霍 璐，馬玉倩，王穎超，冼淑妍，楊琳琳，張 薇

（廣東白云學(xué)院外國語學(xué)院，廣東 廣州510450）

隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，外語人才尤其是小語種人才奇缺矛盾突出?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，傳統(tǒng)的線下外語學(xué)習(xí)已不能滿足廣大學(xué)習(xí)者的需求，網(wǎng)絡(luò)上的外語交流學(xué)習(xí)平臺雖多但雜，缺乏針對性，英德雙語交流學(xué)習(xí)平臺也有限。本研究旨在通過利用信息化的技術(shù)和新媒體的手段，在微信設(shè)計一款名為“Delicatelesen”的英德雙語交流自媒體訂閱號，為廣大學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的移動學(xué)習(xí)資源。

1 項目目的及主要內(nèi)容

1.1 項目目的與服務(wù)對象

本項目是專注于英德雙語學(xué)習(xí)分享交流的自媒體設(shè)計與實踐的創(chuàng)新研究。致力于打造名為“Delicatelesen”的英德雙語語言學(xué)習(xí)平臺。其主要功能是英德雙語資源分享，語言學(xué)習(xí)和提供趣味但專業(yè)的語言課堂。目的是為想要學(xué)習(xí)一門外語的學(xué)生打造獨一無二的雙語學(xué)習(xí)體驗平臺。

1.2 項目設(shè)計

“Delicatelesen”公眾號主打英德雙語教學(xué)，以分享語言學(xué)習(xí)資料為輔。定位是針對愿意學(xué)習(xí)新語言知識的學(xué)生，通過語言的交替學(xué)習(xí)和英德文化深入分享，讓用戶體驗到不一樣的語言學(xué)習(xí)環(huán)境；通過專業(yè)的聽說讀寫學(xué)習(xí)資料的分享加上課外趣味的人文文化熏陶，為用戶提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)問題解答。

1.2.1 平臺的兩大功能：學(xué)習(xí)與分享

學(xué)習(xí)類細(xì)分為英語、德語與英德雙語欄目，每個欄目有固定的專題，每個專題由固定人員負(fù)責(zé)撰寫推文、篩選資料、介紹學(xué)習(xí)方法，并定期為用戶推送精彩內(nèi)容；收集用戶反饋并整理反饋，篩選出大類問題，邀請老師進(jìn)行學(xué)習(xí)分享或進(jìn)行線上的授課。英德雙語欄目由英語德語系合作，比較學(xué)習(xí)。

分享類將分組由組內(nèi)人員進(jìn)行每期的趣味化分享，主要為英語德語的分享，涵蓋音樂、影視、文學(xué)、人文與文化。從互聯(lián)網(wǎng)上挖掘海量好資源，分享給用戶。及時從用戶處接收反饋，調(diào)整分享內(nèi)容。在這個類別里會邀請某些用戶或者某老師進(jìn)行趣味討論，進(jìn)行線上的討論活動，線下舉辦英德雙語翻譯小比賽之類的活動。

1.2.2 模塊設(shè)計

公眾號主要分為以下4個模塊：“趣味分享區(qū)”“英德學(xué)習(xí)討論區(qū)”“雙語融合交流分享區(qū)”“學(xué)習(xí)資源分享區(qū)”。從多個角度提供豐富、有趣、專業(yè)的學(xué)習(xí)資源的同時，也提供了相互交流討論的空間。

1.2.2.1 “趣味分享區(qū)”模塊（學(xué)習(xí)與娛樂兼并）

“趣味分享區(qū)”模塊主要包括英德文化介紹、英德影視、文學(xué)分享（美文分享，音樂分享，本地品牌介紹）。內(nèi)含“線上練口語”功能，針對英語與德語的口語發(fā)音，分為個人與PK，PK時隨機(jī)挑選對手，進(jìn)行同一目標(biāo)的朗讀，根據(jù)智能AI來進(jìn)行發(fā)音評分。

