許建俊

實(shí)施全媒體傳播工程，人才建設(shè)是重中之重。圍繞全媒體人才建設(shè)，近年來(lái)各級(jí)媒體都在積極探索，也取得了明顯成效。不過(guò)，對(duì)照做強(qiáng)主流輿論格局對(duì)人才的需求，全媒體人才建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走,特別是全媒體記者的能力亟待重構(gòu)。

一、現(xiàn)狀：記者轉(zhuǎn)型激情衰退，傳播人才供需矛盾

當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體創(chuàng)收難、員工待遇下降，記者的社會(huì)地位也在下降，加上高房?jī)r(jià)和高消費(fèi)帶來(lái)的生活壓力，其職業(yè)信仰受挫，信心滑坡、激情衰退。另外，各級(jí)媒體深度融合的背景下，對(duì)記者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)操技能提出了更高要求，傳統(tǒng)記者單一采訪、寫稿的技能已不符合當(dāng)下全媒體需求。

考察當(dāng)下記者的現(xiàn)狀及成因，可梳理出融合過(guò)程中的“四個(gè)找不到”，即：媒體找不到優(yōu)秀人才、員工找不到合適崗位、記者找不到獨(dú)家題材、資訊傳播找不到受眾。打開“四個(gè)找不到”問(wèn)號(hào)的鑰匙，是“四個(gè)脫節(jié)”，即：教學(xué)脫節(jié)、采編脫節(jié)、考核脫節(jié)、管理脫節(jié)。

教學(xué)脫節(jié)和采編脫節(jié)，指學(xué)界與業(yè)界在人才培養(yǎng)和使用這對(duì)供求關(guān)系上的不對(duì)稱。業(yè)界，媒體格局、傳播方式日新月異，但學(xué)界盡管傳媒院校遍地開花，卻鮮有真正滿足當(dāng)下全媒體傳播人才需求的專業(yè)培養(yǎng)體系。媒體深度融合，對(duì)記者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)操技能提出了更高要求。沒(méi)有全媒體傳播的“十八般武藝”，憑傳統(tǒng)采編技能“一招鮮”的時(shí)代早已過(guò)時(shí)。新聞傳播、出版編輯、廣電編導(dǎo)、影視學(xué)、媒體藝術(shù)、新媒體藝術(shù)……多年一貫制的學(xué)科設(shè)置中，缺少的是真正能夠精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)全媒體傳播的專業(yè)。

考核脫節(jié)和管理脫節(jié)，指與全媒體傳播對(duì)應(yīng)的保障體系未能與時(shí)俱進(jìn)。全媒體傳播是一次采集、多次生成、多端發(fā)布、精準(zhǔn)抵達(dá)。人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”建立以來(lái)，融合傳播效應(yīng)彰顯。而一些地方媒體的“中央廚房”卻成效不大，有的先熱后冷：初期總編坐鎮(zhèn)，協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)部門每天早晚一次的編前、編后會(huì)，成了一周一次甚至是一月一次，新聞指揮官“天天會(huì)”成了“難得會(huì)”，有的媒體的“中央廚房”成了記者報(bào)送選題和領(lǐng)導(dǎo)參觀的擺設(shè)。這是由于“中央廚房”的骨架立起來(lái)了，但連通骨架和神經(jīng)系統(tǒng)的經(jīng)絡(luò)和血脈沒(méi)打通。這里的經(jīng)絡(luò)是組織架構(gòu)，血脈是考核機(jī)制。雖然內(nèi)容生產(chǎn)部門坐到了一起，但仍沿用原來(lái)的考核指標(biāo)，會(huì)使有些部門同事間線索不愿意共享，有價(jià)值的線索越來(lái)越少。這就導(dǎo)致實(shí)際操作中，各媒體為體現(xiàn)融合傳播，不得不成立新媒體部或者融媒中心——將采編人員分成兩撥，一撥負(fù)責(zé)傳統(tǒng)媒體發(fā)稿，一撥專司新媒體端。這種融合，注定是撕了舊包裝的瓶，換上新標(biāo)簽也裝不了新酒。

