○ 李勇建 陳 婷
2016年12月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》,首次將區(qū)塊鏈技術(shù)作為戰(zhàn)略性技術(shù)寫(xiě)入中國(guó)國(guó)家規(guī)劃,該規(guī)劃強(qiáng)化了區(qū)塊鏈等新技術(shù)的基礎(chǔ)研發(fā)和前沿布局的戰(zhàn)略性。2017年10月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》,指出“隨著信息技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段”“研究利用區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù),建立基于供應(yīng)鏈的信用評(píng)價(jià)機(jī)制”。該意見(jiàn)明確了供應(yīng)鏈發(fā)展的新階段,為新興技術(shù)的變革指明了方向。2020年4月,國(guó)家發(fā)改委明確了新型基礎(chǔ)設(shè)施的范圍,包括以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)加快建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施,將有助于推動(dòng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化。對(duì)企業(yè)而言,供應(yīng)鏈數(shù)字化是一個(gè)耗資巨大的工程,僅憑企業(yè)當(dāng)前的需求以及企業(yè)間的利益協(xié)調(diào)難以投入信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。而隨著國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策,積極鼓勵(lì)人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),有助于解決企業(yè)的發(fā)展瓶頸,也使得技術(shù)與技術(shù)之間相互賦能。供應(yīng)鏈管理可以對(duì)數(shù)量龐大且多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析。人工智能帶來(lái)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0推動(dòng)智能生產(chǎn)與制造,3D打印將簡(jiǎn)化數(shù)字設(shè)計(jì)文件的交付……這一切的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)將基于數(shù)據(jù)的收集與共享,而區(qū)塊鏈將促進(jìn)信息互聯(lián)網(wǎng)向價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變,構(gòu)建可信體系。因此,集中發(fā)展供應(yīng)鏈管理中的新興技術(shù),特別是關(guān)注區(qū)塊鏈的商業(yè)應(yīng)用至關(guān)重要。
從實(shí)踐層面來(lái)看,政府和企業(yè)都在積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用方向。2020年4月,商務(wù)部、工信部、生態(tài)環(huán)境部等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于復(fù)制推廣供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)第一批典型經(jīng)驗(yàn)做法的通知》,①其中聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)積極引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),打造區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈“雙鏈融合”模式,促進(jìn)代工廠、企業(yè)及供應(yīng)商三方實(shí)時(shí)信息共享,增強(qiáng)整體流程的透明度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。這種加強(qiáng)供應(yīng)鏈技術(shù)和模式的做法被納入12類(lèi)典型經(jīng)驗(yàn)在通知中向全國(guó)推廣。而早在2018年5月,IBM商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)關(guān)于來(lái)自16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的202名運(yùn)輸行業(yè)高管的調(diào)研結(jié)果顯示,14%的物流業(yè)受訪高管正在運(yùn)用和投資區(qū)塊鏈技術(shù),77%的物流業(yè)受訪高管希望在未來(lái)1-3年將區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)投入生產(chǎn),而70%的先行者預(yù)計(jì)區(qū)塊鏈將有助于降低成本、縮短時(shí)間和緩解風(fēng)險(xiǎn)。②其中,沃爾瑪聯(lián)合主要食品零售商,利用IBM區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化,食品安全可追溯;馬士基利用IBM區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建全球貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái),提高運(yùn)輸過(guò)程的效率以及流程透明度。由此可見(jiàn),業(yè)界十分關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的發(fā)展,供應(yīng)鏈有望成為區(qū)塊鏈應(yīng)用領(lǐng)域的高地。
從理論層面來(lái)看,現(xiàn)有研究大多探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理,還未系統(tǒng)性地探究某一具體技術(shù)在供應(yīng)鏈的應(yīng)用與研究。雖然區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域十分火熱,但是相關(guān)研究仍處于起步階段。[1]2020年Wamba等[2]利用Web of Science的核心數(shù)據(jù)庫(kù),以區(qū)塊鏈為關(guān)鍵詞搜尋到了3507篇文章,從文章來(lái)源、作者層面、文獻(xiàn)引用三個(gè)方面分析區(qū)塊鏈的研究現(xiàn)狀,認(rèn)為區(qū)塊鏈在運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的應(yīng)用可以創(chuàng)造價(jià)值,具有廣闊的前景。一方面,已有研究關(guān)注了區(qū)塊鏈技術(shù)在透明度、可靠性及在不同環(huán)境下的有效生產(chǎn)、采購(gòu)和運(yùn)輸方面的積極影響,[3]但是還未取得區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)不同階段的研究進(jìn)展;另一方面,如何解決供應(yīng)鏈全局透明度和可追溯性,是困擾著整個(gè)商業(yè)界、學(xué)術(shù)界及相關(guān)政府部門(mén)的行業(yè)難題。[1]區(qū)塊鏈技術(shù)又將為供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?該技術(shù)賦能供應(yīng)鏈的途徑尚不明晰。
本文對(duì)區(qū)塊鏈和供應(yīng)鏈交叉領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與評(píng)析,創(chuàng)新之處在于率先結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,從實(shí)踐層面和理論層面探究區(qū)塊鏈技術(shù)賦能供應(yīng)鏈的實(shí)施路徑與研究方向,從而為從事這一交叉領(lǐng)域的研究學(xué)者提供啟發(fā)性的研究思路,也為了解區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中深入應(yīng)用的業(yè)界人士提供方向性的啟發(fā)作用。因此,本文將從政府、行業(yè)及企業(yè)三個(gè)層面分析區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,分別探討區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),包括供應(yīng)上的透明化、制造上的智能化、物流上的安全化、銷(xiāo)售上的平臺(tái)化以及治理上的生態(tài)化。在對(duì)不同運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,探析區(qū)塊鏈如何賦能供應(yīng)鏈;從區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈的信息共享、信息追溯和信任建立三個(gè)途徑綜述了供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究成果與應(yīng)用情況;從應(yīng)用探索和科學(xué)研究?jī)蓚€(gè)方面對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)未來(lái)在供應(yīng)鏈管理中的研究方向進(jìn)行了展望。
