石油企業(yè)科技管理部門網(wǎng)站建設(shè)分析

韓冰

（北京市朝陽區(qū)中國石化大廈，北京 100020）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極和社會各個行業(yè)相融合，其創(chuàng)造出的綜合效益是顯而易見的。石油企業(yè)在發(fā)展中力爭盡早實現(xiàn)與時俱進，搭建出局域網(wǎng)，加速了網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)腳步，和集團經(jīng)濟股份公司主干網(wǎng)精準對接?？萍脊芾聿块T是石油企業(yè)內(nèi)部的重要部門之一，合理、有效的開展科技管理工作，能從全局上優(yōu)化企業(yè)管理工作的質(zhì)效，完善網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平[1]。現(xiàn)如今，計算機網(wǎng)絡(luò)化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流模式，各地石油企業(yè)科技部門爭先創(chuàng)建科技信息網(wǎng)站。筆者回顧既往工作歷程，總結(jié)科技信息網(wǎng)站的規(guī)劃、構(gòu)建與管護工作要點，希望對科技網(wǎng)站的建設(shè)工作能提供一些可靠的理論支持。

一、精準定位是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)

站在宏觀角度分析，科技管理為一項復(fù)雜、系統(tǒng)性的工程，其需要科研管理人員、科研技術(shù)職員、科研機構(gòu)的共同參與，在具體執(zhí)行階段會牽扯到科研項目、科研資金投入、科研成績創(chuàng)造、學(xué)術(shù)領(lǐng)域互動溝通等諸多內(nèi)容，可見該項工作涉及的范圍是極為寬廣的，工作內(nèi)容繁瑣復(fù)雜、運行難度及科學(xué)技術(shù)含量均處于較高水平。科技管理工作推進階段，始終將創(chuàng)造成績、培養(yǎng)專業(yè)優(yōu)秀人才、產(chǎn)出最高綜合效益為目標[2]。若能合理應(yīng)用科技信息網(wǎng)站，則能扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)科技管理工作的運作模式，明顯提升管理工作質(zhì)效，消除那些水平偏低、屢次機械性重復(fù)的工作項目。石油企業(yè)建設(shè)的科技信息網(wǎng)站在性質(zhì)上和商業(yè)網(wǎng)站存在明顯差異，其屬于非營利性網(wǎng)站，自身具備一定特別之處，故而在網(wǎng)站建設(shè)前期是否能實現(xiàn)精準定位，直接關(guān)系著網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)活動是否順利推進、建成后的網(wǎng)站效益創(chuàng)造情況。

結(jié)合石油企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)推進情況，應(yīng)秉持“宣傳、服務(wù)、互動溝通”的宗旨去建設(shè)科技網(wǎng)站[3]。宣傳，及利用網(wǎng)站或網(wǎng)頁將石油企業(yè)當(dāng)下自身持有的科研實力、科技成績、科研特色、技術(shù)性政策等傳播到社會，不僅能提升群體對本企業(yè)的認知水平，也能強化企業(yè)的社會影響力。服務(wù)，實質(zhì)上就是為企業(yè)科技工作推進階段提供精準、有效服務(wù)，被服務(wù)對象可能是科技工作人員，也可能是社會經(jīng)濟發(fā)展過程。互動溝通，即創(chuàng)建一個能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外科技協(xié)作與交流的平臺，自覺進行學(xué)術(shù)溝通、科技服務(wù)、科技推廣與協(xié)作等工作。企業(yè)在建設(shè)科技信息網(wǎng)站過程中，要毫不動搖的堅持準確定位這一準則，在運營性質(zhì)上要有別于商業(yè)性網(wǎng)站，自身也要具有較高的辨識度，將“科技”這一核心內(nèi)容與特色淋漓盡致的彰顯出來。

二、科學(xué)規(guī)劃設(shè)置網(wǎng)站欄目

關(guān)于網(wǎng)站欄目的布置問題，建議遵照“用戶至上、凸顯特色”的原則進行，廣大用戶被視為測評網(wǎng)站構(gòu)建品質(zhì)及實用價值的重要標準之一，在規(guī)劃欄目階段，相關(guān)人員應(yīng)通過多種合理的渠道掌握用戶的主觀需求，巧用適宜的方法為他們及時、精準提供全面信息資訊，落實以上工作內(nèi)容方能使好科技信息網(wǎng)站建設(shè)工作高質(zhì)、高效的推進。凸顯特色，即彰顯本企業(yè)科技工作在推進時形成的技術(shù)、研究特色。

中石化、中海油、中化等均是中國石油企業(yè)的代表，對企業(yè)內(nèi)部科技信息網(wǎng)站的建設(shè)情況進行分析，不難發(fā)現(xiàn)其身為一項常規(guī)性管理工作，科技管理部門在構(gòu)建網(wǎng)站階段應(yīng)布設(shè)的一級欄目包括[4]：

