張傳義 張永琪

（1.山東中威空調設備集團有限公司，山東德州 253300；2.山東科技大學，山東濟南 250031）

0.前言

現代社會的發(fā)展，人們物質生活需求也逐漸提高，對中國服務型制造行業(yè)提出了新的要求，應提高創(chuàng)新精神以及營銷能力，才能夠滿足人們實際需求。但是調查數據顯示，部分服務型制造業(yè)發(fā)展過程中仍舊存在著很多不足，其中營銷能力較弱，勞動成本較高等問題比較突出，筆者根據自身多年的工作經驗提出幾點完善策略，目的是為了解決以往制造業(yè)發(fā)展過程中存在的不足之處，在最大限度上化解危機及提高綜合實力。

1.中國服務型制造的發(fā)展現狀、困境

1.1 生產能力不強

當前，中國服務型制造業(yè)發(fā)展面臨著一些問題，其中生產能力較低問題比較突出，而很多企業(yè)的領導也沒有認識到提高生產能力的重要性，致使自身競爭力被削弱，難以在變化莫測的市場行業(yè)競爭中立足于不敗之地。同時管理人員注重產品設計環(huán)節(jié)，整個設計內容存在著較大的漏洞，難以吸引消費者的注意力，致使自身流失一部分消費群體，對于經濟利潤的提高無疑是不利的[1]。其次，相關數據顯示表明，中國制造業(yè)發(fā)展相比于其他行業(yè)發(fā)展速度比較緩慢，這也是由于生產能力不高所致，難以為自身發(fā)展提供幫助，久而久之，就會致使競爭能力被弱化，難以將自身品牌推廣和銷售出去。

1.2 缺乏創(chuàng)新精神

目前，我國服務型制造業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，由于缺乏創(chuàng)新致使綜合實力被削弱，而任何行業(yè)的發(fā)展都需要注重創(chuàng)新精神，只有這樣才能夠吸引更多的受眾群體。但是調查數據顯示，很多管理人員自身創(chuàng)新能力比較低下，這樣就會致使制造行業(yè)整體創(chuàng)新能力難以得到提高。再者，制造業(yè)內部往往也缺少專業(yè)的技術人才，而現有的人才并不具備專業(yè)的知識，他們沒有受到過專業(yè)的技能培訓，制約我國制造業(yè)發(fā)展。此外，服務型制造業(yè)在發(fā)展過程中也沒有得到政府的扶持，政府部門整體扶持力度往往不足，致使制造業(yè)企業(yè)內部基礎硬件設施落后，難以緊跟時代發(fā)展步伐，最后，由于創(chuàng)新力不足難以健康發(fā)展。

1.3 勞動力成本較高

除了上述問題存在于中國服務型制造企業(yè)發(fā)展中之外，勞動力成本較高問題也比較突出，隨著制造業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，內部組成結構也發(fā)生了相應的變化，各項經濟活動往往需要運用到大量的勞動力，但是在實際管理過程中往往面臨著一些問題，致使勞動力成本逐漸被增多。同時，其他行業(yè)的快速發(fā)展對于我國制造企業(yè)也帶來了一定的影響，而財務管理方面往往也存在著較大的漏洞，由于管理制度缺失致使部分資金被長期的占用，沒有得到充分的利用，無形之中也會加大成本支出，致使產品生產周期無限延長。除此之外，針對勞動力成本問題管理者也沒有采取措施去處理，致使我國制造業(yè)財務困境被加重。

1.4 營銷能力較弱

目前，對于我國服務型制造業(yè)來講，要想提高綜合市場競爭力還需要提高營銷能力，但是實際上部分制造業(yè)營銷能力比較低下，難以適應時代發(fā)展需求，而市場發(fā)展速度相對來講是比較快的，要想滿足市場需求必須要提高營銷能力，只有這樣才能夠占領市場，贏得機遇。但是很多管理人員沒有加大自身品牌的宣傳力度，仍舊使用傳統(tǒng)的廣告促銷或者是線下活動方式去推廣產品，而落后方式不能為自身經濟利潤的提高帶來幫助，反而會致使一部分客戶群體喪失[2]。再者，很多外來產品的滲入，也會對制造企業(yè)發(fā)展造成一定的影響，可以說，對其營銷活動會造成一定的沖擊，鑒于此，都會因營銷能力缺乏而制約自身發(fā)展。