區(qū)塊鏈?zhǔn)怯糜陂_(kāi)發(fā)和維護(hù)分布式賬本的一個(gè)共享數(shù)據(jù)庫(kù),其技術(shù)使存儲(chǔ)其中的數(shù)據(jù)具有不可偽造、全程留痕、可以追溯、公開(kāi)透明、集體維護(hù)等特征,從而使各方能夠以信任和透明的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),為全球的互聯(lián)互通建立新的信任模式。新興技術(shù)涌現(xiàn)下,飛速發(fā)展的生產(chǎn)力與落后的生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾逐漸凸顯,區(qū)塊鏈和其他技術(shù)的區(qū)別在于區(qū)塊鏈能改變生產(chǎn)關(guān)系,區(qū)塊鏈技術(shù)影響了生產(chǎn)資料所有制關(guān)系、生產(chǎn)中人與人的關(guān)系及產(chǎn)品分配關(guān)系;而且隨著未來(lái)央行法定數(shù)字貨幣DCEP的發(fā)行,將極大地重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。萬(wàn)物互聯(lián)的世界需要一本萬(wàn)物賬本,如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)為供應(yīng)鏈領(lǐng)域帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化備受關(guān)注。
區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展不是獨(dú)立的,相互融合發(fā)展是未來(lái)新興技術(shù)良性發(fā)展的一個(gè)重要舉措和趨勢(shì),新興技術(shù)之間不是一種替代關(guān)系,而是互相發(fā)展以彌補(bǔ)各自的不足。區(qū)塊鏈正是與各項(xiàng)技術(shù)融合的中心點(diǎn),如果不整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和數(shù)據(jù)可視化等智能支持技術(shù),區(qū)塊鏈技術(shù)的潛力難以完全釋放。[4-7]互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)使海量數(shù)據(jù)得以低成本收集,人工智能促進(jìn)海量數(shù)據(jù)的智能分析,5G的發(fā)展則助力數(shù)據(jù)穩(wěn)定高速傳輸,而區(qū)塊鏈則意味著能低成本信任海量數(shù)據(jù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性提供保障和提升數(shù)據(jù)價(jià)值,③實(shí)現(xiàn)從信息網(wǎng)絡(luò)到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變革、網(wǎng)絡(luò)與信息資產(chǎn)的價(jià)值化。我們從區(qū)塊鏈在政府、行業(yè)和企業(yè)三個(gè)與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的層面來(lái)描述其應(yīng)用和發(fā)展。
起初,區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展路徑不同于傳統(tǒng)技術(shù)的頂層設(shè)計(jì),是以比特幣的典型應(yīng)用在交易市場(chǎng)上的火熱,進(jìn)而被大眾熟知且關(guān)注,隨后多數(shù)國(guó)家相繼出臺(tái)有關(guān)政策,推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)的戰(zhàn)略布局。2018年12月,歐盟通過(guò)《區(qū)塊鏈:前瞻性貿(mào)易政策》決議,認(rèn)為需要制定全球互操作性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)跨區(qū)塊鏈貿(mào)易,從而實(shí)現(xiàn)更流暢的供應(yīng)鏈流程。2019年騰訊發(fā)布《2019騰訊區(qū)塊鏈白皮書(shū)》指出,我國(guó)對(duì)區(qū)塊鏈行業(yè)的政策主要集中在金融監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)扶持兩方面。④在金融監(jiān)管側(cè),加大對(duì)數(shù)字貨幣領(lǐng)域的監(jiān)管,優(yōu)化區(qū)塊鏈技術(shù)便利中小企業(yè)開(kāi)展貿(mào)易融資、上下游小微企業(yè)供應(yīng)鏈融資服務(wù);在產(chǎn)業(yè)扶持側(cè),推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域研究、標(biāo)準(zhǔn)化制定及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。2016年10月,工信部發(fā)布《中國(guó)區(qū)塊鏈技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展白皮書(shū)》,首次提出我國(guó)區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)化路線。同年12月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》,區(qū)塊鏈?zhǔn)状巫鳛閼?zhàn)略性技術(shù)寫(xiě)入規(guī)劃。自此,鼓勵(lì)區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù)的多項(xiàng)綱領(lǐng)性文件相繼出臺(tái)。2017年10月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出研究利用區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù),建立基于供應(yīng)鏈的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。2020年4月,商務(wù)部等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)工作的通知》,要求加快區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的集成應(yīng)用。可見(jiàn),國(guó)家層面持續(xù)引導(dǎo)、不斷優(yōu)化區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展環(huán)境。
區(qū)塊鏈在物流與供應(yīng)鏈行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景中,物流與供應(yīng)鏈金融、物流追蹤與產(chǎn)品溯源、流程優(yōu)化與無(wú)紙化是區(qū)塊鏈應(yīng)用的三大重要場(chǎng)景。⑤中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)物流與供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈應(yīng)用白皮書(shū)》指出,物流與供應(yīng)鏈金融是區(qū)塊鏈應(yīng)用最大的落地場(chǎng)景。目前,國(guó)家外匯管理局推出跨境金融區(qū)塊鏈平臺(tái),該平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)一步擴(kuò)展到17個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)),自愿自主加入的法人銀行達(dá)160多家。截至2019年11月20日,平臺(tái)累計(jì)完成應(yīng)收賬款融資放款金額折合82.14億美元(其中人民幣62.75億元),服務(wù)企業(yè)共計(jì)1590家,其中中小外貿(mào)企業(yè)占比約70%。⑥在此過(guò)程中,區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用解決了中小微企業(yè)在跨境業(yè)務(wù)中信息可信度、虛假融資和重復(fù)融資的難題。2018年,中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈金融白皮書(shū)》⑦與工信部信息中心發(fā)布的《2018年中國(guó)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》,⑧均指出區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用價(jià)值,這是因?yàn)閰^(qū)塊鏈可以構(gòu)造一個(gè)信任的平臺(tái),在多方參與的復(fù)雜交易場(chǎng)景中精簡(jiǎn)流程,從而提高交易效率。