1.2.2.2 “英德學(xué)習(xí)討論區(qū)”模塊

“英德學(xué)習(xí)討論區(qū)”模塊主要包括英德學(xué)習(xí)咨詢與答疑?！癉elicatelesen”將設(shè)置用戶提問通道頁面，提問頁面為所有用戶可見，提問者可匿名提問，保障個人隱私。其他用戶或公眾號工作人員可針對問題進(jìn)行回答或討論。這個頁面將作為一個信息收集的途徑將學(xué)習(xí)者的疑問收集起來，再一同反饋給教師，所邀請到的教師將在相應(yīng)的時間段內(nèi)在公眾號上答疑，同時公眾號運營人員（本校英語與德語專業(yè)學(xué)生）也會密切關(guān)注提問頁與討論區(qū)，答疑解惑。

1.2.2.3 “雙語融合交流分享區(qū)”模塊

“雙語融合交流分享區(qū)”模塊是通過問卷等形式，定時收集學(xué)生感興趣、想學(xué)習(xí)的內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容資料收集整理并發(fā)布，并緊跟時事，將時事熱點及時更新并分享。

1.2.2.4 “學(xué)習(xí)資源分享區(qū)”模塊

“學(xué)習(xí)資源分享區(qū)”模塊專門針對語言考級資源分享（聽說讀寫訓(xùn)練與專業(yè)考級），并邀請高分過級的同學(xué)分享學(xué)習(xí)技巧與復(fù)習(xí)經(jīng)驗。

1.3 創(chuàng)新特點

1.3.1 線上學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)

相比起大熱門英語的學(xué)習(xí)，德語的學(xué)習(xí)資源，無論線下或線上都顯得猶為不足。本項目利用手機(jī)等移動終端設(shè)備，通過線上公眾號進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式，打破了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的時間與空間限制；人們可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，更好地利用碎片化的時間；足不出戶就可以在線上進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與討論，達(dá)到交互的目的。

1.3.2 雙語結(jié)合的學(xué)習(xí)模式

擁有特色的利用英語學(xué)習(xí)德語的模式，致力于讓用戶進(jìn)一步鞏固英語知識并作為語言工具熟練運用，同時學(xué)習(xí)新的語言、文化知識（本項目目前以學(xué)習(xí)德語為主，項目運營成熟后，考慮再開通其他的語言專項），也給用戶提供了一種全新的學(xué)習(xí)思維模式，提供了可以將英語的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為實踐運用的途徑。

2 項目可行性分析

2.1 專業(yè)學(xué)生組建的創(chuàng)新團(tuán)隊

本項目團(tuán)隊由本校兩名英語專業(yè)學(xué)生、三名德語專業(yè)學(xué)生組成，擁有良好的語言基礎(chǔ)；英、德專業(yè)兩位教師指導(dǎo)；同時根據(jù)項目成員在專業(yè)語言能力外的其他特長，進(jìn)行合理分工。

2.2 市場分析與項目優(yōu)勢

目前國內(nèi)外語教育各語種間的教育資源分布不均，英語學(xué)習(xí)軟件層出不窮，大大滿足了英語學(xué)習(xí)者的需求，但德語及其他小語種線上學(xué)習(xí)軟件相對單一和局限，且英語與相近語系小語種學(xué)習(xí)較為割裂，缺乏互動學(xué)習(xí)與聯(lián)動補(bǔ)充。國內(nèi)的德語新媒體學(xué)習(xí)平臺雖多，但資源龐雜，重復(fù)率較高；資源缺乏監(jiān)管，質(zhì)量參差不齊且缺乏針對性；缺乏線上線下的聯(lián)動。

