馮容

（湖南中醫(yī)藥高等專科學(xué)校附屬第一醫(yī)院（湖南省直中醫(yī)醫(yī)院），湖南 株洲 412000）

在當(dāng)前的社會背景下，人們逐漸提升了對醫(yī)院建設(shè)的要求，除了要求醫(yī)院能夠在建設(shè)與發(fā)展中引入更加先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備之外，還要求醫(yī)院能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而精神文明建設(shè)工作的開展，可以從意識層面對醫(yī)院各層級工作人員造成影響，使其激發(fā)出自身的主觀能動性，積極自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身建設(shè)水平的提升，滿足醫(yī)院穩(wěn)定和長久發(fā)展的需求。因此，對于醫(yī)院的建設(shè)與長久發(fā)展而言，醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中價值的研究，本身具有較高的現(xiàn)實(shí)意義和理論價值，需要各層級工作人員予以工會在醫(yī)院精神文明工作中建設(shè)的價值充分的重視。

一、醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)中的作用

（一）精神文明建設(shè)工作的引導(dǎo)作用

工會是服務(wù)于某一行業(yè)基層工作者的重要組織結(jié)構(gòu)，借助其與該行業(yè)中基層工作人員的親密性，工會可以從多個層面入手，實(shí)現(xiàn)對基層工作人員的有效引導(dǎo)。所以醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，對基層工作人員具有較大的引導(dǎo)作用。比如在精神文明建設(shè)的內(nèi)容方面，工會工作人員能夠在實(shí)際工作開展的過程中，進(jìn)行生活化的精神文明建設(shè)內(nèi)容的挖掘，能夠利用基層工作人員的實(shí)際工作狀態(tài)或情景，對基層工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，使其能夠正確看待工作，更加客觀的評價自身在醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中的價值。

（二）精神文明建設(shè)工作的創(chuàng)新作用

醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的有效開展，需要各層級工作人員的共同努力，只有讓醫(yī)院各層級工作人員共同參與到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，才能及其醫(yī)院所有人的智慧，打造出更加科學(xué)、合理、完善、有效的精神文明建設(shè)工作體系，做到對各層級工作人員的有效引導(dǎo)。因此，對于醫(yī)院精神文明建設(shè)工作而言，醫(yī)院工會本身具有較高的創(chuàng)新作用，其管理層和領(lǐng)導(dǎo)層不僅會對精神文明建設(shè)活動的建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新，讓醫(yī)院的精神文明建設(shè)工作更加的符合時代發(fā)展的特征，還會對醫(yī)院各層級工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，使其充分地認(rèn)識到自身在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的價值，并積極有效地參與到精神文明建設(shè)的創(chuàng)新工作中，完成醫(yī)院精神文明工作的革新。

（三）精神文明建設(shè)工作的監(jiān)督作用

醫(yī)院工會是為了服務(wù)于行業(yè)和基層工作人員而存在的，其在醫(yī)院日常工作中必須充分地體現(xiàn)出自身的建設(shè)價值，才能引導(dǎo)更多的人將工會的建設(shè)重視起來，逐漸提升工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的價值。為此，醫(yī)院工會通常在醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展中體現(xiàn)出較高的監(jiān)督作用，一方面是要監(jiān)督各個醫(yī)院，監(jiān)督其是否能夠有效地履行自身的職責(zé)，為醫(yī)院各層級工作人員的工作和生活提供必要的保障，另一方面是監(jiān)督醫(yī)院各層級基層工作人員，監(jiān)督醫(yī)院各層級基層工作人員是否能夠科學(xué)、合理、規(guī)范、有效的開展相關(guān)醫(yī)療服務(wù)工作，確保醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展中的利益。因此，在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，工會也表現(xiàn)出較高的監(jiān)督作用。

二、醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)過程中存在的問題

（一）工作內(nèi)容創(chuàng)新不足，缺乏具體的引導(dǎo)價值

就工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的現(xiàn)狀分析，部分工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中并未將工作內(nèi)容的創(chuàng)新重視起來，要么按部就班地開展各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作，要么就應(yīng)國家和區(qū)域發(fā)展的要求，為了精神文明建設(shè)工作的開展，而開展相關(guān)的精神文明建設(shè)工作。其工作的基礎(chǔ)、目標(biāo)以及內(nèi)容等嚴(yán)重與醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀脫節(jié)，不僅未能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作水平的提升，還從一定程度上增加了各層級工作人員對精神文明建設(shè)工作的排斥，為之后各項(xiàng)工作的開展埋下了隱患。

（二）工作機(jī)制建設(shè)不足，缺乏有效的評價手段

工作機(jī)制的完善與否是決定醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中價值的重要保障，只有科學(xué)、合理、完善、全面的工作機(jī)制，才能引導(dǎo)和督促醫(yī)院各層級工作人員都能夠積極主動有效地參與到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精神文明建設(shè)水平的有效提升。但就目前醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中工作機(jī)制的建設(shè)情況分析，醫(yī)院工會在精神文明建設(shè)工作中，缺乏對各項(xiàng)工作機(jī)制建設(shè)的重視，難以借助更加科學(xué)、有效的監(jiān)督評價手段，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院各層級工作人員的有效督導(dǎo)，無法充分體現(xiàn)出醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的價值。