管理上，傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)地位時(shí)代，發(fā)布內(nèi)容由自己定，總編只要眼睛向內(nèi)抓內(nèi)容，發(fā)行量、收視收聽率就是傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，也是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的硬支撐。如今，全球一張網(wǎng)、傳播無(wú)邊界，媒體必須眼睛同時(shí)向內(nèi)向外抓內(nèi)容、抓導(dǎo)向，官方民間、網(wǎng)上網(wǎng)下、線上線下、內(nèi)宣外宣，同頻共振。如果考核機(jī)制、組織架構(gòu)、管理理念上還因循守舊，必然會(huì)出現(xiàn)老辦法失靈、新辦法缺失的“融合梗阻”，直接影響記者全媒體傳播能力的提升。

二、對(duì)策：厚植全媒體傳播基因，主動(dòng)擁抱全媒體時(shí)代

實(shí)施全媒體傳播工程，必須解決優(yōu)秀人才緊缺和現(xiàn)有采編人員能力跟不上的結(jié)構(gòu)性矛盾。當(dāng)務(wù)之急，必須外引人才、內(nèi)促轉(zhuǎn)型、優(yōu)化保障三管齊下、同時(shí)發(fā)力。

（一）引新人、強(qiáng)筋骨，抓培訓(xùn)、促轉(zhuǎn)型

全媒體傳播，緊缺的是既掌握傳統(tǒng)采編業(yè)務(wù)又精通新媒體傳播的復(fù)合型人才。目前這樣的人才在大多數(shù)傳統(tǒng)媒體并不多見，短期只有靠加快引進(jìn)。新型主流媒體不同于傳統(tǒng)媒體，也非簡(jiǎn)單意義上的新媒體，其新聞理念、生產(chǎn)方式和傳播流程、結(jié)構(gòu)、效果等，都發(fā)生了根本變化，并以新的傳播生態(tài)呈現(xiàn)。記者的采編理念要從傳統(tǒng)思維，轉(zhuǎn)到移動(dòng)優(yōu)先上來(lái)，重構(gòu)能力、全面轉(zhuǎn)型。前幾年，當(dāng)“中央廚房”剛成為媒體融合標(biāo)配時(shí)，一些記者在傳統(tǒng)媒體和新媒體的思維切換里感到焦慮。傳統(tǒng)媒體記者相對(duì)來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)采編業(yè)務(wù)較強(qiáng)，但在傳播創(chuàng)新上往往不足；新媒體記者互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)強(qiáng)、新技術(shù)接受快，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)激情多過(guò)理性、有創(chuàng)新而缺守正。如在一些大型報(bào)道中，有的記者在報(bào)道新聞時(shí)熱衷于報(bào)道自己的裝備是如何高科技，這就造成一些看似濃墨重彩的時(shí)政報(bào)道成了“技術(shù)展示秀”。有專家呼吁，“要警惕對(duì)技術(shù)的盲目追逐或過(guò)度炫耀，新媒體記者必須增強(qiáng)人文的思考和人文理念，任何時(shí)候，都要用人文精神和價(jià)值反思去引領(lǐng)技術(shù)的運(yùn)用和實(shí)踐。”[1]推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體深度融合，實(shí)現(xiàn)最終的“你就是我、我就是你”的新型主流媒體構(gòu)建過(guò)程，也是傳統(tǒng)媒體和新興媒體記者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力重構(gòu)，成為全媒體記者的過(guò)程。因此，在引進(jìn)優(yōu)秀人才同時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)有記者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，最大程度提升他們的全媒體傳播能力，是發(fā)展穩(wěn)定之需，也是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)之切。

術(shù)業(yè)有專攻。對(duì)現(xiàn)有記者，要幫他們克服思維來(lái)不及切換的焦慮。全媒體記者能力重構(gòu)宜有所側(cè)重，根據(jù)全媒體傳播流程和個(gè)人特點(diǎn)、崗位實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。從全媒體記者的知識(shí)能力而言，當(dāng)前不僅要明白移動(dòng)端傳播的文字、圖片、短視頻等幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，還要考慮主要有哪些新工具和最容易接收的信息模式，[2]從中權(quán)衡主次，盡可能拾遺補(bǔ)闕。

引人才，是做大增量強(qiáng)筋骨，形成全媒體傳播工程的突擊隊(duì)、尖刀連，讓他們到關(guān)鍵崗位沖鋒陷陣打硬仗；抓培訓(xùn)，是盤活存量促轉(zhuǎn)型，幫助傳統(tǒng)記者轉(zhuǎn)理念、換思維，重構(gòu)能力再出發(fā)。而且，優(yōu)秀人才引進(jìn)后，還可以充分發(fā)揮他們傳幫帶的“頭雁效應(yīng)”，帶動(dòng)其他記者在干中學(xué)、學(xué)中悟，快速提升能力，形成引人才、促轉(zhuǎn)型、優(yōu)結(jié)構(gòu)的良性循環(huán)。

