三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行介入，分別是：自我認(rèn)知、行為、社會(huì)環(huán)境。通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)纳绻だ碚?，針?duì)性開(kāi)展相應(yīng)的社工服務(wù)，為案主提供“身、心、社”全面的社工介入。［1］

一、對(duì)涉案青少年自我認(rèn)知方面進(jìn)行介入

涉案青少年一般在自我意識(shí)方面比較薄弱，容易偏離基本的社會(huì)價(jià)值取向正軌。他們對(duì)于法律知識(shí)欠缺，法治觀念淡薄，很容易再觸犯法律；同時(shí)還表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人人生目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清，以及實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的手段和方法沒(méi)有正確規(guī)劃。所以當(dāng)一些不法手段或者機(jī)會(huì)出現(xiàn)在他們面前時(shí)，往往會(huì)為了達(dá)到目的而違反社會(huì)道德，最終走上違法的道路。有鑒于此，筆者認(rèn)為對(duì)涉案青少年在自我認(rèn)知方面的介入，主要可以從青少年的法律意識(shí)，以及樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和制定合理的手段去實(shí)現(xiàn)。

在介入的過(guò)程中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用小組工作的基本方法，加強(qiáng)涉案青少年的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制思維。青少年群體具有好面子的特點(diǎn)，在思想上處在一個(gè)自我意識(shí)獨(dú)立的過(guò)程，這個(gè)階段的青少年往往不喜歡來(lái)自權(quán)威主體的說(shuō)教，當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)，一般更喜歡通過(guò)在同輩群體中去尋找答案、去思考。而小組工作正好具備這個(gè)功能，小組活動(dòng)能夠?qū)⒕哂蓄?lèi)似問(wèn)題的群體聚集起來(lái)，形成一個(gè)小組，小組具有影響個(gè)體發(fā)生轉(zhuǎn)變的功能，當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)偏差行為時(shí)，通過(guò)小組過(guò)程，可以改變個(gè)體原有的偏差行為，達(dá)到再社會(huì)化；而且小組過(guò)程可以影響個(gè)人的價(jià)值觀念、態(tài)度及行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，在小組過(guò)程中通過(guò)不同經(jīng)驗(yàn)的分享，可以使其成員發(fā)展面對(duì)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，使他們成為更適應(yīng)社會(huì)生活的積極角色。在青少年的同輩群體中，他們都具有類(lèi)似的經(jīng)歷，所以在心理上他們不會(huì)感覺(jué)自己被歧視，在分享的過(guò)程中能夠找到同感，能夠自己設(shè)身處地去思考，削弱對(duì)活動(dòng)主體的抵制。

青少年時(shí)期，正是形成人生觀和價(jià)值觀的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的青少年由于缺乏社會(huì)經(jīng)歷，人生閱歷不夠，如果沒(méi)有一個(gè)正確的引導(dǎo)，他們往往會(huì)形成錯(cuò)誤的人生價(jià)值觀，或者在實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)時(shí)，選擇不合法的手段和方法。所以對(duì)青少年進(jìn)行合理的人生規(guī)劃，就顯得很重要了，特別是對(duì)于已經(jīng)犯了錯(cuò)誤的涉案青少年，他們一方面對(duì)自己所作所為進(jìn)行反思，另一方面他們會(huì)去對(duì)自己的未來(lái)重新進(jìn)行規(guī)劃。正確的引導(dǎo)，對(duì)涉案青少年，也許正當(dāng)其時(shí)。因此筆者認(rèn)為針對(duì)這方面問(wèn)題可以開(kāi)展提升青少年自我人生規(guī)劃的服務(wù)，讓青少年制定未來(lái)藍(lán)圖，讓青少年更深刻認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)未來(lái)實(shí)施具體行動(dòng)引導(dǎo)，從而達(dá)到預(yù)防其再犯罪的目的。社工可以通過(guò)沙盤(pán)的形式，使其對(duì)過(guò)去的生活進(jìn)行復(fù)盤(pán)，讓青少年對(duì)自己的過(guò)去重新進(jìn)行認(rèn)識(shí)，進(jìn)行反思，然后對(duì)自己的未來(lái)重新建立一個(gè)規(guī)劃，根據(jù)對(duì)未來(lái)的設(shè)想，在沙盤(pán)上擺出新生活的愿景圖。在這個(gè)基礎(chǔ)上，在腦海中其實(shí)他們已經(jīng)開(kāi)始了新的生活，也會(huì)意識(shí)到自己之前行為的錯(cuò)誤，想要回歸正路。