三、提升醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)中作用的路徑

（一）重視人才培養(yǎng)，提升精神文明工作的質(zhì)量

人才是醫(yī)院公會發(fā)揮作用和價值的基礎(chǔ)，只有先提升醫(yī)院公會的人才建設(shè)水平，才能從根本上提升醫(yī)院公會發(fā)展的價值，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)活動有效開展。為滿足實(shí)際工作的需求，醫(yī)院公會需要從以下角度入手，提升人才隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量。第一，提升對醫(yī)院公會工作人員綜合工作素養(yǎng)的要求，不僅要讓公會工作人員具備扎實(shí)的專業(yè)能力和專業(yè)知識，還需要讓公會工作人員掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)，要能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)，有效的開展各項(xiàng)工作。如在醫(yī)院公會人才選聘的過程中，為提升人才選聘工作的質(zhì)量，工作人員可以適當(dāng)降低對人才學(xué)歷的要求，利用實(shí)際工作情景進(jìn)行人才的選拔，如在人才選聘工作的實(shí)踐中，醫(yī)院公會可以根據(jù)醫(yī)院精神文明建設(shè)的需求，要求應(yīng)聘者進(jìn)行思考，說出自己對醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的看法以及實(shí)施的策略、步驟、所需條件等。借助具體的問題對應(yīng)聘者進(jìn)行考察，確保所招聘的工作人員能夠與公會和醫(yī)院的發(fā)展需求相適配。

第二，提升對醫(yī)院公會工作人員綜合工作能力的要求，將工作人員的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力作為重要的突破點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的創(chuàng)新，切實(shí)滿足醫(yī)院當(dāng)前建設(shè)和發(fā)展的需求。如在工作實(shí)踐中，醫(yī)院公會可以考慮從工作人員培訓(xùn)的角度進(jìn)行思考，利用多種不同的工作培訓(xùn)形式，讓工作人員在實(shí)際培訓(xùn)的活動中實(shí)現(xiàn)綜合工作能力的提升。例如醫(yī)院公會在實(shí)際培訓(xùn)工作中，可以從醫(yī)院實(shí)際工作的情景出發(fā)，根據(jù)不同工作人員在實(shí)際工作中所處的環(huán)境不同，有針對性的創(chuàng)設(shè)不同的場景，并在場景中設(shè)置不同的問題，讓醫(yī)院工作人員進(jìn)行解決。如針對門診部門，醫(yī)院公會可以從醫(yī)院精神文明建設(shè)的角度出手，引入不同需求的就醫(yī)患者，在考察不同醫(yī)院工作人員的反應(yīng)的同時，也能借助他們所選擇的工作方式，對其進(jìn)行評價和引導(dǎo)，從而體現(xiàn)出醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)中的作用和價值。

（二）重視工作創(chuàng)新，提升精神文明工作的效果

為了提升醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的作用與價值，加強(qiáng)醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的研究是必要的，需要借助該項(xiàng)工作的推進(jìn)，展現(xiàn)出醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的價值。為此，基層工作人員可以從以下角度進(jìn)行分析。第一，重視基層工作人員的生活研究，要找到基層工作人員最感興趣的話題，有效地融入醫(yī)院精神文明建設(shè)的內(nèi)容。為此，醫(yī)院公會不僅可以要讓管理層和領(lǐng)導(dǎo)層盡可能地深入到基層工作中，在工作基層開展工作時，拉近自身與基層工作人員之間的距離，了解他們最為感興趣的話題。還可以在實(shí)際工作中，通過留言板、醫(yī)院貼吧等方式，給醫(yī)院基層工作人員給予更多表達(dá)的空間，讓醫(yī)院基層工作人員在自主表達(dá)的過程中，說出自身最為感興趣，或比較在意的事，逐漸提升醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的工作的針對性和方向性。

第二，重視基層工作人員的工作環(huán)境，要讓基層工作人員的工作環(huán)境能夠與醫(yī)院精神文明建設(shè)活動產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)基層工作人員積極自主的進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步提升醫(yī)院精神文明建設(shè)的水平。如在實(shí)際工作開展中，為了有效提升醫(yī)院精神文明建設(shè)的水平，醫(yī)院公會除了需要定期引導(dǎo)醫(yī)院工作人員開辦精神文明建設(shè)活動之外，還可以將各個部門精神文明建設(shè)工作開展的情況進(jìn)行記錄，以圖片、文字或視頻的方式呈現(xiàn)在醫(yī)院的不同區(qū)域中。這樣醫(yī)院公會不僅可以充分發(fā)揮每一次精神文明建設(shè)工作的余熱，也可以充分地激發(fā)各層級工作人員在精神文明建設(shè)工作中的情感共鳴，提升精神文明建設(shè)工作的價值。另外，醫(yī)院公會也可以結(jié)合各個部門實(shí)際工作的內(nèi)容，打造出特色化的精神文明工作宣傳內(nèi)容，從而幫助醫(yī)院各層級工作人員能夠更好地理解醫(yī)院精神文明工作的價值和內(nèi)涵。如針對醫(yī)院財務(wù)管理工作，醫(yī)院可以結(jié)合工作人員財務(wù)管理工作的重要性，創(chuàng)設(shè)精神文明宣傳標(biāo)語“認(rèn)真是一種態(tài)度，自律是一種職責(zé)”。將基層工作人員的工作環(huán)境與精神文明工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)，有效的從隱性引導(dǎo)和顯性引導(dǎo)的兩種途徑入手，幫助各層級工作人員有效的提升精神文明工作建設(shè)的水平。