企業(yè)專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)區(qū)塊鏈平臺(tái)以促進(jìn)物流與供應(yīng)鏈的相關(guān)應(yīng)用。一部分企業(yè)致力于構(gòu)建一站式區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái),該平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容包括為企業(yè)提供區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù),通用溯源、大宗商品區(qū)塊鏈倉(cāng)單等。如以太坊(Ethereum)為企業(yè)提供在該平臺(tái)上進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)的服務(wù),騰訊建立的企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺(tái),京東上線的京東智臻鏈BaaS平臺(tái)等。然而各大科技企業(yè)所開(kāi)發(fā)的區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)相對(duì)分裂,供應(yīng)鏈上的企業(yè)需要使用同一區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息聯(lián)結(jié),平臺(tái)與平臺(tái)之間的生態(tài)還未形成。與此同時(shí),一部分企業(yè)致力于應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)解決特定場(chǎng)景的痛點(diǎn)問(wèn)題。如上海票據(jù)交易所供應(yīng)鏈票據(jù)平臺(tái),利用區(qū)塊鏈技術(shù)推動(dòng)票據(jù)無(wú)紙化、融資流程優(yōu)化;廣州的諾也科技公司打造的新型物流供應(yīng)鏈平臺(tái),利用區(qū)塊鏈技術(shù)保證貿(mào)易背景數(shù)據(jù)真實(shí)有效、鏈上數(shù)據(jù)不可篡改及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可追溯性。
總的來(lái)說(shuō),隨著區(qū)塊鏈向物流與供應(yīng)鏈行業(yè)的滲透,將改變行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率和利益分配規(guī)則,可能對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程帶來(lái)極大的改變。
目前,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正從信息互聯(lián)網(wǎng)邁向價(jià)值互聯(lián)網(wǎng),在由供應(yīng)商、制造商、零售商、消費(fèi)者和回收商等構(gòu)成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中,依靠核心企業(yè)這一主體協(xié)調(diào)資金流、信息流、物流的交互傳輸,已經(jīng)難以滿足多元化、快速發(fā)展的市場(chǎng)需求。從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部來(lái)看,生產(chǎn)數(shù)據(jù)造假、設(shè)備數(shù)據(jù)孤島、信息傳遞效率低等問(wèn)題日益凸顯。從供應(yīng)鏈上下游看,雖然像沃爾瑪這樣的核心企業(yè)存在于整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系中,但因其對(duì)供應(yīng)鏈上下游掌控范圍有限,難以獲取供應(yīng)鏈全網(wǎng)的數(shù)據(jù),存在信息造假和被篡改的風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題一方面會(huì)增加核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理向上下游延伸的難度,另一方面使核心企業(yè)難以保證對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流和資金流的合理整合,導(dǎo)致管理能力和需求的不對(duì)稱(chēng)。⑨為此企業(yè)開(kāi)始關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈在信息傳輸過(guò)程中的價(jià)值保障,構(gòu)建一個(gè)中心化的供應(yīng)鏈資源共享平臺(tái),但此類(lèi)平臺(tái)的安全性和完備性往往依賴(lài)于核心企業(yè)。表1展示了區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們從供應(yīng)鏈運(yùn)作的不同階段分別闡述。
表1 區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
藥品、食品等產(chǎn)品的來(lái)源與安全是生產(chǎn)者和消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),如何提升藥品、食品等關(guān)鍵產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的可追溯性,使真實(shí)的信息流動(dòng)從制造商通過(guò)零售商/供應(yīng)商傳遞給最終用戶(hù),從而獲取消費(fèi)者的信任,[8,9]一直是一大難題。假冒藥品在患者健康和收入損失方面都引發(fā)了世界性的問(wèn)題,每年全球的非法運(yùn)營(yíng)商造成了超過(guò)10萬(wàn)例死亡,制藥公司的收入損失大約為180億美元。⑩而全球范圍內(nèi)的食品安全問(wèn)題和危機(jī)局勢(shì)仍然經(jīng)常發(fā)生,越來(lái)越多的食品召回事件出現(xiàn)。供應(yīng)鏈的可追溯性對(duì)于食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量變得至關(guān)重要。[10,11]在新型冠狀病毒肺炎疫情期間,大量的企業(yè)暴露了其在供應(yīng)鏈透明度上的短板,如在長(zhǎng)達(dá)四級(jí)甚至更多的汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈中,那些未能追蹤的“隱形”供應(yīng)商信息成為供需不確定環(huán)境下的巨大隱患。
區(qū)塊鏈技術(shù)可以為供應(yīng)鏈提供更高層次的可見(jiàn)性,使供應(yīng)鏈的參與者擁有追溯信息的能力,有助于提升供應(yīng)上的透明化,增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度??勺匪菪詷?biāo)準(zhǔn)側(cè)重于描述在整個(gè)供應(yīng)鏈中,從產(chǎn)品的起源(包括成分)到銷(xiāo)售的可視能力,區(qū)塊鏈技術(shù)可以為供應(yīng)鏈提供更高層次的可見(jiàn)性,使得供應(yīng)鏈的參與者擁有追溯項(xiàng)目的能力。Behnke等研究表明,[12]識(shí)別共享信息的邊界條件可以成功使用區(qū)塊鏈來(lái)提高可追溯性,可從供應(yīng)端開(kāi)始利用區(qū)塊鏈來(lái)應(yīng)對(duì)食品供應(yīng)鏈的溯源挑戰(zhàn),如開(kāi)發(fā)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的食品可追溯系統(tǒng),以保證食品安全。[13]Tapscott等認(rèn)為,[14]區(qū)塊鏈具有允許在多個(gè)供應(yīng)鏈伙伴之間交換數(shù)據(jù),在無(wú)需第三方維護(hù)的情況下增加產(chǎn)品透明度和可追溯性的潛力。
然而,現(xiàn)有的區(qū)塊鏈溯源平臺(tái)由不同企業(yè)開(kāi)發(fā)而成,如阿里的天貓國(guó)際海外商品溯源、京東商城的智臻鏈追溯平臺(tái)等,這些平臺(tái)之間的信息并不互通。另外,如何使供應(yīng)鏈上的各參與主體加入同一區(qū)塊鏈溯源平臺(tái),也是供應(yīng)鏈領(lǐng)域使用該技術(shù)面臨的一大挑戰(zhàn)。
從20世紀(jì)60年代初開(kāi)始,機(jī)器人幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化。而今智能機(jī)器正在改變?nèi)祟?lèi)與科技的互動(dòng)方式及運(yùn)營(yíng)模式,幫助企業(yè)創(chuàng)造全新的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。肖靜華等指出,[15]新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使得部分產(chǎn)品能根據(jù)用戶(hù)的需求變化進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,形成類(lèi)似生物的成長(zhǎng)特性。同時(shí),新型冠狀病毒疫情的到來(lái),在勞動(dòng)力缺失、防護(hù)裝備短缺、工廠停工等不利因素影響下,傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)能恢復(fù)面臨較大的危機(jī),而以富士康、上汽通用五菱、長(zhǎng)盈精密為代表的制造企業(yè)和以利元亨、拓野機(jī)器人等智能制造系統(tǒng)集成企業(yè),依托強(qiáng)大的柔性化生產(chǎn)能力和數(shù)字化基礎(chǔ)支撐,跨界生產(chǎn)口罩。制造業(yè)企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)信息與資源的有效共享,是推動(dòng)制造企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵原因。智能化生產(chǎn)改變著產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程,未來(lái)將朝著更加一體化、柔性化的方向發(fā)展,如何優(yōu)化資源配置效率,使得正確的數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間以正確的方式傳遞給人和機(jī)器,成為供應(yīng)鏈協(xié)同的一大關(guān)鍵。消費(fèi)革命帶來(lái)了消費(fèi)者需求與生產(chǎn)過(guò)程的融合,就需要企業(yè)調(diào)整邊界以和整個(gè)供應(yīng)鏈乃至利益相關(guān)者進(jìn)行合作,創(chuàng)造一種新的富有生產(chǎn)力聯(lián)結(jié)型商業(yè)模式。[16]