二、針對(duì)涉案青少年行為方面的社會(huì)工作介入

對(duì)涉案青少年的行為方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分的涉案青少年在他們的生活中會(huì)發(fā)生一些行為偏差。一方面，涉案青少年不能在家庭中得到他們所期望的包容和愛(ài)，成為他們出現(xiàn)行為偏差甚至犯罪的一個(gè)源頭。另一方面，當(dāng)前青少年犯罪問(wèn)題呈現(xiàn)低學(xué)歷、低齡的特征，這說(shuō)明在他們?cè)谶@個(gè)年紀(jì)沒(méi)有扮演本來(lái)應(yīng)有的學(xué)生的角色，而在社會(huì)和其他的社會(huì)不良分子一起，進(jìn)而發(fā)生社會(huì)越軌的行為。

因此，針對(duì)服務(wù)對(duì)象溝通方式的行為訓(xùn)練上，社工可以先了解服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境、成長(zhǎng)背景、人際交往等情況，對(duì)案主的問(wèn)題做出初步預(yù)估。然后和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行協(xié)商，討論出導(dǎo)致在家庭環(huán)境中和家人溝通不暢的原因，然后針對(duì)出現(xiàn)的原因，一起制訂出合理的計(jì)劃。比如，如何進(jìn)行情緒的控制、如何去傾聽(tīng)、在心情焦慮的時(shí)候如何表達(dá)、如何和家人進(jìn)行協(xié)商等等，在這個(gè)過(guò)程中，社工的角色是變動(dòng)的，有時(shí)候是咨詢(xún)師的角色，為服務(wù)對(duì)象提供合理的建議，有時(shí)候是經(jīng)紀(jì)人角色，為服務(wù)對(duì)象能夠正確地完成自己計(jì)劃提供相應(yīng)的資源、時(shí)間規(guī)劃等。社工在和服務(wù)對(duì)象協(xié)商好服務(wù)方案后，可以發(fā)揮自身資源鏈接者的角色，去鏈接相應(yīng)的資源，讓服務(wù)對(duì)象一步步完成自身的任務(wù)，社工在后期要起發(fā)揮監(jiān)督和鼓勵(lì)的角色。

針對(duì)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)行為上，社工可以引導(dǎo)青少年找到自己感興趣的職業(yè)技術(shù)，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一技之能，使他們能夠在社會(huì)上真正找到喜歡的職業(yè)，作為一名職業(yè)工作者角色，通過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄?，找到和?shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在具體實(shí)施的過(guò)程中，社工可以運(yùn)用任務(wù)中心模式，該模式強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的時(shí)間性，主張?jiān)谝粋€(gè)限制的時(shí)間內(nèi)，比較快速地完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)［2］。所以該模式具有時(shí)間短、見(jiàn)效快的特征，這點(diǎn)剛好符合青少年耐心不足、期望短期見(jiàn)效的心理特點(diǎn)。此外，該模式有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：?jiǎn)栴}、目標(biāo)的確定以及達(dá)成目標(biāo)方案的制定，這兩個(gè)方面的確定都極其注重案主的參與，強(qiáng)調(diào)社工與案主互相協(xié)商后共同制定，這個(gè)過(guò)程就需要社工發(fā)揮真誠(chéng)、同理心的專(zhuān)業(yè)技巧。涉案青少年他們的叛逆心理更加顯著，這是追求自我獨(dú)立的一種表現(xiàn)，所以對(duì)于這種類(lèi)型的青少年，不能通過(guò)教導(dǎo)的方式，而應(yīng)該是建立一起平等、尊重的關(guān)系，將社工的角色放在一個(gè)朋友或者學(xué)長(zhǎng)的角色上，和青少年進(jìn)行協(xié)商，探討他們的問(wèn)題，確定任務(wù)，制定實(shí)施方案，陪伴著他們進(jìn)行實(shí)施。通過(guò)從家庭中扮演的角色和學(xué)習(xí)中的角色兩個(gè)方面進(jìn)行行為干預(yù)，能夠?yàn)樯姘盖嗌倌甑男袨樘峁┮粋€(gè)良好的改正機(jī)會(huì)，從而在幫教中使案主回到社會(huì)的正軌當(dāng)中。

