行政事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀及解決對策

夏晨光

（臨沂市蘭山區(qū)社會保險事業(yè)發(fā)展中心，山東 臨沂 276000）

行政事業(yè)單位是社會的重要組成部分，對社會的進步起到了推動的作用。人力資源管理在行政事業(yè)單位內(nèi)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，所以許多單位內(nèi)越來越重視人力資源管理，并且將人力資源管理納入戰(zhàn)略位置，以此確保人力資源管理的科學(xué)性。雖然行政事業(yè)單位內(nèi)對人力資源管理給予一定程度的重視，卻仍然存在工作人員冗余、管理意識落后、缺乏完善的管理制度等諸多問題。而且在人力資源管理過程中部分單位直接照搬其他組織的管理體系，忽視了單位自身的特色，降低了管理的有效性。行政事業(yè)單位要分析人力資源管理中存在的問題，并提出解決措施，提高人力資源管理的質(zhì)量。

一、行政事業(yè)單位人力資源管理的意義

（一）有利于提升社會凝聚力

行政事業(yè)單位與社會中其他企業(yè)不同，代表了黨和國家，所以要嚴(yán)格把控管理中的每項環(huán)節(jié)，提高管理的有效性，從而提升單位形象，樹立良好的社會榜樣。行政事業(yè)單位內(nèi)的人力資源管理能調(diào)動工作人員的工作積極性，招聘更多的專業(yè)人才、培訓(xùn)組織的工作人員，提升單位內(nèi)部整體的精神面貌，打造更好的工作環(huán)境與工作氛圍，有利于行政事業(yè)單位更好地服務(wù)社會大眾，做好宣傳與服務(wù)工作，增強社會凝聚力。

（二）推進社會經(jīng)濟的發(fā)展

行政事業(yè)單位的管理質(zhì)量對市場內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展會產(chǎn)生一定程度地影響，行政事業(yè)單位各項工作的開展影響了社會經(jīng)濟效益與國家效益。行政事業(yè)單位要意識到自身管理工作的重要性，加強內(nèi)部管理制度的完善。人力資源管理工作能夠確保合適的工作人員在合適的崗位制度，加強工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，促使工作人員了解更多工作內(nèi)容，在工作中不斷創(chuàng)新，提升自身的工作能力，有助于行政事業(yè)單位更好地服務(wù)社會，間接推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。

二、行政事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）管理意識落后

目前大部分行政事業(yè)單位對人力資源管理逐漸重視，構(gòu)建了初步的人力資源管理制度，提升了行政事業(yè)單位管理效率。但是人力資源管理仍然存在經(jīng)驗主義的錯誤，行政事業(yè)單位的管理者沒有深入地了解人力資源管理制度的發(fā)展情況，直接套用以前陳舊的管理體系，導(dǎo)致行政事業(yè)單位內(nèi)的人力資源管理落后時代的發(fā)展，影響單位正常運行。部分行政事業(yè)單位的人力資源管理的意識依舊落后，忽視了基層人力資源管理，導(dǎo)致基層工作人員工作積極性下降，基層工作人員的數(shù)量過多等一系列的問題，嚴(yán)重阻礙了人力資源管理的發(fā)展。

（二）用人機制存在問題

行政事業(yè)單位的人數(shù)是根據(jù)崗位需求制定的，在人員配置上具備一定的現(xiàn)實基礎(chǔ)，確保工作順利進行。但是在實際工作中因為行政事業(yè)單位內(nèi)部體系具有復(fù)雜性的特征，所以在人才招聘時缺乏明確的規(guī)范，許多崗位招聘的人數(shù)大于實際需求的人數(shù)。部分行政事業(yè)單位在人才招聘的過程中會使用家族管理的招聘方式，許多招聘人員與單位內(nèi)部的工作人員有著明顯的關(guān)系，這種人才招聘模式不僅阻礙了單位的進步與發(fā)展，還影響了單位工作的專業(yè)性，降低了人才素質(zhì)。

（三）培訓(xùn)工作

行政事業(yè)單位會定期對工作人員進行培訓(xùn)，提升工作人員的思想意識與工作素養(yǎng)。但在培訓(xùn)的過程中培訓(xùn)方式落后，培訓(xùn)體系缺乏，導(dǎo)致培訓(xùn)工作并沒有發(fā)揮自身的最大價值。大部分的培訓(xùn)主要以定期開展交流會議、學(xué)習(xí)國家最新的大政方針，要求工作人員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容上交讀后感。在培訓(xùn)時會忽視對工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，大多培訓(xùn)工作以加強工作人員的思想意識為主，不全面的培訓(xùn)造成了工作人員會思想意識的培訓(xùn)產(chǎn)生厭煩，并且無法在工作中獲取更多知識，阻礙了工作人員創(chuàng)新思維的發(fā)展。