區(qū)塊鏈技術(shù)可以給供應(yīng)鏈系統(tǒng)帶來(lái)自組織式生產(chǎn),提升制造上的智能化,自動(dòng)匹配需求與供給。它可以保證大量工業(yè)設(shè)備的注冊(cè)管理、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)的可信傳輸?shù)?,?shí)現(xiàn)設(shè)備之間的數(shù)字自組織及自治。進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展,促進(jìn)機(jī)器與機(jī)器、機(jī)器與人、人與人的協(xié)同工作,使整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不需要完全依靠一家企業(yè)的壟斷,從而促進(jìn)供應(yīng)鏈中企業(yè)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。?工業(yè)4.0提倡分散式增強(qiáng)型的運(yùn)營(yíng)控制,使企業(yè)建立起個(gè)性化和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)模式,比如西門(mén)子的數(shù)字化企業(yè)解決方案,通過(guò)建立物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng),為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún),可幫助客戶(hù)量身定制并實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。海爾推出了全球首個(gè)以用戶(hù)為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat,該平臺(tái)能夠直聯(lián)用戶(hù),讓用戶(hù)全流程、全周期地參與到生產(chǎn)制造中來(lái),通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)和高效供應(yīng)鏈管理,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模與個(gè)性化定制之間的融合。
區(qū)塊鏈技術(shù)賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨著性能與監(jiān)管上的挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造上的智能化,其海量終端應(yīng)用場(chǎng)景下低延時(shí)的落地需求,是當(dāng)前區(qū)塊鏈技術(shù)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用瓶頸,同時(shí),監(jiān)管上缺乏針對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)關(guān)于智能合約自動(dòng)執(zhí)行的保護(hù)措施。
物流運(yùn)輸過(guò)程涉及供應(yīng)鏈上的多個(gè)參與主體,如供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)儲(chǔ)商、多個(gè)貨運(yùn)代理等,且整個(gè)業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多。由于電子信息易被篡改,往往采用紙質(zhì)單據(jù)作為結(jié)算的唯一憑據(jù),然而紙質(zhì)單據(jù)易丟失和污損,從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈上下游合算周期長(zhǎng)、成本高、對(duì)賬慢,承運(yùn)商的平均應(yīng)收賬期較長(zhǎng)。一些大型零售商常常對(duì)運(yùn)輸服務(wù)提供商提供的服務(wù)感到失望,因此開(kāi)始投資私有運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),從而避免了對(duì)外部運(yùn)輸服務(wù)的需求,如亞馬遜公司投資購(gòu)買(mǎi)了數(shù)千輛卡車(chē),用于將產(chǎn)品從分揀中心運(yùn)送至配送中心。
區(qū)塊鏈技術(shù)可以大大減少紙質(zhì)單據(jù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的核對(duì)工作,提升物流交付的安全和效率。根據(jù)艾瑞在2019年4月的調(diào)研數(shù)據(jù),?在選擇生鮮電商時(shí),商品的安全性是用戶(hù)首要看重的因素。在疫情防控期間,安全性則更進(jìn)一步表現(xiàn)為用戶(hù)對(duì)無(wú)接觸配送的高度重視。此外,相比起商品價(jià)格,商家更為關(guān)注如何保障商品品質(zhì)。由于區(qū)塊鏈技術(shù)支持貨物在整個(gè)物流交付過(guò)程中的信息可見(jiàn)性,該數(shù)據(jù)在區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)難以篡改,并可向所在供應(yīng)鏈的各參與方開(kāi)放整個(gè)運(yùn)輸階段的貨運(yùn)信息,從而保證了貨物運(yùn)輸交付的安全性。當(dāng)前,IBM攜手馬士基為航運(yùn)集裝箱生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建全球物流平臺(tái),通過(guò)初始試點(diǎn),IBM和馬士基已經(jīng)成功證實(shí)了區(qū)塊鏈能夠解決全球貿(mào)易中成本最高且最令人沮喪的兩個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:貨運(yùn)流程在供應(yīng)鏈中向前推進(jìn)的過(guò)程中缺乏透明度,以及紙質(zhì)文檔和流程網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的復(fù)雜運(yùn)輸。?
但區(qū)塊鏈應(yīng)用在物流環(huán)節(jié)所面臨的挑戰(zhàn)在于,不相關(guān)的多個(gè)參與方在整個(gè)價(jià)值鏈中是高度碎片化的,高度碎片化的分布帶來(lái)了多個(gè)參與方之間有限的信任度,這使各個(gè)參與方難以自愿加入到區(qū)塊鏈這個(gè)信息共享鏈上。區(qū)塊鏈技術(shù)可以保證數(shù)據(jù)在整個(gè)賬本中的真實(shí)性與可追溯性,但如何將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行鏈接,還需要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行商品的數(shù)字標(biāo)簽化。
疫情后時(shí)代,在Econsultancy的調(diào)查中,87%的營(yíng)銷(xiāo)商表示客戶(hù)不愿安排面對(duì)面的會(huì)議。?關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)渠道的數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)物,超市線上應(yīng)用下單、垂直類(lèi)電商平臺(tái)、社區(qū)微信點(diǎn)單的方式增長(zhǎng)迅速,而線下消費(fèi)渠道的使用量均在減少。對(duì)消費(fèi)者而言,其線上消費(fèi)的習(xí)慣具有長(zhǎng)期的不可逆性;對(duì)企業(yè)而言,疫情倒逼企業(yè)開(kāi)發(fā)新的渠道來(lái)代替之前的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和會(huì)議,并需要深挖用戶(hù)需求,以便快速進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但是對(duì)于大多數(shù)使用騰訊、阿里平臺(tái)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這些用戶(hù)數(shù)據(jù)仍然掌握在此類(lèi)主導(dǎo)型平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)空間已被一些平臺(tái)企業(yè)所占領(lǐng),如滴滴、美團(tuán)、Uber等按需服務(wù)平臺(tái),通過(guò)利用用戶(hù)數(shù)據(jù)和20%-30%的高額費(fèi)用將互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境。?
