吳顯亮

（黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150025）

頂崗實(shí)習(xí)的重要性不言而喻，但是學(xué)生到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)后，很多學(xué)校疏于管理，對學(xué)生的監(jiān)控不到位，導(dǎo)致部分學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過程中，脫離企業(yè)和學(xué)校的監(jiān)管，而學(xué)校卻不能及時掌握學(xué)生的實(shí)際狀況。如何加強(qiáng)對職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理是高職院校當(dāng)前面臨的難題。筆者所在單位黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)針對當(dāng)前存在的問題，深入開展頂崗實(shí)習(xí)管理模式的探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。

一、利用信息化技術(shù)，開發(fā)實(shí)習(xí)管理平臺

從2014年以來，學(xué)院十分重視對于學(xué)生的定崗實(shí)習(xí)的管理，充分利用信息化技術(shù)，與超星公司合作，開發(fā)了一套學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)平臺，為學(xué)生企業(yè)指導(dǎo)教師提供“一站式”服務(wù)，通過超星平臺的使用，很好地解決了對實(shí)習(xí)學(xué)生監(jiān)管不力的問題。

超星學(xué)習(xí)通頂崗實(shí)習(xí)基本的功能模塊包括實(shí)習(xí)管理、審批統(tǒng)計(jì)、其他管理三大模塊，每個模塊有自己的功能。

（一）實(shí)習(xí)管理

實(shí)習(xí)管理模塊包括學(xué)生管理、簽到管理、日報(bào)管理、周報(bào)管理、月報(bào)管理、實(shí)習(xí)評價、通知管理、企業(yè)評價等功能，這些功能模塊大部分需要實(shí)習(xí)學(xué)生填寫、教師評價，這些功能能夠?yàn)閷W(xué)校實(shí)習(xí)導(dǎo)師給學(xué)生進(jìn)行評價、掌握學(xué)生的實(shí)際位置，并與企業(yè)指導(dǎo)教師以及同學(xué)之間的多方面交流互動，為學(xué)生解答實(shí)習(xí)中的問題，并檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。

（二）審批統(tǒng)計(jì)

該模塊主要包括學(xué)生請假審批、崗位申請審批、崗位變更審批，實(shí)習(xí)中止審批、輪崗審批等，主要是管理學(xué)生的請假問題。一旦學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中需要請假、調(diào)崗等，可以通過學(xué)習(xí)通過跟學(xué)院實(shí)習(xí)導(dǎo)師申請，經(jīng)實(shí)習(xí)導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師共同研究，給予學(xué)生相應(yīng)的變更。此項(xiàng)功能能夠保證學(xué)員實(shí)習(xí)導(dǎo)師隨時掌握學(xué)生動向，保證學(xué)院和企業(yè)的聯(lián)系。

（三）其他功能

其他功能模塊主要包括指導(dǎo)心得、總結(jié)上傳、實(shí)習(xí)計(jì)劃、出差申請等，主要是管理學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)和出差問題，一旦企業(yè)安排學(xué)生出差，那么學(xué)生應(yīng)該立刻上報(bào)給指導(dǎo)教師，特備是疫情防控期間，掌握學(xué)生的出行信息和保證學(xué)生的出行安全顯得尤為關(guān)鍵。

二、采用信息化管理手段，創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理模式

學(xué)院從 2014 年起使用頂崗實(shí)習(xí)管理平臺后，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理方面取得了巨大的成效，并受到了用人單位的一致好評。具體舉措包括:

（一）建立規(guī)范化的管理體系

學(xué)院對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行院系兩級管理機(jī)制，強(qiáng)化對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理。教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)對日常頂崗實(shí)習(xí)檢查、監(jiān)督工作，各個二級分院根據(jù)自身的特點(diǎn)，制定本分院的實(shí)習(xí)方案，并將實(shí)習(xí)情況上報(bào)給教務(wù)處；每個二級分院設(shè)有實(shí)習(xí)就業(yè)干事一人，負(fù)責(zé)與企業(yè)對接，每個班級設(shè)有學(xué)業(yè)導(dǎo)師，連同輔導(dǎo)員和企業(yè)指導(dǎo)教師一起負(fù)責(zé)管理學(xué)生的日常實(shí)習(xí)工作，并對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績進(jìn)行考核。