（四）缺乏完善的管理制度

首先行政事業(yè)單位在人力資源管理過程中組織結(jié)構(gòu)模式單一，而且管理層、決策層與基層員工的溝通性較差，降低了管理效率。管理層與決策層會直接下達工作指令與管理制度，基層人員在完全不了解的前提下執(zhí)行制度，導(dǎo)致管理制度不能有效的推行?；鶎庸ぷ魅藛T在工作中發(fā)現(xiàn)的問題也未能及時的上報到管理層，溝通困難影響了管理效率。其次行政事業(yè)單位內(nèi)部的激勵制度也存在相應(yīng)的問題，在工作中缺乏危機意識與競爭意識，大部分工作人員在工作中認(rèn)為干好干壞都一樣，缺乏提升工作能力的動力，無法與周圍工作人員合作與競爭，導(dǎo)致人力資源管理無法發(fā)揮真正的作用。

三、行政事業(yè)單位提高人力資源管理的措施

（一）提高人力資源管理意識

行政事業(yè)單位內(nèi)部要提高人力資源管理意識，管理層與決策層要根據(jù)行政事業(yè)單位的類型、未來發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容制定人力資源管理制度。經(jīng)濟與社會的變化與發(fā)展，對人力資源管理提出了更高的要求，在人力資源管理的過程中要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的思想觀念，結(jié)合最新的管理理念，使用KPI等多種模式制定單位內(nèi)部的獎懲制度。招聘方式可以使用線上與線下兩種模式，增強招聘人員的思想意識，加強管理人員的培訓(xùn)，將先進的科學(xué)技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合。人力資源管理的核心是“人”，所以在管理的過程中要始終堅持“以人為本”的原則，尊重員工的需求，將合適的人才安置到合適的崗位中。

（二）完善人力資源管理體系

行政事業(yè)單位人力資源管理體系的完善首先要明確員工的激勵制度，確定員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行政事業(yè)單位的工作內(nèi)容進行量化工作，量化成為能夠考核的各項指標(biāo)，結(jié)合工作內(nèi)容的重要性使用定性的方式為各項指標(biāo)分配權(quán)重，提升考核的科學(xué)性與全面性。員工的薪資與考核最終結(jié)果關(guān)聯(lián)，調(diào)動員工工作積極性。其次，要制定完善的溝通機制，確保基層員工與管理層和決策層保持雙向溝通，行政事業(yè)單位內(nèi)部可以構(gòu)建內(nèi)部信息平臺，在平臺內(nèi)解釋、頒布重要的決策與制度，幫助基層工作人員了解制度的優(yōu)點，更好的執(zhí)行制度。平臺內(nèi)設(shè)置信息反饋模塊，基層工作人員可以將自己的想法反饋給決策層與管理層。

（三）完善人才選拔制度

人才是行政事業(yè)單位發(fā)展的基礎(chǔ)，所以要完善人才選拔制度，選擇高素質(zhì)人員，提升單位管理效率。首先在招聘的過程中要根據(jù)工作崗位的要求與工作內(nèi)容使用不同的招聘手段選擇專業(yè)人才，信息型人才的選擇需要工作人員具備基礎(chǔ)的計算機操作能力，因此在招聘時可以在官方網(wǎng)站中發(fā)布招聘信息，也可以在招聘平臺發(fā)布信息。在面試的過程中結(jié)合崗位特征提出針對性較強的問題，了解應(yīng)聘者的工作能力是否滿足崗位的要求。其次，在招聘過程中要注重應(yīng)聘人員的綜合素養(yǎng)，適當(dāng)放低學(xué)歷門檻，要更加注重思想道德素質(zhì)、團隊協(xié)作精神、心理健康素質(zhì)等多方內(nèi)容。

（四）加強培訓(xùn)工作

行政事業(yè)單位人力資源管理中要加強培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容要包括專業(yè)技能的培訓(xùn)與思想道德培訓(xùn)兩方面內(nèi)容。根據(jù)工作人員的工作崗位，提供針對性較強的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升員工的思維創(chuàng)新能力。思想道德培訓(xùn)內(nèi)容主要包括政治性的培訓(xùn)與職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)方式要包括線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)兩種方式，線下培訓(xùn)可以組織員工到其他單位內(nèi)進行技能培訓(xùn)，為員工提供培訓(xùn)平臺，聘請專業(yè)的講師講解專業(yè)知識。線上培訓(xùn)的方式可以通過直播、連線、公眾號以及短視頻等形式要求員工利用空閑時間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后進行考試，考試結(jié)果納入員工的工作考核中，多次不及格的員工要進行對應(yīng)的懲罰。

總結(jié)：綜上所述，人力資源管理工作是行政事業(yè)單位管理的重要組成部分，有效地管理能夠幫助行政事業(yè)單位更好地服務(wù)社會，樹立良好的形象。雖然行政事業(yè)單位逐漸重視人力資源管理，但在實際應(yīng)用中招聘、培訓(xùn)、管理意識等都有所欠缺，嚴(yán)重影響了管理效率。對此要完善行政事業(yè)單位內(nèi)人力資源管理制度，構(gòu)建全面的培訓(xùn)體系與人才選拔制度，調(diào)動工作人員的工作積極性，提升行政事業(yè)單位管理的效率。