2.中國服務型制造的發(fā)展的應對措施

2.1 提高生產能力

為了促進中國服務型制造業(yè)發(fā)展，我們需要提高生產能力，這有著至關重要的作用。首先，管理人員應結合自身實際狀況完善相應的對策，以此來提高自身生產能力，同時也要注重對產品的設計，產品設計方案的科學性與否，也關乎消費群體對國貨的信心。而為了挽回消費者，我們必須要注重產品設計，才能夠在競爭激烈的市場行業(yè)中脫穎而出，并獲得最大化的利潤空間。其次，企業(yè)也要從自身找原因，找到生產能力低下的原因，隨后制定可行的方案去處理，而產品設計也要跟上時代發(fā)展的潮流，這樣才能夠吸引更多的受眾群體眼球，使他們能夠有購買國貨的欲望，這不僅能夠為自身生產效率的提高奠定基礎，也能夠提高綜合市場競爭力，如此一來，得以成為市場經濟體系中的佼佼者[3]。

2.2 注重品牌創(chuàng)新

以往由于缺乏創(chuàng)新，致使我國服務型制造企業(yè)發(fā)展受到影響，所以為了解決問題，我們還需要注重創(chuàng)新。首先，企業(yè)要把握國家大政方針，將有利于自身發(fā)展的政策利用起來，這樣不僅能夠提高自身核心競爭力，也能夠緊跟時代發(fā)展步伐，為后續(xù)經營活動創(chuàng)下良好的條件。與此同時，國家部門也要發(fā)揮職能作用，應加大在企業(yè)上的支持力度，這樣才能夠為其發(fā)展提供政策支持，而企業(yè)自身也要完善相應的基礎硬件設施，政府也應給予一定資金支持。這樣能夠為制造業(yè)發(fā)展富生機活力[4]。其次，也要積極鼓勵研發(fā)人員勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新也是現代行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內容。比如：引進專業(yè)的科技人員，并對現有人員進行技能培訓，不斷提高其創(chuàng)新意識，再或者，也可以通過財政資金的補助來提高研發(fā)人員工作熱情，使他們能夠踴躍地參與到相關生產作業(yè)中，進而逐步增強服務型制造企業(yè)創(chuàng)新能力。

2.3 加強客戶管理

數據表明，中國服務型制造業(yè)發(fā)展過程中面臨很多困境，其中勞動成本較高問題比較突出，為了解決問題我們還需要加強客戶管理，這樣可以真正意義上地實現制造大國的夢想。第一，工作人員應提高自身成本管理意識，并按照相關規(guī)章制度做好最基礎的成本管控工作，而領導人員也要發(fā)揮職能作用，不斷加強成本管理，這樣才能夠化解財務上的危機，為后續(xù)財務管理工作質量的提高奠定基礎。第二，我們還要對客戶所提出的意見進行分析，進一步對自身的不足之處有一個全面了解，逐步培養(yǎng)客戶忠誠度，解決以往制造企業(yè)成本管控中存在的問題。

2.4 提高營銷能力

近幾年來，伴隨著國家社會經濟的快速發(fā)展，中國服務型制造業(yè)發(fā)展速度也逐漸提高，而在發(fā)展過程中就面臨著一些問題，其中營銷能力較弱將直接制約我國制造業(yè)發(fā)展，此問題若不能及時處理，只會影響其他經濟活動發(fā)展，也難以在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，所以要想緊跟時代發(fā)展步伐，提高制造企業(yè)營銷能力。而營銷能力的提高是需要結合自身實際狀況制定可行方案來實現的，因為很多制造業(yè)發(fā)展往往離不開市場的支持，所以首先要對市場發(fā)展狀況有個充分了解，這樣才能夠占領市場且擴大銷售額，這對提高自身生產效率也非常重要。

3.結語

目前中國服務型制造業(yè)發(fā)展速度相對來講比較緩慢，而致使此類問題產生的原因有很多，不管是哪一方面因素，我們都需要采取應對措施去處理，因為只有這樣才能夠獲得令人滿意的管理效果，以及獲得最大化的經濟效益和社會效益。這就需要提高制造業(yè)生產能力并注重品牌品牌創(chuàng)新，也要加強客戶管理以及提高營銷能力，這樣才能夠緊跟時代發(fā)展步伐且滿足廣大人民群眾的實際需求，為自身發(fā)展創(chuàng)下更廣闊的空間。