“Delicatelesen”公眾號的英德雙語學(xué)習(xí)模式和分享互動板塊不僅填補(bǔ)這一空缺，并且在交流反饋過程中平臺會精確校準(zhǔn)及時更新，提高學(xué)習(xí)程序的時效性。同時英語課程與小語種課程的交錯學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)習(xí)效率，擴(kuò)展了學(xué)習(xí)途徑，對于小語種學(xué)習(xí)及英語學(xué)習(xí)者進(jìn)行了雙重提高。

2.3 調(diào)查研究分析

通過向本校學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查，結(jié)果表明，98.04%的大學(xué)生認(rèn)為掌握一門及以上外語是重要的；德語專業(yè)學(xué)生也普遍認(rèn)為掌握好英語對其個人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。其中，75%的受訪者表示對自己的外語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀并不滿意。由此可見有限的課堂教學(xué)并不能夠滿足當(dāng)代大學(xué)生的外語學(xué)習(xí)需求。

盡管大部分學(xué)生（96%）有使用外語學(xué)習(xí)APP/公眾號等平臺的習(xí)慣，但表示學(xué)習(xí)平臺的選擇和龐雜的信息挑選并不容易。一款有針對性的，集趣味性與專業(yè)性為一體的學(xué)習(xí)平臺，是普遍受學(xué)生們期待的。

調(diào)查顯示，公眾號目前用戶多為本校一、二年級德語（94.12%）與英語（3.92%）在校生。這與項目首先在校內(nèi)外語專業(yè)推廣，然后推向全校及校外的策略相符合。

根據(jù)反饋，用戶對于文化、影音、學(xué)習(xí)資源分享類的模塊最感興趣，后續(xù)公眾號也將根據(jù)用戶反饋不斷調(diào)整豐富內(nèi)容；30%左右的用戶表示愿意對感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費。

3 項目運營與推廣策略

前期打造平臺框架，進(jìn)行前期初步搜集資料整理，確認(rèn)主要發(fā)展平臺，學(xué)習(xí)運營公眾號，并進(jìn)行廣泛宣傳以引流。有組織有計劃地進(jìn)行整理，完成學(xué)習(xí)專欄開設(shè)與持續(xù)更新且與用戶保持密切交流。通過實際情況來微調(diào)運營模式，借鑒經(jīng)驗解決遇到的困難：公眾號上線初期，通過學(xué)院學(xué)生（或本項目工作人員）體驗評價后再面向全校學(xué)生試用，到后期全面廣泛應(yīng)用，不斷積攢用戶。日常經(jīng)營和管理公眾號，發(fā)展到一定階段，公眾號可接手廣告業(yè)務(wù)獲利，或逐步推出部分知識付費欄目最終扎根市場，開啟學(xué)生與企業(yè)雙贏模式。

4 現(xiàn)存主要問題分析

由于本創(chuàng)新研究項目進(jìn)行時間尚短，仍存在不少問題：①平臺創(chuàng)建后，用戶累積過程過長，需要進(jìn)一步推廣；②交流平臺有限制，搭建后臺資料庫需要大量的時間；③互聯(lián)網(wǎng)德語資源較少，獲得作者授權(quán)較難；④新媒體平臺操作不熟練，還有許多功能尚未充分開發(fā)利用，需要多向?qū)I(yè)人士與有經(jīng)驗的人士咨詢，以不斷完善公眾號的各項功能。

5 結(jié)語

在全球化的大環(huán)境下，英語還是主流語言，所以德語專業(yè)學(xué)生也需要掌握好英語這門世界語言，而對于英語專業(yè)的學(xué)生，掌握一門第二外語能夠擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，英德雙語的學(xué)習(xí)分享希望學(xué)生們能從不同的角度學(xué)好外語，提高外語使用中的各種意識。英德雙語發(fā)展交流自媒體的作用就在于使德語學(xué)習(xí)也能跟上國內(nèi)大環(huán)境，打造即刻學(xué)習(xí)、自己學(xué)習(xí)的平臺，擴(kuò)展學(xué)習(xí)空間。