楊樂(lè)樂(lè)

（廣西民族師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣西 崇左 532200）

一、引言

《員工關(guān)系管理》課程作為廣西民族師范學(xué)院人力資源管理專業(yè)本科學(xué)生的核心課程，同時(shí)也作為人力資源管理的八大模塊之一，其重要程度不可言喻。員工關(guān)系管理課程涵蓋內(nèi)容較多，不僅包括我國(guó)《勞動(dòng)合同法》中員工勞動(dòng)合同的確立與解除、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁、勞務(wù)派遣等法律知識(shí)，而且包括我國(guó)《安全生產(chǎn)法》等涉及員工職業(yè)身心健康的員工安全法律內(nèi)容。同時(shí)還囊括許多國(guó)外先進(jìn)的員工關(guān)系管理知識(shí)，例如員工參與、員工關(guān)系中的溝通、員工壓力與減壓、員工援助、員工工作家庭平衡計(jì)劃、員工滿意度等。因此該門課程融合國(guó)內(nèi)外較多理論，學(xué)生掌握起來(lái)具有一定難度。為了能夠使學(xué)生充分理解并掌握該門課程包括的重要知識(shí)點(diǎn)，僅僅依靠傳統(tǒng)的課堂講解模式顯然無(wú)法達(dá)到教學(xué)目的與要求。

參與式教學(xué)是一種注重主體性、自覺(jué)性、選擇性的教學(xué)，起初興起于20 世紀(jì)五六十年代的英國(guó)。該理論原本是一套社會(huì)學(xué)家用于國(guó)際性援助的社會(huì)學(xué)理論，后來(lái)被引入到教育領(lǐng)域并在教師培訓(xùn)和各類學(xué)校課程教學(xué)中得到廣泛運(yùn)用。[1]參與式教學(xué)從九十年代開始引入我國(guó)并被多名專家反復(fù)研究與論證，最終統(tǒng)一認(rèn)為參與式教學(xué)不僅是一種教育理念，而且它同樣是一種教學(xué)方式。因此，參與式教學(xué)在我國(guó)被廣泛應(yīng)用于各類學(xué)校和多種學(xué)科，并且與傳統(tǒng)教學(xué)相比取得一定效果。

二、員工關(guān)系管理課程傳統(tǒng)教學(xué)特點(diǎn)

（一）理論為主，實(shí)踐為輔

員工關(guān)系管理課程主要以理論與法律知識(shí)為主，因此教師在課堂上花費(fèi)大量時(shí)間為學(xué)生講解《勞動(dòng)合同法》和國(guó)外先進(jìn)的員工關(guān)系管理理論知識(shí)。由于該門課程是在大三開設(shè)，對(duì)于從高中到大學(xué)長(zhǎng)期生活在象牙塔的大學(xué)生而言，這些理論知識(shí)顯得過(guò)于枯燥乏味與羞澀難懂，因此學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)像背數(shù)學(xué)公式一樣，只能靠機(jī)械記憶為主?！秳趧?dòng)合同法》中僅僅關(guān)于員工勞動(dòng)合同的必備條款與補(bǔ)充條款就多達(dá)十幾項(xiàng)，學(xué)生對(duì)于這些條款只能通過(guò)教師在網(wǎng)上收集的合同模板進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然在講解中也會(huì)運(yùn)用案例分析方式來(lái)講解員工主動(dòng)離職時(shí)需要繳納違約金和不需要繳納違約金的情形，但是過(guò)多的法律條款對(duì)學(xué)生造成巨大負(fù)擔(dān)，使得學(xué)生在分析案例時(shí)容易混淆。員工關(guān)系管理課程的學(xué)時(shí)為48 節(jié)，實(shí)踐學(xué)時(shí)只有8 節(jié)，而且8 節(jié)學(xué)時(shí)幾乎全部用來(lái)在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行案例分析。在這種傳統(tǒng)教學(xué)模式下，理論課時(shí)就變得如同虛設(shè)。

