醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作協(xié)同推進(jìn)的策略研究

董婷

（邯鄲市第一醫(yī)院，河北 邯鄲 056002）

引言

醫(yī)院文化氛圍的建立離不開(kāi)思想政治工作的指引，醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改革，在這個(gè)過(guò)程中不斷的完善，這就需要巧妙的將思想政治和文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合在一起。在文化工作開(kāi)展的過(guò)程中醫(yī)院管理層面需要建立系統(tǒng)化的管理模型，從而保證醫(yī)院的文化建設(shè)和思想工作能夠高效的互動(dòng)，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、文化建設(shè)和思想工作的核心概念理解

不管什么類型的醫(yī)院都需要建立自己的文化基礎(chǔ)，這也能夠代表醫(yī)院的整體形象，良好的文化氛圍能夠提升醫(yī)院的整體實(shí)力。思想政治教育的工作是在文化建設(shè)的基礎(chǔ)上以教育的方式對(duì)醫(yī)療工作者的思想建設(shè)，兩者的緊密配合可以起到事半功倍的效果。在思想政治的工作中，在保證教育嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)還需要建立起良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。思想政治教育工作的落實(shí)能夠在精神上提供源源的動(dòng)力，豐富文化的先進(jìn)性。醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)層到基層的員工都應(yīng)該掌握思想教育的核心內(nèi)容，想思想政治工作和日常工作無(wú)縫銜接。

二、醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作的關(guān)系分析

醫(yī)院思想政治工作與文化建設(shè)有著較強(qiáng)的互動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)的效果。醫(yī)院的文化建設(shè)不能僅僅停留在表面，精神文明建設(shè)應(yīng)該成為文化建設(shè)的基礎(chǔ)，所以，若想提升醫(yī)院的文化內(nèi)涵，就需要積極的建設(shè)和完善管理機(jī)制，將思想政治的建設(shè)理念融入管理模式中。

（一）醫(yī)院思想政治工作和文化建設(shè)工作有著相同的價(jià)值目標(biāo)

醫(yī)院思想政治工作和文化建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面發(fā)展，提升整體的醫(yī)療水平。在日常管理的過(guò)程中將文化建設(shè)和思想政治融合在一起，從不同的維度對(duì)醫(yī)療工作者進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院軟實(shí)力的整體提升，在此基礎(chǔ)上還能增強(qiáng)管理模型與控制機(jī)制的穩(wěn)定性。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)院文化建設(shè)是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部文化層面的控制和管理，按照規(guī)章制度去旅行醫(yī)院工作者的責(zé)任和義務(wù)，思想政治工作是從員工整體素質(zhì)的角度出發(fā)，從內(nèi)在去影響每一個(gè)醫(yī)療工作者，讓其從根本上重視工作，全心全意的把工作放在第一位。

（二）思想政治工作與文化建設(shè)的融合能夠提升管理效果

醫(yī)院文化建設(shè)項(xiàng)目與思想政治工作融合的過(guò)程中需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和整體部署進(jìn)行工作管理和系統(tǒng)性分析，從而才能保證醫(yī)院穩(wěn)定、健康、有序的發(fā)展，為醫(yī)院后期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。例如醫(yī)院組織以健康心態(tài)為主題的文化交流活動(dòng)，在活動(dòng)中邀請(qǐng)心理專家對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，降低日常工作中的壓力，在活動(dòng)中進(jìn)行思想政治教育的融入就能夠?qū)崿F(xiàn)管理模式的優(yōu)化，讓每一個(gè)醫(yī)療工作者都能以工作目標(biāo)為發(fā)展的動(dòng)力。

三、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治融合指導(dǎo)意義

（一）醫(yī)院文化建設(shè)能夠與時(shí)代發(fā)展同步

醫(yī)院的文化建設(shè)應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)間來(lái)進(jìn)行變動(dòng)，從而更加負(fù)責(zé)醫(yī)院發(fā)展的需求。每一名醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該適時(shí)的反省自己的工作方式和工作內(nèi)容，都應(yīng)該在工作中嚴(yán)格的要求自己，結(jié)合醫(yī)院的規(guī)章制度調(diào)整自己的工作態(tài)度。學(xué)會(huì)在調(diào)動(dòng)自己的情緒，提升工作效率。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)能夠加深工作人員的工作信念

在日常的醫(yī)院管理過(guò)程中建立完善的機(jī)制，針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行深度的思考，在此基礎(chǔ)上能夠確保醫(yī)院的整體管理效果。伴隨著社會(huì)不斷發(fā)展的步伐，社會(huì)意識(shí)和社會(huì)環(huán)境也在不斷的變化發(fā)展，這也是推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展的動(dòng)力。在這樣的背景下，醫(yī)院若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的地位就需要樹(shù)立本院工作人員的工作信念，樹(shù)立正確的醫(yī)療服務(wù)理念，將全心全意為人民服務(wù)的精神融入到日常的工作中。另外，因?yàn)獒t(yī)療工作的特殊性，醫(yī)院的工作人員需要在創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)上還應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)，當(dāng)醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的時(shí)候能夠按照醫(yī)院正規(guī)的流程來(lái)處理解決，從而實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)的全面發(fā)展，切忌不能因?yàn)橹饔^因素導(dǎo)致危機(jī)事件的發(fā)生，真正做到落實(shí)職業(yè)理念，將醫(yī)院的文化建設(shè)落地執(zhí)行。

