□閆 美
隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的不斷攀升,交通廣播成為廣大車(chē)主獲取信息的重要方式,交通廣播因此擁有了較大的廣播媒體市場(chǎng)份額,同時(shí)也承擔(dān)著更多的責(zé)任,其中,傳播城市形象就是重要職責(zé)之一。目前,借助交通廣播傳播城市形象這一理念提出的時(shí)間還不長(zhǎng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多,因此工作中也碰到了不少問(wèn)題。
很多交通廣播采編人員受傳統(tǒng)工作方式、工作內(nèi)容的限制,主觀地將自己的工作局限在狹小的范圍內(nèi),不能從宏觀上認(rèn)識(shí)媒體對(duì)公眾的影響力,因此面對(duì)新任務(wù)時(shí)總是有畏難和抵觸情緒,不能積極主動(dòng)地參與其中。
很多交通廣播在接到城市形象宣傳任務(wù)后,不愿打破固有的工作方式和節(jié)目流程,只是簡(jiǎn)單地在節(jié)目中播報(bào)城市宣傳語(yǔ)、城市形象宣傳口號(hào)等,說(shuō)教意味濃厚,無(wú)助于形成有效的正面引導(dǎo),傳播效果自然大打折扣。
廣播媒體要重視自身服務(wù)能力的提升,“瞄準(zhǔn)”當(dāng)下社會(huì)需求,不斷拓展節(jié)目?jī)?nèi)容和形式,給受眾帶來(lái)更多有用、有趣的東西。比如,巴彥淖爾廣播電視臺(tái)交通廣播利用早午晚三個(gè)上下班高峰段,設(shè)立了《上班路上》《老段朋友圈》《向快樂(lè)出發(fā)》節(jié)目,以輕松活潑的主持方式,向大家介紹出行指引、探討生活熱點(diǎn)話題、分享幽默段子故事,節(jié)目有趣、有聊、有觀點(diǎn),讓大家在交通高峰期放松心情,平安出行;幽默的節(jié)目風(fēng)格,豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容及與受眾之間平等、友好的交流,在很大程度上緩解了聽(tīng)眾面對(duì)堵車(chē)時(shí)的焦躁情緒,也使更多人加深了對(duì)城市形象的認(rèn)知。此外,還有一些地方交通廣播借助渠道優(yōu)勢(shì),開(kāi)設(shè)了“線上救援”“線上問(wèn)題解答”等節(jié)目或節(jié)目環(huán)節(jié),幫助受眾解決交通棘手問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的路上救援,從而充分發(fā)揮了自己的服務(wù)性、公益性職能,使友好、互助的城市形象深入人心。
作為傳統(tǒng)媒體,交通廣播同樣承擔(dān)著城市建設(shè)的責(zé)任,只有以極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、以創(chuàng)新的節(jié)目形式進(jìn)行科學(xué)化的議題設(shè)置,才能積蓄和傳遞社會(huì)正能量,實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的有效引導(dǎo)和對(duì)城市形象的塑造。與受眾的即時(shí)互動(dòng),是交通廣播的突出特色。以生活化議題設(shè)置,引導(dǎo)受眾形成對(duì)城市形象問(wèn)題的深入思考,是交通廣播傳播城市形象、維護(hù)城市形象的有效路徑。比如,類似臨河區(qū)附小周?chē)鷣y停車(chē)的問(wèn)題在各大城市都較為常見(jiàn),而城市交管部門(mén)對(duì)此的處罰也較為嚴(yán)厲,有的車(chē)主對(duì)此心生不滿。很多家長(zhǎng)反映,要在學(xué)校附近接送孩子上學(xué),但附近又沒(méi)有合適的停車(chē)位,所以運(yùn)氣不好就會(huì)被拍、被罰,送孩子上學(xué)的成本太高了。