區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)鏈上供需方之間無(wú)需依靠第三方網(wǎng)絡(luò)的交易帶來(lái)信任保證,讓供應(yīng)鏈上各數(shù)據(jù)生產(chǎn)者掌握數(shù)據(jù)控制權(quán)。如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易平臺(tái)Swarm City基于區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)了新商業(yè)模式,?使得直接參與交易的各方無(wú)需依靠第三方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作。該技術(shù)的出現(xiàn)可推動(dòng)交易的自動(dòng)化,傳統(tǒng)的委托—代理問(wèn)題在新情境下可能消失。[16]同時(shí),用戶(hù)可以控制其個(gè)人數(shù)據(jù)。在區(qū)塊鏈技術(shù)下的分布式賬本中,用戶(hù)可以創(chuàng)建永久透明的相關(guān)交易記錄,該記錄難以篡改,存儲(chǔ)著交易雙方相關(guān)的信任信息(如消費(fèi)者評(píng)論),該數(shù)據(jù)控制權(quán)屬于參與交易的各方,平臺(tái)企業(yè)不能集中捕獲用戶(hù)的交互數(shù)據(jù)。
區(qū)塊鏈的去中心化理念代表著分權(quán)網(wǎng)絡(luò)的重大轉(zhuǎn)變,使得某一中心化的企業(yè)難以通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)壟斷整個(gè)市場(chǎng),他們將收益共享于交易的各方,使價(jià)值在其實(shí)現(xiàn)過(guò)程中完成利潤(rùn)的重新分配。除了技術(shù)上的解決信息共享的方式,信任建立的機(jī)制還需要獲得整個(gè)供應(yīng)鏈中供應(yīng)方和需求方的接納,從而創(chuàng)造共享的價(jià)值。這種新的組織形態(tài),是否會(huì)挑戰(zhàn)企業(yè)利益最大化的定位,還需進(jìn)一步探尋企業(yè)與社會(huì)共生共益發(fā)展的更優(yōu)之道。[17]
隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)與循環(huán)供應(yīng)鏈發(fā)展理念的提出,供應(yīng)鏈上的企業(yè)已將環(huán)境責(zé)任視為運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。如何使供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)有效的治理承擔(dān)環(huán)境責(zé)任、保證安全、綠色和清潔生產(chǎn),是供應(yīng)鏈的治理目標(biāo),[18]然而,治理上的生態(tài)化不僅指實(shí)體上的環(huán)境生態(tài)目標(biāo),還包括供應(yīng)鏈上生產(chǎn)者和消費(fèi)者的合作共生。一方面,技術(shù)變革環(huán)境下企業(yè)需要以創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值為最終目標(biāo),將與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴采P(guān)系,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值越來(lái)越多地依賴(lài)于其所處的生態(tài)系統(tǒng)。另一方面,核心企業(yè)正在依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),將過(guò)去不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái),形成網(wǎng)絡(luò)化和動(dòng)態(tài)化的生態(tài)圈。從消費(fèi)者需求再到原材料供應(yīng)的整個(gè)信息回流中,供應(yīng)鏈從人工治理轉(zhuǎn)向智能化治理方式,從單向管理轉(zhuǎn)到協(xié)同治理的機(jī)制,因此需要從生態(tài)圈的視角來(lái)全局考慮企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系走向共生關(guān)系,區(qū)塊鏈技術(shù)為供應(yīng)鏈協(xié)同帶來(lái)了新的治理手段。如2020年3月11日,生態(tài)環(huán)境部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)體系與監(jiān)測(cè)能力現(xiàn)代化的若干意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,提出完善生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系,發(fā)展智慧監(jiān)測(cè),推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)在監(jiān)測(cè)監(jiān)控業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。技術(shù)可以通過(guò)追蹤整個(gè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)體系的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),如通過(guò)監(jiān)測(cè)整個(gè)供應(yīng)鏈流程的碳排放量,真實(shí)的數(shù)據(jù)減少了不同利益相關(guān)者對(duì)于碳排放量的爭(zhēng)議,從而有助于制定不同利益相關(guān)者之間的碳交易制度。
雖然區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助參與者解決彼此之間的信任問(wèn)題,但其本身的信任問(wèn)題成為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要問(wèn)題。區(qū)塊鏈和不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)仍然是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題。[19]關(guān)于該技術(shù)的控制、安全和隱私,雖然存在解決方案,包括私有或許可的區(qū)塊鏈和強(qiáng)大的加密技術(shù),但在公眾將敏感數(shù)據(jù)委托給區(qū)塊鏈解決方案之前,仍需要解決網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)問(wèn)題。
以品牌商為主導(dǎo)、以制造商為中心的封閉鏈?zhǔn)缴a(chǎn)轉(zhuǎn)向以用戶(hù)為中心的網(wǎng)狀參與研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售模式,對(duì)供應(yīng)鏈上縱向企業(yè)間的協(xié)調(diào)以及鏈與鏈之間橫向企業(yè)間的合作提出了更高的要求。而消費(fèi)者隨著消費(fèi)升級(jí)更加關(guān)注產(chǎn)品的來(lái)源和質(zhì)量情況,需要供應(yīng)鏈的不同層級(jí)呈現(xiàn)更高的透明度。傳統(tǒng)的“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商”垂直供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)將被顛覆,職能部門(mén)的界線將被打破,來(lái)自不同行業(yè)、不同職能、不同地區(qū)的企業(yè)和個(gè)體形成基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的錯(cuò)綜復(fù)雜的“供應(yīng)網(wǎng)”。[20]通過(guò)新興技術(shù)的賦能,促進(jìn)供應(yīng)鏈重構(gòu)從而更好地服務(wù)消費(fèi)者需求,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。[21,22]Kumar等認(rèn)為,[23]區(qū)塊鏈技術(shù)可以提供更大的數(shù)據(jù)可見(jiàn)性、責(zé)任的追溯機(jī)制和企業(yè)間的信任協(xié)作。Wang等通過(guò)對(duì)14位專(zhuān)家訪談的個(gè)體感知分析認(rèn)為,[24]區(qū)塊鏈對(duì)供應(yīng)鏈的預(yù)期收益包括改善供應(yīng)鏈的可見(jiàn)性、共享信息、建立信任。
基于區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)的機(jī)遇,該技術(shù)對(duì)于供應(yīng)鏈的價(jià)值可歸納為如下三個(gè)方面:一是信息共享,保真供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)傳輸。該技術(shù)符合交易信息真實(shí)性的要求,從分布式數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)促進(jìn)各參與方的信息共享,如供應(yīng)鏈的信息流、資金流和物流的共享,準(zhǔn)確及時(shí)地了解供應(yīng)鏈中的訂單或運(yùn)輸狀態(tài),從而使供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)者可以彼此協(xié)調(diào)目標(biāo)和應(yīng)對(duì)意外情況。二是信息追溯,激勵(lì)供應(yīng)鏈中各參與方的責(zé)任履行。該技術(shù)滿足供應(yīng)鏈的長(zhǎng)鏈條對(duì)產(chǎn)品來(lái)源、質(zhì)量等可追溯信息的需求,從時(shí)間的延展性上激勵(lì)各參與方履行相應(yīng)的責(zé)任,拓寬了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督途徑。三是信任建立,支持供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的共識(shí)達(dá)成。該技術(shù)抓住供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同信任程度的訴求,從共同的價(jià)值創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)各參與方利益共享,促進(jìn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。圖1為區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈管理的框架圖,從中可以看到,區(qū)塊鏈從信息共享、信息追溯和信任建立三個(gè)方面為供應(yīng)鏈賦能。
