當(dāng)前提高基層文化志愿者服務(wù)效能的策略探究

鄧偉文

（佛山市順德區(qū)文化藝術(shù)發(fā)展中心，廣東 佛山 528000）

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場的變化以及經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)需求的增加，建設(shè)基層文化體系是我國社會(huì)發(fā)展的重要渠道，也是社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要舉措。群眾文化建設(shè)工作對于社會(huì)主義發(fā)展具有重要意義。文化事業(yè)的推廣以及發(fā)展需要大量的專業(yè)人才，因此專業(yè)人員力量缺乏問題逐漸顯現(xiàn)出來，文化志愿者是公益文化服務(wù)的重要人力資源補(bǔ)充，可以有效緩解相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的文化發(fā)展工作壓力，時(shí)能針對工作細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷探索和創(chuàng)新，對于服務(wù)細(xì)化、服務(wù)深化等方面具有重要意義[1]。

一、現(xiàn)代基層文化工作的發(fā)展趨勢

在社會(huì)全面建設(shè)背景下不能簡單地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)層面發(fā)展，還要注重?zé)衢T們的精神世界。群眾文化是人們喜聞樂見的形式，對于居民釋放壓力、日常消遣具有重要意義，而且群眾文化還能做出正確的價(jià)值導(dǎo)向，在潛移默化中影響人們的思想，讓居民學(xué)習(xí)和了解更多的文化思想，對于培養(yǎng)良好的道德意識(shí)、滲透社會(huì)主義核心價(jià)值觀都具有積極意義，群眾文化還會(huì)引導(dǎo)社會(huì)文化的正確發(fā)展方向，切實(shí)提高廣大居民的道德覺悟，重塑社會(huì)的精神面貌。我國自從改革開放以來取得了舉世矚目的成就，人們的物質(zhì)生活有了極大改善，因此對于精神文化生活的需求也更加強(qiáng)烈，群眾文化工作可以讓人們放松身心，不僅參與性強(qiáng)、同時(shí)內(nèi)容豐富，可以滿足廣大農(nóng)村群眾的文化需求，為廣大的居民提供精神文化活動(dòng)[2]。

我國是傳統(tǒng)文化國家，在漫長的歷史歲月當(dāng)中很多文化和藝術(shù)形式都起源于基層，隨著目前我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長，黨和政府多次提到要加強(qiáng)“民族自信力”、提高國家“軟實(shí)力”，因此要注重傳統(tǒng)民俗文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。在文化建設(shè)的環(huán)境下群眾文化得到了很好的提升，同時(shí)也擴(kuò)大了文化的范圍，對于我國的文化發(fā)展具有重要價(jià)值。群眾文化起源于基層，具有自發(fā)性特點(diǎn)，與百姓的生活息息相關(guān)，而且很多文化已經(jīng)成為民俗滲透到生活當(dāng)中，在潛移默化中推動(dòng)文化前行。

二、提高基層文化志愿者服務(wù)效能的具體策略分析

隨著廣大群眾對于精神文明需求越來越多元化，基層文化志愿者工作也面臨著較大工作壓力，文化志愿是我國文化服務(wù)人力資源的重要組成部分，因此在公益文化基礎(chǔ)建設(shè)過程中，應(yīng)充分注重文化志愿服務(wù)的價(jià)值和意義，并針對公益文化建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行深入分析，通過多環(huán)節(jié)的優(yōu)化和調(diào)整，讓文化志愿服務(wù)為公益文化服務(wù)注入新活力，為我國的精神文明建設(shè)添磚加瓦[3]。

（一）完善基層文化志愿服務(wù)體系

我國走過了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的二十年，在此期間對于精神文明建設(shè)沒有過度重視，因此群眾文化也處于野蠻生長狀態(tài)，雖然在不斷地自主探索和創(chuàng)新，但是缺乏長期性、整體化的管理和規(guī)劃，在政府大力推廣精神文明建設(shè)的背景下，應(yīng)注重基層文化志愿者服務(wù)體系建立，讓群眾文化志愿者服務(wù)工作有序成長。首先，政府部門要針對自身的群眾文化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，有針對性地制定基層文化志愿者服務(wù)長遠(yuǎn)規(guī)劃。其次，要簡化基層文化活動(dòng)組織流程，給市場更廣闊的平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)基層文化志愿者自身素質(zhì)提升，有針對性地整頓目前群眾文化市場，注重突出健康、和諧的文化精神，讓群眾文化引領(lǐng)社會(huì)新氣象，真正提升基層文化志愿者服務(wù)效能。

（二）激發(fā)基層文化志愿者的發(fā)展活力

目前很多志愿者文化活動(dòng)都是自發(fā)性組織，而且也煥發(fā)出了勃勃生機(jī)，隨著當(dāng)前多元化社會(huì)的快速發(fā)展，為了有效激發(fā)群眾文化的快速發(fā)展，應(yīng)注重基層文化志愿者和廣大文藝愛好者的積極性，政府部門可以組織專業(yè)的藝術(shù)文化團(tuán)體、志愿者下鄉(xiāng)，有針對性地進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)，以此提高群眾文化審美眼光，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)藝術(shù)能力涵養(yǎng)提升。值得注意的是，文化建設(shè)需要堅(jiān)持自身的特色，文化創(chuàng)造要具有更強(qiáng)的包容性，秉承可持續(xù)性發(fā)展的眼光進(jìn)行審視，給群眾文化活動(dòng)更多的空間和平臺(tái)，也可以以市場為導(dǎo)向，讓群眾自發(fā)創(chuàng)作節(jié)目。另外，也要讓群眾更多地了解多元文化的發(fā)展動(dòng)向，任何藝術(shù)和文化的發(fā)展都不是一成不變的，而是在繼承與創(chuàng)新的過程中不斷地成長起來，所以群眾自身的藝術(shù)追求熱情加上多元文化的交織，可以有效帶動(dòng)文化活動(dòng)不斷向前[4]。

