重大突發(fā)公共事件中大學生志愿行為的特征與優(yōu)化

陳錦源 指導老師：汪愛平

（銅仁學院，貴州 銅仁 554300）

一、大學生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為概況

不同國家對于志愿者的含義不同，我國青年志愿者協會將志愿者定義為側重提供自愿性服務，以不計報酬的特點為他人提供幫助的人，而志愿行為指的就是在不計報酬的前提下，為他人、為社會提供幫助的自愿行為。大學生志愿者群體作為志愿服務隊伍的重要力量，通常會深入農村、工廠、學校、社區(qū)、養(yǎng)老院等地，開展助老、助殘、助學、助工、助農以及對農村留守兒童、弱勢群體和問題青少年的關注等志愿活動，在一些大型的運動賽事、會議、文藝演出中，以及一些突發(fā)性重大事故中，我們也可以看到志愿者的身影。總之，大學生志愿服務是社會主義精神文明建設的重要體現，是實現精準脫貧、防控疫情和全面建成小康社會的重要手段，是精神文明建設和社會生產的動力之一。因此，不難發(fā)現，大學生日常志愿行為就是為社會主義精神文明建設服務，是精神文明建設的重要手段。當然，由于大學生難以有機會經常遇到一些突發(fā)公共事件和重大突發(fā)公共事件，大學生在重大突發(fā)公共事件中的志愿行為相對較少，當突發(fā)事件真正來臨時，有些大學生就會顯得手慢腳亂，不能發(fā)揮志愿者該有的作用與效果。所以，大學生應當去參加一些應急知識的講座、培訓和學習，不斷提高自身的志愿行為素養(yǎng)，這樣才能更好讓大學生在重大突發(fā)公共事件以及常規(guī)性志愿活動中發(fā)揮作用。

二、大學生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為的特征

面對突如其來的重大突發(fā)公共事件，政府的救援力量通常是沖到最前線，也是最先趕赴受災地點的救援力量。而緊隨其后的就是社會性的救援力量，大學生志愿者在社會性救援力量又是重要力量，在其中起著重要的作用。面對重大突發(fā)公共事件，大學生志愿者們往往具備著以下特征，一是大學生志愿者們熱情高漲。在重大突發(fā)公共事件中，大學生志愿者們不畏艱險、不計報酬、風雨無阻地參與到重大突發(fā)公共事件中的工作中去，且具有很強的奉獻意識，這也體現了青年大學生的擔當意識和強烈的社會責任感。二是大學生志愿者們具有一定的盲目性。在重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，志愿者們通常會單獨或小范圍地主動參與到重大突發(fā)公共事件中去，具有很強的自發(fā)性。這種自發(fā)性也說明了大學生志愿者們在面對重大突發(fā)公共事件時，組織意識薄弱，可能會導致救援志愿行為發(fā)生混亂，這就導致了大學生志愿行為的盲目性。三是大學生志愿者能力有限。在重大突發(fā)公共事件中大學生志愿者缺少專業(yè)的救援知識技能，志愿行為單一，只能做一些簡單的志愿活動，難以起到專業(yè)救援的作用。

三、大學生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為的優(yōu)化

通過對大學生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為特征的分析，我們發(fā)現在重大突發(fā)公共事件面前，大學生志愿者像“大姑娘上轎頭一回”一樣，毫無經驗可言。在此類事件面前，大學生志愿者們都是以飽滿的熱情且自發(fā)地參與到重大突發(fā)公共事件中去，這樣固然為救援提供了力量，但如果大學生志愿者們心理素質不夠強，部分權益得不到保障以及自身專業(yè)救援技能不足的情況下，就會導致大學生志愿者的志愿服務意識下降，也一定程度上阻礙了志愿服務持續(xù)開展?；诖?，筆者認為在重大突發(fā)公共事件中大學生志愿行為應通過以下幾點優(yōu)化。

（一）培育獻身精神

雖然大學生志愿者們在重大突發(fā)公共事件中的積極性很高，也具有很強的奉獻意識，但當真正遇到危險的救援任務時，大學生志愿者們可能還是會有所退縮，不敢第一個沖上前去救援，這可能就會耽誤救援時機，造成救援失敗。這就要求我們志愿者們在人身安全有保障的前提下要有獻身精神甚至犧牲精神。

（二）在遵守紀律的前提下，有組織、有計劃地開展志愿活動

如前所述，在突發(fā)公共事件中，大學生志愿們往往會自發(fā)地盲目地參與到突發(fā)公共事件中去，而不是找到相關青年志愿組織，不能聽從組織的統(tǒng)一安排。一旦這些大學生志愿者們的團體協作機制、后勤保障、服務機制跟不上，在一定程度上就會阻止救援的順利推進，這就要求我們在開展志愿活動時，一定要遵守紀律，有組織、有計劃地參與到志愿活動去。

（三）提高大學生志愿行為的時效性和專業(yè)性

志愿行為不單單是指簡單的參加志愿服務、獻愛心等，在重大突發(fā)公共事件面前，還要講求時效性，就如同新聞報道所述一樣，任務要求當天完成就必須當天完成，絕不允許拖到第二天，這就體現了突發(fā)公共事件救援中的時效性，確保事故解決能有效推進。同時，大學生志愿者在志愿行為的過程，要善于將自己所學的專業(yè)知識轉化成為志愿行為中所需要的專業(yè)知識技能，以此來提高重大突發(fā)公共事件中的救援效率。通過專業(yè)的知識，能夠將復雜的問題簡單化地解決。

（四）提高志愿修養(yǎng)

大學生志愿者們要多參加社會性的公益組織，學習到更多的救援知識，增強志愿服務的能力，以便在提高自身志愿修養(yǎng)的基礎上在重大突發(fā)公共事件中扮演好志愿角色。