圖1 區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈管理框架
區(qū)塊鏈技術(shù)正在為數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)構(gòu)建信任基石,能夠?qū)崿F(xiàn)跨主體所需數(shù)據(jù)的確權(quán)和真實(shí)性證明。高杰等指出,[25]區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域存在以下條件時(shí)更具有應(yīng)用前景,如某一企業(yè)由于難以實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布保真,或者該企業(yè)有動(dòng)機(jī)篡改數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行牟利,難以實(shí)現(xiàn)信息的傳播保真。而在供應(yīng)鏈中收集可靠的數(shù)據(jù)是生命周期評(píng)估(LCA)方法應(yīng)用在供應(yīng)鏈評(píng)估中的一個(gè)主要挑戰(zhàn)。區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)真實(shí)的特性,為解決LCA的數(shù)據(jù)可靠性問(wèn)題提供了一種理想的解決方案,來(lái)保證環(huán)境數(shù)據(jù)難以偽造。[26]
現(xiàn)有研究集中探討如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)促進(jìn)供應(yīng)鏈中多主體在不同業(yè)務(wù)流程中共享信息的真實(shí)性。Sola是一個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的社交媒體平臺(tái),?該分布式平臺(tái)有助于信息共享,促進(jìn)信息的自由交互。Choi等研究消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)于按需服務(wù)平臺(tái)的影響,[27]考慮了當(dāng)平臺(tái)雇傭服務(wù)代理時(shí),利用區(qū)塊鏈技術(shù)獲得消費(fèi)者的所有真實(shí)交易數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)從而提供個(gè)性化的服務(wù)。
現(xiàn)有研究探索供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)保真帶來(lái)的發(fā)展方式。Wang等構(gòu)建了一個(gè)基于區(qū)塊鏈的預(yù)制供應(yīng)鏈信息管理框架,[28]擴(kuò)展了區(qū)塊鏈在建筑供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用,有助于預(yù)制構(gòu)件的準(zhǔn)時(shí)交付,并能跟蹤預(yù)制構(gòu)件供應(yīng)鏈中圍繞預(yù)制構(gòu)件的糾紛原因。近年來(lái),區(qū)塊鏈與智慧城市間關(guān)系的快速發(fā)展產(chǎn)生了可持續(xù)發(fā)展的新方式。Sharma等提出了一種使用區(qū)塊鏈技術(shù)的智能城市混合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)確保獲取可靠數(shù)據(jù)及其來(lái)源。[29]
區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈透明度、數(shù)據(jù)資源分布式管理、循環(huán)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等方面有重要的體現(xiàn),并在可持續(xù)發(fā)展監(jiān)測(cè)領(lǐng)域發(fā)揮它的魅力。?Orecchini等考慮將區(qū)塊鏈技術(shù)整合到智慧城市演進(jìn)過(guò)程中,[30]改善對(duì)于環(huán)境和能源可持續(xù)性的認(rèn)識(shí),如追溯可再生能源。Hughes等[31]展示了區(qū)塊鏈技術(shù)在實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)方面的優(yōu)勢(shì)。Kouhizadeh等[32]通過(guò)研究整個(gè)供應(yīng)鏈及其內(nèi)部的活動(dòng),對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的應(yīng)用提出建議。Gopalakrishnan等[33]探究區(qū)塊鏈在固體廢物管理中的應(yīng)用,跟蹤產(chǎn)品及其運(yùn)行易于獲得垃圾,改進(jìn)固體廢物管理的工作效率來(lái)降低對(duì)環(huán)境的壓力。美國(guó)中西部一家企業(yè)提供雞蛋的可追蹤配送系統(tǒng),Bumblauskas 等[34]研究該企業(yè)如何利用區(qū)塊鏈更準(zhǔn)確和更透明地通過(guò)全球供應(yīng)鏈運(yùn)輸貨物??勺匪菪砸呀?jīng)成為衡量供應(yīng)鏈和客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵指標(biāo)之一。
現(xiàn)有研究集中于利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高產(chǎn)品的可追溯性,保證產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。Helo等探究基于區(qū)塊鏈的物流監(jiān)控系統(tǒng),[35]該系統(tǒng)為供應(yīng)鏈中的包裹跟蹤提供了一個(gè)解決方案,以支持每個(gè)交易的開(kāi)放和不可變的歷史記錄。Casino等[36]基于乳品公司的食品可追溯案例,開(kāi)發(fā)并測(cè)試了用于食品供應(yīng)鏈跟蹤的分布式體系結(jié)構(gòu),使用區(qū)塊鏈和智能合約來(lái)實(shí)現(xiàn)更可靠的食品可追溯性。Liu等基于區(qū)塊鏈技術(shù),[19]提出了一種新的全球供應(yīng)鏈和跨境電子商務(wù)交易信息平臺(tái)構(gòu)建和信息流理論框架,從數(shù)據(jù)管理、信息錨定、密匙管理等多個(gè)方面解決供應(yīng)鏈管理中的產(chǎn)品可追溯性問(wèn)題,研究表明,區(qū)塊鏈系統(tǒng)增加了跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈合作的責(zé)任。Kamanashis等認(rèn)為,[37]區(qū)塊鏈技術(shù)賦予了商品在整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中的真實(shí)可追溯性,支持在整個(gè)供應(yīng)鏈中預(yù)防產(chǎn)品欺詐和假貨,[38]這在降低成本和提高效率方面具有積極的影響。Behnke等[12]考慮業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈流程、監(jiān)管、質(zhì)量保證和可追溯性五個(gè)元素,確定區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)增加食品供應(yīng)鏈中的可追溯性。
現(xiàn)有研究試圖探索供應(yīng)鏈通過(guò)提升透明度促進(jìn)企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任,而區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈上的一大助力就是提升供應(yīng)鏈信息的透明度。供應(yīng)鏈環(huán)境下的透明度可以定義為供應(yīng)鏈信息如何傳遞到利益相關(guān)者。[39]Sodhi等區(qū)分了供應(yīng)鏈的透明性和可見(jiàn)性,[40]認(rèn)為獲得供應(yīng)鏈可見(jiàn)性是提供供應(yīng)鏈透明度的先決條件。可見(jiàn)性指的是管理者努力了解更多關(guān)于供應(yīng)鏈上游的操作;而透明度指的是一家公司向消費(fèi)者、投資者和其他利益相關(guān)者披露其供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品符合消費(fèi)者期望規(guī)范的信息。Queiroz等認(rèn)為,[41]區(qū)塊鏈透明度是指一個(gè)組織通過(guò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)其關(guān)系進(jìn)行溝通和報(bào)告其行動(dòng)的模型,以支持所有級(jí)別操作的可見(jiàn)性,是使用區(qū)塊鏈的行為意向的重要預(yù)測(cè)因素。Chen等[42]探討非政府組織監(jiān)督和審查下供應(yīng)鏈透明度對(duì)可持續(xù)性的影響,建議應(yīng)該鼓勵(lì)任何有助于提高非政府組織審計(jì)效率的措施,如建立一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫(kù),交換有關(guān)供應(yīng)商身份和合規(guī)記錄的信息,以促進(jìn)供應(yīng)鏈的透明度和可持續(xù)性。當(dāng)供應(yīng)鏈的可見(jiàn)性較差時(shí),企業(yè)該采取什么方式來(lái)激勵(lì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任履行能力,Kraft等[43]研究了企業(yè)投資供應(yīng)商的方式和企業(yè)向消費(fèi)者披露其供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任履行情況的方式;Kalkanci 等[44]研究了企業(yè)通過(guò)公布其供應(yīng)商名單這一方式,從而激勵(lì)潛在供應(yīng)商提升自身的社會(huì)責(zé)任能力。