1.管理機構(gòu)：其主要是負責(zé)介紹本企業(yè)科技管理部門承擔(dān)的職能及具體辦公地址、聯(lián)絡(luò)方法等；2.技術(shù)性政策：闡述近期國家相關(guān)部門及各級企業(yè)下達說的政策條文；3.科技成績：對外宣揚本企業(yè)既往獲得的科技成績及研發(fā)的專利技術(shù)；4.科技信息：傳送不同級別、類型的技術(shù)性信息；5.溝通和協(xié)作：對外顯示本企業(yè)科技溝通及協(xié)作具體狀況；6.科研基地：列舉本企業(yè)現(xiàn)有的科研機構(gòu)，重點實驗室、科研中心、工程項目中心等；7.科技統(tǒng)計：綜合呈現(xiàn)出石油企業(yè)科技研究階段形成的各種相關(guān)數(shù)據(jù)信息；8.信息查找：該欄對外供應(yīng)的主要是各類常規(guī)技術(shù)信息、數(shù)據(jù)的查找服務(wù)；聯(lián)絡(luò)我們：為廣大用戶提供能順利和網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系的途徑；9.有關(guān)鏈接：提供的鏈接要和有關(guān)科技管理以及他類業(yè)務(wù)部門網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)；10.下載專區(qū)：該區(qū)對外能提供多種常用的申請、匯報表格等的下載服務(wù)。

以上這些一級欄目將石油企業(yè)科技管理工作推行時涉及到的多方面內(nèi)容囊括其中,更好的滿足各方提出的主觀需要，各企業(yè)在實踐中應(yīng)結(jié)合自身的工作特征及業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況有針對性的調(diào)整部分內(nèi)容。

三、網(wǎng)站信息更新工作要及時跟進，失常對資料進行備份

一定要及時更新科技信息網(wǎng)站信息，在確保其質(zhì)量處于較高水平的基礎(chǔ)上，適時擴充網(wǎng)站信息的數(shù)量。為達成以上目標，石油企業(yè)要盡早建設(shè)出一支結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、技術(shù)精湛、合作精神強的信息采編隊伍。督導(dǎo)采編人員要定期通過各種渠道采集多樣科技信息，比如各種科技項目的建設(shè)計劃與申報資料信息、課題立項招標信息、技術(shù)溝通信息、各級部門下達的技術(shù)性政策文件等，針對以上采集的信息要及時分析、整理，結(jié)合網(wǎng)站管理人員的主觀需求，及時、全面提供相應(yīng)的信息，管理者需要快速地把各種信息傳送至網(wǎng)站或者網(wǎng)頁內(nèi)[5]。

網(wǎng)站服務(wù)器要24h 全天運轉(zhuǎn)，一旦其發(fā)生異常問題，要即刻組織科技人員進行排解、消除。為了規(guī)避有黑客襲擊及病毒侵入，建議增設(shè)防火墻與殺病毒軟件，實時監(jiān)測系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。針對網(wǎng)頁以及各類文檔材料、數(shù)據(jù)庫等重要材料，一定要定時備份，一定要把信息備份長期保存在移動硬盤與光盤上，并像和管理紙質(zhì)檔案一樣進行分類整理，這樣當(dāng)網(wǎng)站系統(tǒng)后期突發(fā)故障異常時，能盡快解除及恢復(fù)正常運作狀態(tài)。

四、構(gòu)建運行有效的客戶端反饋機制

一個質(zhì)量合格的網(wǎng)站在運轉(zhuǎn)階段一定要追隨客戶的主觀需求，增加和他們互動交流次數(shù)，以電話詢問、面談、網(wǎng)上在線調(diào)查、發(fā)送電子郵件等方法，去采集廣大用戶的意見及建議，匯聚多方智慧[6]。不斷提升科技信息網(wǎng)站的建設(shè)與管理水平。在條件允許時要編制專業(yè)軟件，實現(xiàn)對網(wǎng)站信息訪問情況的智能化記錄，在數(shù)據(jù)庫內(nèi)集中錄入訪問者相關(guān)信息，定期解讀數(shù)據(jù)，間接的探查網(wǎng)站建設(shè)階段存在的問題，有針對性進行修正。通過嚴格執(zhí)行用戶反饋機制，能為石油企業(yè)科技管理網(wǎng)站建設(shè)工作提供更科學(xué)的指導(dǎo)。

五、提升對網(wǎng)站資源的利用率，建設(shè)管理信息平臺

科技信息網(wǎng)站的建設(shè)是無止境的，頁面鏈接與外觀樣態(tài)不能一層不變的，應(yīng)合理采用信息技術(shù)去改善科技管理實況，最大限度地提升管理工作質(zhì)量，創(chuàng)造出最大效益，進而將科技管理工作的謀劃、指導(dǎo)、幫助及支撐等作用充分發(fā)揮出來，為學(xué)術(shù)溝通建設(shè)更堅穩(wěn)、可靠的平臺。既往國內(nèi)已經(jīng)有部分石油企業(yè)設(shè)計研發(fā)了科技管理、科技檔案、技術(shù)專家管理信息系統(tǒng)等，合理應(yīng)用ASP,PHP,JSP 等網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)，在計算機網(wǎng)絡(luò)上編寫、梳理與發(fā)布各類型的科技信息，一方面使異地處理的高效性得到更大保障，為科技及科技管理人員落實崗位工作創(chuàng)造便利條件，另一方面也顯著提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率[7]。

結(jié)束語

建成的科技信息網(wǎng)站能為石油企業(yè)廣大科研人員實踐中提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的服務(wù)，對外宣傳與展現(xiàn)本企業(yè)持有的科學(xué)研究實力、特色點及相關(guān)工作的推進情況，為企業(yè)和其他部門之間進行有效的互動溝通發(fā)揮樞紐作用，輔助企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化與服務(wù)過程、為使石油企業(yè)實現(xiàn)長效發(fā)展?？萍夹畔⒕W(wǎng)站的完善工作應(yīng)持續(xù)推進。