三、針對(duì)涉案青少年的社會(huì)環(huán)境方面進(jìn)行社會(huì)工作介入

根據(jù)“人在情境中”的理論，社會(huì)環(huán)境對(duì)于青少年的成長(zhǎng)具有重要的作用。青少年的成長(zhǎng)的過(guò)程也是一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程。在青春期，青少年會(huì)開(kāi)始慢慢形成自我意識(shí)，開(kāi)始對(duì)周?chē)娜撕铜h(huán)境進(jìn)行觀察，去認(rèn)識(shí)對(duì)錯(cuò)，去思辨是非，而對(duì)于事物的是非對(duì)錯(cuò)的判斷，就是從自己生活的環(huán)境中感受，而對(duì)于青少年，周?chē)匾沫h(huán)境不外乎家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。第一，涉案青少年群體在家庭結(jié)構(gòu)上不完整，大多數(shù)是父母離異，生長(zhǎng)在單親家庭。［2］還有就是留守青少年，父母在外地打工，無(wú)人管教。另外就是家庭教育不合理，平時(shí)疏于管教，急了就通過(guò)打罵來(lái)解決問(wèn)題；所以對(duì)于這些孩子，在幫教的過(guò)程中，社工可以運(yùn)用教育小組的方式，將有需要的家長(zhǎng)形成一個(gè)小組，討論形成一個(gè)合理的教育方式。第二，學(xué)校系統(tǒng)缺乏有力的支持。近幾年學(xué)校出現(xiàn)多起欺凌事件，且程度越來(lái)越嚴(yán)重，而且出現(xiàn)青少年跟風(fēng)現(xiàn)象，以欺凌他人或者不被他人欺凌作為目標(biāo)，獲取保護(hù)和不被欺凌，而這種思想往往容易被社會(huì)上的不法分子所利用，讓青少年參與到打架斗毆、偷竊等犯罪活動(dòng)中。所以針對(duì)這個(gè)方面，學(xué)校社工要聯(lián)合學(xué)校的心理老師和班主任，對(duì)于那些被欺凌的同學(xué)做心理輔導(dǎo)，不至于走上打擊報(bào)復(fù)的道路。［3］社工可以在學(xué)校，宣揚(yáng)組織反欺凌小組，開(kāi)展類(lèi)似的主題班會(huì)，通過(guò)游戲、主題作文比賽等形式宣傳相應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)同學(xué)們遵法守法的意識(shí)。第三，社區(qū)環(huán)境也是青少年成長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)常接觸的場(chǎng)所。所以社工在社區(qū)要營(yíng)造一個(gè)融洽、和睦的社區(qū)環(huán)境，在社區(qū)多開(kāi)展青少年感興趣的社會(huì)活動(dòng)，將青少年的更多精力用在社區(qū)的文藝活動(dòng)中，有利于促進(jìn)青少年的正面成長(zhǎng)。