區(qū)塊鏈重新定義了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的交易條件,其中最基本的一點(diǎn)是,它允許兩個(gè)或更多的人、企業(yè)或電腦在沒(méi)有銀行或第三方平臺(tái)等中介的情況下在數(shù)字環(huán)境中交換價(jià)值。?而在供應(yīng)鏈中常常涉及多方的參與,T?nnissen等通過(guò)多案例分析,[45]發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈不僅對(duì)供應(yīng)鏈中的利益相關(guān)者有影響,同樣也影響著運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈的商業(yè)模型。區(qū)塊鏈帶給供應(yīng)鏈管理的不僅是技術(shù)上的創(chuàng)新,還能夠重新設(shè)計(jì)其整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從而獲得更大的收益。[46,47]
現(xiàn)有研究從共識(shí)產(chǎn)生的信任角度進(jìn)行分析,給出相應(yīng)的機(jī)制設(shè)計(jì)與應(yīng)用。為了實(shí)現(xiàn)分布式企業(yè)間的協(xié)調(diào),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的制造業(yè)服務(wù)協(xié)作是一種有效的方法。然而,由于不信任、不滿和不安全感導(dǎo)致企業(yè)的低參與度阻礙了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用。因此,迫切需要一種安全、可靠、多用戶(hù)滿意的制造服務(wù)協(xié)作方法。Zhang等[48]在建立區(qū)塊鏈底層數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)上,提出基于區(qū)塊鏈共識(shí)機(jī)制的制造服務(wù)協(xié)同,該方法有效地解決了合作參與意愿低的問(wèn)題。而Perboli等[49]認(rèn)為通過(guò)實(shí)施基于區(qū)塊鏈的解決方案,整個(gè)供應(yīng)鏈上的參與方可以自動(dòng)確定貨物的所有權(quán)、批準(zhǔn)發(fā)貨、跟蹤貨物、監(jiān)控交付并觸發(fā)來(lái)自供應(yīng)商的付款。Luthra等[50]通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)的碳排放交易制度,認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)和智能設(shè)備的應(yīng)用顯著改善了碳排放交易制度的合規(guī)措施。由于區(qū)塊鏈的透明性和可追溯性可以避免欺詐,Khaqqi等[51]認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)的采用可以解決排放交易計(jì)劃的管理和欺詐問(wèn)題,并通過(guò)利用聲譽(yù)系統(tǒng)來(lái)提高排放交易計(jì)劃。Shala等通過(guò)構(gòu)建信任評(píng)估系統(tǒng),[52]評(píng)估基于區(qū)塊鏈技術(shù)的機(jī)器間信任機(jī)制,并驗(yàn)證了信任協(xié)商協(xié)議與傳統(tǒng)協(xié)商協(xié)議對(duì)虛假事物攻擊的抵抗能力。
現(xiàn)有研究也關(guān)注由于信任建立所催生的新商業(yè)模式。Choi[53]比較了以經(jīng)營(yíng)為主的傳統(tǒng)珠寶店和通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)平臺(tái)可溯源鉆石的銷(xiāo)售模式的商業(yè)價(jià)值。Kurpjuweit等[54]以德?tīng)柗品榛A(chǔ),結(jié)合歸納式深入訪談,探討區(qū)塊鏈在附加制造中所創(chuàng)造的潛力、企業(yè)需要克服的采納障礙,以及整合這兩種潛在的顛覆性技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。Choi等[55]通過(guò)文獻(xiàn)回顧和案例分析,探索區(qū)塊鏈技術(shù)支持的社交媒體平臺(tái)如何增強(qiáng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理。研究表明,相較于傳統(tǒng)社交媒體獲取數(shù)據(jù)的困難、數(shù)據(jù)認(rèn)證和假信息問(wèn)題,區(qū)塊鏈技術(shù)有助于提高數(shù)據(jù)的透明度,驗(yàn)證用戶(hù)身份及保護(hù)用戶(hù)隱私。Pan等收集了中國(guó)50家上市的區(qū)塊鏈科技企業(yè),[56]研究表明采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大具有重要意義。此外,區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)施對(duì)提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、降低銷(xiāo)售費(fèi)用率有積極的影響。郭笑春等[57]通過(guò)比較基于區(qū)塊鏈技術(shù)以數(shù)字貨幣為媒介的Steemit社區(qū)和我國(guó)知乎論壇的商業(yè)模式,認(rèn)為數(shù)字貨幣起到了模糊價(jià)格網(wǎng)絡(luò)邊界的作用,可以在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中完成利潤(rùn)的重新分配,讓組織和用戶(hù)形成利益共同體,有助于促進(jìn)新的治理模式和以客戶(hù)關(guān)心為核心的共同價(jià)值創(chuàng)造和新秩序?qū)崿F(xiàn)。
除了關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)從信息共享、信息追溯和信任建立三個(gè)途徑賦能供應(yīng)鏈的研究,還有許多研究關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)采納的影響因素。如Queiroz 等[41]具體探究績(jī)效期望、社會(huì)影響、便利條件、區(qū)塊鏈透明度、供應(yīng)鏈利益相關(guān)者之間的信任、行為意愿、行為期望等指標(biāo)的作用,從而分析了印度和美國(guó)組織背景下供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)于區(qū)塊鏈的采用行為。Wong等[58]通過(guò)收集分析來(lái)自馬來(lái)西亞中小企業(yè)的實(shí)證數(shù)據(jù),認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)壓力、復(fù)雜性、成本和相關(guān)因素對(duì)中小企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理中采用區(qū)塊鏈有顯著影響。此外,Saberi等[4]將區(qū)塊鏈技術(shù)采用的障礙分為組織間障礙、組織內(nèi)障礙、技術(shù)障礙和外部障礙四類(lèi),并提出了克服這些障礙的方向。Yadav等[59]提出PCA和Fuzzy-DEMATEL的綜合方法,研究了采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于可持續(xù)供應(yīng)鏈的影響因素。Drljevic等[60]探討了支持或阻礙區(qū)塊鏈持續(xù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)因素,在此基礎(chǔ)上,介紹了基于不同功能的單一風(fēng)險(xiǎn)策略、風(fēng)險(xiǎn)因素框架管理、以及區(qū)塊鏈成熟度模型,并認(rèn)為在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域,對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)采用的研究、可持續(xù)使用的規(guī)范框架以及實(shí)踐應(yīng)用三個(gè)方面存在差距。