（三）注重基層文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍壯大

當(dāng)前的人們處于多元文化交織的時(shí)代，因此文化部門應(yīng)充分注重自身文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍的壯大，從多方面確保文化部門能充分發(fā)揮自身的教育意義及價(jià)值，保證文化能滲透到社會(huì)各個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)我國精神文明的高速發(fā)展。首先，文化部門的文化志愿者要注重自身素質(zhì)的提高，注重日常的學(xué)習(xí)，有針對性地將文化部門中的史料與多元化的文化宣教方式進(jìn)行結(jié)合，為自身的文化宣教工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，也能夠基于歷史背景信息向公眾進(jìn)行多方向的文化知識(shí)拓展。其次，基層文化志愿者要明確自身的工作服務(wù)性質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的講解教育觀念，提高自身的服務(wù)態(tài)度，將被動(dòng)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)方式，以更加積極的態(tài)度面對公眾，并在講解過程中正確使用禮儀文化，結(jié)合不同的受眾群體制定不同的講解策略，包括大眾的年齡、文化背景以及家鄉(xiāng)等，采用差異化的服務(wù)方式進(jìn)行紅色文化宣講，可以有效地吸引社會(huì)的目光，并從群眾文化中有所感悟。

（四）在基層文化志愿者服務(wù)中融入信息技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，很多高科技術(shù)已經(jīng)滲透到人們的生產(chǎn)、生活以及學(xué)習(xí)的方方面面，因此文化部門的基層文化志愿者服務(wù)工作也應(yīng)緊跟時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展形勢，注重信息化技術(shù)的融入，充分發(fā)揮信息技術(shù)的自身優(yōu)勢、強(qiáng)化群眾文化工作的效能。首先，根據(jù)文化部門的實(shí)際條件建立一些具有歷史性知識(shí)的信息化內(nèi)容，包括多媒體圖像展示、3D圖像建模、數(shù)字化展品等，讓人們驚嘆于科技的先進(jìn)性，同時(shí)也能更加直觀地感受文化震撼效果，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的文字介紹為主的宣傳方式，注重多元化元素的融合，在視覺和聽覺兩個(gè)方面提高觀感。其次，還要充分借助信息化技術(shù)的優(yōu)勢，打破時(shí)間與空間的限制，建立微信公眾號(hào)、官方微博以及短視頻等平臺(tái)，讓人們即便遠(yuǎn)隔萬里也能進(jìn)行遠(yuǎn)程文化內(nèi)容觀摩和學(xué)習(xí)。最后，考慮到不同年齡段的受眾群體，基層文化志愿者在文化活動(dòng)過程中，應(yīng)將線上活動(dòng)與線下活動(dòng)相結(jié)合，定期舉辦主題講座或主題活動(dòng)，給民眾創(chuàng)造更多交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)文化更加廣泛的傳播。另外，考慮到文化部門的強(qiáng)化性教育功能，應(yīng)大力推進(jìn)“館校合作”，讓文化館的文化宣傳活動(dòng)走入校園，培養(yǎng)青少年的愛國主義情懷，通過紅色文化宣講提高學(xué)生的歷史觀念、增強(qiáng)愛國主義情懷以及民族認(rèn)同感使命感，但要注重青少年的學(xué)習(xí)特征以及成長規(guī)律，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理論性灌輸形式，堅(jiān)持以人為本的教育原則，通過交流互動(dòng)信息化技術(shù)激發(fā)學(xué)生年的學(xué)習(xí)興趣、了解人物的成長歷史，讓青少年能夠獲得人生啟迪，并樹立建設(shè)祖國的遠(yuǎn)大理想。

（五）注重打造地區(qū)性的群眾文化活動(dòng)特色

基層文化志愿者服務(wù)建設(shè)是一個(gè)長期性的過程，在此過程中要注重物質(zhì)與精神雙重提升，很多點(diǎn)為了更好地體現(xiàn)出自身的變革，會(huì)對其他地區(qū)的建設(shè)進(jìn)行借鑒，但是完全的模仿或者照搬就會(huì)造成“同質(zhì)化”問題不斷加劇，為了更好地改變這類問題和現(xiàn)狀，就需要注重打造地區(qū)性的不同特色，既包括文化物質(zhì)環(huán)境的特色、也包括群眾文化活動(dòng)特色。鼓勵(lì)基層文化志愿者結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢及區(qū)域性的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行有效融合，打造屬于自身的文化宣教方式，提升傳播效果，讓群眾文化具有廣泛性和多樣性。另外可以借助目前的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢進(jìn)行自我宣傳，包括微信、微波、短視頻等多種形式，打造迎合現(xiàn)代人需求的媒體環(huán)境，為群眾文化的全面發(fā)展創(chuàng)造“品牌”。

三、結(jié)語

綜上所述，基層群眾文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，既是中華民族偉大復(fù)興發(fā)展道路上的工作重點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)部門和人員應(yīng)該重視基層文化志愿者服務(wù)對于社會(huì)建設(shè)的價(jià)值和意義，結(jié)合目前的社會(huì)發(fā)展趨勢，探索更多角度的文化發(fā)展路徑，為我國的文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。