第三，重視現(xiàn)代信息技術(shù)的研究，要能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)突破醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中存在的空間限制和時間限制，提升該項(xiàng)工作的工作水平。如在實(shí)際工作開展的過程中，醫(yī)院公會工作人員可以從醫(yī)院網(wǎng)站的角度進(jìn)行思考，先借助醫(yī)院公會在醫(yī)院各項(xiàng)工作開展中的便利性，進(jìn)行各種宣傳資源的收集，再借助現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行各種資源的整合，將其打造成適宜醫(yī)院精神文明建設(shè)的資源，最后將其上傳到醫(yī)院網(wǎng)站中，提升醫(yī)院精神文明建設(shè)資源的豐富性和靈活性。之后醫(yī)院公會再加強(qiáng)與醫(yī)院的交流與聯(lián)系，打造出督促醫(yī)院工作人員定期學(xué)習(xí)的工作機(jī)制，確保醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的質(zhì)量。在這種工作模式下，醫(yī)院公會不僅能夠有效地推動醫(yī)院的精神文明建設(shè)，還能借機(jī)進(jìn)行醫(yī)院形象的宣傳，提升社會對醫(yī)院的認(rèn)可度，為醫(yī)院精神文明建設(shè)工作創(chuàng)造出良好的內(nèi)部和外部條件，進(jìn)一步推動醫(yī)院精神文明建設(shè)水平的提升。

（三）重視機(jī)制建設(shè)，提升精神文明工作的實(shí)效

工作機(jī)制的建設(shè)是醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明工作中價值發(fā)揮的重要保障，為了能夠切實(shí)讓醫(yī)院公會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中體現(xiàn)出應(yīng)有的價值，醫(yī)院必須將工作機(jī)制的建設(shè)重視起來。為此，在實(shí)際工作開展中，醫(yī)院公會應(yīng)當(dāng)從兩個角度進(jìn)行思考。第一，醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的監(jiān)督機(jī)制，要能夠在實(shí)際工作開展中，定期地對精神文明建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作可以落實(shí)到位。譬如醫(yī)院公會可以考慮以醫(yī)院管理層為主要負(fù)責(zé)人員，要求各部門工作人員定期上交部門精神文明建設(shè)活動開展的憑證，包括精神文明建設(shè)的規(guī)劃、圖片以及影像記錄等。必要時，醫(yī)院公會管理層和領(lǐng)導(dǎo)層工作人員可以按照各部門提交的精神文明建設(shè)活動規(guī)劃，切實(shí)參與到各部門的精神文明建設(shè)活動中，體現(xiàn)出自身在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的價值。

第二，醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的評價機(jī)制，為提升醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的評價工作機(jī)制的科學(xué)性、合理性和有效性。醫(yī)院需要做好兩方面的工作，其一是構(gòu)建醫(yī)院精神文明評價工作的指標(biāo)體系，醫(yī)院公會需要充分地考慮各個部門的工作環(huán)境、工作壓力，而后以精神文明建設(shè)活動的豐富性、多樣性、科學(xué)性、合理性等層面進(jìn)行評價，在確保醫(yī)院精神文明建設(shè)活動可以調(diào)動各層級工作人員參與精神文明建設(shè)工作的積極性和主動性地前提下，實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)活動價值的體現(xiàn)。其二是要構(gòu)建精神文明建設(shè)工作評價班子，醫(yī)院工會可以靈活地安排部分工作人員，定期對醫(yī)院精神文明建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)查和評價，并形成專業(yè)的調(diào)查報告，指出目前工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中存在的問題，幫助各層級工作人員進(jìn)行工作的改革和優(yōu)化，滿足實(shí)現(xiàn)工作的需求。

四、結(jié)語

醫(yī)院工會在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中的作用與價值是毋庸置疑的，醫(yī)院工會各層職業(yè)工作人員，在醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，理應(yīng)從醫(yī)院工會的引導(dǎo)作用、創(chuàng)新作用以及監(jiān)督作用等角度入手，并借助醫(yī)院工會工作的創(chuàng)新和機(jī)制的建設(shè)，全面提升醫(yī)院工會，在醫(yī)院精神方面建設(shè)工作中的價值。