（二）培沃土、育新人，優(yōu)機(jī)制、強(qiáng)保障

全媒體傳播是媒體深度融合的系統(tǒng)工程，更是傳統(tǒng)媒體和新興媒體在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面的全面融合。其中，全媒體記者能力重構(gòu)，需要馳而不息、系統(tǒng)推進(jìn)。既有記者知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的轉(zhuǎn)型提升，也有媒體及社會(huì)層面在體制機(jī)制方面的創(chuàng)新保障。特別是要解決教學(xué)脫節(jié)、考核脫節(jié)、管理脫節(jié)等方面的障礙?！蛾P(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新管理為保障就是其中之義，要深化主流媒體體制機(jī)制改革，建立適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播的一體化組織架構(gòu)，構(gòu)建新型采編流程，形成集約高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和傳播鏈條。

大力培養(yǎng)全媒體人才，既包括對(duì)現(xiàn)有記者能力的培訓(xùn)提升，也有對(duì)高校教學(xué)體系轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代警醒?？陀^看，現(xiàn)時(shí)高等教育的全媒體人才培養(yǎng)確有不足，如全媒體記者的知識(shí)結(jié)構(gòu)究竟怎樣？通識(shí)課程和專業(yè)學(xué)科如何兼顧？實(shí)操技能怎樣培養(yǎng)？這一系列技術(shù)性問(wèn)題，目前在新聞傳播教學(xué)的整體設(shè)計(jì)中尚不夠清晰。如今，雖表面上看傳統(tǒng)媒體記者需求飽和，但各行業(yè)都有官網(wǎng)、官微和抖音，總體上社會(huì)對(duì)媒體人才的需求旺盛?？梢?，是傳媒人才需求變了，而高校傳媒人才的有效供給不足，造成了今天媒體人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性緊缺。中央廣播電視總臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)慎海雄2015年任廣東省委宣傳部部長(zhǎng)時(shí)，在暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院部校共建院務(wù)會(huì)上這樣感慨，現(xiàn)在培養(yǎng)的記者編輯如果只會(huì)采寫、編輯，那根本不夠。現(xiàn)在不僅要教會(huì)學(xué)生怎么拿筷子，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)做菜，運(yùn)用各種適合融合傳播的手段來(lái)做出大餐。[3]新聞傳播教育多為媒體提供這種具備產(chǎn)品思維的復(fù)合型記者人才，才能徹底解決學(xué)界與業(yè)界在全媒體傳播人才上的供需矛盾。

優(yōu)化保障還要解決當(dāng)前融合中考核脫節(jié)、管理脫節(jié)等問(wèn)題，在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面全面升級(jí)。其中，解決流程和組織脫節(jié)，要通過(guò)優(yōu)化流程、重組架構(gòu)，把合適的人放到合適崗位，通過(guò)優(yōu)化組合、揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到人崗相適、人盡其責(zé)、才盡其用，不僅使外面的優(yōu)秀人才引得進(jìn)、留得住、用得好，還要使現(xiàn)有記者同樣找到新方向、實(shí)現(xiàn)新價(jià)值，從而形成傳播流程優(yōu)和人才結(jié)構(gòu)優(yōu)的雙循環(huán)。同時(shí)，考核和管理要與時(shí)俱進(jìn)，解決全媒體人才評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性。目前對(duì)全媒體記者的身份界定、崗位界定，均存在滯后現(xiàn)象——全媒體傳播流程與傳統(tǒng)媒體有很大區(qū)別，流程不同、崗位迥異。新媒體內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布流程多，崗位也多，甚至有些崗位傳統(tǒng)媒體根本沒(méi)有，如新聞指揮官、內(nèi)容架構(gòu)師、形象設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品包裝師、數(shù)據(jù)分析與開發(fā)運(yùn)營(yíng)等，眾多跨界、跨學(xué)科崗位，都維系于一次采訪、多次生成、多端發(fā)布之中，從傳統(tǒng)媒體單維單向采編，到全媒體的多端多向傳播，如此復(fù)雜的環(huán)節(jié)，絕非一個(gè)記者、編輯崗位名稱能涵蓋得了。這些在職稱評(píng)定、績(jī)效考核上，如何更加科學(xué)合理界定，已經(jīng)到必須提上議事日程的時(shí)候了。而且，全媒體傳播的多端發(fā)布，最講究?jī)?nèi)容產(chǎn)品與不同發(fā)布端和接受人群的適配，其崗位性質(zhì)、名稱權(quán)責(zé)及相應(yīng)層級(jí)序列等，如何與人才的職業(yè)認(rèn)定、職稱認(rèn)定匹配，比如，新聞指揮、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)容架構(gòu)、媒體運(yùn)行、數(shù)據(jù)分析等，這些崗位的職責(zé)描述、職稱界定，目前在人社部門的新聞專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)價(jià)中，尚未有規(guī)范的參照體系。從傳統(tǒng)新聞專業(yè)記者職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)看，全媒體采編業(yè)務(wù)范圍，無(wú)論內(nèi)涵還是外延，都比傳統(tǒng)媒體大大拓寬，比較明顯的是出現(xiàn)了文理科交融、內(nèi)容生產(chǎn)與技術(shù)和藝術(shù)跨界現(xiàn)象。

