文_王明華 李 睿

2020年5月28日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》播出了《杭州偏遠(yuǎn)山區(qū)網(wǎng)絡(luò)扶貧 電商助農(nóng)成效顯著》的新聞報(bào)道，產(chǎn)生了熱烈的社會(huì)反響。報(bào)道指出，在新冠肺炎疫情期間，杭州電視臺(tái)聯(lián)合杭州市經(jīng)信局等單位，針對(duì)杭州一些偏遠(yuǎn)山區(qū)手機(jī)4G信號(hào)弱，村民上網(wǎng)困難，農(nóng)村電商推廣受阻等問(wèn)題，創(chuàng)新性地推出了杭州融媒體“村民樂(lè)”項(xiàng)目。通過(guò)大范圍的免費(fèi)無(wú)線W iFi覆蓋以及杭州文廣集團(tuán)的“雙千直播”（即：千名主播帶貨直播、千名演員文旅直播），帶動(dòng)了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

杭州文廣集團(tuán)作為一家主流媒體，除了做好新聞宣傳報(bào)道外，還承擔(dān)著社會(huì)公共文化服務(wù)提供者的職責(zé)。如何在社會(huì)轉(zhuǎn)型、國(guó)家東西部扶貧協(xié)作的關(guān)鍵期利用自身優(yōu)勢(shì)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，一直是集團(tuán)思考的問(wèn)題。2018年國(guó)家廣電總局“直播星融合業(yè)務(wù)試驗(yàn)基地”落戶杭州。杭州文廣集團(tuán)與國(guó)家廣電總局廣播電視直播衛(wèi)星管理中心積極探索直播星融合業(yè)務(wù)的新場(chǎng)景、新模式，以群眾的需求為核心，著力打通公共文化服務(wù)的最后一公里。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋差，農(nóng)村電商基礎(chǔ)弱的現(xiàn)狀，“直播星融合業(yè)務(wù)試驗(yàn)基地”創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)，推出了杭州融媒體“村民樂(lè)”項(xiàng)目，把網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)扶智、網(wǎng)絡(luò)公益進(jìn)行有機(jī)整合、融合，并在淳安縣上坊村、塘外村、直坑源等七個(gè)自然村試點(diǎn)推廣。

2020年是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年。在東西部扶貧協(xié)作中，杭州市結(jié)對(duì)幫扶湖北恩施。為了減少新冠疫情給恩施帶來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品滯銷的影響，杭州文廣集團(tuán)與湖北省恩施州恩施市政府合作，把杭州融媒體“村民樂(lè)”項(xiàng)目推廣到了恩施市屯堡鄉(xiāng)花枝山村。

一、補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施短板，打通公共文化服務(wù)“最后一公里”

湖北省恩施州恩施市屯堡鄉(xiāng)花枝山村平均海拔900多米，是中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品恩施玉露茶的主產(chǎn)區(qū)之一，但因?yàn)榈靥幧絽^(qū)、交通不便、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，造成當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相對(duì)落后，共有建檔立卡的貧困人口127戶，共計(jì)366人。由于花枝山村地處山區(qū)，三大運(yùn)營(yíng)商4G手機(jī)信號(hào)弱，村民手機(jī)上網(wǎng)困難，疫情期間甚至影響到部分中小學(xué)生上視頻網(wǎng)課。

杭州文廣集團(tuán)因地制宜，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服施工難度大、天氣條件惡劣等困難，為花枝山村提供“村民樂(lè)”整體解決方案，鋪設(shè)山村公共信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用于村級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，徹底解決了當(dāng)?shù)厥謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的“最后一公里”問(wèn)題?！按迕駱?lè)”高速、快捷、免費(fèi)的W iFi信號(hào)覆蓋為當(dāng)?shù)卮迕駧?shí)惠，通過(guò)杭州融媒體這一平臺(tái)，當(dāng)?shù)卮迕癫粌H可以通過(guò)手機(jī)免費(fèi)在線收看央視及各大衛(wèi)視的電視節(jié)目，還可以收看到杭州文廣集團(tuán)旗下各頻道的電視節(jié)目。平臺(tái)還通過(guò)個(gè)性化設(shè)置，讓村民可以在線學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)政策，讓黨和政府的聲音飛入尋常百姓家。公共W iFi覆蓋項(xiàng)目助力推動(dòng)了當(dāng)?shù)毓参幕?wù)均等化，豐富了村民的娛樂(lè)生活。

二、既富口袋又富腦袋，為農(nóng)民提供電商培訓(xùn)