（三）醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)療氛圍的主要方法

不管是什么類型的組織，良好的文化氛圍都能推動(dòng)整個(gè)組織的和諧發(fā)展。醫(yī)院的文化建設(shè)需要結(jié)合員工的實(shí)際需求來(lái)建立保障機(jī)制，這樣既能夠成為氛圍構(gòu)建的動(dòng)力，也能夠保障整個(gè)組織的完整性和管理價(jià)值。在實(shí)際的工作中醫(yī)療工作，不同類型的患者都需要心理和身體上的關(guān)注，良好的醫(yī)療氛圍能夠減輕患者的心理壓力，醫(yī)院秉承救死扶傷的管理理念為患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境和文化環(huán)境，在一定程度上能夠提升醫(yī)院的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量。

四、新形勢(shì)下醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合實(shí)踐路徑

（一）凝聚醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造文化氛圍

在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中，醫(yī)院文化建設(shè)是十分重要的組成部分之一，因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)的土屬性，文化建設(shè)能夠直接的指引醫(yī)院?jiǎn)T工的思想心念，良好的文化氛圍能夠激發(fā)醫(yī)院上下齊心協(xié)力的共同努力發(fā)展。在文化氛圍營(yíng)造的過(guò)程中利用創(chuàng)新性思想政治工作的方式能夠彌補(bǔ)活動(dòng)枯燥的不足，例如舉辦醫(yī)院禮儀文化傳播活動(dòng)，醫(yī)療工作者趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，年末春節(jié)聯(lián)歡、醫(yī)院內(nèi)部書(shū)法繪畫(huà)競(jìng)賽等主題活動(dòng)，讓各個(gè)科室的工作者能夠進(jìn)一步了解溝通的機(jī)會(huì)，這樣就能大大的激發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)整個(gè)組織的團(tuán)結(jié)性和使命感。團(tuán)隊(duì)凝聚力的增加會(huì)讓整個(gè)醫(yī)療組織的綜合水平和精神水平都達(dá)到前所未有的高度。

（二）利用思想政治理念構(gòu)建醫(yī)院形象文化

塑造醫(yī)院的醫(yī)院需要在各個(gè)方面突出人性化的特色，具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的logo標(biāo)識(shí)在突出醫(yī)院名稱的同時(shí)還需要強(qiáng)化本院的特點(diǎn)，醫(yī)院的院徽需要突出整體的服務(wù)理念，從內(nèi)容上和形式上都需要凸顯人性化的特質(zhì)。從細(xì)節(jié)的角度上來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的宣傳畫(huà)冊(cè)、各個(gè)科室的宣傳欄都應(yīng)該統(tǒng)一風(fēng)格，這樣視覺(jué)傳達(dá)的效果能夠讓患者感受到一樣的氛圍，雖然這些都屬于技術(shù)設(shè)施的靜態(tài)物品，但是良好的醫(yī)院環(huán)境都彰顯著醫(yī)院的凝聚力。反過(guò)來(lái)說(shuō)，若是每個(gè)科室都“各自為政”，宣傳的風(fēng)格“五花八門”，這不僅會(huì)讓患者看起來(lái)不舒服，長(zhǎng)期來(lái)醫(yī)院的工作人員也感受不到統(tǒng)一的管理，核心凝聚力自然也就體現(xiàn)不出來(lái)了。另外，在就診環(huán)節(jié)更應(yīng)該利用思想政治理念突出人文環(huán)境的特色。例如，中醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化打造溫馨的就診環(huán)境，為患者提供“望聞問(wèn)切”全流程的一站式服務(wù)，中國(guó)傳統(tǒng)文化也可以在這個(gè)過(guò)程中給得到良好的傳播，醫(yī)院的文化也能夠得到延申和展示。

（三）依托醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)思想政治理念傳播

思想政治工作和醫(yī)院文化二者之間是辯證的關(guān)系，醫(yī)院文化建設(shè)是需要在思想政治工作的指導(dǎo)思想上完成的，良好的思想政治工作能夠有效的對(duì)文化建設(shè)提供好的思路、方法、內(nèi)容等。在日常的工作中黨政工作人員需要結(jié)合本院的實(shí)際情況和需求把握整體思想動(dòng)態(tài)，作為思政工作人員應(yīng)該把工作落到實(shí)處，深入到基層積極的與廣大的一線醫(yī)療工作人員站在一起，深入了解他們的思想需求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)政治思想和醫(yī)院文化建設(shè)真正融合的效果。

（四）立足文化建設(shè)，打造醫(yī)院服務(wù)品牌

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，服務(wù)形象是極其重要的組成部分，近些年，在新醫(yī)改思想的指導(dǎo)下，不管什么類型的醫(yī)院都致力于服務(wù)形象的打造上。有些醫(yī)院提出了讓患者感動(dòng)的服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，并在醫(yī)院管理制度中量化了服務(wù)的具體考核標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，這些都是打造服務(wù)品牌的方式和手段。在這樣制度的貫徹上，越來(lái)越多的醫(yī)療工作者在提升自己醫(yī)療水平的同時(shí)更加關(guān)注了服務(wù)層面。有些醫(yī)院還根據(jù)患者的評(píng)價(jià)和量化的水平評(píng)選每年或者每季度的明星科室和明星醫(yī)生，在全院樹(shù)立榜樣，對(duì)其他的工作者也起到了激勵(lì)和教育的作用。長(zhǎng)此以往，這種服務(wù)的觀念就會(huì)成為醫(yī)院文化建設(shè)的組成部分。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作是密不可分的兩種工作內(nèi)容，他們可以互相促進(jìn)，互相監(jiān)督，從而保障了醫(yī)院穩(wěn)定健康的發(fā)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有立足文化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，才能保證醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。