（二）教師為主，學(xué)生為輔

員工關(guān)系管理課程傳統(tǒng)教學(xué)的主要特點(diǎn)之一便是在教學(xué)活動(dòng)中主要以教師講授知識(shí)點(diǎn)為主，學(xué)生輔助參與即學(xué)生在課堂只能認(rèn)真聽(tīng)講和回答問(wèn)題。員工關(guān)系管理作為文科類的科目，與理工科的課程相比較而言，學(xué)生在課堂上的動(dòng)手能力與參與能力確實(shí)處于劣勢(shì)。由于其自身的學(xué)科特點(diǎn)使得在課程教學(xué)活動(dòng)中教師為主的現(xiàn)狀很難得到改善與緩解。對(duì)于知識(shí)體系過(guò)多，內(nèi)容過(guò)于寬泛的員工關(guān)系管理課程而言，只能采取講授法和案例分析的方式進(jìn)行教學(xué)。加之該門課程學(xué)時(shí)有限，利用課堂大規(guī)模進(jìn)行案例分析或者回答問(wèn)題都會(huì)造成學(xué)時(shí)的浪費(fèi)。教師要充分利用每一分鐘才能夠把教學(xué)內(nèi)容講解完畢，在這種模式下，教師必然采取“填鴨式”教學(xué)?！疤铠喪健苯虒W(xué)的明顯特征便是以老師講解為主，學(xué)生參與為輔。

（三）學(xué)生主動(dòng)性與積極性較差

采用傳統(tǒng)的教師講授法進(jìn)行教學(xué)，對(duì)于學(xué)生而言比較考驗(yàn)學(xué)生在課堂上的自覺(jué)性，同時(shí)教師按照課本或講義進(jìn)行講授確實(shí)也比較缺乏吸引力。在當(dāng)今智能時(shí)代背景下，每人一部智能手機(jī)已成為大學(xué)生的標(biāo)配。智能手機(jī)給學(xué)生帶來(lái)探索世界、豐富生活的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。有的學(xué)生沉迷于抖音刷視頻，有的學(xué)生沉迷于在線追星，有的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。這時(shí)老師講解的內(nèi)容與方法仍然按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，自然很難吸引學(xué)生的眼球，因此會(huì)造成學(xué)生在課堂上的抬頭率較低。畢竟面對(duì)手機(jī)里的精彩世界，學(xué)生很難抵御這種誘惑。此時(shí)在這種情況下，對(duì)老師的教學(xué)方式無(wú)疑是一種新的挑戰(zhàn)與要求，同時(shí)對(duì)學(xué)生的自制力與主動(dòng)性也是一種前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)上述的種種困難與挑戰(zhàn)，學(xué)生的積極性會(huì)大打折扣。

（四）學(xué)生為“考”而學(xué)

學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與學(xué)生對(duì)于該門課程呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)態(tài)度成正比例關(guān)系，即學(xué)生在員工關(guān)系管理課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中持以積極與主動(dòng)的態(tài)度，那么學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握程度就越熟練，反之亦然。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度直接關(guān)系到學(xué)習(xí)效果，在上文中已明確指出學(xué)生在學(xué)習(xí)該門課程的過(guò)程中其積極性與主動(dòng)性有待于提高，因此學(xué)習(xí)效果可想而知。作為專業(yè)必修的核心課程，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下考核形式必然是閉卷筆試。閉卷筆試的形式對(duì)于學(xué)生記憶力是一項(xiàng)重大考驗(yàn)，學(xué)生為了考取高分或者規(guī)避掛科，只能依靠采取機(jī)械記憶的短時(shí)記憶來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。由于該課程內(nèi)容繁雜，知識(shí)點(diǎn)緊密集中，所以對(duì)于學(xué)生而言存在一定難度。同時(shí)任課教師出于對(duì)學(xué)生及格率的擔(dān)憂，在課程結(jié)束時(shí)便會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)一遍，其目的是為了突出考試重點(diǎn)，學(xué)生便能及時(shí)心領(lǐng)神會(huì)到考試重點(diǎn)。于是班級(jí)中學(xué)習(xí)比較勤奮的同學(xué)便會(huì)形成一份紙質(zhì)版的考試大綱，這時(shí)全班同學(xué)積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神，人手一份。此時(shí)，大多數(shù)同學(xué)是為了備考而學(xué)，學(xué)到的知識(shí)隨著期末考試的結(jié)束也一并結(jié)束。

三、參與式教學(xué)在員工關(guān)系管理課程中的具體應(yīng)用

（一）整合課程內(nèi)容，通過(guò)比賽促進(jìn)學(xué)習(xí)