各個專業(yè)每個班級從學(xué)生入學(xué)就有一個指導(dǎo)教師，在學(xué)生實(shí)習(xí)前對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生選課，對掛科學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)，并撰寫學(xué)業(yè)危機(jī)預(yù)警，盡量保證學(xué)生在實(shí)習(xí)前能夠順利完成學(xué)業(yè)；學(xué)生實(shí)習(xí)后在實(shí)習(xí)就業(yè)干事的指導(dǎo)下，學(xué)業(yè)導(dǎo)師自導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，完成學(xué)生與企業(yè)指導(dǎo)教師的對接，完成從學(xué)生到學(xué)徒的身份轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到職場精英的轉(zhuǎn)變，力爭在最短的時間內(nèi)完成學(xué)生身份的轉(zhuǎn)變。

（二）構(gòu)建了“雙閉環(huán)”質(zhì)量監(jiān)控評價反饋體系，解決頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量保障問題

這種評價體系更加側(cè)重過程管理和實(shí)習(xí)質(zhì)量這兩個指標(biāo)，更加客觀的反應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行綜合考評。根據(jù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和認(rèn)知程度，結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，并對一些核心因素進(jìn)行分析，建立這種“雙閉環(huán)“的反饋體系，更加全面地評價學(xué)生實(shí)習(xí)狀況。其監(jiān)控指標(biāo)體系主要由實(shí)習(xí)日志、周志上交（20%）、頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師評價（20%）、頂崗實(shí)習(xí)過程管理質(zhì)量監(jiān)控（30%）、頂崗實(shí)習(xí)校內(nèi)指導(dǎo)教師評價（30%）四個方面構(gòu)成，這四個方面相互制約、相互影響，每個因素缺一不可。指標(biāo)體系為客觀、準(zhǔn)確地衡量出頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的實(shí)際狀態(tài),確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控目的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)考核評價是否客觀合理，是衡量頂崗實(shí)習(xí)工作開展成功與否的關(guān)鍵。為此，學(xué)院制定了《黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核評價方案》，并在管理平臺上分塊考核，重點(diǎn)考查學(xué)生工作態(tài)度、工作崗位適應(yīng)能力、技能水平、工作業(yè)績和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)等，通過這幾方面細(xì)化了考核指標(biāo)體系，科學(xué)合理的評價內(nèi)容，量化的考核方式，能夠比較全面反映學(xué)生實(shí)習(xí)的成效。

構(gòu)建了符合高職學(xué)生特點(diǎn)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評價反饋工作機(jī)制。依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系，依托學(xué)習(xí)通建立的實(shí)習(xí)管理平臺，從實(shí)習(xí)管理和實(shí)習(xí)質(zhì)量兩方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控評價。對于實(shí)習(xí)管理，線上提交日?？偨Y(jié)與線下校內(nèi)指導(dǎo)教師綜合考評相結(jié)合、分層分目標(biāo)實(shí)施的工作機(jī)制。其中線上考核主要是看學(xué)生日常打卡、每天的實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)周記，線下考核主要是校內(nèi)指導(dǎo)教師通過與企業(yè)指導(dǎo)教師溝通，掌握學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)的真實(shí)狀態(tài)，了解學(xué)生在企業(yè)的實(shí)際工作情況，了解學(xué)生的日常情況。分層分目標(biāo)實(shí)施的工作機(jī)制主要是考核學(xué)生階段性實(shí)習(xí)目標(biāo)的完成情況，學(xué)校對學(xué)生的實(shí)習(xí)分成了四個階段目標(biāo)，第一階段主要是熟悉企業(yè)的基本情況，掌握企業(yè)的文化和企業(yè)目標(biāo)，能夠在短時間內(nèi)掌握企業(yè)的技術(shù)要求和行業(yè)規(guī)范；第二階段目標(biāo)是通過一段時間的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，并且能夠融入企業(yè)文化中；第三階段目標(biāo)是學(xué)生能夠熟練掌握工作技巧，能夠?qū)ψ约簭氖碌墓ぷ鬟M(jìn)行創(chuàng)造性的思維，提出建設(shè)性的改進(jìn)方案，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的不竭動力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)；第四階段目標(biāo)是正確學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后能夠被企業(yè)錄取，力爭實(shí)習(xí)后成為企業(yè)的正式員工。