就此問(wèn)題,巴彥淖爾廣播電視臺(tái)交通廣播建議組織交管部門(mén)、車(chē)主代表、其他社會(huì)群眾代表的“三方會(huì)談”,在這次會(huì)談中,討論了“學(xué)校附近停車(chē)難”“基礎(chǔ)設(shè)施不完善”“車(chē)主的自覺(jué)性差”“亂停車(chē)給周邊群眾帶來(lái)麻煩”“亂停車(chē)帶來(lái)安全隱患”等問(wèn)題,并在探討中形成了“劃定臨時(shí)停車(chē)位,限定停車(chē)時(shí)間”“非特殊時(shí)段臨時(shí)停車(chē)位不得停車(chē)”“提升車(chē)主素質(zhì)”等解決問(wèn)題的思路,取得良好的社會(huì)反響,在媒體的努力撮合下,問(wèn)題得到了有效解決,包容和諧的城市形象也得到了展現(xiàn)。
雖然很多同仁認(rèn)為交通廣播內(nèi)容局限性較強(qiáng),只能?chē)@“車(chē)”“路”做文章,但在筆者看來(lái),交通廣播節(jié)目應(yīng)深入挖掘受眾需求,借助交通廣播信息的及時(shí)傳遞效果,起到警示教育作用。比如,很多“新手”司機(jī)雖然取得了駕駛證,但在剛剛上路時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足或者一時(shí)緊張,對(duì)道路行駛要求、停車(chē)法則、路權(quán)分配等掌握得都不夠明晰,那么,我們就應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦诠?jié)目中加入各類與“法”有關(guān)的內(nèi)容,這樣既可以提升交通廣播節(jié)目的知識(shí)性、服務(wù)性,更可以發(fā)揮節(jié)目的警示性和教育性。
媒體精神與城市形象之間存在著緊密的聯(lián)系,媒體的風(fēng)格和格調(diào)受城市文化與內(nèi)涵影響;同時(shí),作為“橋梁”和“中介”,良好的媒體形象,能夠幫助受眾形成對(duì)城市形象的更好認(rèn)知,從而促進(jìn)城市、媒體、民眾共同進(jìn)步。為此,交通廣播要想實(shí)現(xiàn)有效的城市形象宣傳,必須從自身的形象塑造入手,以正確的、積極的、活潑的、健康的價(jià)值觀引導(dǎo)城市受眾,為良好城市形象的塑造“添磚加瓦”。在商品化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,在新媒體日益突起的今天,巴彥淖爾交通廣播借助交宣委的平臺(tái)及影響力,組織開(kāi)展了以助力脫貧攻堅(jiān)為目的的主播帶貨“抖來(lái)行動(dòng)”,在提供優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品的同時(shí),介紹巴彥淖爾的傳統(tǒng)文化及風(fēng)土人情,更形象地展現(xiàn)了巴彥淖爾的城市形象。因此,交通廣播一定要堅(jiān)守媒體工作原則,真誠(chéng)地為百姓服務(wù),只有這樣才能塑造良好的媒體形象,從而更好地開(kāi)展城市形象傳播。
近年來(lái),各種類型的交通廣播線下活動(dòng)越來(lái)越多,在這些線下活動(dòng)中,通過(guò)各種方式進(jìn)行城市宣傳,也是提升城市形象的重要手段。比如,2019年第8個(gè)“12·2”全國(guó)交通安全日宣傳主題為“守規(guī)則除隱患,我做安全文明出行快遞員”,巴彥淖爾交通廣播和當(dāng)?shù)亟痪ш?duì)、大隊(duì)及運(yùn)管局、郵政管理局、文明辦等部門(mén),共同組織開(kāi)展線下大型主題宣講活動(dòng)。活動(dòng)不僅對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行了宣講,還對(duì)文明駕駛員進(jìn)行了表彰。
總之,交通廣播在傳播城市形象工作中大有可為,我們要打開(kāi)思路,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作,從而使交通廣播在提升城市形象、促進(jìn)城市建設(shè)等方面發(fā)揮更大的作用。