員工關(guān)系管理課程內(nèi)容中涉及我國(guó)勞動(dòng)合同法的具體法律條例較多，而且大多數(shù)內(nèi)容都是教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)。作為一名人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生，較多學(xué)生在求職時(shí)選擇報(bào)考企業(yè)人事專員的崗位。既然從事企業(yè)人事專員一職，那么勞動(dòng)合同法必然是從事該崗位工作的必備條件之一。因此勞動(dòng)合同法知識(shí)成為每一名人力資源專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握并熟練運(yùn)用的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。但是員工關(guān)系管理課程中的法律知識(shí)是與課本中其他章節(jié)的理論知識(shí)穿插在一起，并且分布在不同的章節(jié)。此時(shí)作為教師應(yīng)該把勞動(dòng)合同法知識(shí)串聯(lián)在一起進(jìn)行講解，打破書中原有的篇幅結(jié)構(gòu)。

勞動(dòng)合同法知識(shí)大賽在我校已經(jīng)舉辦三屆，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)每年進(jìn)入決賽的學(xué)生較多是政管學(xué)院或者教育科學(xué)學(xué)院的學(xué)生。而經(jīng)管專業(yè)的人力資源學(xué)生在初賽時(shí)往往已經(jīng)被淘汰掉，該現(xiàn)象足以證明人力資源專業(yè)管理的學(xué)生對(duì)于勞動(dòng)合同法知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)。為了改善這一現(xiàn)象，任課老師在課堂上動(dòng)員學(xué)生準(zhǔn)備勞動(dòng)合同法大賽。由學(xué)生選出主持人1名、大賽題庫(kù)負(fù)責(zé)人2名，評(píng)委2 名，比賽策劃統(tǒng)籌人員1 名，其余同學(xué)皆為參賽人員并且需要組隊(duì)參加。其中每隊(duì)正式參賽人員有3 名，可以有1 名替補(bǔ)。大賽共設(shè)計(jì)20 套題目，隊(duì)長(zhǎng)采取隨機(jī)抽取的方式選中題目并且每套題目完全不同。初賽題目包括單選和多選環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)初賽的角逐之后選取3 支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。決賽的題目為案例分析，題庫(kù)中共設(shè)計(jì)10 道案例分析，同樣采取隊(duì)長(zhǎng)抽簽的方式選取比賽題目。經(jīng)過(guò)激烈的角逐之后最終選取第一名、第二名進(jìn)行證書鼓勵(lì)，最后由任課教師總結(jié)大賽。該方法于2020 年春季學(xué)期在課程上采用之后，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法的熱情較高，并且對(duì)于知識(shí)的掌握程度也得到顯著提高。

（二）學(xué)生輪流做老師并采取獎(jiǎng)懲機(jī)制

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)且知識(shí)更新?lián)Q代較快，如果教師仍然采取照本宣科地方式講解書本知識(shí)內(nèi)容，便很難引起學(xué)生的注意力。員工關(guān)系管理課程共分為15 章內(nèi)容，去除勞動(dòng)合同法知識(shí)相關(guān)聯(lián)的章節(jié)之后所剩內(nèi)容只有7 章。7 章內(nèi)容對(duì)應(yīng)7 個(gè)小組，每組根據(jù)興趣選取一個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行課堂15分鐘的講解。講解內(nèi)容不局限書本并且形式可以多樣化，但是必須跟本章知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)。這樣的方式，使得學(xué)生在課下認(rèn)真預(yù)習(xí)并通過(guò)各種各樣途徑搜集資料，同樣還能夠鍛煉學(xué)生制作課件的能力。許多學(xué)生都能夠全身心投入，小組進(jìn)行課堂講解時(shí)課件精美，圖片較多且包含視頻，還有部分小組采取情景模擬和角色扮演方式引入理論知識(shí)，甚至部分學(xué)生能夠自編自導(dǎo)拍攝一部關(guān)于員工溝通的作品，能夠?qū)⒅饕R(shí)點(diǎn)囊括其中。通過(guò)采取學(xué)生輪流做老師的方式，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于該章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的掌握，同時(shí)能夠鍛煉學(xué)生成為全能人才。