（三）建立全程跟蹤、動態(tài)管理的有效管理體系

通過管理平臺對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)施全過程管理。學(xué)生可以通過手機(jī)微信端、App或 PC 端完成平臺操作，主要功能有“每天簽到”“實(shí)時拍照上傳”“實(shí)習(xí)周記”“在線互動”“查看新信息”和“實(shí)習(xí)總結(jié)”等;指導(dǎo)老師可通過管理平臺，每天查看考勤情況，了解每一個人的思想狀況，幫助解決工作中的問題等。院校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、院系領(lǐng)導(dǎo)等都可以對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)日常管理、實(shí)習(xí)工作情況、計(jì)劃執(zhí)行情況、考核評價等進(jìn)行全面監(jiān)控。通過這個全過程的管理，學(xué)生實(shí)習(xí)安全有了很大的保障。例如，學(xué)生在登錄微信端“簽到”時，指導(dǎo)教師可以通過平臺的衛(wèi)星定位獲取該生的準(zhǔn)確位置。利用管理平臺對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行及時指導(dǎo)。每位學(xué)生提交的資料都會記錄在平臺中，并留下痕跡，如實(shí)習(xí)申請、實(shí)習(xí)周記、月報(bào)，指導(dǎo)教師也能夠?qū)W(xué)生給予及時指導(dǎo)。有效解決了以往花費(fèi)大量人力，也無法對學(xué)生實(shí)習(xí)過程及時掌控和管理的問題。

以學(xué)院 2020 級經(jīng)濟(jì)管理分院畢業(yè)生為例，實(shí)習(xí)總學(xué)生人數(shù)為800 多人，提交到系統(tǒng)的實(shí)習(xí)報(bào)告達(dá)到了4 萬余份，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的工作情況均以報(bào)告的形式體現(xiàn)在系統(tǒng)中并保存，從而減少了指導(dǎo)老師以前只能靠電話、郵件、書信等形式獲取學(xué)生工作情況而產(chǎn)生的工作量，大大地提高工作效率。通過采用信息化實(shí)習(xí)管理手段，不僅保證了學(xué)生實(shí)習(xí)狀況，而且還能通過定位打卡，保證了學(xué)生的實(shí)習(xí)安全。通過對學(xué)生的采訪，學(xué)生普遍更容易接受這種實(shí)習(xí)管理模式。通過及時掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)信息，并建立了完善的考評體系，全方位、多維度、立體化地對學(xué)生進(jìn)行綜合考評，真實(shí)地體現(xiàn)了學(xué)生的真實(shí)水平。

三、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用技能人才的重要環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了高職教育與本科教育的最大區(qū)別，如何最大限度地發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的實(shí)際效用，成為高職院校教學(xué)水平提升的關(guān)鍵，因此，必須依賴現(xiàn)代的信息化技術(shù)，掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)時動態(tài)，為社會培養(yǎng)一流的高素質(zhì)人才。另外，除利用信息化手段提高管理效率外，還應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)對口性；二是要制定周密的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)安排和實(shí)施計(jì)劃，使頂崗實(shí)習(xí)成為學(xué)生企業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。