一顆“智慧大腦”重塑鄉(xiāng)村未來

本刊通訊員 趙璐潔

“畫中余東，遇見未來?！闭憬♂橹菔锌鲁菂^(qū)溝溪鄉(xiāng)余東村是“全國首批十大農(nóng)民畫畫鄉(xiāng)”之一，也是余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的核心區(qū)域。4月2日，余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)開放儀式在余東村舉行，一個(gè)具有農(nóng)民畫特色的鄉(xiāng)村未來社區(qū)圖景在大家面前鋪陳開來。

去年9月，柯城區(qū)啟動(dòng)余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。如何打造鄉(xiāng)村未來社區(qū)？余東村廣泛借鑒國內(nèi)外建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑了富有余東特色的一體化智能化大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“鄉(xiāng)村大腦”，運(yùn)用“整體智治”的理念，集合村莊、村業(yè)、村民完整的信息，打通了各平臺(tái)管理數(shù)據(jù)，為余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。

一碼通服提升服務(wù)實(shí)效

車子剛到村口，我們就感受到了濃郁的農(nóng)民畫畫村特色，道路兩旁一幅接著一幅的墻畫，構(gòu)圖巧妙、色彩艷麗，與村子周圍的青山綠水相映成趣。

“下車之后，你們不妨先掃一下路邊帶有‘余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)歡迎您’字樣的二維碼?！庇鄸|村黨支部書記余斌告訴我們，游客掃碼后就能進(jìn)入“余東導(dǎo)覽”，里面有余東地圖、余東導(dǎo)游圖、群眾信箱等板塊。“你們目前的位置在哪里、應(yīng)該怎么游玩、去哪里就餐住宿，通過這個(gè)平臺(tái)都可以獲得完整的信息。”

我們好奇地試了試，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊“群眾信箱”，填報(bào)了一項(xiàng)問題“請(qǐng)問農(nóng)民畫哪里可以購買？”不到5分鐘時(shí)間，我們就收到了回復(fù)：“這是我們余東特色文創(chuàng)產(chǎn)品的購買鏈接，您可以在線預(yù)訂購買?！?/p>

余斌介紹說，依托農(nóng)民畫特色村優(yōu)勢，4000多平方米的中國（余東）鄉(xiāng)村美術(shù)館已于去年開館?，F(xiàn)在，以旅居為特色的余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)已經(jīng)迎來了越來越多的游客。為了解決大家各種各樣的問題，他們?cè)诖謇锏拇笮【包c(diǎn)都設(shè)置了二維碼，只要游客拿起手機(jī)掃一掃，任何辦事需求都能上傳到“鄉(xiāng)村大腦”的智慧便民板塊，值班員看到后會(huì)及時(shí)解決。讓游客的辦事時(shí)間縮短，辦事效率提高。

衢州本土油畫家朱利明就真切感受到余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)的“聰明”。今年1月，朱利明來到余東村游玩，被濃厚的農(nóng)民畫繪畫氛圍吸引，就通過掃碼提交了想要租個(gè)場地開畫室的需求。10分鐘后，相關(guān)工作人員就聯(lián)系他，表示有一戶村民有閑置房子要出租，正好符合他的需求。如今，房子正在重新進(jìn)行裝修，不久之后，朱利明將在余東村擁有一間“油畫工作室”，他也將成為這里的“新村民”。

數(shù)字賦能，一碼通服。“‘鄉(xiāng)村大腦’通過二維碼收集游客和村民的辦事需求，進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，提升了便民服務(wù)實(shí)效。”余斌說。

一屏通覽激活發(fā)展動(dòng)力

“鄉(xiāng)村大腦”到底什么樣子？余斌帶我們走進(jìn)了余東村智慧治理服務(wù)一體化中心，“喏，這就是‘鄉(xiāng)村大腦’?！?/p>

一塊超大型電子屏幕占據(jù)了一整面墻，電子屏幕上下左右分區(qū)域顯示著數(shù)字黨建、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、智慧便民、智慧治理4個(gè)板塊，關(guān)聯(lián)著產(chǎn)業(yè)信息、文旅信息、食堂流量等功能信息，中間是一張三維實(shí)景地圖，村落風(fēng)貌盡收眼底，能夠?qū)崟r(shí)感知整個(gè)村莊、村業(yè)、村民動(dòng)態(tài)詳情。