任何制度的實(shí)施要想發(fā)揮它更好的效果，必須采取相應(yīng)地獎(jiǎng)懲制度。在所有章節(jié)內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束之后，會(huì)對(duì)所有小組進(jìn)行打分，然后評(píng)選出“最好老師”與“最水老師”。評(píng)價(jià)主體是由任課教師與其他六組成員組成，票數(shù)最高者當(dāng)選。由于每個(gè)小組做老師的時(shí)間不同，就可能存在由于時(shí)間較長(zhǎng)其他同學(xué)對(duì)于該小組的講解內(nèi)容印象不夠深刻，以至于在小組打分時(shí)出現(xiàn)拉幫結(jié)派而導(dǎo)致有失公平現(xiàn)象。為了避免該現(xiàn)象的出現(xiàn)，在每個(gè)小組進(jìn)行課堂講解或展示時(shí)，都會(huì)請(qǐng)專門的同學(xué)進(jìn)行全程錄制，并統(tǒng)一交給老師保管。在期末開始評(píng)選時(shí)，任課教師會(huì)將視頻統(tǒng)一發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生課下自行觀看并評(píng)選。此舉一方面可以使學(xué)生重新溫習(xí)課程知識(shí)，另一方面可以適當(dāng)減少不公平現(xiàn)象。

（三）創(chuàng)新考核方式，評(píng)價(jià)主體多元化

一考定終身的方式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，同樣無(wú)法很好實(shí)現(xiàn)學(xué)生有效掌握理論知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)。傳統(tǒng)的考試方式其實(shí)蘊(yùn)含很多不公平元素，例如教師劃重點(diǎn)這一現(xiàn)象。教師劃重點(diǎn)對(duì)于部分期末想考高分而平時(shí)并不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生而言是一種捷徑，同樣是對(duì)平時(shí)勤奮好學(xué)的學(xué)生是一種不公平現(xiàn)象。但是由于學(xué)生水平參差不齊，如果學(xué)校層面強(qiáng)制要求老師杜絕期末復(fù)習(xí)劃重點(diǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)，那么可能會(huì)造成較多同學(xué)不及格，繼而影響學(xué)生畢業(yè)。如何在現(xiàn)有狀態(tài)下最大限度實(shí)現(xiàn)考試公平和成績(jī)公平一直是學(xué)校層面著手解決的難題。上文中提出通過(guò)舉辦勞動(dòng)合同法大賽和學(xué)生輪流做老師的方式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，那么在課程成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)同樣可以參照以上兩部分內(nèi)容來(lái)評(píng)定。學(xué)生在勞動(dòng)合同法大賽中所取得的成績(jī)可以作為期末成績(jī)的百分之十，小組在輪流做老師這一環(huán)節(jié)的成績(jī)同樣占比百分之十，加之平時(shí)成績(jī)占比百分之三十，那么期末考試成績(jī)占比只能達(dá)到百分之五十。采取多種考核方式，可以有效規(guī)避一考定終身現(xiàn)象。

僅僅只有考核方法的創(chuàng)新，還不能夠充分展現(xiàn)學(xué)生在員工關(guān)系管理課程中的參與性。必須要結(jié)合多元評(píng)價(jià)主體，才能夠更加客觀地反映學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性。平時(shí)成績(jī)由任課教師結(jié)合各種表現(xiàn)來(lái)評(píng)定，但是勞動(dòng)合同法大賽和輪流做老師環(huán)節(jié)要讓學(xué)生成為評(píng)價(jià)的主體。在勞動(dòng)合同法大賽環(huán)節(jié)由統(tǒng)籌組織者的6 名學(xué)生為參加比賽的每名選手打分，其他參賽選手為6 名未參加比賽的統(tǒng)籌組織者進(jìn)行打分。在學(xué)生輪流做老師環(huán)節(jié)，由其他六組成員對(duì)課堂講解的小組成員進(jìn)行打分，并選取最終的平均分為最終成績(jī)。如果對(duì)于打分結(jié)果不滿意的學(xué)生可以上報(bào)任課教師進(jìn)行申訴調(diào)解，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生滿意的結(jié)果。

四、結(jié)語(yǔ)

參與式教學(xué)作為一種教學(xué)方法與理念，在高校文科類的教學(xué)課程中能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，并充分發(fā)揮學(xué)生的參與性與自主性。與傳統(tǒng)教學(xué)相比存在較多優(yōu)勢(shì)，但是針對(duì)不同的課程具體實(shí)施起來(lái)仍然存在較多差異。通過(guò)上述分析，總結(jié)出參與式教學(xué)在員工關(guān)系管理課程中具體的應(yīng)用方式，這些方式在提高學(xué)生理論知識(shí)能力的掌握方面能夠起到比較積極的效果。