另外，融合中，傳統(tǒng)媒體和新媒體還普遍存在事業(yè)編、企業(yè)編和無(wú)編制長(zhǎng)期用工多種性質(zhì)混合的用工現(xiàn)象。這在薪酬考核中是同工同酬還是同崗?fù)曛档谜遄?。事?shí)上，過(guò)于簡(jiǎn)單化的同工同酬提法并不準(zhǔn)確，更規(guī)范的應(yīng)是同崗?fù)?，也就是將工齡、基礎(chǔ)工資以及政策規(guī)定可以享受的相關(guān)待遇等歷史性貢獻(xiàn)所應(yīng)該獲得的薪酬，與現(xiàn)在所在崗位的績(jī)效考核分兩塊計(jì)算，前者列入個(gè)人基本薪酬，后者即在什么崗位獲得的報(bào)酬列入績(jī)效考核，績(jī)效考核也就是現(xiàn)在所說(shuō)的同樣崗位取得同樣報(bào)酬，這個(gè)考核不分用工性質(zhì)、年齡性別，一律剛性執(zhí)行按勞取酬，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。所以，國(guó)有性質(zhì)的媒體解決績(jī)效考核這個(gè)棘手問(wèn)題，絕非“同工同酬”四字能輕松解決?；拘匠杲鉀Q的就是歷史性貢獻(xiàn)和前瞻性未來(lái)的問(wèn)題，績(jī)效考核解決的是同樣崗位干同樣活取同樣酬的問(wèn)題。這樣既認(rèn)可了現(xiàn)實(shí)的公平性，也兼顧了老員工歷史性付出和新員工前瞻性潛力這個(gè)實(shí)際，如此假以完善，就可解決發(fā)展中按了葫蘆起了瓢的現(xiàn)實(shí)矛盾。

完善架構(gòu)、優(yōu)化考核、創(chuàng)新管理，才能杜絕“新瓶裝陳酒”的假融合，和“舊瓶裝新酒”的偽融合，為建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系清除障礙。這既是給全媒體傳播工程疏通經(jīng)絡(luò)、暢通循環(huán)，也是為記者隊(duì)伍的整體能力重構(gòu)，厚植全媒體傳播基因，從而讓他們放下思想包袱，消除轉(zhuǎn)型焦慮，實(shí)現(xiàn)從單一維度采編、單一平臺(tái)發(fā)布、單向思維傳播的傳統(tǒng)記者，向一次采集、多次生成、多端發(fā)布、移動(dòng)優(yōu)先的全媒體記者轉(zhuǎn)型。

注釋：

[1]張志安.新聞傳播實(shí)務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考[A].白凈,主編.從一支筆到十八般武藝[M].光明日?qǐng)?bào)出版社,2018(01):8.

[2]張晉升.融媒時(shí)代新聞實(shí)物教學(xué)的困境、挑戰(zhàn)與范式轉(zhuǎn)型[A].白凈,主編.從一支筆到十八般武藝[M].光明日?qǐng)?bào)出版社,2018(01):11.

[3]許燕.新聞業(yè)務(wù)教學(xué)的移動(dòng)轉(zhuǎn)化[A].白凈,主編.從一支筆到十八般武藝[M].光明日?qǐng)?bào)出版社,2018(01):50.