“別看這只是一塊屏幕，實(shí)際上它是一個(gè)大腦，有無數(shù)的‘神經(jīng)元細(xì)胞’。村里的河道旁、路燈上、菜園里都布設(shè)了各類感知設(shè)備，形成了觸達(dá)鄉(xiāng)村各個(gè)角落的物聯(lián)感知網(wǎng)，歸集了環(huán)境、資源、天氣、出行等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，涵蓋農(nóng)村發(fā)展和治理的方方面面?！庇啾笥檬髽?biāo)點(diǎn)擊“鄉(xiāng)村大腦”數(shù)字產(chǎn)業(yè)板塊文旅信息，馬上顯示出：全村共6個(gè)旅游點(diǎn)，中國（余東）鄉(xiāng)村美術(shù)館月人流量3199人，竹編館月人流量5230人……余斌告訴我們，清明假期，余東村就通過“鄉(xiāng)村大腦”，提前預(yù)測村里幾個(gè)熱門旅游點(diǎn)的人流信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，通知相關(guān)部門提早到位，疏導(dǎo)擁堵點(diǎn)，提高游客的體驗(yàn)度。

“有了‘神經(jīng)元細(xì)胞’支撐，我們又打通了‘鄉(xiāng)村經(jīng)脈’，將‘村情通’微信小程序、‘浙里辦’APP、鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘四個(gè)平臺(tái)’都接入‘鄉(xiāng)村大腦’，數(shù)據(jù)聯(lián)通、跨域聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)字鄉(xiāng)村一張網(wǎng)’管理。比如原本需要到縣鄉(xiāng)兩級(jí)辦理的社保信息查詢、工商執(zhí)照申請(qǐng)等業(yè)務(wù)都可以在指尖、在村里完成?！庇啾笳f。

一腦通治重塑治理體系

正當(dāng)我們交談間，“鄉(xiāng)村大腦”的智慧治理板塊跳出一條事件信息：村里一農(nóng)戶在屋旁焚燒草皮，存在安全隱患且污染空氣，請(qǐng)立即到現(xiàn)場查看處理。值班員馬光續(xù)立刻聯(lián)系網(wǎng)格員前往處理。

馬光續(xù)介紹，這是村民通過手機(jī)拍一拍，將照片爆料至“鄉(xiāng)村大腦”，事件處理完結(jié)后，“鄉(xiāng)村大腦”就會(huì)實(shí)時(shí)更新狀態(tài)，自動(dòng)在該事項(xiàng)后跳出“辦結(jié)”字樣。有人散養(yǎng)雞鴨、路燈不亮了、公廁缺少紙巾……每天這些信息都能在平臺(tái)上顯現(xiàn)并得到處理?！熬瓦B流經(jīng)村莊的大俱源溪的實(shí)時(shí)水位，我這里都能看到。當(dāng)水位達(dá)到1.2米就會(huì)向村委成員、網(wǎng)格員發(fā)送短信提醒，水位每上升0.2米就會(huì)發(fā)送一次短信，這對(duì)于即將到來的汛期，特別有用！”

依托“鄉(xiāng)村大腦”，村民、游客、監(jiān)控都是智慧治理的“哨兵”。接收到上報(bào)信息后，工作人員會(huì)依據(jù)事件性質(zhì)，通過“鄉(xiāng)村大腦”發(fā)送指令，實(shí)時(shí)與有關(guān)網(wǎng)格員或執(zhí)法人員連線，必要時(shí)召集多方力量聯(lián)合處理直到辦結(jié)，形成全流程閉環(huán)管理。

如何確保村民、游客自主自愿參與到問題反饋與處理中去？“鄉(xiāng)村大腦”還有一亮招——“信用積分”。對(duì)積極反映問題、參與治理的村民、游客，給予一定的信用積分獎(jiǎng)勵(lì)。游客向“鄉(xiāng)村大腦”發(fā)布需求，可以獲得積分，網(wǎng)格員完成“鄉(xiāng)村大腦”指派的任務(wù)后，群眾可對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的網(wǎng)格員也可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。村民可以用積分兌換相應(yīng)商品，游客可以用積分享受食宿優(yōu)惠，“信用積分喚醒了村民與游客共享共治的主人翁意識(shí)，群眾參與村莊治理與公共事務(wù)的熱情空前高漲?！?/p>

實(shí)時(shí)查看村情民情、及時(shí)解答游客問題，還可以拿起麥克風(fēng)，實(shí)時(shí)與網(wǎng)格員進(jìn)行視頻聯(lián)系，遠(yuǎn)程開展矛盾調(diào)解……據(jù)了解，自“鄉(xiāng)村大腦”運(yùn)行以來，截至目前，已經(jīng)接到600余件事項(xiàng)，辦結(jié)了近550件，辦結(jié)率達(dá)到90%以上。

溝溪鄉(xiāng)黨委書記陳建鋒介紹，接下來，余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)會(huì)在“鄉(xiāng)村大腦”的基礎(chǔ)上，積極探索推進(jìn)智慧物業(yè)、智慧養(yǎng)老、智慧娛樂等服務(wù)。