從2016年杭州與恩施結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，在產(chǎn)業(yè)扶貧的政策帶動(dòng)下，杭州陸續(xù)幫助恩施州建立了土豆、茶葉、中藥材等農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地。受疫情影響，2020年基地農(nóng)產(chǎn)品線下銷售遇到了瓶頸。而全國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨卻“火”出了新高度。杭州文廣集團(tuán)借勢(shì)而為、整合資源，在解決了屯堡鄉(xiāng)花枝山村的手機(jī)W iFi信號(hào)全覆蓋后，項(xiàng)目組還為當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)電商培訓(xùn)。杭州文廣集團(tuán)利用自身媒體資源，邀請(qǐng)杭州市、浙江省乃至全國(guó)各地電商直播行業(yè)內(nèi)的知名導(dǎo)師，到恩施市花枝山村開(kāi)設(shè)為期11天的現(xiàn)場(chǎng)授課，幫助恩施培養(yǎng)一批農(nóng)民網(wǎng)紅電商，從而進(jìn)一步帶動(dòng)恩施的農(nóng)產(chǎn)品走出大山。培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍由杭州文廣集團(tuán)知名主播、導(dǎo)演以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員，薇婭、李佳琦電商直播團(tuán)隊(duì)核心成員，浙江大學(xué)法律專業(yè)教授等業(yè)內(nèi)資深人士構(gòu)成。課程內(nèi)容涵蓋互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、自媒體運(yùn)營(yíng)、直播賬號(hào)的開(kāi)通、短視頻拍攝剪輯、主播話術(shù)、形象設(shè)定、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等一系列專業(yè)內(nèi)容。累計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)500人次。

在經(jīng)過(guò)較廣范圍的培訓(xùn)后，項(xiàng)目組選拔了一批有基礎(chǔ)、底子好、愿意從事互聯(lián)網(wǎng)銷售的農(nóng)民主播，為他們進(jìn)行人物品牌形象設(shè)計(jì)與包裝。同時(shí)借助杭州文廣集團(tuán)線上線下的推廣渠道和集團(tuán)主持人資源，借助剛剛啟動(dòng)的杭州市“雙千直播”活動(dòng)，采用“一幫一帶”的模式，通過(guò)電視主持人和農(nóng)民主播一起直播帶貨，推廣恩施農(nóng)特產(chǎn)品、民宿農(nóng)莊和鄉(xiāng)村旅游，進(jìn)一步拉動(dòng)了恩施當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。該項(xiàng)目的實(shí)施，讓越來(lái)越多的農(nóng)民享受到融媒體時(shí)代的紅利，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)民變主播、手機(jī)變農(nóng)具、直播變農(nóng)活、數(shù)據(jù)變農(nóng)資”。

三、大小屏互動(dòng)，融合傳播助力消費(fèi)扶貧

杭州融媒體“村民樂(lè)”項(xiàng)目通過(guò)大小屏融合傳播，把恩施的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、杭州各大超市以及杭城消費(fèi)者聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)恩施農(nóng)產(chǎn)品在杭州的銷售。2020年4月25日，恩施特色農(nóng)產(chǎn)品生鮮直供區(qū)和杭州華潤(rùn)萬(wàn)家分別在杭州江干區(qū)和湖北恩施兩地同步“云揭牌”，杭州文廣集團(tuán)融媒體中心、恩施市“硒都發(fā)布”等多家媒體同步直播，5G高清云直播讓距離1200多公里的杭州、恩施兩地變得近在咫尺。短短半小時(shí)，僅恩施富硒土豆銷量即突破12000斤，價(jià)值70000余元。2020年6月22日，恩施市花枝山村網(wǎng)紅直播村開(kāi)園，杭州文廣集團(tuán)綜合頻道、明珠頻道、交通91.8等新聞欄目都給予了充分報(bào)道，并在杭州之家APP、央視新聞+、湖北日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、恩施新聞網(wǎng)等多個(gè)新媒體平臺(tái)進(jìn)行了同步直播。另外，直播信號(hào)同步覆蓋杭州6000輛公交車，13000多塊車載電視終端。乘客們通過(guò)手機(jī)掃二維碼就可直接下單購(gòu)買，短短2小時(shí)，銷售額突破120萬(wàn)元。通過(guò)杭州文廣的融媒宣傳，把杭州和恩施兩地聯(lián)結(jié)在一起，充分體現(xiàn)了“杭情施意、消費(fèi)扶貧”這一主題，推動(dòng)了“硒品入杭”?！按迕駱?lè)”項(xiàng)目在恩施成功實(shí)施后，貴州凱里市、吉林白山市等地也在陸續(xù)與基地協(xié)商進(jìn)駐幫扶。

杭州融媒體“村民樂(lè)”項(xiàng)目把中央倡導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)扶貧”工作中的“網(wǎng)絡(luò)覆蓋”“網(wǎng)絡(luò)扶智”“網(wǎng)絡(luò)電商”“網(wǎng)絡(luò)公益”等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這一實(shí)踐受到中央廣播電視總臺(tái)、新華社等的關(guān)注。2020年10月，項(xiàng)目入選中央網(wǎng)信辦全國(guó)網(wǎng)絡(luò)扶貧典型案例。國(guó)家廣電總局衛(wèi)星直播管理中心在給該項(xiàng)目批示時(shí)指出：“融媒體‘村民樂(lè)’項(xiàng)目拓展覆蓋偏遠(yuǎn)山村場(chǎng)景，在擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面的同時(shí),又解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋這一難題，在全國(guó)都具有推廣意義?！?/p>