區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈領(lǐng)域展現(xiàn)了廣泛的應(yīng)用價(jià)值,無(wú)論政府、行業(yè)還是各大企業(yè)都在積極推動(dòng)區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中的創(chuàng)新與應(yīng)用,已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界的高度重視。然而,與發(fā)展迅速的區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)相比,當(dāng)前對(duì)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的供應(yīng)鏈管理理論研究還剛剛起步,缺乏系統(tǒng)性的研究。面對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的賦能,有必要對(duì)供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行系統(tǒng)回顧和總結(jié),從而為供應(yīng)鏈管理提供指導(dǎo)。本文從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面重點(diǎn)分析了區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的不同階段的應(yīng)用和研究進(jìn)展,系統(tǒng)性地分析了區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)上的透明化、制造上的智能化、物流上的安全化、銷(xiāo)售上的平臺(tái)化及治理上的生態(tài)化等方面帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),深入探討區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈管理的信息共享、信息追溯和信任建立三個(gè)途徑。其中,信息共享的賦能方式在于區(qū)塊鏈技術(shù)符合供應(yīng)鏈上各參與方對(duì)交易數(shù)據(jù)真實(shí)性的要求,其分布式協(xié)調(diào)機(jī)制可以促進(jìn)各參與方的信息共享;信息追溯的賦能方式在于區(qū)塊鏈技術(shù)滿足長(zhǎng)供應(yīng)鏈鏈條對(duì)信息追溯的需求,因此可以從時(shí)間的延展性上激勵(lì)供應(yīng)鏈上各參與方履行相應(yīng)的責(zé)任;信任建立的賦能方式在于區(qū)塊鏈技術(shù)抓住供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)信任建立的訴求,從價(jià)值創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)各參與方的利益共享。
通過(guò)對(duì)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有區(qū)塊鏈的應(yīng)用集中于解決如下痛點(diǎn):首先,需要多方協(xié)作且缺乏效率;其次,聯(lián)結(jié)鏈條長(zhǎng)且缺乏信任;最后,存在數(shù)據(jù)篡改風(fēng)險(xiǎn)且無(wú)法完全中心化監(jiān)管。未來(lái)可從應(yīng)用實(shí)踐和科學(xué)研究?jī)煞矫孢M(jìn)行更多的探索和研究。
現(xiàn)有應(yīng)用集中在探究區(qū)塊鏈技術(shù)可解決難點(diǎn)的場(chǎng)景,并對(duì)相應(yīng)的場(chǎng)景開(kāi)發(fā)相關(guān)的服務(wù)平臺(tái),但是各個(gè)平臺(tái)還缺乏統(tǒng)一的技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)需要考慮可規(guī)?;茝V的區(qū)塊鏈典型創(chuàng)新應(yīng)用:
首先,明晰區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈的場(chǎng)景適用邏輯。判斷區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的適用場(chǎng)景,如是否有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求,是否需要進(jìn)行多方的信息共享,不同參與方之間是否存在信任問(wèn)題,供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化是“去中心化”的需求還是“去中間人”的需求等。
其次,借助區(qū)塊鏈等技術(shù)構(gòu)建可信體系,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。一方面,加強(qiáng)銷(xiāo)售端的監(jiān)管力度,使電子商務(wù)平臺(tái)、直銷(xiāo)、零售等銷(xiāo)售渠道承擔(dān)起推動(dòng)誠(chéng)信的主要職責(zé);另一方面,提高供應(yīng)端的可追溯性。企業(yè)需要向消費(fèi)者、投資者和其他利益相關(guān)者披露其供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況和符合消費(fèi)者期望規(guī)范的產(chǎn)品信息?;蛘撸趨^(qū)塊鏈技術(shù)加快信息追溯的全鏈條,設(shè)計(jì)物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的多式信息平臺(tái)等。
最后,建立供應(yīng)鏈管理的科學(xué)評(píng)價(jià)體系,通過(guò)科學(xué)、全面的評(píng)價(jià)方法衡量其可持續(xù)性效益??商骄繀^(qū)塊鏈應(yīng)用對(duì)于企業(yè)或供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率的變化,企業(yè)、供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否因此發(fā)生了改變。除了對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的衡量,環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任及治理情況也是評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。因而可全面考慮區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、效率、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保等指標(biāo),搭建可量化的評(píng)價(jià)體系。
與區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用實(shí)踐相比,區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的理論研究尚處在起步階段,未來(lái)可從以下兩個(gè)方面展開(kāi)研究:
(1)區(qū)塊鏈等新技術(shù)對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新問(wèn)題。比如在共享服務(wù)、出租公寓、拼車(chē)服務(wù)、分散市場(chǎng)交易平臺(tái)或分布式社交網(wǎng)絡(luò)等方面,區(qū)塊鏈技術(shù)如何重構(gòu)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程,對(duì)于供應(yīng)鏈上多參與方之間的協(xié)作關(guān)系、融資模式、風(fēng)險(xiǎn)管理等有何影響。
(2)技術(shù)變化下的供應(yīng)鏈管理機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題。區(qū)塊鏈作為一種支持增強(qiáng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)可追溯性的技術(shù),可以利用其技術(shù)特性提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的透明度和問(wèn)責(zé)性。如何從技術(shù)視角考慮供應(yīng)鏈透明度對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的影響?在區(qū)塊鏈的分布式系統(tǒng)中,供應(yīng)鏈中各參與主體擁有平等的決策權(quán),然而當(dāng)他們之間發(fā)生沖突時(shí),該系統(tǒng)可以提供證據(jù),但不能做相應(yīng)的判斷,該如何設(shè)計(jì)合理的管理機(jī)制(如激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值共享機(jī)制等),從而使系統(tǒng)建立起對(duì)相應(yīng)合作行為的監(jiān)控、獎(jiǎng)懲規(guī)則。
注釋
① 數(shù)據(jù)來(lái)源:http://www.mofcom.gov.cn/article/b/d/202004/20200402955469.shtml。
② 數(shù)據(jù)來(lái)源:https://www.ibm.com/cn-zh/services/insights/tech-blockchain。
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maersk-blockchain-platform-breakthrough-for-supply-chain。
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? SwarmCity的詳細(xì)介紹:https://www.dapp.com/zh/dapp/SwarmCity。
? 數(shù)據(jù)來(lái)源:https://www.disruptordaily.com/blockchain-use-cases-social-media/。
? 世界經(jīng)濟(jì)論壇、普華永道和斯坦福大學(xué)發(fā)起了一份名為“為更好的地球建立區(qū)塊”的報(bào)告,報(bào)告認(rèn)為區(qū)塊鏈對(duì)于應(yīng)對(duì)全球環(huán)境挑戰(zhàn)具有十分重要的作用。
? 數(shù) 據(jù) 來(lái) 源:https://mp.weixin.qq.com/s/Lg9_QGFK5lL_NZ-ds0XqlA。